2009 05 28 El Lado Femenino De Internet

La incorporación efectiva de la mujer a Internet. Consecuencias sociales y comerciales

28 de mayo 2009

www.adlinkmedia.es

Oti Lozano

Directora de marketing de AdLINK Group Spain

Mi primer contacto con Internet fue en 1997

Tengo 3 cuentas de correo

45 contactos en el messenger (17 de fuera de España)

Inscrita en 4 redes sociales

Hago la compra en 2 supermercados on line

Tengo amigos conocidos a través de match.com y meetic

He vendido dos cámaras digitales y un ipod en ebay

Tengo 2 álbumes de fotos on line

Mi presentación..

Internet como medio, pero desde la perspectiva y uso que hacen las mujeres que aunque no es muy diferente al que hace el hombre, si tiene ese “lado femenino”

En particular les hablaremos de “enFemenino.com” como soporte publicitario, líder de audiencia para este target en el que hoy haremos foco.

Durante toda la charla veréis datos de varias fuentes: - La última encuesta de NAVEGANTES EN LA RED (Dic 2008) que hace la AIMC - Datos del EGM y AIMC-Marcas - Datos del panel de Nielsen - Netview- Encuesta realizada por ebay de octubre del 2008- Y el Estudio cualitativo basado en entrevistas en profundidad a mujeres de entre 25 y

55 años realizado por AdLINK Media sobre el uso y evolución de Internet

Índice

El 45% de los internautas son mujeres

% Individuos

Fuente: EGM *Población mayor de 14 años

77 74,8 76,370,3 68 65,2 63,7 61,3 60,8 58,4 58 56,6 55,3

23 25,2 23,729,7 32 34,8 36,3 38,7 39,2 41,6 42 43,4 44,7

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 Feb/Mar 2009


El 45% de las mujeres internautas es usuaria de internet desde menos de 8 años..

La incorporación a internet de las mujeres en su may oría comenzó con el email, y con usos más “contemplativos” como la lectura de prensa “on line”, la búsqueda de información para el trabajo, ver sitios para viajar ..

.. De ahí la mayoría pasaron “a la acción” de reserva r entradas para el cine, billetes de avión o planes de vacaciones y por supuesto.. “EL M essenger”…

“comencé en el trabajo en 1994, a partir de ahí me co necté en casa tb para consultas personales, entonces pensé que en un futur o próximo habría dos tipos de personas, las conectadas a internet y las d esconectadas del mundo..”María, Dtra comercial de tv


Fuente: Estudio Cualitativo AdLINK Media

Ese lado femenino..

Ese lado femenino

Internet en general, se ha convertido en los últimos años en una herramienta útil para muchas mujeres españolas, que han encontrado una forma de conciliar su vida profesional y personal:

La mujer le da a internet un uso más profesional/académico (46% M vs 38% H) que el hombre es más personal (60% H vs 53% M)

Utilizan más el messenger que los hombres (64% M vs 59% H)

Usan más las redes sociales (54% M vs 49% H)

Fuente: NAVEGANTES EN LA RED Octubre-Diciembre 2008

Las mujeres realizan actividades en mayor medida que los hombres tales como:

Consulta carteleras cine/espectáculos

Realizar una encuesta

Búsqueda de empleo

Envío de fotos para revelar

Búsqueda de vivienda

Envío de postales

Ese lado femenino

Fuente: NAVEGANTES EN LA RED Octubre-Diciembre 2008

Ese lado femenino

Fuente: Estudio cualitativo ADLINK Media abril 2009

Según el estudio cualitativo realizado por AdLINK Media junto a enFemenino.com, las mujeres ven en internet un “facilitador” de la vida:

La mujer de hoy le imprime ese lado “práctico” que suele imperar en todas sus facetas: le ayuda a resolver las tareas cotidianas como el comunicarse con amigos cercanos y lejanos, trámites del banco y de la Administración Pública, compra de billetes de avión, reserva de entradas y viajes, hacer la compra, hacer cursos on line y sobre todo, algo mencionado por todas es que internet es una gran ayuda en el trabajo..

“… me ayuda a reducir tiempos al facilitarme algunas t areas domésticas, como la compra, o la información para a cceder a temas cotidianos (cursos para mis hijas, vacaciones, médi cos, etc)…”Inma, Periodista

Ese lado femenino


Los contenidos más consultados por las mujeres en su navegación NO son solo los meramente “femeninos” porque el contenido femenino es todo..

.. pero si se valen de las bondades del medio como lo audiovisual, la inmediatez, actualización y gran cantidad de información para los temas como viajes, moda, belleza,

cocina, ocio, ..

“..Resumiendo, Internet: inmediatez e información, entretenimiento y servicios…”Sonia, estudiante

Ese lado femenino


Internet ha supuesto para la mujer un cambio de hábitos en cuanto a tener un mayor acceso a la información, ya NO van a agencias de viajes ni a bancos para sus

trámites porque lo hacen “on line” y en su mayoría han dejado de ver la tele y de comprar periódicos…

“He cambiado TODO. No podría vivir sin Internet en nuestro día a día hoy (tal vez sí en una montaña perdida, pero no en la vida actual). He dej ado de consumir revistas y TV. Prensa algo menos pero sigo comprando. Todo absolutamente pasa por Internet, incluida mi agenda que es online o comunicación con mi entorno que es "anytime, anywhere“Carolina, Dtra de desarrollo de negocio

“… Apenas veo la televisión, y cuándo lo hago es para ver series descargadas de internet, la radio m e aburre, y en cambio internet me facilita todo. Me informa, me entretiene y me ayuda…”Ainara, Responsable de finanzas

Ese lado femenino


Lo que más atrae y gusta de internet a las mujeres es la comunicación, la sensación de tenerlo todo y fácilmente.. Además de forma inmediata, rápida y cómoda..

“… Simplemente he integrado internet a mi vida como uno puede integrar cualquier otro medio que antes n o era habitual en mi, como por ejemplo la radio…”Cristina, directora de operaciones

A la hora de comprar entradas, viajes, electrónica, incluso ropa o productos de belleza, libros ...prim ero busco y comparo en Internet..”Marta, product manager

Ese lado femenino


¿¿Qué es internet para ti??

“un banco de conocimiento y relaciones”

… herramienta imprescindible para trabajar, para estar informado y para comunicarse de forma instantánea…un canal de comunicación, tanto a nivel de información general como de comunicación entre personas. …es algo que si no tienes no puedes hacer muchas cosas y perderías horas

intentado solucionar problemas que ahora se arreglan con un click.…una vía de comunicación y de conexión con el resto del mundo y una herramienta muy importante para mi trabajo

…es una red que conecta a todo el mundo y donde puedes enviar o recibir en tiempo real toda la información que puedas imaginar

Internet es la gran revolución del siglo XXI, ha permitido que el "poder" sea accesible cada vez a más gente, ya que la información es poder y la ha acercado a cualquier persona.Una nueva dimensión :-)

La mujer como prescriptora


Según la encuenta de Navegantes en la Red de la AIMC:

el 70% de las mujeres internautas ha tomado la decisión de compra motivada /informada por contenidos de la web en el ultimo año y el 75%, ha comprado..

Según una encuesta realizada por ebay a sus usuarios, las Mujeres prefieren comprar solas y concentradas:

El 85% de las mujeres españolas suelen hacer sus compras on line solas.

En cuanto al ambiente que rodea la compra, el 69% afirma que prefiere hacerlo sin ningún tipo de distracción como hablar por teléfono o ver la tv. Sin embargo, un 18% prefiere comprar mientras escucha la radio

Fuente: NAVEGANTES EN LA RED Octubre-Diciembre 2008Encuentas en ebay, octubre 2008


El estado de ánimo influye de manera importante en las mujeres a la hora de comprar en internet. Así el 85% de las mujeres españolas que adquieren productos a través de la red, suelen gastar más dinero en las compras cuando está de buen humor..

Frente a un 27,5% de mujeres que compra para si misma, el 50% de las consultadas aprovecha la inmensa variedad de produc tos que ofrece internetpara adquirir artículos para toda la familia..

un 75% de las mujeres compran desde su casa , el resto reconoce que lo hace desde su trabajo aunque cabe destacar que, de ese 25%, el 70% lo hace cuando tiene un momento libre, un 21,5% lo hace en la pausa de su comida y sólo un 8,5% lo hace a principios o finales de la semana, bien para desconectar del fin de semana o para comenzarlo comprando.

Fuente: Encuentas en ebay, octubre 2008


Existen varios factores que están favoreciendo el aumento de las compras online entre las mujeres:

El ahorro de tiempo y de dinero son los factores clave:

El e-shopping no requiere invertir tiempo en desplazamientos y además se puede hacer a cualquier hora del día o de la noche porque cuenta con la ventaja de que las tiendas online “nunca cierran”.

“La comodidad de comprar desde casa, con tranquilidad, sin colas para pagar y adaptando el entorno de compra con música, café y ropa cómoda, hace que la mujer entre en un estado de confort sin el estrés que acompaña de una manera inevitable, a ir de compras”,

Internet es el mayor escaparate del mundo , la variedad de productos que se ofertan es, prácticamente, infinita y los precios son altamente competitivos.




La seguridad es otro tema clave a la hora de influir en la decisión de compra en Internet:

Los usuarios cada vez se sienten más seguros y gran parte de las webs disponen de avanzada tecnología de encriptación de datos para garantizar que las compras sean absolutamente seguras, lo cual les permite garantizar la máxima seguridad y confidencialidad d e las transacciones a través de la red.




Los avances tecnológicos juegan también un papel clave en el aumento de las compras:

Hoy en día las webs son mucho más atractivas no sólo visualmen te sino que, además, permiten a los usuarios interactuar .

Las webs se han adaptado mucho a los gustos de las mujeres a la hora de comprar. Son capaces de dar a la mujer lo que quiere ver y por tanto, le animan a la compra.

La idea es que la experiencia de compra sea lo mas parecido posible a una tienda física, y en muchos casos se consigue…


La importancia de la marca

En los negocios no existe lo que NO se conoce y las cosas son como se perciben..

Además de lo que dices, es importante el cómo lo dices para lograr influir en el consumidor…

Todos los productos o servicios, hoy en día se parecen tanto entre sí que a veces no es cuestión de tener mejores productos, sino de tener mejores marcas.

La competencia en el mercado es básicamente una guerra de marcas y la marca define el éxito, y a veces la diferencia..

La marca persigue 4 objetivos: informar, diferenciar , exhibir y seducir …

Todo esto se consigue en entornos que te sumen atributos como..

Construcción de bases de datos

Formularios de registro

Construcción de bases de datos

Formularios de registro


Contacto constante con nuestras lectoras

Microsites permanentes con actualizaciones mensuales

Contacto constante con nuestras lectoras

Microsites permanentes con actualizaciones mensuales


Otorgar un carácter femenino a un producto gracias

a una fuerte asociación con la marca enFemenino

Otorgar un carácter femenino a un producto gracias

a una fuerte asociación con la marca enFemenino


Generación de ruido y tráfico hacia un evento

Site específico

Generación de ruido y tráfico hacia un evento

Site específico


Fuente: Estudio inbersiones iab*Análisis interno

Algunos datos de inversión publicitaria on line…

En 2008, el sector “Belleza e Higiene” ya supuso el 4,8% de la inversión on line en “gráfica”, hace 3 años, en 2005 era tan solo del 1,65%El sector que más ha crecido junto a “Bebidas”…

Belleza e Higiene y Alimentación, dos sectores con una orientación tradicionalmente femenina, de su inversión en internet, destinan más a la publicidad “gráfica” que a Search, el 60% y 70% respectivamente *

enFemenino.com

1.225

900

654

2.403

704

1.125

202

abr-08 may-08 jun-08 jul-08 ago-08 sep-08 oct-08 nov-08 dic -08 ene-09 feb-09 mar-09 abr-09

enfemenino.comOrange Womenhola.comYODONATerra MUJERMSN WomenEnplenitud.comtelva.comEllevogue.esHoyMujernosotras.comrevistaglamour.com

Fuente: Nielsen, abril 2009

‘000

Audiencia sites femeninos

(portales generalistas excluidos)

Fuente: Nielsen, abril 2009

Audiencia sites femeninos

Nielsen, abril 2009

Perfil de enFemenino.com

66% mujeres

16% de 2 a 24 años

70% de 25 a 49 años14% +50 años

55% con estudios medios

Nielsen, abril 2009

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