1. ndex Marc legal Certificat digital L'OVAC present i futur Funcionament intern de les sollicituds Qu ens falta

2. Marc legal Llei 11/2007 d'accs electrnic dels ciutadans als serveis pblics 1. Dret a presentar, obtenir, consultar i conixer els trmits telemticament 2. Dret a ser contestat telemticament 3. Identificaci amb CD plenament legal 4. Dret a ser notificat telemticament, o no. 5. Conixer l'estat dels meus expedients 6. Per determinats collectius podem obligar 3. Certificat digital Espanyols (cal lector) Estrangers,espanyols (s'instal.la,no lector, no pendrive) Empreses,estrangers,espanyols (Hisenda,s'instal.la) Empreses (s'instal.la, de pago) Tcat,Col.legis, notaris, bancs,... 4. Certificat digital + 2.500 Idcat's expedits en un any 2017 100% poblaci amb DNIe 1.000 usuaris ja han entrat a l'OVAC amb CD 2,5% poblaci (29% nascuts estranger) Ordinadors amb lector a Ccivics, OAC, RU,CTUG... Tallers, pedagogia,mrqueting,bombardeig,... 5. PRESENT OVAC 70,000 cobrats (300 rebuts) en 3 mesos 4,623 sol.licituds rebudes i documents baixats 4.000 SMS enviats Trmits d'alta demanda : inscripcions, volants, pagaments, rebuts, consulta dades personals,... Nous trmits 6. FUTUR OVAC Obligar col.lectius : multes,informes PL, opos,talls carrer, OVP, enginyers, arquitectes,... Premiar CD : descompte, cobrar per finestreta, prioritat en inscripcions, ... Registre sortida, Signar instncia per les dues parts Avisos per SMS Millorar cobrament Carpeta salut, carpeta empresa, entitat, 7. SERVEIS Notificaci electrnica enotum Registre d'entrada SMS La meva bstia Consulta del registre d'entrada i sortida Trmits externs Autoliquidacions Pagaments amb i sense CD Xat, servei online 8. EINES DE FUTUR Gesti d'expedients Gestor documental i-arxiu Registre de sortida Com est lo meu? Pagaments online amb info inmediata Vinculaci gesti d'expedients notificacions - ovac