2012Regional centro de comercio y servicio

ENCUESTA DE SATISFACCION SENA

Tecnología en gastronomia. -325453

Restaurante ( Cafetería ) Sena

GENEROS

MasculinoFemenino

EDADES

Entre 15-20Entre 21-25Entre 26-30Entre 31-50

CARGOS

AprendicesInstructoresAdministrativos

Con que frecuencia asiste usted al Restaurante ?

Todos los dias3 O 4 Veces semanal1 o 2 Dias semanalRara vezNuncaN/R

Donde almuerza cuando no asiste al restaurante ?

En casaOtro restauranteComida rapidaDomicilioLleva su almuerzoNo come

Amabilidad Agilidad Presentacion personal

Variedad del menu

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Variedad de las bebidas

Variedad de ensaladas

Variedad en postres

Disponibilidad alimentos

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Considera que la comida es buena y favorable ?

SI NO N/NR

Considera la manipulacion de alimentos adecuada.

SI NO N/NR

Como hace sus comentarios o sugerencias.

Bitàcora de sugerencias.

Solicitud directa.

N/NR.

Como le parece la respuesta a sus co-mentarios.

Satisfactoria

Insatisfactoria

Como le parece la imagen de la cafeteria.

Buena Mala

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Los almuerzos tienen un precio muy alto.Variedad en los productos.Mayor limpieza.Ubicar la bitácora de sugerencias en un lugar mas visible.

La porciones son muy pequeñas.Ponen pretextos con los almuerzos.Mejorar la atención al cliente.Comidas con nutrición mas balanceada.Dar salsas en su posibilidad.

OBSERVACIONES