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LPA AVISA V2.0 Dirección General de Nuevas Tecnologías y Telecomunicaciones

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LPA AVISAV2.0

Dirección General de

Nuevas Tecnologías y

Telecomunicaciones

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1.412AVISOS RECIBIDOS

4 díasTiempo medio resolución

0,8 díasTiempo medio recepción

LPA AVISACIFRAS DEL PRIMER AÑO DE USO(*)

(*) La App ha estado disponible SOLO para terminales Android.

441

226

169

109 104 96

53 53

2819 14

0

50

100

150

200

250

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350

400

450

500

793 250 105 135

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Motivo de cierre

Corregido Nada que corregir

No se puede corregir Notificado a tercero

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PRINCIPALES MEJORAS DE LA NUEVA VERSIÓN DE LA APLICACIÓN

Integración con Twitter (usuario y gestor)

Visualización del histórico del aviso

Envío de mensajes PUSH (notificaciones)

Múltiples comentarios e imágenes

Valoración del grado de satisfacción

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ASPECTO RENOVADO

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APPS PARA EL CIUDADANO

En un entorno tecnológico en el

que más del 80% de los

teléfonos que se han vendido en

España son Smartphonesequipados con cámara, conexión a internet y GPS, desarrollar Apps que acerquen determinados trámites a los ciudadanos a través de el teléfono móvil es clave para

facilitar la universalidadde los servicios que ofrece el Ayuntamiento.

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