2015 Revista Digital. Marzo

Marzo 2015

Revista Digital Regin Occidente

Telefnica en una imagen

Enva una foto que represente a Telefnica en una imagen al siguiente correo: [email protected]

Team Bulding Coppel Foto Proporcionada por: Vicente Daz/ Erika Lpez

Conceme

Arturo Jos Trujillo Ortega Ejecutivo Top Negocios Len

(Empresa Atento).

Mis funciones son:

Soy Ejecutivo TOP Negocios, lo que quiere decir que atiendo a clientes PyMEs los cuales cuentan con al menos 20 lneas;

Mis funciones van desde realizar el reemplazo de una SIM, pasando por aclaraciones de factura, servicio tcnico, renovaciones de contrato, retencin de clientes e incremento de facturacin, por mencionar algunas.

Tambin es vital la atencin presencial dentro de mis funciones, ya que de esa manera podemos sensibilizarnos con el cliente, debido a que escuchamos de viva voz y personalmente sus necesidades, solicitudes, opiniones Mi mayor sector de clientes pertenecen a Quertaro, sin embargo tambin cubro parte de Guanajuato (Celaya, Cortzar, Tarimoro, Apaseo el Grande, Villagrn).

Conceme

As soy yo

Me gusta mucho dormir, tomar caf (por las noches), comer, los videojuegos, leer, descansar en casa, viajar En cuanto a deportes me gusta el futbol americano y el basquetball.

En cuanto a msica lo que ms escucho es el rock, de todo tipo: indie, alternativo, ingles, espaol; mis bandas predilectas son y sern Caf Tacvba y Los Tres.

Para el puesto que actualmente tengo tuve que cambiar de residencia, de el D.F. a Quertaro y creo que ha sido una de las mejores decisiones de mi vida, ya que me gusta mucho la ciudad, el clima, que no hay trafico (al menos no como en el DF), que te dejan pasar o te dan el paso ya sea que vayas a pie o en carro, la cercana de todo (todo queda a 15 min o menos =D); aparte me he encontrado y en algunos casos re-encontrado con excelentes personas las cuales estimo mucho.

Arturo Jos Trujillo Ortega

Conceme

Paulo Csar Soteno Mena Supervisor Gestin de Despliegue

Len

Mis funciones son:

Me dedico a la operacin de la Red de Acceso en Quertaro. Sin embargo, apoyamos desde Quertaro, a todas las reas que tienen que ver con BSCs, RNCs, Red de F.O., Transmisin, Interconexiones, Optimizacin, Integracin de nuevos Sitios, Recepcin de nuevos enlaces de Transmisin, Proveedor CYS, Soporte a Clientes con Transmisin Dedicada o Clientes con problemas de Cobertura en la zona de Quertaro.

As soy yo

Tengo 43 aos, soy casado y tengo 2 hijos, en mis ratos libres de fin de semana me gusta la Carpintera y el Futbol. Estoy a gusto en Telefnica y por el momento estoy estudiando un diplomado de Administracin.

Conceme

Mis Funciones Son:

Mis funciones son capacitar al personal de rea de clientes de regin 7, as como diversas actividades administrativas como el HC, gestin de claves, creacin de manuales de capacitacin, cursos, verificar reportes, responder dudas, apoyar al coordinador de regin.

As soy Yo:

Mis intereses personales son crecer en esta empresa, mi familia es lo ms importante en mi vida, mis hobbies son el futbol, las pelculas, estar con mi familia, hacer ejercicio y divertirme con mi familia.

Mario Alejandro Barba Rodrguez

Capacitador de Cacs T7 (Empresa Atento).

Resultados Regin Occidente Enero

En el mes de Enero llegamos al 89 % T6 Y 88% T7 de Crecimiento de Alcance de Presupuesto.

Tu mayor competidor es lo que quieres llegar a ser.

Jim Taylor

Para Tomar buenas decisiones, Construye un mejor Equipo.

El verdadero desafo no es tomar buenas decisiones en poco tiempo, lo difcil es construir un equipo que te permitan tomar esas decisiones crticas sin temor.

La confianza es fundamental en cualquier equipo , pues, al final del da, aunque la decisin recae en los hombros del lder, primero escuch todo lo que su equipo pens. Y es por eso que debes trabajar para construirla con tus empleados.

Para Tomar buenas decisiones, Construye un mejor Equipo.

Para armar un buen equipo, en cualquier negocio, no puedes contratar a alguien que diga que s a todo, afirma Powell.

Necesitas personas que tengan sus propias conclusiones y que las defiendan, incluso cuando sepan que es posible que no te guste lo que tienen que decir.

Artculo compartido por : Marisol Rodrguez.

FUENTE: MUNDO EJECUTIVO

Da de la Candelaria

Fotos Proporcionadas por: Mary Franco.

Taller Inteligencia Emocional

Guadalajara-Len

Fotos Proporcionadas por: Lissette Gmez


Guadalajara-Len

Fotos Proporcionadas por: Erika Lpez


Guadalajara-Len


Bazar 14 de Febrero

Fotos Proporcionadas por: Mary Franco

Bazar 14 de Febrero


Bazar 14 de Febrero

Fotos Proporcionadas por: Mary Franco

Bazar 14 de Febrero

Foto Proporcionada por: Violeta Palos

Da de la Candelaria/ 14 de Febrero Len

Fotos Proporcionadas por: Sonia Prez

Team Bulding Guadalajara Coppel

Fotos Proporcionadas: Vicente Daz/ Erika Lpez

FRASE DEL MES

No es valiente aquel que no tiene miedo sino el que sabe

conquistarlo.

Nelson Mandela

Cumpleaos Marzo

NOMBRE PUESTO CIUDAD FECHA

DEBORA ALEJANDRA FLORES BARON RESPONSABLE CENTRO ATENCION AL CLIENTE COLIMA 02-mar

PERLA DEL REFUGIO FELIX ACOSTA GERENTE REGIONAL CANALES GUADALAJARA 02-mar

WENDOLINE GONZALEZ DE DIOS RESPONSABLE CENTRO ATENCION AL CLIENTE TEPIC 03-mar

ANTONIO RAZO GUTIERREZ SUPERVISOR OPERACION Y MANTENIMIENTO REGIONAL LEON 03-mar

CARLOS IVAN CARDOSO HERNANDEZ MONITOREO GUADALAJARA 03-mar

ADRIANA DEL CARMEN SANCHEZ RAMIREZ RESPONSABLE CENTRO ATENCION AL CLIENTE SAN LUIS POTOSI 05-mar

PEDRO OSVALDO AVILA GONZALEZ EJECUTIVO VENTA DIRECTA GUADALAJARA 05-mar

CARLOS GUILLERMO VERGARA SANCHEZ ALDANA SEGURIDAD FISICA GUADALAJARA 10-mar

ALFONSO MEJIA COVARRUBIAS SUBDIRECTOR NEGOCIOS GUADALAJARA 13-mar

YESENIA BORRAYO QUIROZ SUPERVISOR COMERCIAL B LAS VARAS/NAYARIT 13-mar

MARCO ANTONIO RODRIGO MARTINEZ AGUILAR SUPERVISOR COMERCIAL C MORELIA 13-mar

JESSICA SOFIA GOMEZ PEA GERENTE OPERACIONES COMERCIALES GUADALAJARA 14-mar

DANIEL PEREZ HERNANDEZ SUPERVISOR OPERACION Y MANTENIMIENTO REGIONAL MORELIA 17-mar

MONICA PRUDENCIO PINTOR MICROINFORMATICA GUADALAJARA 17-mar

CLAUDIA EVELIA VARGAS ADAME EJECUTIVO CUENTA JR LEON 17-mar

EDGAR ALBERTO DE DIOS SANCHEZ ARMAS DELEGADO REGIONAL DE SEGURIDAD GUADALAJARA 17-mar

SERGIO ALBERTO GUTIERREZ COTA EJECUTIVO VENTA DIRECTA GUADALAJARA 18-mar

JOSE EDUARDO CASAS NAVARRO SUPERVISOR COMERCIAL B CHAPALA 18-mar

JOSE ANTONIO RANGEL PEA GERENTE ZONAL DE VENTAS GUADALAJARA 19-mar

JOSE SERGIO RUIZ SANCHEZ SUPERVISOR COMERCIAL A LEON 23-mar

EUNICE RAMIREZ MUOZ EJECUTIVO DE SERVICIO LEON 25-mar

REYNA RAQUEL AVILA VAZQUEZ EJECUTIVO DE SERVICIO GUADALAJARA 30-mar

RUTH ARACELI HERNANDEZ BUENO SUPERVISOR COMERCIAL C LEON 30-mar

MARIO ALEJANDRO BARBA RODRIGUEZ CAPACITACION CLIENTES LEON 31-mar

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Agradecemos

Por haber Formado Parte de la Empresa. Raul Fernando Pea Snchez Ingeniero Clientes Guadalajara. Elizabeth Snchez Guerrero Supervisor Venta Indirecta San Luis Potos. Edgar Rafael Bahena Varela Supervisor Venta Indirecta Morelia. Andrs Rodrguez Barrera Ejecutivo Venta Directa Aguascalientes. Jorge Angel Salas Especialista Planificacin Regional Guadalajara. Juan Antonio Velazquez Alvarez Especialista Aseguramiento Calidad de Altas Guadalajara. Carol Rodrguez Daz Responsable Centro de Atencin a Clientes Len. Judith Garca Rojas Ejecutivo de Servicio Guadalajara.

Agradecemos

Por haber Formado Parte de la Empresa. Miguel Covarrubias Cern Especialista de Seguridad Len. Claudia Ivette Morales Ruiz Analista de Calidad Guadalajara. Karina Montserrat Lucio Mujica Analista Mesa de Entrada Guadalajara. Arumi Liliana Hernndez Snchez Ejecutivo de Adiciones Guadalajara

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