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    LOS 18 SECRETOS DE RAFAEL PANTOJA

    DE CMO HABLAR EN PBLICO

    SECRETO I: DIOS NOS PUSO UN MILAGRO EN LA

    LENGUA.Porque todos ofendemos muchas veces. Si alguno no ofenden de palabra, este es varnperfecto, capaz tambin de refrenar todo el cuerpo. As tambin la lengua es unmiembro pequeo, pero se jacta de grandes cosas. He aqu, cun grande bosqueincendia un pequeo fuego.

    Con la lengua bendecimos al Dios Padre, y con ella maldecimos a los hombres, que estnhechos a la semejanza de Dios. De una misma boca proceden bendicin y maldicin.La expresin hablada es una de las caractersticas que Dios puso en el hombre paradiferenciarlo del resto de sus criaturas. En la Biblia hay ms de ciento ochentaalusiones a la lengua, y es que a ella le fue confiado un poder inmenso, que para lamayora de los hombres pasa desapercibido.

    Poderoso fuego es la lengua:

    Recordemos aquel incidente, hace aos, cuando dos carros estuvieron a punto dechocar y uno de los pilotos sacando la cabeza por la ventanilla, solt la lengua. Esto

    fue suficiente para que aloja en cada ser humano y, echando mano a un revolver,

    disparo a matar a la pareja que se conduca en otro vehculo.

    La vida y la muerte en poder de la lengua:

    En Guatemala los medios de comunicacin impresos y electrnicos an no hanmasificado la repblica, como ya ha ocurrido en otros pases. Seria fascinante seguirlela pista a un rumor desde que sale de su fuente y acompaarlo en su camino.La diferencia principal entre un anuncio comercial y un rumor estriba en la clase decontacto o mtodo para transmitir el mensaje. En el rumor el comunicador esta cara acara (o telfono a telfono) con el interlocutor.

    El servicio comercial de rumores ms importante que funciono en los Estados unidosen esa poca, fue la empresa W. HOWARD DOWNEY AND ASSOCIATES, que llego atener sucursales en Nueva York, chicago, Atlanta y Toronto (Canad).Siendo el director creativo de una agencia de publicidad aprend mucho sobre el poderdel rumor en nuestro medio. En una ocasin, tuvimos que hacer una campaa

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    exclusivamente en los peridicos del pas, para vender una colonia residencial en unode los nuevos barrios de la capital.

    Los mayores xitos de publicad en Guatemala en los aos recientes corroboran este

    punto. Ejemplos de tales casos son las campaas de Ray-O-Vac, Teem y cerveza digoyo. Los creadores de estas campaas han usados los medios masivos para sembrar elrumor, entre la poblacin.

    El poder que tienen las palabras sobrepasa su entorno fsico. Una persona puede seralta o baja, gorda o flaca, fea o bonita; su personalidad se forma cuando abre la bocay haba.

    SECRETO II: LA EXPRESIN CORPORAL COMO APOYO DEL DISCURSO.

    No se habla solo con la boca. Se habla tambin con los ojos, las manos y todo el cuerpo.Cuando nos paramos frente a un auditorio, sea este grande o pequeo, todo los quehagamos tendr un significado especial para el pblico. No solamente lo quearticulemos con los labios, sino tambin lo que transmitamos con el lenguaje denuestro cuerpo.Existe un lenguaje corporal, as como existe un lenguaje hablado, y este varia de pas apas. En Guatemala todos conocemos el gesto que significa robar; si usted repite esgesto en otra parte la gente no lo entender.

    Los gestos provocan reacciones inmediatas, porque comunican poderosamente. Se

    puede ver hasta en los animales. Cuando dos perros se encuentran de frente,caminando por la misma banqueta, si uno de ellos pela los dientes, la reaccin del otroperro no ser mover la cola; su reaccin ser tambin la de mostrar los colmillos.No importan que usted hable ante cientos o miles de personas, establezca el contactovisual con todos aquellos que la distancia le permite. As podr reconocer si sumensaje esta o no esta llegando.

    Cuidado con los contrasentidos:

    Si una persona afirma: estoy muy tranquilo, estoy calmado, pero entretanto tiene tres

    dedos en la boca y se muerde las uas, hay un contrasentido. Un gesto contradictoriodestruye la fuerza de un discurso; si con las palabas decimos una cosa y con laexpresin corporal otra, hemos cado en un contrasentido.

    Ahora quiero decir algo de lo que significa soltura total, que es lo que debemosaspirar. Cuando Fidel castro habla en pblico se recuesta sobre el podio, se agarra lospelos de la barba y los estira. Vctor Ral Haya de la Torre, otro famoso poltico del

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    Per, se paseaba como un len por toda la plataforma dirigindose a distintossegmentos del auditorio. A veces se apoyaba con la cintura doblada sobre la barandade la tribuna desde donde hablada y se concentraba en los que ocupaban las primerasfilas de las concentraciones multitudinarias.

    Generalmente, cuando uno est en confianza, est en su casa, o con la familia, o con losamigos, y all uno es uno mismo, se expresa con espontaneidad. Pero basta unacircunstancia inusitada o un pblico diferente, aunque este pblico est constituidopor una sola persona, para que nos sintamos inhibidos y dejemos de ser nosotrosmismos.

    SECRETO III: EL ORADOR NO NACE SE HACE.Demstenes fue un hombre con el problema de que al hablar tartamudeaba. Parasuperarlo, se meta unas piedrecitas en la boca y trataba de hablar correctamente.

    Con el tiempo, Demstenes llego a corregir su defecto; ms tarde se le conoci comoel padre de la elocuencia.

    Un problema de mucha gente que tiene practica de hablar en pblico es el de creerque lo est haciendo bien; lo cual no siempre es as. Es comn or entre estudiantes elcomentario este profesor conoce su materia, pero no sabe ensearla: que clase msaburrida.Si usted desea mejorar su tono de voz, o cambiarlo o desarrollar la resonancia de lavoz de un locutor, le recomiendo que tome los cursos que imparte en Guatemala ZoilaPortillo, destacada maestra de locucin y locutora profesional ella misma. Zoila

    Portillo, desde hace muchos aos, viene trabajando en este aspecto de la comunicacinoral es una experta en el instrumento de la voz.

    Otro aspecto es el manejo del volumen. Esto es cosa muy sencilla, pero hay que estaratentos a ellos cuando hablamos en pblico. Consiste simplemente en subir y bajaralternadamente el volumen para mantener la atencin de la gente. Si todo el tiempo segrita, ya no se puede enfatizar con volumen un punto del mensaje.Otro gran refuerzo para el discurso es lo que llamaremos cualidad de la voz. Significapor ejemplo, hablar como un niito o como un viejito. Es tener la habilidad de hacerruiditos, llorar o gemir, segn la situacin.

    Una vez escuche una charla en la que un hombre narraba como el haba padecido delvicio del alcohol y logrado salir; y contaba una conversacin entre el y su hijo pequeo.Cada vez que en la historia intervena el nio, el imitaba el habla de un nio y despusregresaba a su voz normal de adulto. La charla fue tan real, que uno imaginaba laescena con un impacto semejante al haberle presenciado.

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    SECRETO IV: EL CONDIMENTO DEL DISCURSO

    LOS DETALLES:

    Hay detalles y hay exceso de detalles. Si abusa de esto ltimo, aburre a la genteinnecesariamente, pero si no usa de detalles, su discurso es como un plato de arroz sinsal, como una ensalada sin limn o vinagre. Si le pone la cantidad correcta decondimentos al discurso, este le saldr sabroso, bien condimentado.Las ilustraciones:

    Para que el publico guarde en su memoria por muchos aos un mensaje hay que usarejemplos, historias, ancdotas, en una palabra, ilustraciones. Eso difcilmente loolvidan y el mensaje resulta clarsimo.

    Sirva esto de ejemplo de cmo ilustrar un mensaje. Cuando la capital de Guatemala fuecambiada de la Antigua hacia donde se encuentra habitantes. Como si toda la poblacinde ese entonces se hacinara hasta cubrir la gramilla en el Estadio mateo flores.El Dialogo:

    El drama es la esencia de la vida. Y no hay drama sin dialogo. El orador se sita en elpapel de uno u otro personaje y habla como lo hara cualquiera de ellos.Los griegos fueron los primeros en occidentes en captar la elocuencia del dialogocuando aadieron un segundo personaje a los soliloquios de un actor. As surgi elmaravilloso drama que llevo a Eurpides y Sfocles.

    No es lo que se dice, sino como se dice:

    Las palabras dichas de un modo significan una cosa y dichas de otro significan otracosa. Esto nadie lo sabe mejor que los demagogos.

    Uno puede decirle a alguien siento mucho tu accidente, lamento que te hayas quebrado

    la pierna y decirlo en un modo tan helado, que de veras dice me alegro, me alegro.Cuando hablemos en pblico, queramos revivir una experiencia, recrear una vivencia:esto es lo que se llama empata. La gente llora o re porque empata con lo que seexpresa por el que habla. En el cine, la gente viendo una pelcula, no llora porqueanaliza la pelcula, empata con la situacin ella pantalla.

    SECRETO V: NO ES OBLIGACIN DEL OYENTE PRESTAR ATENCIN: ES

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    OBLIGACIN DEL QUE HABLA CAPTURAR LA ATENCIN DEL OYENTE.

    En esta parte vamos a tratar sobre tres clases de discursos:1. Informativos

    2. Persuasivos3. Motivadores

    Hay una lnea divisoria muy tenue entre las dos ltimas clases de discursos, pero ustedver ms adelante que la diferencia entre persuadir y motivar es, sin embargo, muyimportante, y nosotros tenemos que conocer esta diferencia para conseguir nuestropropsito cuando nos dirigimos a un pblico.

    El Discurso Para Informar:

    De estas tres clases de discursos, al que habitualmente se le presta menos atencines al discurso para informar: Esto lo podemos constatar cuando se presentan reportesen empresas, clubes, asociaciones y otros grupos.No es obligacin del receptor aceptar la informacin venga como venga. Es obligacindel que transmite la informacin hacer que esta llegue. Los maestros y profesores sonlos que ms tiempo consagran a hacer discursos para informar, comunicarconocimientos, es informar a otros cosas que eran desconocidas.La actitud de muchos profesores es la de que el estudiante tiene la obligacin deaprender; y as es en cierto sentido. Pero como en el caso de los peridicos, laobligacin de transmitir la informacin con claridad y de mantener el inters dellector, es exclusivamente del comunicador.

    Cuando hablamos en pblico nos volvemos ms interesantes si damos a conocer lo quehemos vivido. Ser humilde es ser lo que uno autnticamente es, ni ms ni menos. Serhumildes ser lo que uno es, no ms no menos.

    SECRETO VI: LA DIFERENCIA ENTRE UNA PERSONA CONVENCIDA Y

    UNA PERSONA MOTIVADA ES QUE LA PERSONA MOTIVADA ACTA,

    MIENTRAS QUE UNA PERSONA CONVENCIDA PUEDE QUE ACTU O NO.

    Hablando para conocer:

    Un buen vendedor convence o motiva. Si un vendedor convence o un candidatoconvence, ello no resulta necesariamente en un voto o una compra. Pero si un candidatoo un vendedor motivan, entonces la gente compra o vota.

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    El mensaje para convencer es en general una apelacin a la mente consciente, alrazonamiento lgico. Cuando queremos convencer, lo que hacemos es presentarhechos, estructurar la informacin pertinente como evidencia de la conclusin a la quequeremos llegar. Hay que informar y razonar para que poder convencer.

    Lo que propongamos debe ser factible, realizable. Tenemos que dar evidencia de que loque decimos se puede hacer. La ley seca de los Estados Unidos no era factible. No fuesostenible por razones que no consideran en su momento sus propugnadores.El siguiente paso sera probar que la idea de la visita a los amigos es buena idea. Paraellos hay que aducir las premisas adicionales de que la amistad solo se conserva si se lacultiva y que es una gran cosa tener un buen amigo.Al final de su discurso, usted debe hacer el cierre con un llamado a la accin, con unaexhortacin a que se haga lo que usted quiete que se haga, pero de tal manera queest implicada en lo que dijo antes.

    SECRETO VII: EL ORADOR QUE NO TOCA LAS EMOCIONES DEL

    PBLICO, DIFCILMENTE SER RECORDANDO.Seducir y motivar son sinnimos en orden a la accin; el blanco no debe ser solo elcerebro sino tambin el corazn.

    Si usted le obsequia a una dama un ramo de rosas rojas con que parte de su serestablece la comunicacin. Ciertamente con su cerebro, pero tambin con su corazn.Con el cerebro se razona, con el corazn se reacciona. Al corazn atribuimos la fuentede las emociones, de los sentimientos. La mujer que recibe un ramo de rosas rojaspuede pensar: Le gusto, me ama, se acuerda de m, le caigo bien, es romntico, pero sucorazn simplemente late feliz.

    La mente consciente y la subconsciente:

    La existencia del subconsciente parece haber sido descubierta siglos atrs. Laprimera referencia escrita sobre la mente subconsciente fue hecha por Demcrito, ydata desde 400 aos antes de Cristo, percibido por nosotros.

    En otras palabras, hay cosas que nuestra mente percibe y no nos damos cuenta de elloconscientemente.En toda la publicidad que se hace en los Estados Unidos no es lo que unoconscientemente mira lo que motiva a comprar, sino lo que estimulasubconscientemente.Los pueblos del mundo tienen diferentes costumbres, distintos hbitos y hasta susprocesos mentales varan; pero todos tienen algo en comn: Las emociones bsicas del

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    corazn humano. Esta somera referencia a la comunicacin subliminal nos sirve cuandohablamos en pblico para recordar que no son solo las palabras lo que cuenta sinoabsolutamente todo lo que hagamos, porque hasta los detalles ms insignificantesestn entrando al sistema nervioso de los oyentes y provocando una reaccin hacia elorador.

    SECRETO VIII: LAS PALABRAS CARGADAS DE DINAMITA SON AQUELLAS

    QUE COMBINAN EL RAZONAMIENTO LGICO CON LAS EMOCIONES.

    Un vendedor de camiones cuando est mostrando el vehculo a un cliente potencial,empieza con argumentos que van al intelecto:

    Este camin tiene xxx caballos de fuerzas, hace xxx kilmetros por galn, el ejetrasero es de xxx, el chasis viene integrado por xxx, etc, etc, etc.

    Lo nico que le falta al vendedor es entonarle la cancioncita del anuncio que apareceen la televisin soy el rey de los caminos cuando con mi Hino voy, pero si el cliente

    est familiarizado con la televisin, lo ms probable es que el mismo ya la estetarareando, imaginndose ser el galn que aparece conduciendo el camin en latelevisin.Si el discurso que le ha sido encomendado versa de poltica, o de ventas, o estdirigido a los empleados de una empresa, o a los miembros de un club, y lo que ustedquiere incentivarlos a que hagan algo que voten, que compren, que cooperen siga lasecuencia del anuncio del jabn y obtendr buenos resultados.

    En poltica no digamos. Aqu se trata discernir cuales sean las necesidades del votante.A la misma seora que necesita tener la piel tersa y suavecita le interesa poco, o nada,desde su personal punto de vista, que el sistema legislativo sea bicameral o unicameral.Ella lo que necesita es que el dinero para el gasto diario le alcance.En cada orador debe haber una buena dosis de actor:

    Dramatizar quiere decir contrastar: Esto es lo que, en esencia, hacen los actores deteatro o cine. Pueden ser contrastes de dolor y sufrimiento, o de hilaridad y felicidad.Pero sin llegar a los excesos.

    No hay que ser tampoco un mal actor. Que el pblico no vaya a pensar: esta vaca no da

    leche lo que da es lstima.

    El discurso fue dramtico, explosivo, bien articulado, vivido, intensamente actuado; yel pblico se puso a llorar. El estudiante era un guatemalteco, su nombre: RAFAELPANTOJA HERRERA.

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    SECRETOX: EL SECRETO DEL DISCURSO IMPROVISADO ES

    NO HAY DISCURSO IMPROVISADO

    Si usted es invitado a una despedida de soltero, o es uno de los invitados en la cena dede ao, de su empresa, oes el presidente de la compaa que construyo el puente quese va a inaugurar, o figura entre los deudos en un funeral, es muy posible que seallamado a decir unas palabras.

    Si usted se ha preparado mentalmente se sentir ms tranquilo. Una de las principalescausas de desasosiego cuando tenemos que hablar en pblico es la de no saber quvamos decir: Si esta incertidumbre se elimina, usted se sentir mucho mejor. Ir

    resuelto quiere decir que usted en su mente, en lugar de repetirse no hablar se dicevoy hablar.Si alguien hace uso de la palabra antes que usted, puede recoger alguna idea de lo quedijo el que le precedi e iniciar sus palabras mencionndolo, apoyando y reforzando lodicho, o manifestando su desacuerdo.

    Este preparado tambin para tener que actuar en circunstancias imprevistas: algo queocurra antes que usted empiece a hablar, o mientras usted lo est haciendo. Esto lopodramos calificar como los discursos preparados que de sbito ha de ser cambiado.Permtame que le cuente una historia de la poltica nacional para ilustrar este punto.Una vez se realizaba un mitin en la colonia la verbena, de la zona siete. Uno de losoradores, el primero en dirigirse al publico all congregado, dijo: yo soy un profesionaly tengo que vestirme de saco y corbata, porque mi trabajo as me lo exige, pero quierodecirles que no soy diferente de ustedes: Yo empec desde abajo y se los problemasque ustedes confrontan. Creo que me sentir mejor si me quito el saco y la corbata, yprocedi all, delante de todos, a despojarse de las prendas mencionadas.El pblico rea, los dirigentes mordan los labios y queran estrangular al ocurrenteorador. Todos los que le siguieron en el uso de las palabras, incluso el de la iniciativaembarazosa, tuvieron que cambiar sus discursos preparados y hablar de la violencia y

    de cmo ellos tenan que andar armados para proteger sus vidas.Si el orador no hubiera reaccionado tan decididamente como lo hizo, lo ms probablees que el pblico lo hubiera hecho por l. El pblico considera esta clase deinterrupciones como un abuso y una falta de respeto: siempre habr alguien delpblico que se indignara tanto que tomara la justicia entre sus manos.

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    SECRETO XI: AYUDA VISUALES EN TRES DIMENSIONES.

    Hay un anuncio de televisin de una marca de jabn de bao, en el cual la modeloaparece con una hoja seca en la mano y diciendo: su piel est seca y sin vida como estahoja, a continuacin, aprieta la hoja y la desmenuza.

    La hoja es una ayuda visual en tres dimensiones. En ingles se le conoce como un prop.Fjese en los anuncios de televisin: encontrara que muchos de los mejores usanayudas visuales en tres dimensiones para hacer ms claro el punto que quiera fijar enla mente del pblico.

    Esta tcnica tambin se usa para hablar en pblico. Sirve para hacer dramticamenteclaro un punto. No se trata de usar un objeto y explicar algo sobre el objeto. Se tratade causar una impresin memorable utilizando para ello un objeto o varios objetoscomo base de una analoga fcil de comprender.

    Un prop puede ser cualquier cosa: una flor o un ramillete, un vaso con agua, un billeteal que se le prende fuego o se le rompe en pedacitos, un libro o un sombrero. Pero losprops hay que usarlos con tacto; de lo contrario, el discurso puede degenerar en uncirco y el mensaje serio quedar perdido en una pantomima ridcula. Tambin hay quetener en cuenta la soltura que ya para ese momento haya ganando el orador.

    SECRETOXII: SI USTED NO TIENE UN PROPSITO AL HABLAR O NO

    TIENE NADA QUE DECIR, MEJOR NO ABRA LA BOCA. LA BIBLIA DICE

    QUE HASTA EL NECIO ES TOMADO POR SABIO CUANDO CALLA.El propsito de un discurso decide su contenido. Los griegos acuaron un vocablo quesignifica propsito, intencin, objetivo. Este vocablo es TELOS. Todo discurso, comotoda accin humana, tiene un telos. No es lo mismo que el tema: Es lo que uno quiereobtener con el discurso. Cualquier forma de comunicacin tambin tiene telos.Veamos un caso: El periodista lvaro Contreras, del diario Prensa Libre, fue invitadopara dar una conferencia en la asociacin de gerentes de Guatemala y, en eltranscurso de la charla le hizo al publico esta pregunta: Quien me dice que es unabuena noticia, alguien levanto la mano y respondi: una buena noticia es que inaugurenunas empresa, porque eso es bueno. A lo que Don lvaro contesto: No, eso no es una

    buena notica desde el punto de vista de un peridico, y procedi a explicarle a laconcurrencia que una buena notica para un peridico es un incendio, o una catstrofe,algo que mueva a la gente a comprar el peridico.

    La prxima vez que vaya a dirigirse a un pblico, pregntese primero que es lo quequiero lograr, voy ciertamente a hablar, pero que es lo que quiero vender. Determinesu telos y, despus su contenido.

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    SECRETO XIII: EL PBLICO SIENTE COMPLEJO DE CULPA SI EL ORADOR

    LO MIRA A LOS OJOS Y LO SORPRENDE DIVAGANDO; ENTONCES

    PRESTA ATENCIN.

    A travs de las pginas anteriores, hemos considerado algunos aspectos que serefieren al orador y su discurso; ahora vamos a referirnos a su pblico. Que es lo quesuele pasar por la mente de las personas mientras el orador habla.Lo primero que hace el pblico cuando le presentan al orador es mirarlo y concluir.Demasiado gordo, o que flaco esta, que bonita corbata, que feo el traje. Si es unamujer la que habla, los pensamientos adems pueden ser: Es atractiva, pero tiene malgusto para vestirse. Las ideas que cruzan por la mente del pblico en los primerosinstantes son sobre las apariencias. Alguien puede ver en el orador y se diga es unaeminencia, nos espera algo buensimo, el orador comienza a hablar y el publico empieza

    a restarle puntos.La introduccin del discurso tiene como propsito dirigir los pensamientos del pblicohacia nuestros pensamientos. Esto se puede lograr si, de entrada, hacemos unapregunta especifica, para que la conteste alguien o para que la contesten todosmentalmente.A todo pblico le gusta participar; pero no va a intervenir espontneamente por ssolo, no va a gritar y tomar la iniciativa si el orador no rompe el hielo. El pblico sueleestar muy dispuesto a cooperar y har lo que el orador le pida, pero el orador tieneque dar el primer paso.

    El pblico es el nico que tiene derecho a ponerse cmodo. No sea fcil en recostarseen el podio o en el escritorio simplemente porque tiene mucha confianza en su pblico.

    SECRETO XIV: LA ESTRATEGIA ES EL PLAN DE ACCIN,

    AJUSTADO A LAS CIRCUNSTANCIAS.

    Si soy un candidato a alcalde y me invitan a una mesa redonda en un noticiero detelevisin, mi estrategia podra ser me voy a robar el show, voy a ser la estrella delprograma. De hecho, esta tiene que ser la estrategia en muchas circunstanciasdiversas, si usted es un poltico, porque el poltico es una vedette, como un futbolista,o cualquier otro deportista: en verdad, es el caso de aquel cuya vida es del dominiopblico actores de teatro y cine y funcionarios electos. El poltico vive de la fama,necesita salir en los peridicos y en la televisin tienen que ser noticia: Si nadie lomenciona cae en el olvido y, esto es lo peor que puede pasarle a un poltico: Serignorado.El momento culminante de un deportista es cuando tiene que actuar frente a miles de

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    personas. El momento culminante de un poltico es cuando tiene que dirigirse a milesde personas.La comunicacin no consiste solo en hablar cuando piense en la estrategia, consideretodos los aspectos empezando por su misma persona. Ya me conoce el publico o no.Cul es la idea que tienen de m, que es lo que esperan de m, planee y considere hastael ltimo detalle.

    El candidato o el funcionario que sea, que hace de lado su estrategia porque no resistelos ataques, o los abusos, o las falacias de su adversario, puede ser que lo que hace esayudar al otro en SU estrategia.

    La estrategia en poltica es algo difcil, porque las campaas son vivas y, por lo tanto,cambiantes. No olvide tampoco, que las preguntas son un arma eficaz para arrinconar asu contrincante en la esquina mental en que usted lo cree ms vulnerable. Pero lomismo vale para usted; Mantenga la iniciativa, sea usted el que hace las preguntas, y

    no solo el que ofrece las respuestas.

    SECRETO XV: NO ESPERE TOCAR MUY A FONDO LAS EMOCIONES

    DEL PBLICO A TRAVS DE LA PRENSA ESCRITA. Al hablar para laprensa exprese sus razonamientos.Recuerde simplemente que cuando hable para un periodista que va a redactar lo queusted le diga, EXPRESE IDEAS. La prensa escrita es el vehculo para las ideas. Susdeclaraciones para los medios impresos tienen que contener conceptos, premisas,

    ideologa, principios, hechos, soluciones a problemas. La gente que lee los peridicosbusca saber lo que usted piensa, cules son sus criterios que es lo que usted ha hecho,que es lo que piensa hacer. Adems, sea extremadamente cuidadoso con la eleccin desus vocablos: Lo escrito queda, a diferencia de lo hablado, de lo que solo se retiene auna impresin general de agrado o desagrado, aprobacin o rechazo.

    SECRETO XVI: LA RADIO ES EL MEDIO MS ADECUADO

    PARA PRESIONAR A LA AUDIENCIA.La radio es un medio que suele escucharse mientras se hace otra cosa. Uno se sienta a

    ver televisin o se sienta a leer el peridico; pero poca gente se sienta a or la radio.El alma de casa prende la radio y se pone a hacer sus oficios, el mecnico oye la radiomientras arregla un motor, el campesino oye la radio mientras siembra o camina, elautomovilista oye la mienta mientras maneja. La radio es un medio no exhaustivo, esdecir, no envuelve totalmente a la audiencia. Con este medio se puede presionaremocionalmente, cosa que no es conveniente hacer a travs de la televisin o cuando elpublico esta de cuerpo presente.

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    Es un error pensar que el mismo discurso que se transmite por televisin, es adecuadopara la radio.

    La radio es diferente porque aunque uno se siente frente al radio a or un discurso,siempre retiene la libertad de mirar hacia todas partes, de ocuparse simultneamente

    en otra cosa con las manos, de levantarse y cambiar de lugar, o de entretenerse atravs de la ventana.

    La televisin tambin es un maestro, y uno muy bueno. Lo malo es lo que ensea,integrar una cadena nacional de radio y televisin para informar a todo el pas sobreun acontecimiento importante es una cosa, pero usar los dos medios conjuntamentecon el propsito de motivar a la poblacin es otra cosa, porque no se deben de usarcomo si los dos medios fueran iguales: sin distintos, totalmente distintos.

    SECRETO XVII: LA TELEVISIN ES UN MEDIOSUMAMENTE DELICADO: HAY QUE SABER USARLO, DE

    LO CONTRARIO, SE PUEDE VOLVER EN SU CONTRA.El ejemplo clsico en poltica de lo que puede suceder con el uso de la televisin, sonlos famosos primero debates televisados, entre Richard Nixon y John Kennedy en1960Nixon proyecto la imagen del villano, Kennedy la del hroe. Uno era el cuatrero y elotro el sheriff. El modo de hablar de Nixon continuamente pareca estudiado. El deKennedy, tranquilo, natural, espontanea.

    Ochos aos despus, el mismo Richard Nixon llego a la presidencia de los EstadosUnidos usando profusamente de la televisin.

    Nixon no haba cambiado nada, era el mismo de 1960, pero haba aprendido a usar latelevisin de un modo efectivo. En lugar de tratar de convencer presionando, sugera.Con firmeza en sus palabras, pero controlando los gestos. Sin la sensacin de querersalirse de la pantalla.

    La voz de Nixon fue usada en mensajes para la televisin en los cuales el no apareca.

    En un anuncio, por ejemplo, se mostraban imgenes de nios pobres negros y blancos,mientras la voz de Nixon hablaba sobre el futuro de los nios, su importancia, sueos,la esperanza que es para nosotros.

    La televisin es un medio participativo por el cual se establece una cierta intimidadcon el televidente. Casi como si el orador estuviera en persona, en la casa de cada unode los televidentes. Imagnese que usted es un invitado y esta con su anfitrin en elcomedor o en el televisor.

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    Con frecuencia pasa que cuando un poltico compite en campaa con un no-poltico, esultimo pierde, porque no conoce la importancia del juego de las palabras en la polticay, especialmente ahora, de la televisin.

    SECRETO XVIII: LOS MTINES NO SON PARA DAR TEORA POLTICA, NIPARA HABLAR DEL PROGRAMA DE GOBIERNO. SI SE HACE UNA

    ALUSIN A ELLO, QUE SE HAGA A TRAVS DE UN RECURSO A LA

    EMOCIN.Las reuniones con propsitos polticos no se enmarcan todas bajo un mismo patrn. Entodo caso, lo ms importante es que el pblico sepa por todos los medios posibles, ellugar y la hora exactos del encuentro. Si la gente no sabe que va a haber un mitin, nopodemos esperar que asista.

    Compare el mitin poltico con una funcin de teatro, o con cualquier otro evento en

    vivo, deportivo o cultural. Requiere mucha preparacin, mucho ensayo, de antemano.Hay muchas circunstancias que tener en cuenta relacionadas con el pblico, el local, laregin, la regin y el orador.

    El asunto en un mitin no se trata de entretener, se trata de vender. No tiene sentidoque un cantante popular deleite a la concurrencia interpretando solo canciones demoda. Lo que la gente va a recordar es lo bonito que canta fulanito y eso solo beneficiaa fulanito. No hay que perder de vista que un mitin es una oportunidad de vender alpartido y su candidato.

    Un mitin nocturno esta en competencia con la televisin y debe, por lo tanto, ofreceral ciudadano algo de atractivo comparable. A los mtines asisten dos clases depersonas: los convencidos y los indecisos. La mayora suelen ser simpatizantes de lacausa y, por lo tanto, usted debe hablarles para proporcionarles argumentos que ellospueden usar ms tarde con los que no presenciaron el mitin.

    Los mtines no son generalmente para hablar del programa de gobierno o la plataformapoltica del partido. Si se hace alusin a ello, ha de hacerse a travs de un recurso a laemocin. Los programas, por otra parte, son un modelo de acuerdo al cual se piensagobernar; pero no se olvide que en poltica a la gente NO hay que convencerla tanto

    como motivarla; y no motiva apelando meramente al razonamiento lgico.El futuro del votante no es necesariamente el futuro de la patria, es su futuropersonal. Si se trata, por ejemplo de un empleado del gobierno, su futuro es unempleo. Si usted le habla de gobierno reducido, lo que l se imagina son despidosmasivos.

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    Cuando el mitin termino, algunos comentaban que esa no era la clase de discurso eficazen el oriente del pas.