25_Plan de Gestión de La Calidad_vff

Programa Especializado en Gerencia de Proyectos Plan de Gestión de la Calidad

PMBOK 2012

PEGP 8131 v1405 / eWI / r-TBR / a-TBA Página 1 of 13

PLAN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Versión 1. 0

PROYECTO DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL PARA LA CORPORACIÓN ADC

PREPARADO POR: Consultor PMP FECHA 23 06 2015

REVISADO POR: Consultor Senior PMP FECHA 23 06 2015

APROBADO POR: Gerente de Proyecto FECHA 23 06 2015

POLÍTICA, ESTÁNDARES, NORMAS O REQUISITOS DE CALIDAD APLICABLES AL PROYECTO Y JUSTIFICACIÓN (identificación y sustento de la política de calidad, estándares, normas o requisitos de calidad aplicables al proyecto)

POLÍTICA, ESTÁNDARES, NORMAS DE CALIDAD JUSTIFICACIÓN

Metodología RUP v7 para el desarrollo de software Está metodología consta de 4 fases: Inicio, Elaboración, Construcción y Transición. Es la metodología de desarrollo de software mas utilizada y permite varias iteraciones hasta llegar a la versión final.

ISO 9001:2000 La Corporación ADC mantiene unos estándares de trabajo acordes a la normativa ISO 9001 haciendo énfasis en la entrega de un servicio de calidad. Ver anexo 1


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ISO 19011, proporciona orientación relativa a las auditorias de sistemas de gestión de la calidad.

La Corporación ADC mantiene unos estándares de trabajo acordes a la normativa ISO 19011 haciendo énfasis en la entrega de un servicio de calidad.

ISO/IEC 12207:2008 para generar un software de sea de calidad y que cumpla con los requisitos del cliente

La Corporación ADC mantiene unos estándares de trabajo acordes a la normativa ISO/IEC 12207:2008 haciendo énfasis en el desarrollo de software de calidad.

Guía del PMBOK 5ta Edición Se eligió utilizar el estándar y las buenas practicas del PMI (Project Management Institute) para la gestión del proyecto, por ser la mas utilizada y confiable. Se realizará la gestión de todas las áreas de conocimiento que señala la Guía del PMBOK en su 5ta edición, las cuales son: Alcance, Tiempo, Costo, Calidad, RRHH, Comunicaciones, Riesgo, Adquisiciones e Integración.

ASEGURAMIENTO DE CALIDAD

ENTREGABLE (PROCESO DE ELABORACIÓN DEL …)

(Procesos de desarrollo de producto a los cuales se aplica un proceso de gestión de calidad)

PROCEDIMIENTOS (Procedimientos que se aplican a los procesos para realizar la

gestión de calidad )

RECURSOS (Recursos necesarios para aplicar los procedimientos)

Etapa de Inicio Se aplicará el aseguramiento de

Calidad de forma constante cada

semana para los entregables de cada

Auditor de Aseguramiento de la

Calidad


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etapa del proyecto

Según procedimientos detallados ya

establecidos por la empresa basada en

Auditorías aplicando el estándar ISO

19011, debido a que esta norma

especifica requisitos para la auditoria

de sistemas de gestión de calidad.

Se aplicara el procedimiento para

recopilar requisitos ya establecido por

la empresa.

Etapa de Elaboración Se aplicará el aseguramiento de



etapa del proyecto


establecidos por la empresa basados


Calidad

Analista de Sistemas


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en Auditorías aplicando el estándar ISO


específica requisitos para la auditoria


Se aplicará el procedimiento para

definir procesos del negocio y Análisis

Etapa de Construcción. Se aplicará el aseguramiento de



etapa del proyecto


establecidos por la empresa basada en

Auditorías aplicando el estándar ISO





Calidad



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Se aplicara el Procedimiento para

establecer el Diseño y Modelo de

Datos para Desarrollo del Software

Etapa de Transición Se aplicará el aseguramiento de



etapa del proyecto


establecidos por la empresa basados

en Auditorías aplicando el estándar ISO




Se aplicara el Procedimiento para Plan

de Pruebas unitarias e integrales.


Calidad

Tester


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REALIZAR MEJORAMIENTO CONTINUO (Explicar cómo se va a realizar el proceso de mejoramiento continuo)

El proceso de mejora continua estará enfocado a asegurar la calidad del desarrollo del software en las etapas de Elaboración y Construcción. Para la ejecución del mejoramiento continuo se llevarán a cabo las siguientes actividades:

1. Si el equipo de calidad encontrara una mejora se utilizará el formato de plan de mejora (ver anexo 1)

2. Se realizarán reuniones mensuales, con la participación del equipo de calidad y el equipo de gestión del proyecto, en

las cuales se emitirán informes de identificación de oportunidades de mejora de los procesos,

3. Identificado la mejora debe ser revisada y aprobada por las gerente de proyecto en coordinación con el equipo de

calidad del proyecto.

4. Se actualizarán los manuales de procedimientos y toda la documentación correspondiente.

El equipo de proyecto deberá tomar acciones y estas estarán validadas por el gerente de proyecto siempre y cuando las características especificadas del producto no sea afectado.

CONTROL DE CALIDAD

ENTREGABLES (Procesos de desarrollo de producto a los cuales se aplica un

proceso de gestión de calidad)

PROCEDIMIENTOS (Procedimientos que se aplican a los procesos para realizar la

gestión de calidad )

RECURSOS (Recursos necesarios para desarrollar los)

Documento del Modelo de Datos Procedimiento interno de inspecciones

para generar un software de sea de


PC


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calidad basados en la norma ISO/IEC

12207:2008

Documento del Diseño de Interfaz de

Usuario

Procedimiento interno de inspecciones



12207:2008


PC

Documento de Arquitectura del

Software




12207:2008


PC

Documento del Plan de Pruebas del

Sistema




12207:2008


Programador

PC

Prototipo del módulo de Ventas Procedimiento interno de inspecciones



PC


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12207:2008

Informe de Integración de módulos Procedimiento interno de inspecciones



12207:2008

Programador

PC

Informe de Pruebas Integrales de la

Fase 1




12207:2008


PC

Informe de instalación de Servidores

Linux




12207:2008

Especialista en base de datos

PC


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DESCRIPCIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DEL PROYECTO (Descripción de cómo se van a aplicar los procesos de gestión de calidad del proyecto. Herramientas a emplear, normativas, reglamentos, responsables, áreas de aplicación, etc.)

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

(Elaborar un organigrama del proyecto relacionado a la funciones de calidad. Es distinto al organigrama del proyecto)

ROLES Y RESPONSABILIDADES

(Roles y responsabilidades relacionados a los procesos y procedimientos de gestión de calidad)


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ROLES A C RESPONSABILIDADES

Gerente de Proyecto X Encargado de aprobar el Plan de Calidad y brindar asesoría al equipo de calidad sobre oportunidades de mejora referente la calidad de los procesos.

Analista de Sistemas X X Verificar la elaboración de inspecciones y Check List de los entregables se ejecuten en base a los procedimientos internos establecidos y a la norma ISO/IEC 12207:2008 para generar un software de sea de calidad

Programador X X Verificar la elaboración de los Check List y el cumplimiento de Control de Calidad de las etapas de los entregables de acuerdo a la metodología RUP.

Especialista de Base de Datos

X Responsable de verificar que la puesta en producción de la infraestructura cumple con los requisitos de calidad especificados en la norma ISO/IEC 12207:2008 e ISO 9001:2000, en el entregable.

Auditor de Aseguramiento de Calidad

X Realizar las auditorías internas como parte de la organización externo al equipo del proyecto una semana antes de finalizar cada etapa de la metodología RUP (Inicio, Elaboración, Construcción y Transición)

ANEXO 1 Políticas y Objetivos de Calidad de Corporación ADC para el proyecto

ANEXO 2 Formato de Plan de Mejora de Calidad


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Anexo 1 1.1.- Políticas de Calidad La corporación ADC mantiene unos estándares de trabajo acordes a la normativa ISO 9001 haciendo énfasis en la entrega de un servicio de calidad basado en los siguientes aspectos:

- La calidad de nuestros procesos de diseño y desarrollo de software - La calidad de nuestro servicio de implantación de proyectos de software mediante el uso de la metodología de gestión

de proyectos basado en PMI - Los plazos de entrega respecto a los plazos acordados en los proyectos y respuesta a incidencias de los clientes

internos - Satisfacción del cliente cumpliendo y eventualmente sobrepasando sus exigencias como prueba de la profesionalidad

de nuestra gestión - Mejorar continuamente la eficacia del sistema de Gestión de Proyectos y Calidad, con un programa de revisiones

periódicas.

1.2.- Objetivos de calidad - Entorno tecnológico: contar con la tecnología suministrada por proveedores de reconocida calidad a nivel mundial. - Eficiencia: valorización de resultados en función al gasto empleado para obtener el beneficio buscado referido al costo,

dimensión y la capacidad para garantizar la ejecución de proyectos implementados dentro de las limitaciones impuestas por la organización.

- Mejorar las competencias del personal a través de la implantación de nuevas tecnologías - Incrementar la producción basado en el desarrollo tecnológico.


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- Fortalecer el desarrollo institucional mediante el seguimiento y mejoramiento continuo de sus procesos, buscando la disminución de las no conformidades, incrementando la eficacia , eficiencia, y la satisfacción de las necesidades de los usuarios.


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Anexo 2

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