2B- MEZCLA

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Necesidades , deseos y demandas Productos Valor, costo y satisfacc ión Intercambio , transaccion es y relaciones Mercados CONCEPTOS BASICOS DE MKT

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CONCEPTOS BASICOS DE MKTNecesidades, deseos y demandas

Productos

Valor, costo y satisfaccin

Mercados

Intercambio, transacciones y relaciones

UBICACIN DE LA CIMLas 4 Ps PRODUCTO PRECIO DISTRIBUCION PROMOCION SERVICIOMEZCLA PROMOCIONAL PUBLICIDAD PROM. DE VENTAS VTAS. PERSONALES MERCADEO DIRECTO RELACIONES PUBLICAS

MKT

COMUNIC. INTEGRAL DE MERCADOTECNIAPUBLICIDAD PROM. DE VENTAS VTAS. PERSONALES MERCADEO DIRECTO RELACIONES PUBLICAS

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PUBLICITY (PUBLICIDAD SIN COSTO) EXPOSICIONES Y FERIAS ELEMENTOS DE IMAGEN INTERNA - Arq. Interior y exterior - Comunicacin Organizacional ELEMENTOS DE IMAGEN EXTERNA - Identidad Visual Coprporativa

PRODUCTO

PRODUCTOProducto es cualquier cosa que se ofrezca en un mercado para su atencin, adquisicin, uso o consumo y que pudiera satisfacer una necesidad o deseo. COMPONENTES TANGIBLES (Caractersticas fsicas) Tamao Color Durabilidad Empaque COMPONENTES INTANGIBLES Estilo Calidad Prestigio Garanta Imagen de marca

DESARROLLO DE PRODUCTOLos consumidores no compran ideas de productos, sino conceptos de productosIDEA DE UN PRODUCTO PARA TRANSFORMAR LA IDEA EN UN CONCEPTO DE UN PRODUCTO Es un polvo que se agregue a la leche para elevar el valor nutritivo y el sabor PREGUNTARSE: QUIN UTILIZAR EL PRODUCTO? QU BENEFICIO PRIMORDIAL DEBE TENER EL PRODUCTO AL CONSUMIDOR? EN QU MOMENTO SE SUPONE QUE USAR EL PRODUCTO? (OCASIN PRIMARIA)

PARA TRANSFORMAR LA IDEA EN UN CONCEPTO DE UN PRODUCTO QUIN UTILIZAR EL PRODUCTO?

BEBES NIOS ADOLESCENTES JOVENES ADULTOS ANCIANOS SABOR NUTRICION REFRESCANTE ENERGETICO DESAYUNO MEDIA MAANA ALMUERZO COMIDA MEDIA TARDE CENA MEDIA NOCHE

CONCEPTO RESULTANTEUNA BEBIDA INSTANTNEA PARA EL DESAYUNO DESTINADA A LOS ADULTOS QUE DESEAN TOMAR UN DESAYUNO RPIDO, QUE NO REQUIERA PREPARACIN Y QUE SEA NUTRITIVO

QU BENEFICIO PRIMORDIAL DEBE TENER EL PRODUCTO AL CONSUMIDOR?

EN QU MOMENTO SE SUPONE QUE USAR EL PRODUCTO? (OCASIN PRIMARIA)

PARA TRANSFORMAR LA IDEA EN UN CONCEPTO DE UN PRODUCTO QUIN UTILIZAR EL PRODUCTO?

BEBES NIOS ADOLESCENTES JOVENES ADULTOS ANCIANOS SABOR NUTRICION REFRESCANTE ENERGETICO DESAYUNO MEDIA MAANA ALMUERZO COMIDA MEDIA TARDE CENA MEDIA NOCHE

CONCEPTO RESULTANTEUNA BEBIDA DE SABOR AGRADABLE PARA LA MEDIA TARDE DESTINADA A LOS NIOS QUE DESEAN TOMAR ALGO REFRESCANTE

QU BENEFICIO PRIMORDIAL DEBE TENER EL PRODUCTO AL CONSUMIDOR?

EN QU MOMENTO SE SUPONE QUE USAR EL PRODUCTO? (OCASIN PRIMARIA)

PARA TRANSFORMAR LA IDEA EN UN CONCEPTO DE UN PRODUCTO QUIN UTILIZAR EL PRODUCTO?

BEBES NIOS ADOLESCENTES JOVENES ADULTOS ANCIANOS SABOR NUTRICION REFRESCANTE ENERGETICO DESAYUNO MEDIA MAANA ALMUERZO COMIDA MEDIA TARDE CENA MEDIA NOCHE

CONCEPTO RESULTANTE

QU BENEFICIO PRIMORDIAL DEBE TENER EL PRODUCTO AL CONSUMIDOR?

EN QU MOMENTO SE SUPONE QUE USAR EL PRODUCTO? (OCASIN PRIMARIA)

UBICAR LA IDEA DENTRO DE UNA CATEGORA DE PRODUCTOSCONCEPTO RESULTANTELA BEBIDA INSTANTNEA PARA EL DESAYUNO DESTINADA A LOS ADULTOS QUE DESEAN TOMAR UN DESAYUNO RPIDO, QUE NO REQUIERA PREPARACIN Y QUE SEA NUTRITIVO COMPETIRA CONTRA EL CEREAL LICUADO, EL LICUADO DE FRUTAS, EL YOGHURT PARA BEBER, EL CAF, EL CHOCOLATE, EL JUGO DE FRUTAS, ETC.

UBICAR LA IDEA DENTRO DE UNA CATEGORA DE PRODUCTOSCONCEPTO RESULTANTEUNA BEBIDA REFRESCANTE DE SABOR AGRADABLE PARA LA MEDIA TARDE DESTINADA A LOS NIOS QUE DESEAN TOMAR ALGO REFRESCANTE

COMPETIRA CONTRA LOS REFRESCOS, AGUAS EN POLVO, BEBIDAS DE SABOR, AGUA NATURAL, ETC.

EL CONCEPTO DE CATEGORA DEFINE LA COMPETENCIA QUE TENDRA EL PRODUCTO

SITUAR EL CONCEPTO DE PRODUCTO EN RELACION A SU COMPETENCIACARO

LA BEBIDA INSTANTNEA PARA EL DESAYUNO DESTINADA A LOS ADULTOS QUE DESEAN TOMAR UN DESAYUNO RPIDO, QUE NO REQUIERA PREPARACIN Y QUE SEA NUTRITIVO

CEREAL LICUADO YOGHURTPARA BEBER

LENTO

JUGODE FRUTAS CHOCOLATE LICUADODE FRUTAS CAF

RAPIDO

BARATO

CONVERTIR EL CONCEPTO DE PRODUCTO EN UNA MARCAPRECIO ALTO POR RACION

LA BEBIDA INSTANTNEA PARA EL DESAYUNO DESTINADA A LOS ADULTOS QUE DESEAN TOMAR UN DESAYUNO RPIDO, QUE NO REQUIERA PREPARACIN Y QUE SEA NUTRITIVO

MARCAA

MARCAC

BAJO EN NUTRIENTESMARCAB

ALTO EN NUTRIENTES

MARCAD

MAPA DE POSICIONAMIENTO DE MARCA EN UN X MERCADO

PRECIO BAJO POR RACION

PRUEBA DEL CONCEPTOPROBAR EL CONCEPTO CON UN GRUPO META SE PUEDEN PRESENTAR FSICA O SIMBLICAMENTE (Palabras, descripcin grfica, fotografa, dummy, maqueta, etc.)(TIL PARA PRODUCTO, SERVICIO O IDEA DE NEGOCIO)

LA BEBIDA INSTANTNEA PARA EL DESAYUNO DESTINADA A LOS ADULTOS QUE DESEAN TOMAR UN DESAYUNO RPIDO, CMODO, DE SABOR AGRADABLE, QUE NO REQUIERA PREPARACIN Y QUE SEA NUTRITIVO (Mismo valor de un desayuno completo)

SABORES: CHOCOLATE, FRESA , VAINILLA EN PAQUETES INDIVIDUALES 6 EN CADA CAJA A $12.00 LA CAJA

PRUEBA DEL CONCEPTOPREGUNTAS: Son claros los beneficios?Mide la comunicabilidad del concepto

Son crebles los beneficios?

Mide la credibilidad del concepto

Considera que ste producto le resuelve un problema o le satisface una necesidad?Mide el nivel de necesidad

Nivel de DIFERENCIA entre el nuevo producto y los ya existentes en el mercado

Actualmente. Otros productos cubren esta necesidad y le satisfacen?cuanto ms grande sea la brecha mayor ser el inters por el producto

Es razonable el precio en relacin con el valor?mientras ms alto sea mayor ser el inters por el producto

Mide el valor percibido

Comprara ud. el producto?(DEFINITIVAMENTE SI, TAL VEZ SI, TAL VEZ NO, DEFINITIVAMENTE NO.)

Mide la INTENCIN DE COMPRA

+40%

QUIN USARA ESTE PRODUCTO Y CON QUE FRECUENCIA?

USUARIOS META, LA OCASIN DE USO Y FRECUENCIA DE COMPRA

PRECIO

EL VALOR, EL PRECIO Y EL DINERO son conceptos relacionados:EL VALOR (es un concepto abstracto) se mide en funcin de: La utilidad Satisfaccin Beneficio que nos presta un bien. EL PRECIO Slo es la representacin objetiva del VALOR (Es el valor expresado en moneda y es la cantidad de dinero que se necesita para adquirir la combinacin de un producto y los servicios que lo acompaan). El DINERO: Es una una medida de valor Un medio de cambio, y Una medida de pagos diferidos.

EL VALOR DE USOEl VALOR se aplica a los atributos demostrables de cierto tipo de bienes, denominndose entonces como cualidades objetivas y demostrables de un producto.

EL VALOR AADIDOSe aplica a la imagen y a las propiedades menos tangibles: es un beneficio adicional formado por cualidades (a veces subjetivas), que se superponen al "valor de uso" superndolo en importancia para el comprador.

Este es un valor, supuestamente no "incluido" en el precio= es un 'plus+

El DINERO tiene precio y valor:El valor del dinero se mide en funcin de lo que puede comprar Si aumenta su valor podr comprar ms cosas Si su valor desciende, comprar menos Debido a que los valores de todas las mercancas se expresan en Precios, el valor del dinero puede medirse por el nivel de precios

Si el nivel de precios sube, el valor del dinero baja Si desciende, el valor del dinero aumenta.

Hoy en da el dinero vale menos que antes

DETERMINANDO EL PRECIOEs el valor que se le da a un producto y se determina de acuerdo a: Costos de fabricacin Costos de comercializacin Niveles de utilidad que busque obtener el fabricante Factores psicolgicos La Demanda, la competencia y el poder adquisitivo

Fundamentos de la poltica de preciosLas decisiones en materia de precios, son susceptibles de afectar a la buena reputacin del negocio.Una poltica de precios errtica o con cambios bruscos, puede generar desconfianza. Por lo general, el consumidor valora : La profesionalidad del establecimiento El servicio postventa Los precios razonables y estables.

Crear Imagen Favorable a travs del PrecioEl prestigio basado en la imagen, se puede lograr con:- La calidad de los artculos - Con la atencin al cliente - En el MANTENIMIENTO DE UN PRECIO acorde con la categoras de los artculos que se vende.

(Checar que nuestros precios estn en consonancia con los precios habituales del mercado y que permitan rentabilidad). Es importante conocer la imagen que la empresa tenga, para ver si se ajusta a lo que se estima como ms conveniente y, en caso contrario realizar los ajustes pertinentes.

DISTRIBUCION

DISTRIBUCIONCanales de distribucin: integrados por grupos de organizaciones independientes que participan en el proceso de hacer que un producto o servicio est disponible para su uso o consumo Ejemplos de canales de distribucin:F A B R I C A N T E C O N S U M I D O R

Corredor/Broker/ Mayorista Detallista Agente Farm Direct Foods Prod. Agric. del Centro Misc. Lupita Mayorista Mayacen, Costco, Sams Detallista Matador Detallista Super Q

Coca-Cola, Gamesa, Bimbo, Kelloggs Tiendas de fbrica (Lactel, Emyco, Guess)

SERVICIO

SERVICIOCon frecuencia, las compaas ponen de relieve el servicio con conceptos como: Entrega a domicilio Servicio Amable Hot Lines Asistencia On-line Boletines informativos etc. Aunque algunas ponen en relieve su falta de servicio al promocionar "llveselo a su casa"

Las 4 Ps PRODUCTO PRECIO DISTRIBUCION PROMOCION SERVICIOMEZCLA PROMOCIONAL PUBLICIDAD PROM. DE LAS VENTAS VTAS. PERSONALES MERCADEO DIRECTO REL. PUBLICAS

MKT

COMUNIC. INTEGRAL DE MERCADOTECNIAPUBLICIDAD PROM. DE LAS VENTAS VTAS. PERSONALES MERCADEO DIRECTO RELACIONES PUBLICAS

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PUBLICITY (PUBLICIDAD SIN COSTO) EXPOSICIONES Y FERIAS ELEMENTOS DE IMAGEN INTERNA - Arq. Interior y exterior - Comunicacin Organizacional ELEMENTOS DE IMAGEN EXTERNA - Identidad Visual Coprporativa

LA MEZCLA PROMOCIONAL1.- PUBLICIDAD 2.- PROMOCIN DE VENTAS 3.- VENTAS PERSONALES 4.- MERCADEO DIRECTO 5.- RELACIONES PBLICAS

PUBLICIDADPARA: *CREAR IMAGEN *ACTIVAR VENTAS *DARSE A CONOCER *ATRAER NVOS. MERCADOS *LLAMAR LA ATENCIN, GENERAR INTERS *PARA LANZAMIENTO DE NUEVOS PROD. *REFORZAR IMAGEN (POSICIONAMIENTO) *PARA LOGRAR QUE NUESTRO P.O.E. PERCIBA NUESTRO VALOR AGREGADO *PARA COMPENSAR LA BAJA DE LA DEMANDA PRIMARIA *COMO APOYO A LOS DETALLISTAS *COMBATE A LA COMPETENCIA

PUBLICIDADCARACTERSTICASA) ES UNA COMUNICACIN PBLICA DA LEGITIMIDAD AL PRODUCTO BRINDA OFERTA ESTANDARIZADA SE COMPRENDE PBLICAMENTE B) CAPACIDAD DE PENETRACIN FRECUENCIA ALCANCE COBERTURA C) MAYOR CAPACIDAD DE EXPRESIN SONIDOS, PALABRAS, COLOR, FORMAS, MOVIMIENTOS, ETC. D) IMPERSONALIDAD EL PBLICO NO SE SIENTE OBLIGADO A RESPONDER O A PRESTAR ATENCIN

PROMOCIN DE VENTASCARACTERSTICAS COMUNICAN CAPTAN LA ATENCIN Y PROPORCIONAN INFORMACIN QUE MOTIVA AL CONSUMIDOR Y LO LLEVA HACIA EL PRODUCTO

INCENTIVAN CONTRIBUCIN QUE DA VALOR AL PRODUCTO

INVITAN A QUE SE INICIE LA TRANSACCIN A CORTO PLAZO

VENTAS PERSONALESCARACTERSTICAS CONFRONTACIN PERSONAL ENTRE 2 o MS PERSONAS

CULTIVORELACIONES A LARGO PLAZO (USO DE AFECTO, AMISTAD, RELACIONES PERSONALES)

RESPUESTA MS COMPROMETIDA EL CLIENTE SE SIENTE OBLIGADO POR HABER ESCUCHADO AL VENDEDOR EL VENDEDOR SE SIENTE OBLIGADO A ATENDERLO Y RESPONDERLE

MERCADEO DIRECTOCARACTERSTICAS

NO PBLICO A UNA PERSONA ESPECFICA

DISEO ESPECFICO MENAJES PARA ATRAER A UN SOLO INDIVIDUO

ACTUALIZABLE SE PUEDE CAMBIAR CON RAPIDEZ

RELACIONES PBLICASCARACTERSTICAS GRAN CREDIBILIDAD LOS OFRECIMIENTOS PARECEN MAS AUTENTICOS Y CREIBLES QUE LOS ANUNCIOS

SIN DEFENSA LLEGAN A LOS PROSPECTOS QUE PODRIAN EVITAR VER LOS ANUNCIOS O A LOS VENDEDORES LLEGAN COMO NOTICA, MAS QUE COMO UN MENSAJE QUE VA DIRIGIDO A LAS VENTAS

DRAMATIZACIN PUEDE DRAMATIZARSE LAS CUALIDADES DEL PRODUCTO O SERVICIO