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Enseñanza con tecnología:¿Solución o problema?

Claudio de Moura Castro

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¿Dónde estamos?

• EAD: en estado de madurez, sólo los ignorantes se preguntan si produce resultados

• Existen miles de evaluaciones• La pregunta correcta: ¿cómo y cuándo tiene

resultados?• La maldición tecnológica: solución a la

búsqueda de un problema• Da buenos resultados cuando es una solución a

un problema real

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El gran desafio es elegir la tecnología de instrucción

[lo demás, ¡ son detalles !]

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Si para cocinar hay :

• Pan francés• Caviar Beluga• Cebolla roja molida• Huevos • Chocolate en polvo • Leche condensada• Horno, hornilla, ollas etc

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Las alternativas del “chef de cuisine”

Pueden ser:

• ¿Caviar con leche condensada?• ¿Baguette con cebolla roja molida?• ¿Huevos revueltos con chocolate?

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Las alternativas del “chef de cuisine”

Pueden ser también:

• ¿Tostadas con caviar, cebolla molida y huevos duros?

• ¿ “Brigadeiro” (bombones de leche condensada con chocolate)?

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La ecuación del “chef de cuisine”

• Con los mismos ingredientes es posible producir algo sublime o algo horrible

• Todo depende de cómo se combinan los ingredientes

• El “acierto” está en la combinación, no en los ingredientes

Esto es todo lo que necesitamos saber para elegir la tecnología de instrucción

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La ecuación completa:

• ¿Qué queremos enseñar?• ¿Quién sabe sobre el tema?• ¿Cuánto tiempo es necesario?• ¿Cuál es la distancia geográfica?• ¿Para quién?• ¿Cuántos? ¿Cuál es la escala de operaciones?• ¿Cuánto puede costar?

Sin tener esas respuestas, no podemos elegir la tecnología de instrucción

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¿La tecnologia de “delivery”?

Las alternativas:

• ¿“On-the-job training”?• ¿Charla, pizarrón negro y tiza?• ¿El maldito PowerPoint?• ¿Enseñaza por correspondencia?• ¿Televisión/video? ¿Qué lenguaje?• ¿Teleconferencia?• ¿Computadora? ¿Qué modalidades?• ¿E-learning? ¿Internet? ¿De qué se trata?

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¿La televisión enseña?

Los lenguajes televisivos:

• Un profesor, una cámara y un tripé (“talking head”)

• El reciclage de cursos en vivo• La imagen que vale mil palabras• El super-profesor• El actor-profesor• El aula de mil US$ por minuto (la super-

producción)• La telenovela educativa

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¿La computadora enseña?

• Programas tutoriales (caros, cada vez menos usados)

• Ejercicios repetitivos (barato, conveniente, intelectualmente pobre)

• Juegos y simulación (fascinante, interdisciplinar, integrador, difícil de utilizar, rechazo de profesores)

• Investigación por Internet (útil, difícil, depende del profesor)

• Programas de productividad (pueden ser usados con ejemplos educativos, redacción, matemática)

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¿Qué es e-learning?

• ¿Apuntes viejos y mal hechos, transcritos para Internet, leídos en un monitor pequeño, después de luchar con líneas telefónicas inestables?

• ¿O, una producción interactiva, via ADSL, con sonido, imagen y animación, utilizando las mejores técnicas de enseñanza y con costos 300 veces más elevados?

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¿Qué es e-learning?

• El “aula virtual” se universaliza (hasta en cursos convencionales)

• La web es un medio de transmisión, no una estrategia de enseñanza. No contiene una pedagogia

• La creatividad tiene que venir desde afuera • Las soluciones “masivas” ofrecen imágenes de

vídeo muy pobres

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¿Qué se quiere enseñar?

• Información :– Actualización– Técnicas específicas

• Formación de base

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¿Cuál es la duración del programa?

• Programas cortos • Pos-grado corto• Pos-grado largo (Master y Doctorado)• Grado: quatro años

[Cuanto más largo, más dificultoso el desafío de mantener la motivación]

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¿Quién sabe sobre el asunto?

• ¿Profesores o investigadores?

• ¿Quienes trabajan en el área?

[Ph.D. sabe algunas cosas, otras no]

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¿Qué es “a distancia”?

• ¿Totalmente a distancia?• ¿Semi-presencial?• ¿Presencial con gerenciamiento tecnológico?• ¿Presencial con materiales de enseñanza a

distancia?• ´¿Método a distancia pero sin distancia, con

alumnos presenciales?

[La distancia es enemiga de la motivación continua]

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¿Quién es el alumno?

• ¿Cuál es su capacidad para operar con materiales escritos?

• ¿Cuál es su nivel de educación?• ¿Cuál es su fidelidad y perseverancia?• ¿Qué pierde si desiste?

[El alumno es un dato, la tecnologia una opción]

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¿Cuál es la escala de operaciones?

• Baja escala ahorra en costos fijos y gasta mucho en costos

variables

• Alta escala inversión pesada en costos fijos y ahorros en las

variables

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¿Cuanto cuesta?

• ¿Quién va a pagar? ¿Cuánto?• ¿Quién va a financiar a los que no pueden pagar?

No se puede pensar solamente en costos No se puede decidir sin considerar los costos

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La ecuación completa:

• ¿Qué queremos enseñar?• ¿Quién sabe sobre el tema?• ¿Cuánto tiempo es necesario?• ¿Cuál es la distancia geográfica?• ¿Para quién?• ¿Cuántos? ¿Cuál es la escala de operaciones?• ¿Cuánto puede costar?

Contestando a esas preguntas, se puede llegar a la tecnologia de instrucción

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Funciona el estudio piloto, pero... El test de replicabilidad:

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1. El test del flujo de caja

• Si el programa es aplicado al universo de los candidatos potenciales: ¿ el aumento de costos y los cambios en el flujo de caja son posibles con los presupuestos existentes?

• Si no hay fondos para universalizar a todos, a la basura

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2. El test del Doctor Frankenstein

• ¿ La pedagogia adoptada depende o no de factores que no pueden ser replicados en larga escala?

• Si hay que tener profesores singulares, o situaciones excepcionales, a la basura

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3. El test de sabotagen institucional

• Los actores que podrian sabotear la implementación del sistema ganan o pierden?

• Si el proyecto obstaculisa la vida de los que pueden boicotarlos y si la motivación y entusiasmo de los primeros participantes no se puede replicar, a la basura

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4. El test de la integridad

• ¿El sistema es lo suficientemente fuerte como para sobrevivir rengueando?

• Si partes vitales del sistema son muy vulnerables y interconectadas, a la basura

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Algunos casos de éxito:

• Cada uno utiliza una tecnologia diferente• En cada caso, la tecnologia es una respuesta a un

problema concreto• Fueron exitosos porque la tecnologia fue una

buena respuesta al problema

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La ecuación en la práctica:

Telecurso 2000

• TV / video / facilitador• Presencial con gerenciamiento tecnológico• Altísimo costo fijo (financiado por empresarios)• Enorme clientela con bajo nivel de escolaridad

Costo/alumno de la TV es muy bajoCosto total variable modesto (= escuela

tradicional)• Larga duración (un año)• Diploma es fuente de motivación

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La ecuación en la práctica:

MBA presencial (de lujo)

• Poco uso de tecnología (método de casos, de Harvard)

• Clientela sofisticada • Baja Escala (pocos alumnos)• Bajo costo fijo, alto costo variable, costo alto de

desplazamiento• Alto grado de interacción con profesores

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La ecuación en la práctica:

UFSC / Eng. Producción

• Teleconferencia, totalmente a distancia• Cursos técnicos para clientela empresarial• Escala promedio• Duración promedio• Costos fijos modestos, variables altos• Baja deserción (las empresas pagan por sus

funcionarios)

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La ecuación en la práctica:

Instituto Monitor y IUB

• Enseñanza por correspondencia tradicional (eletrónica, cocina, dibujo etc)

• Costo fijo razonable, costo para el alumno muy bajo

• Alta escala• Requiere capacidad promedio de lectura• Baja fidelidad (altísima deserción)

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La ecuación en la práctica:

Universidade Federal de Lavras

• Correspondencia, encuentros, fax, teléfono e Internet

• 51 cursos de especialización (pos-grado), 7000 alumnos

• Cursos prácticos en áreas agrarias, alta motivación

• Duración de pocas semanas: reduce la deserción[Repite formulas consagradas de la Open University]

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La ecuación en la práctica:

English Town (enseñanza de inglés)

• Totalmente “on-line”, no hay tutoria humana• La más importante escuela de inglés del mundo,

con más de un millión de alumnos• Costos fijos elevados, variables bajos• Clientes corporativos, baja deserción, flexibilidad

de horarios

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La ecuación en la práctica:

Pasantias de la Construtora Módulo:

• Sistema de tutoría o “on-the-job training”, el conocimento está en la práctica cotidiana en país más avanzado en construción civil

• Constructora compró una empresa de construcción en Canadá, nada más que para enviar pasantes

[Tecnologia dictada por la necesidad de observar experiencia práctica]

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La ecuación en la práctica:

Entrenamento via web de la Telemar (telefónica) • Se justifica el uso de la web por el gran número

de alumnos• Casi todos son funcionarios o empleados de sub-

contratantes• Costo es una restricción y distancias grandes• Nivel de escolaridad elevado, asunto técnico,

facilidad de los alumnos con tecnologia• Motivación alta por ser necesidad del empleador

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La ecuación en la práctica:Oklahoma: Francis Tuttle School

• Totalmente presencial, no tiene clases tradicionales com profesores hablando para los alumnos

• Curso técnico industrial integrado• Enseñanza estruturada con guiones de estudio • Cada alumno aprende a su ritmo• Utiliza libros, videos, computadora• Profesor como tutor individualizado• Alto costo fijo, costo variable como en cursos

similares

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La ecuación en la práctica:

Faculdad Pitágoras

• Totalmente presencial, pero utilizando web y materiales de enseñanza a distancia

• Costo fixo alto expectativa de alta escala

replicabilidad con calidad • Costo variable promedio• Larga duración• Nivel de los alumnos es relativamente alto• Potencialidad de transformarse en en semi-

presencial o totalmente a distancia

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La ecuación en la práctica:

Aprender a Emprender

• Tecnologia de Telenovela (educativa)• Público-objetivo gigantesco • Nivel educativo bajo (pero, en la práctica, variable)• Altísima dispersión geográfica de la clientela• Baja expectativa de fidelidad: requiere curso

atractivo y motivador• Costo fixo alto, variable promedio o bajo

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Epílogo

• Tecnología es un medio y no un fin en sí• Tecnologia puede cambiar la pedagogía,

pero no contiene pedagogía• Buenos resultados cuando es una

respuesta a un problema del mundo real• ¡ Cuidado con los vendedores de soluciones

a la búsqueda de problemas!