3a. entrega

IDENTIFICACION FACTORES DE CALIDAD EDUCATIVA EN LA I.E LICEO LA PRADERA SEDE EL ALIVIO, MUNICIPIO DE MONTERIA, PROPUESTA DE GESTION Y MEJORAMIENTO

FRANCISCO OYOLA ARRIETA

FUNDACIN UNIVERSITARIA DEL REA ANDINAESPECIALIZACIN EN PEDAGOGA Y DOCENCIAMDULO GESTION ACADEMICAFEBRERO DE 2015

METODOLOGIAEl estudio constituye una investigacin que se ubica en los diseos de campo no experimental de carcter descriptivo y referido a las estrategias de aprendizaje utilizados por estudiantes y docentes de la Institucin Educativa La Pradera sede El Alivio Los estudios descriptivos, segn Hernndez (2003), tienen un propsito especificar las propiedades, las caractersticas y los perfiles de las personas, grupos, comunidades, miden, evalan o recolectan datos sobre diversos conceptos (variables), aspectos, dimensiones o componentes del fenmeno a investigar directamente de la realidad donde se observan los hechos tal como estn en su ambiente natural. El enfoque se hace sobre conclusiones dominantes o sobre cmo una persona, grupo o cosa se conduce o funciona en el presente. La investigacin descriptiva trabaja sobre realidades de hecho, y su caracterstica fundamental es la de presentacin correcta. Aplicada: porque est referida a problemas especficos cuando se quiere dar una solucin prctica aplicando teoras o conocimientos cientficos (Gil Malea)Enfoque La investigacin responde al enfoque cualitativo. Tratndose de escenarios educativos este enfoque es el adecuado en la medida en que en esta investigacin tratamos de describir e interpretar una determinada realidad. Ello supone el empleo de estrategias de Investigacin que lleven a la comprensin y a la reconstruccin cultural.

Para Coronel M (2002), la etnografa educativa ha servido para descubrir los contextos educativos, para generar teora y tambin como mecanismo de evaluaciones de programas y expedientes desarrolladas en los centros educativos, proporcionando abundantes datos descriptivos sobre dichos contextos, actividades y opiniones de los diversos participantes. Expedientes El empleo de diseos cualitativos en escenarios educativos constituye una Implicacin directa en la medida en que tratamos de describir e interpretar una determinada realidad, al menos como primer paso, en el conjunto de la investigacin. Ello supone el empleo de estrategias de Investigacin que lleven a la comprensin y a la reconstruccin cultural. Ahora bien, si decidimos elegir un enfoque de investigacin bsicamente cualitativo como metodologa ms El enfoque cualitativo parte de un acontecimiento real acerca del cual se pretende construir un concepto, para lo cual se toman como punto de partida las observaciones que se han hecho y que se hacen buscando reunir y ordenar las observaciones para construir una interpretacin del fenmeno.

La fenomenologa es otro mtodo otro mtodo utilizado en enfoque cualitativo, con l se busca conocer los significados que los individuos dan a su experiencia y lo importante es aprender el proceso de interpretacin por el que la gente define su mundo y acta en consecuencia. La investigacin fenomenolgica, destaca el nfasis sobre lo individual y sobre la experiencia subjetiva. El fenomenlogo intenta ver las cosas desde el punto de vista de otras personas, describiendo, comprendiendo e interpretando.

INSTRUMENTOS La tcnica de recoleccin de datos utilizada en esta investigacin, fue mediante un instrumento tipo cuestionario elaborado por el investigador; el cual fue aplicado a los docente y directivos para identificar competencias claves de los docentes y directivos, sus fortalezas y aspectos a mejorar, utilizndose el cuestionario como un instrumento que agrupa una serie de preguntas por escrito, relativas a un evento, situacin o temtica especfica, sobre las cuales el investigador desea informacin. Las preguntas abiertas que se les aplicaron a la poblacin de 30 docentes de la Institucin Educativa La Pradera Sede el Alivio, fueron las siguientes:1) Participa Ud. de manera activa en la gestin de la escuela? Si no participa en el proceso cual es el motivo?2) sabe Ud. Planificar la progresin del aprendizaje?3) Usa Ud. las nuevas tecnologas en el proceso de enseanza?4) Trabajar en equipo y participar en la gestin de la escuela?5) Conocer a la problemtica del entorno de su escuela?

RESULTADOS Las respuestas a las preguntas fueron bastante nutridas, una vez realizado el procedimiento para codificar y cerrar las respuestas de los 40 estudiantes, arrojaron los siguientes resultados: Tabla 1a. En la pregunta nmero 1parte a. Participa Ud. de manera activa en la gestin de la escuela? CdigosCategoras (patrones con mayor frecuencias de mencinPorcentaje

1Si 48%

2No 29%

3Algunas veces23%

Tabla 1b. En la pregunta nmero 1 parte b. Participa Ud. de manera activa en la gestin de la escuela? Si no participa en el proceso cual es el motivo?CdigosCategoras (patrones con mayor frecuencias de mencinPorcentaje

1No lo considero necesario42%

2No me agrada hacerlo 29%

3No es mi responsabilidad29%

Aunque los resultados en el anlisis estadstico determinaron que el 48% de los docentes participan de manera activa en la gestin de la Institucin Educativa, es de resaltar que el 29% definitivamente no participa y un 23% eventualmente participan.

Ahora, de los que no participan el 42% no considera til participar activamente en el proceso de gestin, un 29% manifiesta que no le agrada hacerlo la misma cifra manifiesta que no lo considera su responsabilidad. Tabla 2. En la pregunta nmero 2 Planifica Ud. la progresin del aprendizaje de sus alumnos?CdigosCategoras (patrones con mayor frecuencias de mencinPorcentaje

1Si 42%

2No 39%

3No conoce el tema 19%

Los docentes en la pregunta dos respondieron en 42% que realizan la planificacin de la progresin del aprendizaje en sus alumnos, hay un 39 % que conoce esa responsabilidad, pero no lo ejecuta y un 19% no lo realiza por desconocer el tema. Recordemos que las actividades de enseanza que realizan los profesores deben inevitablemente unidas a los procesos de aprendizaje que, siguiendo sus indicaciones, realizan los estudiantes. El objetivo de docentes y discentes siempre consiste en el logro de determinados objetivos educativos y la clave del xito est en que los estudiantes puedan y quieran realizar las operaciones cognitivas convenientes para ello, interactuando adecuadamente con los recursos educativos a su alcance. No hay de pasar por alto que el objetivo principal del docente es que los estudiantes progresen positivamente en el desarrollo integral de su persona y, en funcin de sus capacidades y dems circunstancias individuales, logren los aprendizajes previstos en la programacin del curso (establecida de acuerdo con las directrices del Proyecto Curricular de Centro, PPC).

Tabla No. 3- En la pregunta nmero 3 Usa Ud. las nuevas tecnologas en el proceso de enseanza?

CdigosCategoras (patrones con mayor frecuencias de mencinPorcentaje

1Frecuentemente 49%

2Alguna vez 21%

3Nunca 30%

A esta pregunta los docentes respondieron que el 49 % usa tecnologas en el proceso de enseanza, un 21% afirma usarlo eventualmente y un 30 % definitivamente no las usa, dependiendo del modelo tradicional de enseanza. Actualmente se considera que el papel del profesorado en el acto didctico es bsicamente proveer de recursos y entornos diversificados de aprendizaje a los estudiantes, motivarles para que se esfuercen (dar sentido a los objetivos de aprendizaje, destacar su utilidad...), orientarles (en el proceso de aprendizaje, en el desarrollo de habilidades expresivas...) y asesorarles de manera personalizada (en la planificacin de tareas, trabajo en equipo...); no obstante, a lo largo del tiempo ha habido diversas concepciones sobre cmo se debe realizar la enseanza, y consecuentemente sobre los roles de los profesores y sobre las principales funciones de los recursos educativos, agentes mediadores relevantes en los aprendizajes de los estudiantes. La educacin ha evolucionado desde la "pedagoga de la reproduccin" a la "pedagoga de la imaginacin" ms basada en la indagacin, la bsqueda y la pregunta que con la respuesta (Beltrn Llera, 2003), de estar centrada en la enseanza y el profesor a centrarse en el aprendizaje y el alumno, de atender sobre todo a los productos a considerar la importancia de los procesos. A muy grandes rasgos las principales visiones sobre la enseanza, que han ido evolucionando de manera paralela a la evolucin de las concepciones sobre el aprendizaje ofreciendo prescripciones sobre las condiciones ptimas para ensear.Tabla No.4 pregunta No. 4 le agrada Ud. el trabajo en equipo; Participa Ud. en la gestin de la escuela

CdigosCategoras (patrones con mayor frecuencias de mencinPorcentaje

1Si 48%

2Ocasionalmente29%

3No 23%

A la pregunta No. 4 los docentes el 48% responden que si les agrada el trabajo en grupo y participar en la gestin de la escuela: un 29% afirma que lo hacen ocasionalmente y un 23% definitivamente no lo hacen. Hoy en da, se pide realmente a los profesores que participen en la gestin de la escuela? Por otro lado, tienen ganas de hacerlo? Podra parecer lgico tener respuestas claras a estas preguntas antes de considerar como indispensables las siguientes competencias: Elaborar, negociar un proyecto institucional. Administrar los recursos de la escuela. Coordinar, fomentar una escuela con todos sus componentes (servicios extraescolares, barrio, asociaciones de padres, profesores de lengua y cultura de origen). Organizar y hacer evolucionar, en la misma escuela, la participacin de los alumnos.Por todas partes, las cesuras de los sistemas educativos se rompen, por miles de razones, pero sobre todo porque su modo de gestin, a pesar de algunos progresos, contina siendo arcaico, burocrtico, basado en la desconfianza ms que en la confianza, la libertad clandestina ms que la autonoma asumida, la ficcin del respeto escrupuloso de los textos ms que la delegacin del poder-a partir de objetivos generales, la apariencia de control ms que la transparencia de las opciones y la obligacin de dar cuenta de ello. Profesionalizacin, responsabilidad, participacin, autonoma de gestin, proyectos institucionales, cooperacin: estos temas, ms all de efectos de moda, definen alternativas deseables al funcionamiento de la gestin institucional.

Tabla No.5 En la pregunta nmero 5 Conoce la problemtica del entorno de su escuela? CdigosCategoras (patrones con mayor frecuencias de mencinPorcentaje

1Las tres primeras unidades36%

2La empresa y sus clasificaciones32%

3Ecuacin patrimonial32%

A la pregunta No. 5 los docentes respondieron: 46% conoce la problemtica del entorno de la escuela, 29% dice conocerlo un poco un 25 % afirma no conocerlo.Ms all de estas generalidades, la definicin del quehacer del educador es, en s misma, otra tarea que debe partir de un dilogo abierto y permanente entre los mismos maestros y entre ellos y su entorno social. La escuela de hoy tiene que abrirse ms a sus contextos, que inevitablemente entran a ella, y ello exige replantearse el oficio del maestro tanto en el saln de clases como en la comunidad.La escuela es un espacio donde se construye conocimiento todo el tiempo y se aprende siempre. Aprender es armarse para la vida, pero tambin abrir espacios para la imaginacin; prepararse para vivir y trabajar e imaginar futuros posibles. Formar, como se sabe, es actualizar en cierto modo las potencialidades del ser humano. El maestro debe preguntarse entonces sobre el sentido de lo que hace y debe discutirlo; debe seleccionar y jerarquizar lo que es importante del legado simblico que recoge y que entrega, y aclarar, a s mismo y a los estudiantes, el porqu de su relevancia. La tarea del maestro es distinta en los diferentes contextos sociales y geogrficos de un pas tan diverso y con tantas contradicciones como el nuestro. No es lo mismo trabajar en el centro que hacerlo en la periferia de las ciudades; no es lo mismo trabajar en contextos sociales relativamente estables que en lugares en donde se viven las tensiones propias de la violencia; no es lo mismo trabajar con alumnos que cuentan con todos los recursos que hacerlo en condiciones de enorme pobreza.Ms all de revisar diferentes concepciones del clima escolar, e intentando comprender las instancias y condiciones que influyen en su conformacin, vamos a analizar a continuacin algunos de los aspectos organizativos que pueden estar influyendo en la problemtica encontrada: Saber planificar: Prepararse para ensear (Establecer objetivos y disear situaciones de aprendizaje), (Planificar la progresin del aprendizaje). Saber actuar: Actividades de aula (Usar las nuevas tecnologas) Saber interactuar: Contextualizar el aprendizaje (Trabajar en equipo y participar en la gestin de la escuela), (Conocer a la comunidad y al entorno escolar, implicarlos e informarlos)En la actualidad, en tiempos de reformas y contrarreformas, el concepto de clima cobra especial importancia, al admitirse la necesidad de generar climas abiertos y de colaboracin si queremos que las organizaciones educativas se conviertan en centros de mejora escolar y aprendizajes duraderos. El trabajo en equipo y la coordinacin de funciones y procesos se constituyen en elementos esenciales del desarrollo institucional, por lo que las caractersticas del clima del centro van a influir de manera decisiva en la mejora del mismo. Se puede resumir las falencias observadas en los docentes con respecto a las competencias citadas donde existen desarrollos, falencias y vacos. Los hallazgos l mismos no expresan un juicio de total desarrollo o de absoluta inexistencia, sino de campos o aspectos que requieren ser fortalecidos o mejorados Falta de compromiso con la actividad de gestin educativa Falta de compromiso con la profesin docente Resistencia al cambio, al negarse al uso de tecnologas en el proceso de enseanza Poco sentido de pertenencia a la Institucin educativa Falta de motivacin para vincularse al trabajo grupal y a la planeacin de la gestin de la enseanza y de la gestin institucional.Para mejorar la situacin se requiere iniciar un programa de sensibilizacin y capacitacin a los docentes que permitan incentivar la participacin grupal, la autoestima, el sentido de pertenencia y compromiso ante la profesin docente, la institucin educativa y al entorno en que se desarrolla la actividad docente. Dado que la Acreditacin en los modelos modernos basados en el mejoramiento continuo de la calidad, se otorga para toda la organizacin y no para procesos individuales, la preparacin con estndares para el mejoramiento integral y armnico tanto de los procesos misionales o asistenciales como los de Direccionamiento estratgico y los de apoyo. Este enfoque de procesos de Gestin Educativa se disea bajo el ciclo del Mejoramiento Continuo PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Ajustar). Cada uno de los procesos est descrito en trminos de sus relaciones con los dems procesos de la entidad y fuentes externas de informacin primaria, as como las entradas y salidas que se requieren y se producen, y los controles preventivos y correctivos que estos procesos demandan, y la descripcin de cada uno de estos procesos es:Objetivo: Este proceso tiene como objetivo asegurar que se establezca, documente, implemente, mantenga y mejore continuamente la eficiencia, eficacia y efectividad del Sistema de Gestin Integral, de forma tal que garantice el cumplimiento de la misin y objetivos institucionales, as como las disposiciones legales y reglamentarias aplicables a la institucin educativa. La accin del plan persigue mejorar los procesos en las reas donde se identificaron falencias de gestin: rea de gestin directiva y administrativa que contemple la inclusin del entorno rea de gestin pedaggica y acadmica y de recursos.

INSTITUCION EDUCATIVA LICEO LA PRADERA- EL ALIVIOCdigo: V1-PR01

PLAN DE MEJORAMIENTO PARA LOGRAR MAYORES ESTANDARES DE CALIDAD Pgina de

Revis: Lder del procesoAprob: RectorVersin: 01

1. CARACTERIZACION DEL PROCESOGESTION DIRECTIVA Y ADMINISTRATIVA

OBJETIVO: Planificar, orientar y verificar el cumplimiento del Direccionamiento estratgico, Horizonte Institucional, elProyecto Educativo Institucional (PEI) y su Sistema de Gestin de Calidad que asegure la satisfaccin de la Comunidad Educativa y los objetivos de calidad propuestosALCANCE: Inicia con la planeacin del direccionamiento estratgico (horizonte institucional), ajuste del PEI y su SGC a partir de requisitos vigentes, su socializacin y el suministro de los recursos para los procesos, hasta, el seguimiento, la evaluacin, cumplimiento, pertinencia y mejora de estos.Incluye la evaluacin de la satisfaccin del cliente y la Revisin por la Direccin. Aplica la verificacin de la eficacia de los mismos para los recursos financieros y de compras.

RESPONSABLES: Lder del Proceso de Gestin Directiva (Rector)PARTICIPANTES: Rector, Coordinador(a), Comisin de Docentes, Consejo Directivo, Secretaria, contador y tesorero.Unidad financiera de la SEM

FACTORES CLAVES DE XITO: Liderazgo, Trabajo en equipo, Cultura institucional, enfoque estratgico y conocimiento del sector educativo, recursos financieros, comunicacin asertiva con la comunidad educativa, conocimiento de los procesos institucionales, enfoque Estratgico en la revisin de objetivos y planes de accin

ACTIVIDADES PRINCIPALESP: Diagnstico, direccionamiento estratgico (horizonte institucional), el SGC, responsabilidad, autoridad e interaccin entre procesos (mapa de procesos), plan estratgico, cronograma general de actividades institucionales, fechas para evaluaciones de satisfaccin de cliente, revisin por la direccin y las entradas para esta.H: Difundir el Plan estratgico y el SGC, Realizar el Plan de mejoramiento, actividades institucionales, evaluacin de satisfaccin de clientes y Revisin por la Direccin.Suministro de recursos. Ejecutar Presupuesto, planes en general, compras y suministro.V: Resultados del diagnstico, Ejecucin y niveles alcanzados desde las diferentes objetivos y herramientas para el cumplimento del plan estratgico, SGC, satisfaccin del cliente y Revisin por la Direccin.Seguimiento al presupuestoSuministro de recursos, cumplimiento en compras y a la debida seleccin, contratacin y desempeo de proveedores.Garantas de los productosA: Ajustar el PEI (plan estratgico, S.G.C, los recursos para los procesos), las directrices para los diferentes procesos.Tomar acciones correctivas, preventivas y de mejora.SEGUIMIENTO: Veracidad de los resultados del diagnstico institucional, enfoque y cumplimiento del direccionamiento, plan estratgico (horizonte institucional), el SGC, indicadores de gestin, Objetivos, directrices para el plan de mejoramiento. Compromiso de la alta direccin con el S.G.C, definicin y entendimiento de la responsabilidad, autoridad e interaccin entre procesos, Cumplimiento del cronograma general de actividades institucionales, resultados de las evaluaciones de satisfaccin de cliente, de Revisin por la Direccin y Planes de accin. Entrega de los Informes de la gestin de los procesos al finalizar cada perodo escolar. Al cumplimiento de Presupuesto y Plan de compras. Al cumplimiento de requisitos por parte de las compras y al desempeo de proveedores

PROVEEDORENTRADASSALIDASCLIENTE

1. SEM, MEN1. Plan de Desarrollo Municipal Plan decenal de educacin Diagnostico participativo comunal y plan de desarrollo comuna 6 Recurso humano Traslados presupuestales1. Presupuesto, Plan de compras, PAC Programa anual mensualizado de caja; Informe contable trimestral, Ejecuciones presupuestales mensuales, Adiciones presupuestales, Libros y soportes contables.2. SEM

2. Proceso Directivo2. Plan operativo y de mejoramiento, Resultados de la revisin por la direccin y de satisfaccin padres2. Rendicin de cuentas anual3. Fondos y Contralora

3. SEM, MEN1. Plan de Desarrollo Municipal Plan decenal de educacin. Diagnostico participativo comunal y plan de desarrollo comuna 6 Recurso humano Traslados presupuestales1. Presupuesto, Plan de compras, PAC Programa anual mensualizado de caja; Informe contable trimestral, Ejecuciones presupuestalesmensuales, Adiciones presupuestales,Libros y soportes contables.2. SEM

3. Ministerio de Educacin,Secretaras de educacin, entes normativos y seccional de salud entre otros1. Directivas y normas tcnicas curriculares, Leyes, Decretos, Resoluciones.Planes y polticas Ministerialesa nivel Nacional, Departamental y Municipal. Licencia de funcionamiento y sanidad. 1. PEI, Manual de convivencia,Modelo pedaggico,Direccionamiento estratgico y del SGC comunicado y entendido por la comunidad educativa.Comunidad Educativa

2. Directrices y enfoqueinstitucional para los procesos

4. Todos los procesos2. Informes de indicadores y de gestin de los procesos.Entradas para la revisin por ladireccin3. Recursos para la procesos

4. Resultados de la Revisin por la direccin,

5. Padres de familia, estudiantes y partes interesadas3. Necesidades y Expectativas, evaluacin de proveedores.5. PEI ajustado5. Secretara de EducacinMunicipal

REQUISITOS: Ley 115/94, Decreto 1860/94, Decreto 1278 de 2002, DECRETO 1290 DE 1981. De la Norma ISO: 4.1 5.1/ 5.3/ 5.4/ 5.5/ 5.6/ 6.1/ 8.2.3./ 8.3/ 8.4/ 8.5.1/7.1/7.4.1/7.4.2/7.4.3 Internos de la Institucin: PEI, Manual de Convivencia, Manual de Calidad.Acuerdo directivo presupuesto vigencia anualInstitucin: Acuerdo Directivo Disposiciones Generales delPresupuesto.RECURSOS:Humano: Personas idneas y competentesInfraestructura: Oficina, computador, impresora, software, Internet, telfono, video beam, archivadores, carpetas, muebles y enseres y carteleras informativas, bibliografa.




1. CARACTERIZACION DEL PROCESOGESTION DIRECTIVA Y ADMINISTRATIVA

DOCUMENTOS: V1- PR01 Gestin Directiva V1- MC01 Manual de Calidad V1-GU01 Manual operativo. V1-GU02 Diagnstico V1-DOC01 Mapa de Procesos V1-DOC02 Estructura Organizacional V1-DOC03 Mapa de riesgosREGISTROS: V1-FR01 Evaluacin institucional, satisfaccin cliente V1-FR02 Cronograma de actividades V1-FR03 Plan de mejoramiento (plan operativo) V1-FR04 Listado de necesidades V1-FR05 Control de insumos y recursos V1-FR06 Seleccin y control de proveedores V1-FR07 Actas V1-FR08 Formato permisos V1-FR09 Informe y Acta de Revisin por la Direccin. . V1-FR10 Cuadro y reporte de indicadores

Invitacin Publica Ciclo contable (registros de compras segn requisitos legales vigentes) Comprobante de pago para varios Presupuesto Plan de Compras Soportes Contables (Acuerdos) Actas de consejo directivo Oficios Evaluacin Anual del Desempeo Laboral, Protocolo Para la Evaluacin de Docentes (Decreto 1278)

Registros del software contable: Orden de compras Cuenta de cobro Orden de servicios Recibido a satisfaccin Cotizacin Adicin presupuestal Disminucin presupuestal Recibo de caja Certificado de compromiso presupuestal Traslado presupuestal Factura de proveedores Planta de Cargos Plan mensualizado de caja Plan de Compras Base de datos de proveedores y evaluacin inicial Formato de Evaluacin de desempeo por competencias (SEM para personal del 1278) Acuerdos

VMPONOMBRE DEL INDICADORINDICEFRECUENCIAMETAPERIODOREGISTRO TOMA DE DATOS

XCumplimiento deObjetivosN. objetivos del proceso cumplidos / Total de objetivos del procesoSemestral90%AnualA1- Informe y Reporte de Indicadores

XPEI contextualizadoTotal de componentesactualizados / total decomponentes PEI x 100Semestral90%AnualA1- Informe y Reporte de Indicadores

XParticipacin de la comunidad en la contextualizacin del PEITotal de estamentos participantes sobre el total de la comunidad.Semestral90%AnualA1- Informe y Reporte de Indicadores

XDesempeo de proveedoresProveedores evaluados satisfactoriamente / proveedores evaluadosSemestral80%AnualV1-FR06Seleccin yControl deproveedores

INSTITUCION EDUCATIVA LICEO LA PRADERA- SEDE EL ALIVIOCdigo: V1-PR01

PLAN DE MEJORAMIENTO PARA LOGRAR MAYORES ESTANDARES DE CALIDADPgina 2 de 10


PROVEEDOR ENTRADAS

1. Proceso de direccionamiento estratgico2. Secretara de Educacin3. Empresas proveedoras de recursos fsicos y servicios.4. Ministerio de Educacin Nacional.5. Secretara de Salud, ONGS: UNIRES, UAI y otras partes interesadas 6. Secretara de Bienestar social 7. Municipio de Medelln 8. Comunidad educativa en general. 9. Estudiantes 10. Todos los procesos1. PEI y Plan de mejoramiento2. Recurso humano (directivos, y docentes), recursos fsicos, personal de servicios administrativos, recursos de financiacin de costos acadmicos, normatividad y requisitos para el manejo de los recursos3. Productos y servicios requeridos por la Institucin.4. Lineamientos, normatividad, recursos del COMPES.5. Servicios de apoyo 6. Servicios complementarios (restaurante escolar, vaso de leche) 7. Recursos del presupuesto participativo 8. Necesidades de infraestructura, ambiente de trabajo, recursos, bienes, servicios y mantenimiento. 9. Necesidades y expectativas. 10. Necesidades y Requisitos para compras, necesidad de formacin y mejora de competencias, necesidad de mantenimiento y de ambiente de trabajo adecuado

SALIDASCLIENTE

1. Informacin contable para revisin mensual y trimestral, administracin e informe del presupuesto ejecutado.2. Presupuesto aprobado.3. Infraestructura y ambiente de trabajo adecuado, bienes y servicios conformes, oportunos y econmicos, pprogramas de mantenimiento preventivo y correctivo, condiciones de almacenamiento y preservacin de los recursos, personal humano competente y vinculado acorde al perfil, formacin eficaz y desarrollo de competencias, clima Institucional adecuado.4. Evaluacin del manejo de los recursos1. Unidad financiera de secretara de educacin, Contralora.2. Consejo Directivo, Comunidad educativa, Unidad financiera de secretara de educacin, Contralora.3. Todos los procesos de la Institucin.4. Secretaria de educacin.

REQUISITOS: (Norma, Ley, Organizacin) (obligatorio)Disposiciones legales.Ley:115 Art. 138 y 139, 83, 126, 128, 129, 104, 108, 109, 110, 11, 116, 117, 118, 119, 198, Decreto 4791 de 2008 que reglamenta los art 11,12,13,14 de la ley 715 de 2001 y deroga el decreto 992 de 2002, Ley 80 de contratacin con el Estado, Ley 1150, Ley 715 de 2001, art 11,12,13,14, (disposiciones funcionamiento FSE) 151,288,356,357 (normas orgnicas en materia de recursos), Resolucin Rectoral y acuerdo del consejo directivo para el manejo de fondos

Norma ISO: 4.1/ 5.6.2/ 6.1/ 6.2/ 6.2.1/ 6.2.2/ 6.3/ 6.4/ 7.4/ 7.4.1/ 7.4.2/ 7.4.3/ 7.5.5/ 8.2.3/ 8.3/ 8.4 /8.5.1NTC 4595 Planeamiento y diseo de instalaciones y ambientes escolares.NTC 4596 Sealizacin para instalaciones y ambientes escolaresInstitucin: Polticas institucionales, administracin del presupuestoRECURSOS: (Humano e Infraestructura) (obligatorio)Humano: Personal competente y comprometidoProveedores confiables.

Infraestructura: computador, software (office), oficinas dotadas, impresora, papelera, telfono, espacio de almacenamiento de insumos, internet.

Econmicos: Presupuesto asignado.




PROVEEDOR ENTRADAS

DOCUMENTOS: A1-PR01:Procedimiento del proceso de administracin de recursos A1GU01 Perfiles de cargo A1_IN01 Induccin al personal nuevo A1_IN02 Compra de bienes y servicios A1_IN03 Presupuesto Gua N31 Evaluacin anual de desempeo laboral Gua 20 Administracin de Bienes Inmuebles Gua N 10. Evaluacin de periodo de prueba Decreto 3782 de 2007: Evaluacin del perodo de prueba Decreto 2277 Estatuto docente. (Autoevaluacin y coevaluacin) Decreto 1278. Estatuto de profesionalizacin docente. Decreto 4791 Reglamento de manejo del fondo de servicios educativos Circular 101 de Julio de 2010 SECOF Programa de sistema contable REGISTROS: (formatos u otras evidencias) (obligatorio)A1_ FR01 Plan de formacinA1_ FR02 Asistencia a formacin u otras accionesA1_ FR03 Encuesta de Clima InstitucionalA1_ FR04 Hojas de Vida del recurso humanoA1_ FR05 Identificacin de necesidadesA1_ FR06 Evaluacin de desempeo docente.A1_ FR07 Plan de mantenimientoA1_ FR08 Seguimiento y desempeo de proveedoresA1_FR09 Solicitud de licencia no remuneradaA1_ FR10 Inventario y Hoja de vida de equiposA1_ FR11 Solicitud de permisoA1_FR12 Reporte de daos o riesgosA1_FR13 Diagnostico de Ambiente de trabajo

Orden de comprasCuenta de cobroOrden de serviciosRecibido a satisfaccinCotizacinAdicin presupuestalDisminucin presupuestalRecibo de cajaCertificado de compromiso presupuestalTraslado presupuestalFactura de proveedoresPlanta de CargosPlan mensualizado de cajaPlan de ComprasBase de datos de proveedores y evaluacin inicial

Formato de Evaluacin de desempeo por competencias (SEM para personal del 1278)Acuerdos

VMP0NOMBRE DEL INDICADORINDICEFRCUENCIAMETAPERIODOREGISTRO TOMA DE DATOS

XXXXEjecucin presupuestal# rubros ejecutados / total rubros presupuestados x 100Trimestral.90%TrimestralEstados financieros.

XXXXCompetencia Del personal# empleados que cumplen el perfil/ total de empleados X 100Anual90%Anual A1_FR23 Evaluacin de desempeo

XXXXClima institucionalSumatoria de resultado de clima/ total de empleados X100Anual80%Anual A1_FR03 Encuesta de Clima Institucional

XXXXCalidad del producto o servicio comprado# compras que cumplen las especificaciones/ total compras realizadas X 100Trimestral90%Trimestral Registro de seguimiento a proveedores




RECURSOS HUMANOS P-H-V-AACTIVIDADESRESPONSABLESDESCRIPCIN (Registro, la frecuencia o mes, cmo, referenciar, documentos de apoyo).

1PINICIODefinir plan operativo del procesoDirectivosSe define el plan operativo del proceso V1-FR02 Plan operativo donde se establecen los parmetros segn los cuales y de acuerdo a la normatividad vigente y el PEI se realizarn las acciones de conocimiento de perfiles, responsabilidades y Evaluacin del recurso humano de la institucin, seguimiento a recursos fsicos y de ambiente de trabajo y seguimiento de proveedores.

2PDefinir o actualizar perfiles de cargoDirectivosLa institucin define los perfiles del recurso humano (educacin, formacin, experiencia, habilidades, autoridades y responsabilidades) de acuerdo a sus necesidades y a la estructura organizacional. Ver documento A1-GU01 Perfil de cargos y diccionario de competencias de acuerdo con lo establecido en los Ley 115, 715, decretos 1278, 2277, guas 10 y 31

3PIdentificar necesidad de personalDirectivosTeniendo en cuenta el nmero de estudiantes, reas y asignacin acadmica, la secretaria asigna el personal para la institucin, de ah se establecen otras necesidades de la institucin

4HSolicitar personalRectorSe enva a Secretaria de educacin el oficio remisorio de acuerdo con las necesidades y anexando el perfil de cargo definido por la Institucin

5HRecibir y posesionar personalRectorTeniendo en cuenta el perfil, las necesidades y solicitudes enviadas, se recibe el personal y se firma la Carta de aceptacin del MEN lo cual evidencia el inicio de labores en la institucin.Si no cumple el perfil se debe hacer un oficio a recursos humanos para que reconsideren el acto administrativo.

6PDiligenciar hoja de vida institucionalSecretariaTeniendo en cuenta la informacin suministrada por el personal se diligencia el A1-FR04 Hoja de vida del recurso humano de la institucin.Anualmente se actualiza la Hoja de vida de todo el personal.

7HRealizar Induccin y acompaamiento al personalDirectivosCada vez que ingresa personal nuevo los directivos con el apoyo de personal idneo, realizan la induccin a los empleados nuevos teniendo en cuenta los temas definidos en las condiciones generales 2.5 de este documento.La Induccin se deja registro en el V1-FR07 Acta.Nota: tener en cuenta el video institucional y el documentos unidos por la calidad.

8HIdentificar necesidades de formacin y definir el planLder del procesoAl iniciar el ao lectivo se establece el plan de formacin en el formato A1FR01 Plan de formacin u otras acciones, teniendo en cuenta las siguientes entradas: encuesta a todo el personal de la institucin para recoger necesidades de capacitacin, resultados de evaluacin de desempeo, resultados de encuesta de clima institucional, plan de mejoramiento y resultados de auditoras. A nivel externo se alinea el plan de formacin que dicta la Escuela del maestro (SEM), otras entidades y partes interesadas que ofrece formaciones para el mejoramiento de las competencias del personal.La institucin gestiona recursos (tiempo, dinero, informacin) para que el personal aproveche estos recursos.En caso de ser requerida la formacin especfica se solicita mediante oficio dirigido a las entidades correspondientes.

9HEjecutar el Plan de Formacin.Lder del procesoSe realizan las diferentes actividades de formacin incluyendo aquellas que mejoren la calidad de vida y actividades de bienestar.Cuando se hacen formaciones u otras acciones se deja registro en el formato A1-FR02 Asistencia a formacin u otras acciones

10VAHacer seguimiento al Plan de formacinLder del procesoTerminado cada periodo acadmico se hace seguimiento al cumplimiento de las actividades programadas en el Plan de formacin y a la eficacia de las formaciones realizadas con relacin al objetivo. El mtodo y los resultados de la eficacia se registran A1-FR02 Asistencia a formacin u otras acciones y se actualiza el A1FR01 Plan de formacin u otras acciones.De acuerdo con los resultados del seguimiento se gestionan las acciones correctivas, preventivas o de mejora necesarias.

11VEvaluar las Competencias del personalDirectivosJefes directosAnualmente se evalan las competencias del personal en los formatos sugeridos por el MEN para docentes vinculados bajo el decreto 1278 y en el formato A1FR06 Evaluacin de desempeo docentes (para los docentes vinculados por el decreto 2277), teniendo en cuenta la GUIA 31. Ver condiciones generales donde se establecen las restricciones aplicables a esta actividad.Los resultados de las evaluaciones a los diferentes estamentos se retroalimentan al personal y luego son enviados a la SEM (solo para los del 1278). Adicionalmente, son analizados por la Institucin para determinar las necesidades de formacin y las acciones de mejora pertinentes, para lo cual se deja registro de los compromisos en el plan de desarrollo personal y profesional.

12HAplicar Encuesta de Clima InstitucionalDirectivosAnualmente, se aplica la encuesta de clima institucional segn formato A1FR03 Encuesta de Clima Institucional. Los resultados de la evaluacin son analizados por la Institucin para determinar las necesidades de bienestar y las acciones pertinentes para la mejora de la convivencia institucional.Estos resultados se retroalimentan al personal de la Institucin y se incluyen en el A1_FR01 Plan de formacin u otras acciones

13VADesvinculacin y traslados de personalSEMCuando el personal solicite traslado voluntariamente o cuando sea requerido por el SEM, el personal debe hacer estrega de los recursos asignados y recibir un Paz y salvo del rector.

14VAPresentar seguimiento a la administracin del personalLder del procesoCada periodo acadmico el lder del proceso en el informe de gestin en el V1-FR03 Informe de gestin y reporte de indicadores con el avance y actividades desarrolladas para la administracin del personal y el cumplimiento del V1-FR02. Plan operativo.Cuando se requiera se establecen ACPM segn el proceso V2. Informacin y Mejoramiento de la Calidad.

INFRAESTRUCTURA Y AMBIENTE DE TRABAJOP-H-V-AACTIVIDADESRESPONSABLESDESCRIPCIN (Registro, la frecuencia o mes, cmo, referenciar, documentos de apoyo).

1PIdentificar necesidades de inversinRectorSe convoca a la comunidad educativa, organizada por reas de gestin y procesos para registrar en el formato A1-FR05 Identificacin de necesidades a travs de las comisiones.Anualmente se hace el Inventario de los recursos con que cuenta la institucin en el formato enviado por Bienes Muebles del Municipio de Montera.Se estructura el Plan de accin del PEI (del software de contabilidad del fondo de servicios educativos) de acuerdo con dichas necesidades.

2HElaborar presupuestoRector Se elabora el presupuesto institucional de acuerdo con las necesidades bsicas de la institucin y los recursos con que cuente, lo cual se hace en el formato del plan de inversin anual sugerido por La Secretara de Educacin.

3HIdentificar necesidad de personalConsejo directivoDe acuerdo con la normatividad vigente emanada desde el MEN y Secretaria de educacin se procede a aprobar el presupuesto anual de gastos de la institucin educativa por parte del consejo directivo, de acuerdo con las necesidades institucionales.

4HSolicitar personalRectorPrevio estudio y aprobacin del consejo directivo el rector enva a tesorera el presupuesto aprobado para luego remitirlo a la unidad financiera de la Secretara de Educacin Municipal con copia a la contralora Municipal en medio fsico y magntico

5HRecibir y posesionar personalRectorSe elabora mensualmente el informe de presupuesto para presentar al consejo directivo segn el Plan mensualizado de caja (formato establecido por la SEM)

6PDiligenciar hoja de vida institucionalSecretariaSe elaborar el Plan de Compras de forma coherente con el Plan de accin del PEI y con el Plan mensualizado de Caja, segn formato establecido por la SEM.La adicin presupuestal por compras que no der en el plan se deben aprobar por el Consejo Directivo quedando registrada en el formato de adicin presupuestal Certificacin de adicin presupuestal, de lo cual queda evidencia en Actas.

7PEstablecer parmetros de licitacinConsejo Directivo. El Consejo Directivo mediante acuerdo establece los parmetros de contratacin por licitacin segn las normas establecidas en la ley 80.

8HRecibir cotizaciones o pliegos de condicionesRectorEl rector solicita las cotizaciones a los proveedores para la realizacin de los trabajos pertinentes de acuerdo con los criterios establecidos en las condiciones generales.

9HSeleccionar proveedores.RectorDe acuerdo con los requerimientos de calidad el Rector, con la veedura del Consejo Directivo, se procede a determinar los proveedores que cumplen con los parmetros requeridos en las condiciones generales del presente procedimiento, para suministrar los insumos o servicios necesarios para la institucin segn el A1-FR08 seguimiento y desempeo de proveedores

10HSolicitar compra al proveedorLder del procesoDespus de analizar la(s) cotizaciones y previo consentimiento del Consejo Directivo se procede a escoger el proveedor que rene los requisitos.Se solicita formalmente la compra segn la Orden de compra o la Prestacin de servicios, segn sea el caso.

11HRecibir bienes y serviciosRectorcoordinadoresSe identifica la calidad de los bienes y servicios que se reciben. Cuando se presenten inconformidades en la recepcin del bien o servicio se comunican al proveedor y se registran en la hoja de novedades del Base de datos y evaluacin inicial de proveedores.Cuando se trate de compra de bienes se actualiza el inventario.

12HProgramar y Ejecutar el plan de mantenimientoRectorDe acuerdo con las necesidades institucionales se procede a definir el plan de mantenimiento segn el A1-FR07 Plan de mantenimiento.xlsDe acuerdo con el plan de inversiones se procede a ejecutar el plan de mantenimiento institucional dejando registro en el formato A1FR07 Plan de mantenimiento.Una comisin encargada har liderada por el der de proceso permanente Verificacin a las obras de mantenimiento ejecutadas en la infraestructura

13VAElaborar diagnstico de Ambiente de trabajoLder del procesoCada 6 meses se realiza el diagnstico del ambiente de trabajo de la institucin en cada una de las sedes, dejando evidencia en el formato A1_FR13 Diagnostico de Ambiente de trabajo y se toman acciones de mejoramiento con base en los resultados.

14VAHacer seguimiento y reevaluar a proveedoresConsejo directivo. Anualmente el Consejo Directivo evala los proveedores que ha tenido la Institucin Educativa segn el A1-FR08 Seguimiento y desempeo de proveedores.xls

15VVerificar estado de inventario de recursosRectorcoordinadoresAl terminar el ao escolar e iniciar el ao siguiente se verifica el inventario de recursos con que cuenta la institucin comprobando el estado en que estn los recursos.La Institucin debe tener un inventario general actualizado, organizado y sistematizado de todos los recursos, de los bienes muebles e inmuebles, anualmente.

16VElaborar informes para organismos de controlRectorEl rector, el tesorero con el acompaamiento del lder de proceso elaboran segn los requerimientos de los organismos de control los informes que sean requeridos

17VRealizar evaluacin del procesoLder del procesoA travs de auditoras internas y externas se retroalimenta el proceso haciendo los ajustes pertinentes




1. CARACTERIZACION DEL PROCESOGESTION DIRECTIVA ADMINISTRACION DE RECURSOS

OBJETIVO: Asegurar la adecuada provisin, administracin y suministro de los recursos humanos, fsicos, financieros y de ambiente de trabajo a los integrantes de la institucin educativa, que permitan el cumplimiento de su labor misional conforme a los objetivos establecidos..ALCANCE: Aplica para las diferentes secciones que integran la institucin, incluyendo: Talento Humano: Posesin, Induccin, Formacin, Acompaamiento y Evaluacin por Competencias del personal Directivo de la Institucin, docente, Administrativo, de Apoyo, clima institucional. Compras y control de proveedores Infraestructura: suministro, control e inventarios Mantenimiento, ambiente de trabajo. Administracin del fondo de servicios educativos (presupuesto institucional)

RESPONSABLES: Lder de proceso: Director y CoordinadorPARTICIPANTES: Rector, Coordinador(a), Comisin de Docentes, Consejo Directivo, Secretaria, contador y tesorero.Unidad financiera de la SEM

FACTORES CLAVES DE XITO:SEGUIMIENTO: Se hace seguimiento a: Perfiles de los(as) estudiante(s), egresados, docentes, padres de familia. Infraestructura adecuada Manejo transparente del fondo de servicios educativos Utilizacin adecuada de los recursos

PROVEEDORENTRADAS

ACTIVIDADES PRINCIPALES P_ Planear el proceso de Recursos Talento Humano P_ Definir o actualizar perfiles de cargo P_ Identificar necesidades de Formacin y Definir Plan Formativo. H_ Solicitar personal H_ Posesionar el personal H_ Realizar Induccin, acompaamiento al personal y Formacin. VA_ Hacer seguimiento al Plan de Formacin y su eficacia VA_ Evaluar las Competencias del personal VA_ Evaluar Clima Institucional Recursos fsicos y de ambiente de trabajo P_ Identificar necesidades de inversin P_ Elaborar presupuesto V_ Aprobar presupuesto H_ Enviar presupuesto a Tesorera P_ Elabora flujo de caja P_ Elaborar plan de compras P_ Definir plan de mantenimiento H_ Seleccionar proveedores H_ Solicitar cotizaciones H_ Realizar compra al proveedor V_ Recibir y verificar bienes y servicios V_ Hacer seguimiento y reevaluar a proveedores Ejecutar el plan de mantenimiento Verificar estado de inventario de recursos Elaborar informes para organismos de control Realizar evaluacin del proceso VA_ Hacer seguimiento y mejora al proceso

SEGUIMIENTO

A la competencia del personal A la satisfaccin del personal con el clima institucional Al cumplimiento y eficacia del plan de formacin Suministro de las diferentes necesidades de recursos frente al presupuesto asignado. Al cumplimiento del presupuesto Al cumplimiento del plan de compras Al cumplimiento del plan de mantenimiento Al desempeo de proveedores Al estado de los recursos fsicos y de infraestructura Al inventario A la utilizacin de los recursos Al cumplimiento de requisitos de la SEM y la Contralora Municipal.


PLAN DE MEJORAMIENTO PARA LOGRAR MAYORES ESTANDARES DE CALIDADPgina de


PROVEEDOR ENTRADAS

1. Proceso de direccionamiento estratgico2. Secretara de Educacin3. Empresas proveedoras de recursos fsicos y servicios.4. Ministerio de Educacin Nacional.5. Secretara de Salud, ONGS: UNIRES, UAI y otras partes interesadas 6. Secretara de Bienestar social 7. Municipio de Medelln 8. Comunidad educativa en general. 9. Estudiantes 10. Todos los procesos1. PEI y Plan de mejoramiento2. Recurso humano (directivos, y docentes), recursos fsicos, personal de servicios administrativos, recursos de financiacin de costos acadmicos, normatividad y requisitos para el manejo de los recursos3. Productos y servicios requeridos por la Institucin.4. Lineamientos, normatividad, recursos del COMPES.5. Servicios de apoyo 6. Servicios complementarios (restaurante escolar, vaso de leche) 7. Recursos del presupuesto participativo 8. Necesidades de infraestructura, ambiente de trabajo, recursos, bienes, servicios y mantenimiento. 9. Necesidades y expectativas. 10. Necesidades y Requisitos para compras, necesidad de formacin y mejora de competencias, necesidad de mantenimiento y de ambiente de trabajo adecuado

SALIDASCLIENTE

1. Informacin contable para revisin mensual y trimestral, administracin e informe del presupuesto ejecutado.2. Presupuesto aprobado.3. Infraestructura y ambiente de trabajo adecuado, bienes y servicios conformes, oportunos y econmicos, pprogramas de mantenimiento preventivo y correctivo, condiciones de almacenamiento y preservacin de los recursos, personal humano competente y vinculado acorde al perfil, formacin eficaz y desarrollo de competencias, clima Institucional adecuado.4. Evaluacin del manejo de los recursos1. Unidad financiera de secretara de educacin, Contralora.2. Consejo Directivo, Comunidad educativa, Unidad financiera de secretara de educacin, Contralora.3. Todos los procesos de la Institucin.4. Secretaria de educacin.

REQUISITOS: (Norma, Ley, Organizacin) (obligatorio)Disposiciones legales.Ley:115 Art. 138 y 139, 83, 126, 128, 129, 104, 108, 109, 110, 11, 116, 117, 118, 119, 198, Decreto 4791 de 2008 que reglamenta los art 11,12,13,14 de la ley 715 de 2001 y deroga el decreto 992 de 2002, Ley 80 de contratacin con el Estado, Ley 1150, Ley 715 de 2001, art 11,12,13,14, (disposiciones funcionamiento FSE) 151,288,356,357 (normas orgnicas en materia de recursos), Resolucin Rectoral y acuerdo del consejo directivo para el manejo de fondos

Norma ISO: 4.1/ 5.6.2/ 6.1/ 6.2/ 6.2.1/ 6.2.2/ 6.3/ 6.4/ 7.4/ 7.4.1/ 7.4.2/ 7.4.3/ 7.5.5/ 8.2.3/ 8.3/ 8.4 /8.5.1NTC 4595 Planeamiento y diseo de instalaciones y ambientes escolares.NTC 4596 Sealizacin para instalaciones y ambientes escolaresInstitucin: Polticas institucionales, administracin del presupuestoRECURSOS: (Humano e Infraestructura) (obligatorio)Humano: Personal competente y comprometidoProveedores confiables.

Infraestructura: computador, software (office), oficinas dotadas, impresora, papelera, telfono, espacio de almacenamiento de insumos, internet.

Econmicos: Presupuesto asignado.




PROVEEDOR ENTRADAS

DOCUMENTOS: A1-PR01:Procedimiento del proceso de administracin de recursos A1GU01 Perfiles de cargo A1_IN01 Induccin al personal nuevo A1_IN02 Compra de bienes y servicios A1_IN03 Presupuesto Gua N31 Evaluacin anual de desempeo laboral Gua 20 Administracin de Bienes Inmuebles Gua N 10. Evaluacin de periodo de prueba Decreto 3782 de 2007: Evaluacin del perodo de prueba Decreto 2277 Estatuto docente. (Autoevaluacin y coevaluacin) Decreto 1278. Estatuto de profesionalizacin docente. Decreto 4791 Reglamento de manejo del fondo de servicios educativos Circular 101 de Julio de 2010 SECOF Programa de sistema contable REGISTROS: (formatos u otras evidencias) (obligatorio)A1_ FR01 Plan de formacinA1_ FR02 Asistencia a formacin u otras accionesA1_ FR03 Encuesta de Clima InstitucionalA1_ FR04 Hojas de Vida del recurso humanoA1_ FR05 Identificacin de necesidadesA1_ FR06 Evaluacin de desempeo docente.A1_ FR07 Plan de mantenimientoA1_ FR08 Seguimiento y desempeo de proveedoresA1_FR09 Solicitud de licencia no remuneradaA1_ FR10 Inventario y Hoja de vida de equiposA1_ FR11 Solicitud de permisoA1_FR12 Reporte de daos o riesgosA1_FR13 Diagnostico de Ambiente de trabajo

Orden de comprasCuenta de cobroOrden de serviciosRecibido a satisfaccinCotizacinAdicin presupuestalDisminucin presupuestalRecibo de cajaCertificado de compromiso presupuestalTraslado presupuestalFactura de proveedoresPlanta de CargosPlan mensualizado de cajaPlan de ComprasBase de datos de proveedores y evaluacin inicial

Formato de Evaluacin de desempeo por competencias (SEM para personal del 1278)Acuerdos

VMP0NOMBRE DEL INDICADORINDICEFRCUENCIAMETAPERIODOREGISTRO TOMA DE DATOS

XXXXEjecucin presupuestal# rubros ejecutados / total rubros presupuestados x 100Trimestral.90%TrimestralEstados financieros.

XXXXCompetencia Del personal# empleados que cumplen el perfil/ total de empleados X 100Anual90%Anual A1_FR23 Evaluacin de desempeo

XXXXClima institucionalSumatoria de resultado de clima/ total de empleados X100Anual80%Anual A1_FR03 Encuesta de Clima Institucional

XXXXCalidad del producto o servicio comprado# compras que cumplen las especificaciones/ total compras realizadas X 100Trimestral90%Trimestral Registro de seguimiento a proveedores




RECURSOS HUMANOS P-H-V-AACTIVIDADESRESPONSABLESDESCRIPCIN (Registro, la frecuencia o mes, cmo, referenciar, documentos de apoyo).

1PINICIODefinir plan operativo del procesoDirectivosSe define el plan operativo del proceso V1-FR02 Plan operativo donde se establecen los parmetros segn los cuales y de acuerdo a la normatividad vigente y el PEI se realizarn las acciones de conocimiento de perfiles, responsabilidades y Evaluacin del recurso humano de la institucin, seguimiento a recursos fsicos y de ambiente de trabajo y seguimiento de proveedores.

2PDefinir o actualizar perfiles de cargoDirectivosLa institucin define los perfiles del recurso humano (educacin, formacin, experiencia, habilidades, autoridades y responsabilidades) de acuerdo a sus necesidades y a la estructura organizacional. Ver documento A1-GU01 Perfil de cargos y diccionario de competencias de acuerdo con lo establecido en los Ley 115, 715, decretos 1278, 2277, guas 10 y 31

3PIdentificar necesidad de personalDirectivosTeniendo en cuenta el nmero de estudiantes, reas y asignacin acadmica, la secretaria asigna el personal para la institucin, de ah se establecen otras necesidades de la institucin

4HSolicitar personalRectorSe enva a Secretaria de educacin el oficio remisorio de acuerdo con las necesidades y anexando el perfil de cargo definido por la Institucin

5HRecibir y posesionar personalRectorTeniendo en cuenta el perfil, las necesidades y solicitudes enviadas, se recibe el personal y se firma la Carta de aceptacin del MEN lo cual evidencia el inicio de labores en la institucin.Si no cumple el perfil se debe hacer un oficio a recursos humanos para que reconsideren el acto administrativo.

6PDiligenciar hoja de vida institucionalSecretariaTeniendo en cuenta la informacin suministrada por el personal se diligencia el A1-FR04 Hoja de vida del recurso humano de la institucin.Anualmente se actualiza la Hoja de vida de todo el personal.

7HRealizar Induccin y acompaamiento al personalDirectivosCada vez que ingresa personal nuevo los directivos con el apoyo de personal idneo, realizan la induccin a los empleados nuevos teniendo en cuenta los temas definidos en las condiciones generales 2.5 de este documento.La Induccin se deja registro en el V1-FR07 Acta.Nota: tener en cuenta el video institucional y el documentos unidos por la calidad.

8HIdentificar necesidades de formacin y definir el planLder del procesoAl iniciar el ao lectivo se establece el plan de formacin en el formato A1FR01 Plan de formacin u otras acciones, teniendo en cuenta las siguientes entradas: encuesta a todo el personal de la institucin para recoger necesidades de capacitacin, resultados de evaluacin de desempeo, resultados de encuesta de clima institucional, plan de mejoramiento y resultados de auditoras. A nivel externo se alinea el plan de formacin que dicta la Escuela del maestro (SEM), otras entidades y partes interesadas que ofrece formaciones para el mejoramiento de las competencias del personal.La institucin gestiona recursos (tiempo, dinero, informacin) para que el personal aproveche estos recursos.En caso de ser requerida la formacin especfica se solicita mediante oficio dirigido a las entidades correspondientes.

9HEjecutar el Plan de Formacin.Lder del procesoSe realizan las diferentes actividades de formacin incluyendo aquellas que mejoren la calidad de vida y actividades de bienestar.Cuando se hacen formaciones u otras acciones se deja registro en el formato A1-FR02 Asistencia a formacin u otras acciones

10VAHacer seguimiento al Plan de formacinLder del procesoTerminado cada periodo acadmico se hace seguimiento al cumplimiento de las actividades programadas en el Plan de formacin y a la eficacia de las formaciones realizadas con relacin al objetivo. El mtodo y los resultados de la eficacia se registran A1-FR02 Asistencia a formacin u otras acciones y se actualiza el A1FR01 Plan de formacin u otras acciones.De acuerdo con los resultados del seguimiento se gestionan las acciones correctivas, preventivas o de mejora necesarias.

11VEvaluar las Competencias del personalDirectivosJefes directosAnualmente se evalan las competencias del personal en los formatos sugeridos por el MEN para docentes vinculados bajo el decreto 1278 y en el formato A1FR06 Evaluacin de desempeo docentes (para los docentes vinculados por el decreto 2277), teniendo en cuenta la GUIA 31. Ver condiciones generales donde se establecen las restricciones aplicables a esta actividad.Los resultados de las evaluaciones a los diferentes estamentos se retroalimentan al personal y luego son enviados a la SEM (solo para los del 1278). Adicionalmente, son analizados por la Institucin para determinar las necesidades de formacin y las acciones de mejora pertinentes, para lo cual se deja registro de los compromisos en el plan de desarrollo personal y profesional.

12HAplicar Encuesta de Clima InstitucionalDirectivosAnualmente, se aplica la encuesta de clima institucional segn formato A1FR03 Encuesta de Clima Institucional. Los resultados de la evaluacin son analizados por la Institucin para determinar las necesidades de bienestar y las acciones pertinentes para la mejora de la convivencia institucional.Estos resultados se retroalimentan al personal de la Institucin y se incluyen en el A1_FR01 Plan de formacin u otras acciones

13VADesvinculacin y traslados de personalSEMCuando el personal solicite traslado voluntariamente o cuando sea requerido por el SEM, el personal debe hacer estrega de los recursos asignados y recibir un Paz y salvo del rector.

14VAPresentar seguimiento a la administracin del personalLder del procesoCada periodo acadmico el lder del proceso en el informe de gestin en el V1-FR03 Informe de gestin y reporte de indicadores con el avance y actividades desarrolladas para la administracin del personal y el cumplimiento del V1-FR02. Plan operativo.Cuando se requiera se establecen ACPM segn el proceso V2. Informacin y Mejoramiento de la Calidad.

INFRAESTRUCTURA Y AMBIENTE DE TRABAJOP-H-V-AACTIVIDADESRESPONSABLESDESCRIPCIN (Registro, la frecuencia o mes, cmo, referenciar, documentos de apoyo).

1PIdentificar necesidades de inversinRectorSe convoca a la comunidad educativa, organizada por reas de gestin y procesos para registrar en el formato A1-FR05 Identificacin de necesidades a travs de las comisiones.Anualmente se hace el Inventario de los recursos con que cuenta la institucin en el formato enviado por Bienes Muebles del Municipio de Montera.Se estructura el Plan de accin del PEI (del software de contabilidad del fondo de servicios educativos) de acuerdo con dichas necesidades.

2HElaborar presupuestoRector Se elabora el presupuesto institucional de acuerdo con las necesidades bsicas de la institucin y los recursos con que cuente, lo cual se hace en el formato del plan de inversin anual sugerido por La Secretara de Educacin.

3HIdentificar necesidad de personalConsejo directivoDe acuerdo con la normatividad vigente emanada desde el MEN y Secretaria de educacin se procede a aprobar el presupuesto anual de gastos de la institucin educativa por parte del consejo directivo, de acuerdo con las necesidades institucionales.

4HSolicitar personalRectorPrevio estudio y aprobacin del consejo directivo el rector enva a tesorera el presupuesto aprobado para luego remitirlo a la unidad financiera de la Secretara de Educacin Municipal con copia a la contralora Municipal en medio fsico y magntico

5HRecibir y posesionar personalRectorSe elabora mensualmente el informe de presupuesto para presentar al consejo directivo segn el Plan mensualizado de caja (formato establecido por la SEM)

6PDiligenciar hoja de vida institucionalSecretariaSe elaborar el Plan de Compras de forma coherente con el Plan de accin del PEI y con el Plan mensualizado de Caja, segn formato establecido por la SEM.La adicin presupuestal por compras que no der en el plan se deben aprobar por el Consejo Directivo quedando registrada en el formato de adicin presupuestal Certificacin de adicin presupuestal, de lo cual queda evidencia en Actas.

7PEstablecer parmetros de licitacinConsejo Directivo. El Consejo Directivo mediante acuerdo establece los parmetros de contratacin por licitacin segn las normas establecidas en la ley 80.

8HRecibir cotizaciones o pliegos de condicionesRectorEl rector solicita las cotizaciones a los proveedores para la realizacin de los trabajos pertinentes de acuerdo con los criterios establecidos en las condiciones generales.

9HSeleccionar proveedores.RectorDe acuerdo con los requerimientos de calidad el Rector, con la veedura del Consejo Directivo, se procede a determinar los proveedores que cumplen con los parmetros requeridos en las condiciones generales del presente procedimiento, para suministrar los insumos o servicios necesarios para la institucin segn el A1-FR08 seguimiento y desempeo de proveedores

10HSolicitar compra al proveedorLder del procesoDespus de analizar la(s) cotizaciones y previo consentimiento del Consejo Directivo se procede a escoger el proveedor que rene los requisitos.Se solicita formalmente la compra segn la Orden de compra o la Prestacin de servicios, segn sea el caso.

11HRecibir bienes y serviciosRectorcoordinadoresSe identifica la calidad de los bienes y servicios que se reciben. Cuando se presenten inconformidades en la recepcin del bien o servicio se comunican al proveedor y se registran en la hoja de novedades del Base de datos y evaluacin inicial de proveedores.Cuando se trate de compra de bienes se actualiza el inventario.

12HProgramar y Ejecutar el plan de mantenimientoRectorDe acuerdo con las necesidades institucionales se procede a definir el plan de mantenimiento segn el A1-FR07 Plan de mantenimiento.xlsDe acuerdo con el plan de inversiones se procede a ejecutar el plan de mantenimiento institucional dejando registro en el formato A1FR07 Plan de mantenimiento.Una comisin encargada har liderada por el der de proceso permanente Verificacin a las obras de mantenimiento ejecutadas en la infraestructura

13VAElaborar diagnstico de Ambiente de trabajoLder del procesoCada 6 meses se realiza el diagnstico del ambiente de trabajo de la institucin en cada una de las sedes, dejando evidencia en el formato A1_FR13 Diagnostico de Ambiente de trabajo y se toman acciones de mejoramiento con base en los resultados.

14VAHacer seguimiento y reevaluar a proveedoresConsejo directivo. Anualmente el Consejo Directivo evala los proveedores que ha tenido la Institucin Educativa segn el A1-FR08 Seguimiento y desempeo de proveedores.xls

15VVerificar estado de inventario de recursosRectorcoordinadoresAl terminar el ao escolar e iniciar el ao siguiente se verifica el inventario de recursos con que cuenta la institucin comprobando el estado en que estn los recursos.La Institucin debe tener un inventario general actualizado, organizado y sistematizado de todos los recursos, de los bienes muebles e inmuebles, anualmente.

16VElaborar informes para organismos de controlRectorEl rector, el tesorero con el acompaamiento del lder de proceso elaboran segn los requerimientos de los organismos de control los informes que sean requeridos

17VRealizar evaluacin del procesoLder del procesoA travs de auditoras internas y externas se retroalimenta el proceso haciendo los ajustes pertinentes

2. Plan de mejoramiento (con base en el PHVA) para lograr un mayor estndar de calidad segn los 2 factor de calidad seleccionados en la unidad 1.

Tomar en cuenta cada diagnstico obtenido y formular- Objetivos- Acciones sobre los aspectos de gestin acadmica, disciplina de Senge, y competencias docentes seleccionados y diagnosticados.- Estrategias, actividades, responsables, cronogramas y recursos.- Previsin de obstculos.- Estrategias y actividades de evaluacin, tipo de instrumentos que empleara.

3a. entrega

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