3er CURSO DE GRADO EN EDUCACIÓN SOCIAL

CENTRO:Alzira-Valencia “Francisco Tomás y Valiente” (Aula de Sagunto)

ALUMNO:Vicente Molina Gamón

CORREO ELECTRÓNICO:vmolina34@alumno.uned.es

TUTORA INTERCAMPUS (grupo 006)Ana Llorca Miravet

CUESTIONARIO: La familia como agente de salud

El proceso etnográfico comienza con la aplicación de la metodología que se plantea, parala realización del trabajo de campo necesario que motivará la consecución de aquellos finespropuestos ante la problemática a resolver o los estudios a realizar, principalmente sobre ungrupo de individuos que se desenvuelven en el mismo entorno social, cultural, laboral,…

Una vez llevado a cabo el proceso de investigación etnográfico, procedo a referir lasdistintas etapas en las que se ha basado este modelo:

La investigación se realiza en el contexto laboral determinado por la actividad deservicios al ciudadano a través del deporte. Se pretende estudiar las relacionesinterpersonales de trabajadores/as, así como vincular su estabilidad familiar con lalaboral, mediante la aplicación del método etnográfico. La finalidad de estainvestigación es poder apreciar el nivel de integración laboral y de compañerismoen cada participante.

Para comenzar a realizar este proceso, el sondeo a los integrantes del quehacerdiario en este ámbito laboral, tiene el objeto de evidenciar los posibles factores dediferenciación étnica que pueden existir entre los componentes de la actividadlaboral desarrollada.Características de la muestra poblacional: A la vista de la homogeneidad étnica,puesto que todos/as comparten un espacio en común, la elección de losparticipantes en el estudio realizado recae en aquellos a quién se puede acceder conmayor facilidad. Podríamos decir que han sido los “informantes clave” y enconsecuencia, implicados en el proceso de investigación (la muestra).

A la hora de realizar el “mapping” o localización del lugar y gestionar la entrada alescenario, mantenemos una etapa de “vagabundeo” durante el tiempo necesariopara conocer los aspectos que cada cual sostiene en la realización de susatribuciones laborales y la situación precisa donde se desarrollan en cada puesto detrabajo. Los más de 2500 m² de instalaciones deportivas, la gran variedad decometidos y la relación existente desde hace más de un decenio entretrabajadores/as, potencia la detección de posibles problemas tanto dentro delámbito laboral, como del familiar; esto ha de conformar nuestra comunicación“dentro del campo”. Para que la red de relaciones “fuera del campo” tenga una notoriedad suficiente enel ámbito laboral que es al fin y al cabo donde reflejaremos los resultados, semantiene una especial atención ante la manera de corresponder a los usuarios delas instalaciones sobre lo solicitado y su parecer.

Es importante la cercanía para poder llevar a cabo una observación participante,por lo que en este caso concreto, ha habido que realizar algunos cambios en losturnos de trabajo de quién realiza la actividad, con el objeto de mantener elcontacto con cada uno de los participantes. Ello ha enriquecido idóneamente elconocimiento personal y poder acaparar la información suficiente a través de

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completas notas de campo, pero encarece notablemente la situación personal delentrevistador mientras dura el proceso..

Desde la actualidad, realizamos una retrospección mutua que acerca la forma devida de cada cual, en común y en familia (la antigüedad es lo suficiente para quedurante esta etapa laboral, hayan ocurrido grandes eventos personales, grupales yfamiliares).El recuerdo biográfico de cada participante, implica el de la muestra poblacionalpara hacia donde extrapolaremos nuestras investigaciones. Así mismo, dentro decada vida, existe una memoria familiar latente y apreciable.

Es a partir del conocimiento que nos otorga la observación, cuando podemos optarpor los instrumentos de recogida de datos que creemos que más van a beneficiar elproceso.Teniendo en cuenta que debemos aplicar un cuestionario que es cerrado y que lasvariables externas que condicionan el caso, son las propias de la situación personalde cada participante,… Debemos avalarlo con otras técnicas objetivas, quepermitan una mejor percepción tanto interna como externa y apoyen laverosimilitud de lo observado: por ejemplo, la utilización de la entrevista y lasnotas de campo, son muy procedentes puesto que el universo o población espequeño y manejable.Si queremos utilizar el cuestionario para obtener datos de los participantes, cuyasopiniones impersonales interesan al investigador, podemos decir, que con laposibilidad de aplicarlo junto a la entrevista, lo transformamos en un excelenteinstrumento que en el método etnográfico y sobre todo en la observaciónparticipante nos ofrece mayores expectativas de conocimiento de cara a la EpS: laencuesta (cuestionario + entrevista).

Cada caso es un mundo, por lo que se deben concretar los criterios que seguimos anivel de investigación. Es lo más aconsejable para no divagar demasiado en laelaboración del informe solicitado. Para ello tendremos especialmente en cuenta,como y cuando realizamos el seguimiento y bajo ningún concepto, forzar cualquiersituación que pueda derivar en suspicacias que eviten el particular feedback entreparticipante y observador

Una vez aplicados y valorados los instrumentos de medida, estamos en disposiciónde triangular los distintos aspectos observados con el objeto de verificarintersubjetivamente los datos para su validación.

Tendremos en cuenta dos triangulaciones específicas:

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Relación “dentro del campo”.-Educador social, participante, grupo.

Relación “fuera del campo”.-Educador social, participante, usuarios.

Relación directa

Relación indirecta

Si mantenemos las expectativas criteriales que nos hemos marcado, podemosobservar que aplicando lo solicitado en la actividad (cuestionario), este enparticular, tiene muy poca consistencia de cara a obtener unos resultados plausibles,dentro de la investigación etnográfica en la EpS.

El trabajo de campo requerido para llevar a cabo la investigación es losuficientemente importante como para superar con creces las 160 horas de tiempode realización (7 horas diarias x 3 días para cada uno de los 8 participantes + 3horas para ordenar datos y redactar el informe). No se puede pretender que seaplique lo estudiado, sin intentar al menos conseguir un mínimo de verismo en eltrabajo efectuado.

El método etnográfico es muy importante dentro de los modelos de investigaciónaplicables a la EpS, así como lo es la observación participante que ha de ser ennuestro trabajo de campo, la principal medida de interacción personal/comunitaria,para la exploración o búsqueda de las necesidades sociales en el amplio ámbitoeducativo. Pero si para poder apreciar el valor cualitativo de las personas, noaplicamos otros instrumentos a nuestro alcance, el cuestionario solo es un meroapoyo hacia lo que en realidad queremos: conseguir la verdad objetiva.

EL INFORME:

Educador/a(observador/

a)

Trabajador/a

(participant

Grupo detrabajadores/

as

Educador/a(observador/a

)

Agentesexternos

(usuarios/as)

Trabajador/a

(participant

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El cuestionario y su confección mediante la observación y la entrevista personal

Participantes.-

Se realiza el estudio y por consiguiente el cuestionario, a ocho personas pertenecientes a laplantilla laboral de las IDM* de la localidad.

*Instalaciones deportivas municipales

Relaciones dentro de la familia.- (cuestiones 1 a 10)

Las relaciones familiares se encuentran en un momento satisfactorio. Debemos tener en cuenta los condicionantes a las respuestas:

I. El participante 2 baja en la costumbre de que los varones participen en las tareasdel hogar. Lo cual es lógico con los tres hijos emancipados, aparte de la vidalaboral que existe en la familia (lo mismo pasa con el 7).

II. La participante 4 baja en las respuestas que se refieren directamente a los hijos,puesto que no los tiene; por el contrario, el participante 8 mantiene en las mismasun valor elevado, aunque tampoco tiene hijos (una se basa en contestaciones desdela situación materna que aun no tiene, sin embargo el otro lo ve desde la óptica dehijo y no desde la situación paterna). Una es soltera, el segundo está casado.

III. Es digno de mención que en las cuestiones 7, 8, 9 y 10, la única participante conhijos pequeños que presenta ambigüedad es la nº 3. Contesta “a veces” a cuestionesclaves de las relaciones interfamiliares. Esto no tiene lógica, puesto que a nivellaboral es quien requiere mayores exigencias a sus compañeros/as.

Figura del apego.- (cuestiones 11 a 18)

Se vuelven a presentar condicionantes a las respuestas del cuestionario que aunqueconcuerdan con lo observado, precisan de matices en cuanto a relacionar lo respondido conlo precisado para nuestro trabajo:

I. La participante 4, como ya he expresado, se mantiene al margen de las cuestionesreferidas a hijos puesto que no tiene.

II. El participante 7, parece que arrastra algún problema con sus hijos, puesto que semuestra ambiguo en las preguntas sobre la “autoestima, y confianza para con loshijos” (14 y 15).

III. Por otra parte, es de reseñar la importancia que la participante 3 (hijos de 11 y 13años) le otorga al castigo (cuestión 18). Si relacionamos este hecho, con su carácter

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adisciplinar y autoritario a nivel laboral, el nexo con su personalidad es obvio enambos casos.

Estilos de padres.- (cuestiones 19 a 28)

Al hablar sobre la capacidad para la relación paterna (estilos de padres), volvemos aapreciar condiciones a las respuestas otorgadas:

I. El participante 6, manifiesta desasosiego ante los sentimientos, opiniones y apegopara con sus hijos, (cuestiones 24, 25 y 27) por lo que es evidente que la educaciónque proyecta sobre ellos, apoyada profundamente en la religión católica, implicauna sobreprotección.

II. La participante 4 sigue ajena a las cuestiones que solicitan parecer sobre los hijos.III. Es muy relevante que en la pregunta 28 (repetida con la 18), prácticamente todos

los participantes reduzcan su pensamiento sobre el castigo a la nada, excepto laparticipante 3 que sigue manifestándose en alguna forma partidaria del mismo.

IV. Tanto el participante 7 como la 2, siguen en su parecer de no interferir en lasdecisiones de exigencia sobre sus hijos. Es lógico, puesto que como ya hemosdicho, son mayores y con sus propias familias (cuestión 20). Cuando en la cuestión19, el participante 7 se expresa dubitativo, también lo hace la participante 3 a pesarde tener los hijos unas edades muy cortas. Es preocupante la falta de comunicacióncon los hijos cuando están emancipados, pero cuando son pequeños,…

Hábitos saludables.- (cuestiones 29 a 39)

En esta última parte del cuestionario encontramos importantes decisiones para con la EpS através de los “hábitos saludables”, de suma importancia de cara al futuro de familia e hijos.Los aspectos a tener en cuenta y que se han ratificado mediante la interacción con losentrevistados, mantienen los condicionantes de los apartados anteriores:

I. La nº 4 sin hijos y 2 y 7 con los suyos emancipados dan pié a una variabilidadbastante subjetiva pero aceptable.

II. Sin embargo, vuelve a destacar la nº 3 (recordemos: dos hijos menores de 11 y 13años) en cuestiones que chocan en una “educación saludable”…

Sus hijos hacen deporte por sistema (32), sin embargo la alimentación con“comida rápida” es frecuente (33).

No tiene en cuenta las calorías alimentarias (34), pero la familia tomafrecuentemente vitaminas o dietéticos (38).

Donde existe una ambigüedad absoluta en todos/s los/as participantes en elincremento de sal en las comidas con un “a veces”, ella admiteabiertamente su frecuencia (39).

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Una vez expuestas las conclusiones a que se ha llegado a través delcuestionario, el proceso seguido a través de la observación participante,nos permite alcanzar una mayor objetividad en nuestras propiasconclusiones tras la aplicación del método etnográfico:

o La muestra de participantes estudiada, ha resultadoespecialmente heterogénea en su “situación familiar”; puesto quelas edades y las de sus hijos/as han condicionado lo adecuado ono del cuestionario, puesto que la interpretación de cada cual hasido muy particular. Con apenas unos pocos participantes, se ha obtenido unainformación tan exhaustiva como diferenciada, tan importantecomo relevante y tan sincera como seria y espontánea. A causade ello, el periodo de tiempo utilizado en la consecución deinformación y el conocimiento mutuo, permiten una utilizaciónmás veraz y objetiva si cabe, de la actitud de cada participante.

Tengamos en cuenta que una “investigación tiene un alto nivelde validez si al observar, medir o apreciar una realidad, seobserva, mide o aprecia esa realidad y no otra cosa”.

o La existencia de fundamentos que alertan sobre una posibledeficiencia inserta en la muestra observada (individuo 3), refuerzala consistencia del grupo de población y su bajo índice demorbilidad, puesto que el porcentaje obtenido de “salud”, superacon creces al de “dificultad”.

Este problema, que parece semejar un síndrome de burnout (sinvaloración psicológica de un profesional es aventurado afirmarlo)es la razón de ser del estudio realizado y donde en “etnógrafo”debe incidir, basándose en él para afrontar con éxito el diseño deun proyecto para su solución.

o La propuesta es mantener un modelo didáctico“comunicativo-retroactivo” basado en la observación participante,de cara a proyectar las necesidades que precisan los puestos detrabajo que componen la “zona laboral” abarcada por las IDMdentro de la concejalía de deportes y el Ayuntamiento dondepertenecen. Se trata por tanto, de planificar una actuación en EpSque permita un mayor compromiso de participación en la salud ymedidas laborales que influyan en la conciliación familiar:

1. Planteamiento asambleario de atribuciones.

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2. Participación en el desarrollo y mejora de la atención alusuario.

3. Ventajas familiares plasmadas en acuerdos, para los hijosmenores de edad y los/as trabajadores/as.

4. Itinerarios formativos dentro del plan de formación continuaque llevan a cabo administración y organizacionessindicales.

5. Concierto familiar con la empresa a través de actividadesque fortalezcan la comprensión y el conocimiento mutuoentre trabajadores/as:

» Actividades de empresa (comidas, aniversarios,…).» Participación familiar en fiestas deportivas locales.» Intercambio intermunicipal en actividades lúdico

deportivas entre trabajadores/as.» Servicios de guarderías y salas de estudios en las

instalaciones.» Maleabilidad o ausencia de rigidez en turnos y

horarios durante épocas señaladas (vacaciones,Semana Santa, Navidades, etc.).

» Apoyo a la salud mental del trabajador “cara alpúblico”, estrés laboral,…

» …

Concluyendo: podemos insistir en la aplicación de todo aquel programa ,el cual ante el gran espectro que abarca la EpS dentro de la EducaciónSocial, consiga superar los problemas personales, sociales y familiaresque inciden en la mejora y desarrollo laboral de los trabajadores ytrabajadoras.

Como muestra de resolución de problemas, siempre habrá que tener encuenta la posibilidad de no interferir en las apreciaciones de losinteresados, sino lograr que el acuerdo nazca del diálogo. Para ello, tal ycomo expresan los textos básicos de “diversidad e igualdad en laeducación” (2º curso) en su tema 5 y de “educación para la salud ycalidad de vida” (3er curso) en su tema 9, la mediación es unaexcelente forma de intervención, entendiendo que “No está tanenfocada a la resolución de conflictos como a la mejora de las relacioneshumanas con tensiones, sino que su fin principal no sólo es conseguir elacuerdo entre las partes sino establecer una mejor comunicación einteracción” (Giménez,1997).

La mediación, utiliza una tercera persona (educador) la cual noestablece la solución sino que favorece que las partes propongan unasolución al problema. Esto contribuye a que se produzca un“empoderamiento” de las partes, que favorece la mejora de lacomunicación. Su objetivo no es sólo resolver el conflicto, sino

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proporcionar recursos y herramientas para que las personas puedanentenderse e incluso transformar ciertas situaciones. Y aplicada a laEpS, nos ha de permitir el “fortalecimiento de las relaciones entre laspersonas implicadas” si manejamos la problemática que pueda existirde forma adecuada.

Educador Social

investigador

observador

etnógrafo

participante

mediador,…

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:

Perea Quesada, R. Educación para la salud y calidad de vida. Madrid,Díaz de Santos. 2011.

Aguado Odina, Mª T. (coordinadora) VV. AA. Diversidad e igualdad eneducación. Madrid, UNED. 2010

Lara Guijarro, E. de y Ballesteros Velázquez, B. Métodos de investigaciónen educación social. Madrid, UNED. 2007

Documentos varios, aportados por el E.D. de “prácticas profesionales I”en la UNED a través de la plataforma durante el curso 2010/2011.

EN LA WEB:

Investigación cualitativa (observación participante en la EpS). Video. http://www.youtube.com/watch?v=eppyQqIIW60&feature=related

La importancia de la metodología etnográfica para la investigación antropológica. PDF.http://antropologia.uab.es/Periferia/Articles/1-Cerri_periferia_articulo.pdf

Educador para laSalud

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Puçol, a 28 de Marzo de 2012

Vicente Molina Gamón

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