3Manual de Organización OSETUR (TABULADOR)...del Estado de Nuevo León publicada el 1 de julio de...

OPERADORA DE SERVICIOS TURÍSTICOS DE NUEVO LEÓN

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y

SERVICIOS

Manual de Organización y Servicios

Actualizado a septiembre de 2017 2

Gobierno el Estado de Nuevo León Fecha de Elaboración: 15 de septiembre de 2017

Manual de Organización y Servicios Publicación.- 02 Elaboró:

C.P. Luis González Sánchez Autorizó:

Lic. Miguel Ángel Cantú González

Contenido PRESENTACIÓN: ................................................................................................................................................. 4 OBJETIVOS DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN: .................................................................................... 5 MISIÓN: ................................................................................................................................................................... 6 VISIÓN: .................................................................................................................................................................... 6 ANTECEDENTES: ................................................................................................................................................ 6 TIPO DE ORGANIZACIÓN: ............................................................................................................................... 7 MARCO LEGAL: .................................................................................................................................................... 7 ATRIBUCIONES: .................................................................................................................................................. 9 DIRECTORIO -‐ ESTRUCTURA ORGÁNICA: ............................................................................................ 11 ORGANIGRAMA: ............................................................................................................................................... 13 EXPLICACIÓN DE LA ESTRUCTURA DEL CÓDIGO DEL PUESTO: ............................................... 14 TABULADOR DE SUELDOS AUTORIZADO A LA FECHA DEL MANUAL: .................................. 14 DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS: .................................................................................................. 15 1.0.0.0.0. Director General ...................................................................................................................... 18 1.1.0.0.0. Coordinador Administrativo y Operativo ..................................................................... 20 1.1.1.0.0. Contador ..................................................................................................................................... 23 1.1.1.1.0. Analista Contable .................................................................................................................... 26 1.1.1.2.0. Analista Administrativo ....................................................................................................... 29 1.1.1.3.0. Analista Jurídico ...................................................................................................................... 31 1.1.1.0.1. Auxiliar Operativo .................................................................................................................. 34 1.1.1.0.2. Auxiliar de Mantenimiento ................................................................................................. 36 1.1.2.0.0. Administrador del parque Mirador Asta Bandera .................................................... 38



1.1.2.1.0. Jefe de Turno ............................................................................................................................. 41 1.1.2.1.1. Auxiliar de Mantenimiento ................................................................................................. 43 1.1.2.1.2. Auxiliar de Turno .................................................................................................................... 46 1.1.2.0.1. Velador ........................................................................................................................................ 48 1.1.3.0.0. Administrador del parque Cola de Caballo .................................................................. 50 1.1.3.0.1. Auxiliar de Taquilla ................................................................................................................ 53 1.1.3.0.2. Auxiliar de Mantenimiento ................................................................................................. 55 1.1.4.0.0. Administrador del parque Grutas Bustamante .......................................................... 57 1.1.4.0.1. Auxiliar de Taquilla ................................................................................................................ 60 1.1.4.0.2. Guía de turistas ........................................................................................................................ 62

GLOSARIO: .......................................................................................................................................................... 64 CONTROL DE CAMBIOS: ............................................................................................................................... 65



PRESENTACIÓN:

Es responsabilidad de cada ente público la expedición de los manuales de

organización, procedimientos y políticas, razón por la cual se emite éste Manual de

Organización y Servicios, mismo que será difundido para dar cumplimiento al

artículo 95 fracción 1 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública

del Estado de Nuevo León publicada el 1 de julio de 2016, que señala que una de

las obligaciones de transparencia es poner a disposición del público los manuales

administrativos actualizados, las reglas de operación y sus políticas entre otras.

El Manual de Organización y Servicios es un medio de comunicación y coordinación

que contiene en forma ordenada y sistemática información e instrucciones sobre la

organización y funcionamiento de la Operadora de Servicios Turísticos de Nuevo

León. Además, se presenta a detalle la estructura orgánica, las jerarquías, los

grados de autoridad y responsabilidad, las atribuciones y las funciones propias del

ente público. Es un apoyo para deslindar responsabilidades y evitar duplicidad de

actividades.

Es importante mencionar que el presente manual estará sujeto a cambios como

consecuencia de modificaciones a la estructura orgánica previa justificación del

Director General al presentarlo ante el Consejo de Administración para su



autorización, lo anterior, atendiendo a las facultades que le confiere el Reglamento

Interior de Operadora de Servicios Turísticos de Nuevo León que señala como una

de las atribuciones del Director General la de autorizar las políticas y procedimientos

atendiendo a la estructura organizacional.

OBJETIVOS DEL MANUAL DE ORGANIZACIÓN:

Los objetivos del Manual de Organización son entre otros:

• Mostrar la estructura organizacional de la Operadora de Servicios Turísticos

de Nuevo León.

• Servir de guía para llevar a cabo las actividades necesarias para

cumplimiento de los programas y metas del Organismo.

• Delimitar las responsabilidades y atribuciones de cada puesto que integra el

organigrama.

• Ser una herramienta informativa para apoyo al personal de nuevo ingreso.

• Servir como base para la elaboración del Manual de Políticas y

Procedimientos.

• Proporcionar información que aporte beneficios a la ciudadanía e interesados.



MISIÓN:

Dar seguimiento a las políticas de promoción de la Corporación para el Desarrollo

Turístico de Nuevo León, elaborando planes y programas que incentiven la actividad

turística a través de proyectar, construir administrar centros recreativos, fomentar

programas de turismo social, local y regional, capturar y atraer corrientes turísticas

hacia la entidad.

VISIÓN:

Ser una organización reconocida por su gran eficiencia en la operación y

administración de atractivos turísticos naturales y parques de diversión,

comprometidos con el cuidado de la ecología y atentos en brindar la mejor atención

y servicios a nuestros visitantes.

ANTECEDENTES:

El 7 de diciembre de 1977 se publicó la Ley que crea el Organismo Público

Descentralizado, Operadora de Servicios Turísticos de Nuevo León, con la finalidad

de proyectar, construir y administrar centros atractivos turísticos, por si mismos o

con otras instituciones públicas o privadas.



La Ley ha recibido dos modificaciones a la fecha de elaboración del presente

manual: el 31 de diciembre de 1980 y el 13 de octubre de 1993.

TIPO DE ORGANIZACIÓN:

El mando de Operadora de Servicios Turísticos de Nuevo León está a cargo de un

Consejo de Administración compuesto de seis miembros integrados de la siguiente

manera:

• Presidente: Gobernador del Estado, quien tendrá voto de calidad en caso de

empate.

• Secretario: Sub-Secretario de Turismo, quien a la vez fungirá como Representante

del Presidente en su ausencia.

• Cuatro consejeros: Secretario de Finanzas y Tesorero General del Estado de

Nuevo León, el Secretario de Economía y Trabajo, el Secretario de Desarrollo Social

y el Director General de la Corporación para el Desarrollo Turístico de Nuevo León.

MARCO LEGAL:

A continuación se enlistan los ordenamientos que le aplica a Operadora de Servicios

Turísticos de Nuevo León:



Marco Jurídico Federal

-‐ Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos

-‐ Ley General de Contabilidad Gubernamental

-‐ Ley de Disciplina Financiera de las Entidades Federativas y Municipios

-‐ Convenio de Colaboración Administrativa en Materia Fiscal Federal

-‐ Ley General del Sistema Nacional Anticorrupción

-‐ Ley General de Responsabilidades Administrativas

-‐ Ley Federal de Trabajo

Marco Jurídico Estatal

-‐ Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Nuevo León

-‐ Ley que crea el Organismo Público Descentralizado “Operadora de Servicios

Turísticos de Nuevo León”

-‐ Ley de Responsabilidades de los Servidores Públicos del Estado de Nuevo

León

-‐ Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Nuevo León

-‐ Ley del Sistema Estatal Anticorrupción para el Estado de Nuevo León

-‐ Ley de Administración Financiera para el Estado de Nuevo León

-‐ Ley de Hacienda del Estado de Nuevo León

-‐ Ley Estatal de Planeación del Estado de Nuevo León



-‐ Ley de Adquisiciones, Arrendamientos y Contratación de Servicios del Estado

de Nuevo León

-‐ Ley de Coordinación Hacendaria del Estado de Nuevo León.

-‐ Ley de Transparencia y Acceso a la Información del Estado de Nuevo León

-‐ Ley de Ingresos del Estado de Nuevo León

-‐ Ley de Egresos del Estado de Nuevo León

-‐ Ley de Fiscalización Superior del Estado de Nuevo León

-‐ Código de ética de los servidores de la Administración Pública del Estado de

Nuevo León

-‐ Ley del Impuesto Sobre la Renta

-‐ Reglamento de la Ley del Impuesto Sobre la Renta

-‐ Ley del Impuesto al Valor Agregado

-‐ Reglamento a la Ley del Impuesto al Valor Agregado

-‐ Código Fiscal del Estado de Nuevo León

ATRIBUCIONES:

Conforme al artículo 2 de la Ley que crea el Organismo Público Descentralizado

Operadora de Servicios Turísticos de Nuevo León está tendrá por objeto:

• Proyectar, construir y administrar centros para el descanso, recreo o la diversión a

fin de promover los atractivos turísticos del Estado.



• Asociarse con organismos públicos o privados con el propósito de conservar,

mejorar, proteger o aprovechar los recursos turísticos del Estado.

• Adquirir y enajenar bienes muebles e inmuebles, realizar todos los actos y

contratos, suscribir documentos públicos, privados y títulos de crédito, que sean

necesarios para la realización de sus actividades y los demás requeridos para el

mejor cumplimiento de su objeto.

Servicios que presta el Organismo:

• Administración y Operación del Parque Mirador Asta Bandera.

• Administración y Operación del Parque Cola de Caballo.

• Administración y Operación del Parque Grutas de Bustamante.



DIRECTORIO - ESTRUCTURA ORGÁNICA:

• Coordinador Administrativo y Operativo:

C.P. Luis González Sánchez.

Dirección: Calle Washington 2000 Oriente, Colonia Obrera, Piso Planta

Baja, Monterrey, Nuevo León, CP 64010.

Teléfonos: +52 (81) 20332626 y +52 (81) 20338418.

Email: [email protected]

La estructura orgánica del Organismo se integra como sigue:

I. Consejo de Administración (de acuerdo a la ley con modificación en 1993):

1) Presidente: Gobernador del Estado.

2) Secretario: Sub-Secretario de Turismo.

3) Consejero: Secretario de Finanzas y Tesorero General del Estado de Nuevo

León.

4) Consejero: Secretario de Economía y Trabajo.

5) Consejero: Secretario de Desarrollo Social.

6) Consejero: Director General de la Corporación para el Desarrollo Turístico

de Nuevo León.



II. De Administración:

1.0.0.0.0. Dirección General

1.1.0.0.0. Coordinador Administrativo y Operativo

1.1.1.0.0. Contador

1.1.1.1.0. Analista Contable (2 personas)

1.1.1.2.0 Analista Administrativo (1 persona)

1.1.1.3.0. Analista Jurídico (1 persona)

1.1.1.0.1. Auxiliar Operativo (1 persona)

1.1.1.0.2. Auxiliar de Mantenimiento (1 persona)

1.1.2.0.0. Administrador del parque Mirador Asta Bandera

1.1.2.1.0. Jefe de Turno (2 personas)

1.1.2.1.1. Auxiliar de Mantenimiento (5 personas)

1.1.2.1.2. Auxiliar de Turno (1 persona)

1.1.2.0.1. Velador (1 persona)

1.1.3.0.0. Administrador del parque Cola de Caballo

1.1.3.0.1. Auxiliar de Taquilla (2 personas)

1.1.3.0.2. Auxiliar de Mantenimiento (8 personas)

1.1.4.0.0. Administrador del parque Grutas de Bustamante

1.1.4.0.1. Auxiliar de Taquilla (1 persona)

1.1.4.0.2. Guía Turístico (3 personas)



ORGANIGRAMA:

CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN

DIRECTOR GENERAL

COORDINADOR ADMINISTRATIVO Y OPERATIVO

CONTADOR(1) ADMINISTRADOR

DEL PARQUE MIRADOR ASTA

BANDERA

ADMINISTRADOR DEL PARQUE

COLA DE CABALLO

ADMINISTRADOR DEL PARQUE GRUTAS DE

BUSTAMANTEANALISTA CONTABLE

(2)

ANALISTA JURÍDICO

(1)

AUXILIAR OPERATIVO

(1)

AUXILIAR DE MANTENIMIENTO

(1)

JEFE DE TURNO (2)


(5)

AUXILIAR DE TURNO (1)

VELADOR(1)

AUXILIAR DE TAQUILLA

(2)


(8)

AUXILIAR DE TAQUILLA

(1)

GUÍA DE TURISTA(3)

ANALISTA ADMINISTRATIVO

(1)



EXPLICACIÓN DE LA ESTRUCTURA DEL CÓDIGO DEL PUESTO:

De acuerdo al nivel de los prestadores de servicios del Organismo, el organigrama

toma su estructura en 5 niveles como sigue:

1er. dígito: Director General.

2do. dígito: Coordinador.

3er. dígito: Contador y Administrador.

4to. dígito: Jefe y Analista.

5to. dígito: Auxiliar (Incluye el Guía).

TABULADOR DE SUELDOS AUTORIZADO A LA FECHA DEL MANUAL:

MINIMO MEDIO MAXIMOCATEGORIA NIVEL JORNADA0AMPLIA JORNADA0AMPLIA JORNADA0AMPLIA

1 4,367 5,459 6,551

2 5,174 6,468 7,762

3 6,051 7,564 9,077

4 7,140 8,925 10,710

5 8,426 10,532 12,638

6 9,950 12,437 14,924

7 11,840 14,800 17,760

8 14,036 17,544 21,053

9 16,686 20,858 25,029

10 19,908 24,885 29,862

11 23,650 29,562 35,474

12 28,134 35,168 42,201

13 34,085 42,265 50,296

14 39,836 48,998 57,817

15 47,374 57,323 67,067

16 55,208 65,697 76,209

17 61,679 72,164 83,710

18 69,841 80,317 92,365

19 77,218 88,801 102,121

20 84,221 96,854 111,382

OPERADORA0DE0SERVICIOS0TURISTICOS0DE0NUEVO0LEONTABULADOR0DE0SUELDOS00DE0LOS0SERVIDORES0PUBLICOS

Asistente

Auxiliar

Director0de0Area

Director0General

Analista

Encargado

Jefe

Coordinador



DESCRIPCIÓN Y PERFIL DE PUESTOS:

Nombre del Puesto: Consejo de Administración: Disposiciones legales

correspondientes al Consejo de Administración del organismo de acuerdo a la Ley

que crea el organismo público descentralizado “Operadora de Servicios Turísticos de

Nuevo León” publicado en el Periódico Oficial del Estado de fecha 7 de Diciembre de

1977:

Artículo Sexto.- El Consejo de Administración será el Representante Legal del

organismo, tendrá las más amplias facultades de dominio, administración y

representación; pero requerirá de la autorización del Congreso del Estado para:

I. Transmitir el dominio de los bienes inmuebles que integran el patrimonio de del

organismo; y,

II. Dar en arrendamiento los bienes inmuebles del organismo por un período que

exceda de cinco años.

Atribuciones:

Artículo Séptimo:- El Consejo de Administración celebrará, cuando menos una

sesión ordinaria al año y las extraordinarias que sean necesarias para la debida

marcha del organismo. Para que el Consejo de Administración funcione válidamente



deberán encontrarse presentes la mayoría de sus miembros; sus resoluciones serán

válidas cuando sean tomadas por la mayoría de los presentes.

Artículo Octavo:- El Consejo de Administración rendirá anualmente, en el mes de

Enero, un informe sobre las labores realizadas durante el ejercicio anterior, sobre la

marcha general del organismo y sobre las cuentas de su gestión.

Artículo Noveno:- El Presidente del Consejo tendrá las siguientes facultades:

(Reformada, P.O. 13 de octubre de 1993)

I.- Convocar a sesiones ordinarias y extraordinarias a los integrantes del Consejo.

II.- Autorizar en unión del Secretario las actas que se asienten en el libro

correspondiente, de las sesiones que celebre el Consejo.

III.- En general, realizar todos aquellos actos que fueren necesarios para la mejor

administración y funcionamiento del Consejo.

Artículo Décimo:- El Secretario del Consejo tendrá las siguientes facultades:

I.- Asentar y autorizar con su firma las actas de las sesiones que celebre el Consejo.

II.- Formular, de acuerdo con el Presidente del Consejo, la orden del día de las

sesiones.



III.- Controlar el archivo de actuaciones del Consejo de Administración.

(Reformado Primer Párrafo, P.O. 13 de octubre de 1993)

Artículo Décimo Primero:- Para el mejor funcionamiento de "Operadora de Servicios

Turísticos de Nuevo León" el Secretario del Consejo delegará en el Director de

Turismo la administración de la misma, quien será el encargado de ejercer

resoluciones del Consejo

Artículo Décimo Segundo.- Las relaciones laborales entre el Organismo y su

personal se regirán por las disposiciones de la Ley Federal del Trabajo.

Artículo Décimo Tercero.- Los adeudos procedentes de la prestación de los servicios

que preste la institución tendrán el carácter de créditos fiscales. En consecuencia, la

Secretaría de Finanzas y Tesorería General del Estado auxiliará al Organismo en el

cobro de los créditos insolutos, aplicando la facultad económico-coactiva que

establecen las leyes tributarias.



Nombre del Puesto:

1.0.0.0.0. Director General Área:

Dirección General. Nombre del Puesto al que reporta directamente:

Consejo de Administración. Nombre del Puesto(s) que le reporta(n) directamente:

Coordinador Administrativo y Operativo. Objetivos del puesto:

Administrar los bienes y servicios del Organismo, gestionar elaboración del presupuesto de ingresos y egresos para someterlo al Consejo, elaborar programas y diseñar estrategias de negocio; así como supervisar el mantenimiento y modernización de los centros recreativos, entre otros. Funciones del puesto: • Representar legalmente al OSETUR, con todas las facultades de un

mandatario general, para actos de administración, pleitos y cobranzas y demás, necesarias para el mejor desempeño de su encargo.

• Administrar los negocios y bienes del OSETUR, celebrando los convenios y ejecutando los actos que se requieran para la marcha ordinaria del Organismo.

• Proponer al Secretario del Consejo los nombramientos y remociones de funcionarios y empleados del OSETUR.

• Preparar y someter al Consejo de Administración los presupuestos de ingresos y egresos del OSETUR, así como sus modificaciones.

• Presentar anualmente al Consejo de Administración informe pormenorizado del estado que guarda la administración del OSETUR.



• Las demás que determine el Consejo de Administración.

Otras Actividades: • Formular las políticas y procedimientos propios para los fines del Organismo

atendiendo a la estructura organizacional. Comunicación Interna con otras áreas del Organismo:

Nombre del Área: Asunto:

Todas.

Como Director General se tiene constante comunicación para coordinación y retroalimentación en todas las áreas internas del Organismo.

Comunicación Externa al Organismo:

Nombre de la Organización/ Área/ Dependencia

Asunto:

Funcionarios Públicos del GENL. Asistencia y retroalimentación de las juntas del Consejo de Administración.

Público en General. Atención a visitantes. Perfil del puesto:

Requisitos:

Preferentemente maestría en Administración de Empresas o tema afín.



Nombre del Puesto

1.1.0.0.0. Coordinador Administrativo y Operativo Área:

• Administración. Nombre del Puesto al que reporta directamente:

Director General. Nombre del Puesto(s) que le reporta(n) directamente:

Contador. Administrador del parque Mirador Asta Bandera. Administrador del parque Cola de Caballo. Administrador del parque Grutas de Bustamante. Objetivos del puesto:

Coordinar y controlar la ejecución de los procedimientos administrativos y contables con apego a las leyes, decretos, acuerdos, reglamentos y manuales vigentes, así como aquellas conferidas por el Director General. Funciones del puesto:

• Someter a consideración del Director General el anteproyecto del programa de los presupuestos anuales y mensuales para que gestione la aprobación del Consejo de Administración.

• Coordinar con la Corporación para el Desarrollo Turístico de Nuevo León los proyectos de ampliación y remodelación de centros recreativos.

• Elaborar programas de promoción para fomentar turismo. • Supervisar la operación, mantenimiento y modernización de los centros

recreativos. • Administrar los bienes y servicios a través de la autorización de requisiciones,

órdenes de compra y solicitudes de pago.



• Celebrar los convenios y ejecutar los actos que se requieren para el mejor desempeño de su misión.

• Supervisar, dirigir y evaluar las actividades de cada una de las áreas del OSETUR para emprender y dirigir programas de trabajo.

• Diseñar estrategias de negocios con empresas privadas y proponerlas al Director General.

• Presentar al Director General informes periódicos sobre el desempeño de las actividades de OSETUR.

• Revisar estados financieros y conciliaciones bancarias, así como solventar las solicitudes de los fiscalizadores y de terceros.

• Vigilar la elaboración de los informes financieros y cuenta pública. • Preparar y organizar las asambleas ordinarias y extraordinarias del Consejo

de Administración. • Las demás que le sean conferidas por el Director General.

Otras actividades: • Elaboración de reportes estadísticos. • Programación de vacaciones del recurso humano a su cargo. • Distribuir y llevar el control (bitácora) de los vales de gasolina entregados a los

Administradores de los parques para consumo del equipo de transporte a su cargo y del consumo de gasolina del equipo y herramienta utilizada para el mantenimiento del parque.

Comunicación Interna con otras áreas del Organismo:

Nombre de las Áreas: Asunto:

Dirección y parques recreativos Retroalimentación de actividades y proyectos.


Nombre de la Organización/ Área/ Dependencia:

Asunto:

Turistas y visitantes de los parques. Atención a visitantes del parque. Otras Dependencias: Municipios, Atención a los servicios operativos,



Ejidatarios, Bancos, SAT, IMSS, INFONAVIT, ASE, Proveedores y Clientes

administrativos y de fiscalización.

Perfil del puesto:

Requisitos:

Contar con el grado de Licenciatura en Administración o Contaduría.

Especialidad: Recursos humanos, administración y finanzas.

Experiencia Requerida: Experiencia mínima tres años en el área.

Conocimientos Adicionales: • Leyes y ordenamientos de la Administración Pública.

• Manejo de paquetes computacionales (Word, Excel y PowerPoint).

Habilidades: • Intelectual. • Analítico. • Respuesta bajo presión. • Sentido de responsabilidad. • Toma de decisiones. • Coordinación. • Administración de recursos.

Manejo de personal. Liderazgo. Negociación. Habilidad de comunicación. Disciplinado. Trabajo en equipo. Positivo. Creativo. Organizado. Iniciativa.

• Orientado a logros y resultados. Género: Indistinto. Edad Requerida: mayor a 35 años.



Nombre del Puesto:

1.1.1.0.0. Contador Área:

• Contabilidad. Nombre del Puesto al que reporta directamente:

Coordinador Administrativo y Operativo. Nombre del Puesto(s) que le reporta(n) directamente:

• Analista Contable (2 personas). • Analista Administrativo (1 persona). • Analista Jurídico (1 persona). • Auxiliar Operativo (1 persona). • Auxiliar de Mantenimiento (1 persona).

Objetivos del puesto:

Generar información financiera y administrativa que le dé valor agregado a la toma de decisiones del Organismo. Interpretar y aplicar las diversas leyes que afectan al Organismo en sus aspectos contables y financieros. Funciones del puesto:

• Supervisar que se cumplan las atribuciones asignadas al personal a su cargo a través de los procesos operativos del organismo.

• Calcular y registrar en el sistema de nóminas las incidencias y en el sistema de contabilidad las transacciones contables y presupuestales de los procesos de nóminas, pago de impuestos y depreciación, según corresponda.

• Revisar las transacciones contables y presupuestales contabilizadas por el Analista Contable en el Sistema SAACG.net.

• Imprimir lista de raya autorizar la nómina en el sistema, imprimir recibos y timbrarla.



• Solicitar los bonos de despensa (monedero electrónico) al proveedor y realizar mensualmente la dispersión a los servidores públicos.

• Tramitar autorización y generar archivo para transferencia bancaria del pago de nómina y proveedores de bienes y servicios, a través de un oficio de solicitud de recursos propios a la SFyTGE.

• Calcular los impuestos y enterar las retenciones. • Revisar diariamente los saldos bancarios. • Elaborar y conciliar las cuentas bancarias, saldos de clientes y de

proveedores. • Elaborar estados financieros, presupuestales, reportes y notas de los Informes

Trimestrales de Gestión y Cuenta Pública. • Elaborar y presentar las declaraciones informativas. • Atender autoridades de la Auditoria Superior del Estado, de la Controlaría del

Estado y a los Auditores Externos. • Las demás tareas que le encomiende su superior inmediato.

Otras actividades: • Responsable de dispositivos del banco. • Administrar el fondo fijo de caja chica de oficina. • Asistir a cursos de Capacitación. • Ser enlace con la Contraloría y otras dependencias. • Solicitar al proveedor los vales de gasolina del consumo mensual. Comunicación Interna con otras áreas del Organismo:


Administraciones de parques. Seguimiento de los procesos administrativos.



Asunto:

Bancos, Contraloría, SAT, Tesorería del Estado, Despacho de Auditores, IMSS

Vinculación con las actividades propias



e Infonavit. del organismo. Perfil del puesto:

Requisitos:

Tener el título de Contador Público o equivalente.

Especialidad: Contabilidad y Finanzas. Experiencia Requerida: Experiencia mínima tres años en el

área. Conocimientos Adicionales: • Leyes y ordenamientos de la

Administración Pública. • Manejo de paquetes computacionales

(Word, Excel y PowerPoint). Habilidades: Manejo de personal.

Manejo de conflictos. Liderazgo. Habilidad de comunicación. Disciplinado. Trabajo en equipo. Positivo. Creativo. Trabajo bajo presión. Disponibilidad. Organizado. Toma de decisiones. Iniciativa. Discreto. Orientado a logros y resultados.

Género: Indistinto. Edad Requerida: mayor a 30 años.



Nombre del Puesto:

1.1.1.1.0. Analista Contable Área:


Contador. Nombre del Puesto(s) que le reporta(n) directamente:

• No aplica. Objetivos del puesto:

Registro y control de las transacciones contables de las operaciones del Organismo. Funciones del puesto:

• Recibir, verificar y realizar las pólizas de los ingresos reportados diariamente por los parques, así como el registro de los momentos presupuestales y contables del ciclo de ingresos en el sistema SAACG.net y generación de facturas en el módulo de Bancos y Comercial de CONTPAQi; incluye los momentos presupuestales y contables del ciclo de egresos por los reembolsos de los fondos de caja chica en el sistema SAACG.net.

• Realizar la facturación de los ingresos. • Archivar facturas en el consecutivo fiscal. • Elaborar orden de compra de los proveedores que resultaron ser la mejor

opción. • Mantener al día la captura en el sistema SUA del IMSS de los movimientos de

modificaciones de salario, incapacidades, faltas, etc. • Verificar importe para su seguimiento del pago mensual en la SIPARE del

IMSS y bimestral de Infonavit.



• Realizar las adquisiciones de bienes y servicios autorizadas por la Coordinación y monitorear que las compras lleguen al solicitante en tiempo y forma.

• Elaborar recibos de Ejido la Cieneguilla y verificar los reportes mensuales. • Realizar el cierre anual en el sistema SAACG.net para crear nuevo ente para

el inicio del siguiente ejercicio fiscal. • Las demás tareas que le encomiende su superior inmediato.



Administraciones de parques. Recibir los reportes de ingresos semanales de cada parque.



Asunto:

Bancos. Actividades relacionadas con los procesos del organismo.

Clientes. Dependencias de Gobierno. Proveedores. SUA. Perfil del puesto:

Requisitos:

Contador Público o Técnico Contador.

Especialidad: Contabilidad Experiencia Requerida: Experiencia mínima tres años en el

área. Conocimientos Adicionales: Manejo de los programas de Office

(Word, Excel). Conocimientos actualizados



contabilidad y tributaria. Manejo de herramientas de oficina. Conocimiento como mínimo de un programa contable.

• Conocimiento de los procedimientos de contabilidad gubernamental.

Habilidades: Trabajo en equipo. Creatividad. Proactivo. Trabajo bajo presión. Disponibilidad. Organizado. Toma de decisiones y solución de problemas. Iniciativa. Discreto. Orientado a logros y resultados.




1.1.1.2.0. Analista Administrativo Área:




Realizar actividades administrativas de recepción, elaboración, archivo y control de correspondencia, oficios, requisiciones y cotizaciones. Funciones del puesto:

• Atender telefónicamente y vía e mail a clientes para proporcionarle información relativa a los servicios de Osetur

• Realizar la venta de boletos de los parques a los clientes que requieren compras en grupo.

• Gestionar el depósito bancario de las ventas realizadas en la oficina. • Atender y dar respuesta a las preguntas y dudas de las redes sociales • Organizar la agenda del Coordinador Administrativo y Operativo. • Solicitar la generación de facturas de los clientes atendidos. • Elaboración de requisiciones de bienes, materiales y suministros solicitadas

por la Coordinación Administrativa y Operativa. • Elaborar resguardos de responsabilidad de bienes muebles por adquisiciones

o transferencias. • Las demás tareas que le encomiende su superior inmediato.





Administraciones de parques. Atención a la solicitud de bienes y servicios.



Asunto:

Clientes. Actividades relacionadas con los procesos del organismo. Proveedores.

Perfil del puesto:

Requisitos: Contador Público o Técnico Contador. Especialidad: Trabajos de Oficina Experiencia Requerida: Experiencia mínima tres años en el


(Word, Excel). Manejo de herramientas de oficina.

Habilidades: Trabajo en equipo. Disponibilidad. Iniciativa. Creatividad. Organizado. Discreto. Orientado a logros y resultados.




Nombre del Puesto:

1.1.1.3.0. Analista Jurídico Área:




Colaboración y coordinación con la Unidad Jurídica de CODETUR para la elaboración de contratos y para mantener actualizado el portal de transparencia. Funciones del puesto:

• Capturar toda la información solicitada en el portal de transparencia y dar respuesta a las evaluaciones y solicitudes requeridas.

• Revisar la Plataforma Nacional de Transparencia de Nuevo León y dar contestación a solicitudes recibidas.

• Actualizar el módulo de entrega-recepción del sistema de la dependencia de Mejora Regulatoria.

• Llenar formatos con periodicidad trimestral/semestral y anual del Sistema Estatal de Transparencia.

• Ser enlace para llenar la Declaración Patrimonial. • Elaborar los contratos de prestación de servicios y de servicios personales y

reunir la documentación soporte. • Las demás tareas que le encomiende su superior inmediato.

Otras actividades:



• Asistir a cursos de capacitación.



No aplica Comunicación Externa al Organismo:


Asunto:

Contraloría y Transparencia. Coordinación de actividades vinculadas

entre sí. Dirección Jurídica de Contraloría y Transparencia Gubernamental. Unidad Jurídica CODETUR. Perfil del puesto:

Requisitos: Licenciado en Derecho o Afín. Especialidad: .Civil y laboral. Experiencia Requerida: Experiencia mínima tres años en el


(Word, Excel). • Operación de sistemas.

Habilidades: Trabajo en equipo. Creatividad. Proactividad. Trabajo bajo presión. Rectitud en el actuar y obrar. Disponibilidad. Organizado. Toma de decisiones y solución de problemas.



Iniciativa. Discreto. Orientado a logros y resultados.

Género: Indistinto Edad Requerida: mayor a 30 años.



Nombre del Puesto:

1.1.1.0.1. Auxiliar Operativo Área:

• Contabilidad Nombre del Puesto al que reporta directamente:



Auxiliar en la supervisión y abastecimiento de los parques así como en trabajos administrativos y operativos de oficina. Funciones del puesto:

• Visitar y supervisar la operatividad adecuada de los parques. • Realizar depósitos bancarios. • Abastecer de Insumos a los administradores responsables de los parques. • Elaborar bitácoras para control preventivo y correctivo del mantenimiento

de vehículos. • Cubrir las vacaciones de los Administradores de parques. • Ejecutar los programas de semana santa y vacaciones de verano. • Las demás tareas que le encomiende su superior inmediato.

Otras actividades: • Entrega de oficios.





Administraciones de parques. Auxiliar en la supervisión y abastecimiento de insumos.



Asunto:

Proveedores Contratación y seguimiento. Público en general. Atención a visitantes. Dependencias Gubernamentales municipales y estatales.

Recepción y entrega de oficios.

Perfil del puesto:

Requisitos:

Licenciatura o Técnico en el área de Administración o afín. Disponibilidad para permanecer en el parque, incluyendo fines de semana. Saber manejar vehículo y poseer licencia de manejo.

Especialidad: Administración Experiencia Requerida: Experiencia mínima tres años en el

área. Conocimientos Adicionales: • Saber manejar Habilidades: Trabajo en equipo.

Iniciativa. Creatividad. Proactividad. Rectitud en el actuar y obrar. Organizado. Discreto. Servicial.

Género: Hombre. Edad Requerida: mayor a 30 años



Nombre del Puesto:

1.1.1.0.2. Auxiliar de Mantenimiento Área:

• Contabilidad Nombre del Puesto al que reporta directamente:

Contador. Nombre del Puesto(s) que le reportan directamente:

No aplica. Objetivos del puesto:

Mantener limpio y aseado el área de oficinas a fin de conservar en estado óptimo las instalaciones. Funciones del puesto:

• Limpieza de oficinas y cubículos. • Asear baños. • Administrar el material de limpieza. • Realizar reporte de solicitud de material de limpieza. • Reportar desperfectos. • Las demás tareas que le encomiende su superior inmediato.


Nombre del Área: Asunto: No aplica.





Asunto:

No aplica. Perfil del puesto:

Requisitos: Escolaridad básica. Especialidad: Limpieza. Experiencia Requerida: 1 año en actividades afines. Conocimientos Adicionales: Manejo de productos para limpieza. Habilidades: • Entusiasta.

• Ordenado y organizado. • Respuesta bajo presión. • Sentido de responsabilidad. • Toma de decisiones. • Trabajo en equipo. • Amabilidad.

Género: Indistinto. Edad Requerida: Mayor de 20 años.



1.1.2.0.0. Administrador del parque Mirador Asta Bandera Área:

• Administración parque Mirador Asta Bandera. Nombre del Puesto al que reporta directamente:


• Jefes de Turno (2 personas). • Velador (1 persona).


Asegurar el correcto funcionamiento del parque Mirador Asta Bandera y compatibilizar la conservación de los bienes con el uso y disfrute por parte de los visitantes de los recursos naturales contenidos en él, en coordinación con el personal a su cargo. Funciones del puesto:

• Coordinar y administrar el plan de actividades para la operación del parque acorde a los procesos autorizados.

• Llevar un registro de datos estadísticos diario de las entradas del número de personas que visitan el parque.

• Atender al personal de la Secretaria de la Defensa Nacional. • Programar etapas de fertilización de los jardines del parque. • Gestionar insumos para la compra de materiales, suministros y servicios de

mantenimiento de vehículos o inmuebles. • Las demás tareas que le encomiende su superior inmediato.

Otras actividades: • Supervisar las entradas del personal. • Realizar los depósitos bancarios de las entradas al estacionamiento del



parque. • Visita a la Zona Militar para chequeo de banderas dañadas y su avance del

mantenimiento. • Supervisión de la logística de entrega de Bandera a los Batallones de la Zona

Militar. • Administrar fondo fijo de caja chica y resguardo de dos camionetas. Comunicación Interna con otras áreas del Organismo:


Contabilidad. Reporte de entradas y abastecimiento de materiales y suministros.



Asunto:

Público en general. Atención a visitantes. SEDENA Mantenimiento de banderas. Perfil del puesto:

Requisitos:

Conocimiento de Administración. Disponibilidad para permanecer en el parque, incluyendo fines de semana. Saber manejar vehículo y poseer licencia de manejo.

Especialidad: Licenciatura o Técnico en el área de Administración o afín.


Conocimientos Adicionales: • En mantenimiento y conservación de bienes muebles e inmuebles.

• Manejo de PC (Microsoft office, internet, etc.)



Habilidades: Trabajo en equipo. Iniciativa. Creatividad. Proactividad. Rectitud en el actuar y obrar. Organizado. Discreto. Servicial.

Género: Hombre. Edad Requerida: mayor a 25 años.



Nombre del Puesto:

1.1.2.1.0. Jefe de Turno Área:

• Parque Mirador Asta Bandera. Nombre del Puesto al que reporta directamente:

Administrador del Parque Mirador Asta Bandera. Nombre del Puesto(s) que le reporta(n) directamente:

• Auxiliar de Mantenimiento (5 personas). • Auxiliar de Turno (1 persona).


Supervisar y realizar actividades de mantenimiento, reparación y/o conservación del mobiliario, instalaciones y áreas verdes del parque incluyendo el Asta Bandera con su respectiva bandera. Funciones del puesto:

• Supervisar que el personal a su cargo cumpla con sus atribuciones de acuerdo al plan de trabajo.

• Realizar el cobro de las entradas del estacionamiento del parque, • Atender a los visitantes y proporcionar información. • Completar el reporte diario de afluencia de visitantes. • Coordinar mantenimiento preventivo y correctivo del parque (limpieza,

sistema de riego, jardinería, pintura, reparaciones, entre otras). • Acompañar al administrador a realizar los depósitos a los bancos. • Las demás tareas que le encomiende su superior inmediato.

Otras actividades: • Izar bandera con personal de SEDENA



• Izar o bajar bandera monumental dependiendo el clima. • Realizar la entrega de Oficios.


Nombre del Área: Asunto: No aplica Comunicación Externa al Organismo:


Asunto:

Público en general. Atención a visitantes. Secretaría de Defensa Nacional. Mantenimiento de banderas. Perfil del puesto:

Requisitos:

Conocimientos en mantenimiento y conservación de instalaciones de bienes muebles e inmuebles de parques naturales. Tener licencia de conducir.

Especialidad: Preparatoria o carrera técnica. Experiencia Requerida: Experiencia mínima de 1 año. Conocimientos Adicionales: Jardinería, plomería, albañilería,

electricidad y carpintería. Habilidades: Trabajo en equipo.

Iniciativa. Creatividad. Proactividad. Rectitud en el actuar y obrar. Organizado. Discreto.

• Servicial. • Saber manejar

Género: Hombre. Edad Requerida: Mayor de 25 años.



Nombre del Puesto:



Jefe de Turno. Nombre del Puesto(s) que le reporta(n) directamente:


Realizar actividades de mantenimiento, reparación y/o conservación del mobiliario, instalaciones y áreas verdes del parque incluyendo las banderas. Funciones del puesto:

• Atender a los visitantes y proporcionar información. • Completar el reporte diario de afluencia de visitantes. • Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo del parque (limpieza,

sistema de riego, jardinería, pintura, reparaciones, entre otras). • Apoyar en el cuidado y mantenimiento de las banderas. • Las demás tareas que le encomiende su superior inmediato.


Nombre del Área: Asunto: No aplica. Comunicación Externa al Organismo:




Asunto:


Requisitos:






Género: Hombre. Edad Requerida: Mayor de 25 años. Comunicación Interna con otras áreas del Organismo:


Nombre de la Organización/ Área/ Asunto:



Dependencia Público en general. Atención a visitantes. Secretaría de Defensa Nacional. Mantenimiento de banderas. Perfil del puesto:

Requisitos:

Conocimientos básicos en mantenimiento y conservación de instalaciones de bienes muebles e inmuebles. Tener licencia de conducir.

Especialidad: Preparatoria y/o Mantenimiento básico. Experiencia Requerida: Experiencia mínima de 1 año. Conocimientos Adicionales: Jardinería, plomería, albañilería,

electricidad y carpintería. Habilidades: Trabajar en equipo.

Iniciativa. Responsabilidad. Creatividad.

• Saber manejar. Género: Hombre. Edad Requerida: Mayor de 20 años.



Nombre del Puesto:

1.1.2.1.2. Auxiliar de Turno Área:

• Jefe de Turno. Nombre del Puesto al que reporta directamente:

Administrador del Parque Mirador Asta Bandera. Nombre del Puesto(s) que le reporta(n) directamente:


Auxiliar en actividades de oficina en parque Mirador Asta Bandea y en mantenimiento, reparación y/o conservación del mobiliario, instalaciones y áreas verdes del parque incluyendo las banderas. Funciones del puesto:

• Cumplir con las atribuciones de acuerdo al plan de trabajo. • Apoyar al Jefe de Turno en el cobro de las entradas del estacionamiento

del parque. • Apoyar en la limpieza del parque. • Atender a los visitantes y proporcionar información. • Apoyar en el llenado del reporte diario de visitantes. • Izar banderas pequeñas • Apoyo en los mantenimientos preventivos de los bienes muebles e

inmuebles del parque. • Las demás tareas que le encomiende su superior inmediato.

Otras actividades: • Izar bandera con personal de SEDENA • Izar o bajar bandera monumental dependiendo el clima.






Asunto:


Requisitos:









Nombre del Puesto:

1.1.2.0.1. Velador Área:


Administrador del parque Mirador Asta Bandera. Nombre del Puesto(s) que le reporta(n) directamente:


Mantener la seguridad de las instalaciones que ocupa el parque Mirador Asta Bandera realizando rondines. Funciones del puesto:

• Recibir turno con el reporte diario de entrada de visitantes. • Elaborar el reporte diario del efectivo utilizado como fondo de morralla. • Realizar el recorrido nocturno de todas las instalaciones del parque. • Vigilar que no haya visitantes fuera de horario. • Reportar irregularidades observadas en su turno y registrarlas en el reporte de

seguridad. • Dar información a los clientes en su turno. • Informar a visitantes cuando estén violando el reglamento. • Revisar que las banderas se encuentren en buen estado. • Revisión de candados y puertas en buen estado. • Limpieza de vehículos. • Las demás tareas que le encomiende su superior inmediato.





No aplica.



Asunto:

Público en General. Atención a visitantes.

Perfil del puesto:

Requisitos: Preparatoria o técnica. Disponibilidad para laborar en el turno nocturno. Licencia de manejo.

Especialidad: Vigilancia-seguridad. Experiencia Requerida: 2 años mínimo de experiencia como

velador. Conocimientos Adicionales: N/A Habilidades: Observador.

Entusiasta. Amable. Buena condición física. Saber manejar.

Género: Hombre Edad Requerida: Mayor a 20 años.



1.1.3.0.0. Administrador del parque Cola de Caballo Área:

• Administración parque Cola de Caballo. Nombre del Puesto al que reporta directamente:


• Auxiliar de Taquilla (2 personas). • Auxiliar de Mantenimiento (8 personas).


Asegurar el correcto funcionamiento del parque Cola de Caballo y compatibilizar la conservación de los bienes con el uso y disfrute por parte de los visitantes de los recursos naturales contenidos en él, en coordinación con el personal a su cargo. Funciones del puesto:

• Coordinar y administrar el plan de actividades para la operación del parque acorde a los procesos autorizados (mantenimiento, insumos).


• Programar etapas de fertilización de los jardines del parque. • Efectuar cortes diarios del efectivo de entradas al parque y llevar a cabo el

depósito bancario correspondiente. • Supervisar la entrada y actividades del personal de operación. • Revisar existencia de morralla en taquillas. • Gestionar insumos para la compra de materiales, suministros y servicios de

mantenimiento de vehículos o inmuebles. • Programar mantenimiento de vehículos y bienes muebles e inmuebles.



• Las demás tareas que le encomiende su superior inmediato.

Otras actividades: • Con lluvias atípicas, revisar y desazolvar. • Trámite de boletos de prepago. • Contratar en su caso, personal eventual y tramitar autorización de pago de

nómina • Realizar solicitud de boletos pre-impresos. • Realizar solicitud del reembolso de caja chica. • Administrar un fondo fijo de caja chica y resguardado de los bienes a su cargo.



Contabilidad. Seguimiento del proceso contable y abastecimiento de materiales y suministros.



Asunto:

Público en general. Atención a visitantes. Concesionarios. Contratación y seguimiento. Proveedores de bienes y servicios. Perfil del puesto:

Requisitos:


Especialidad: Licenciatura o Técnico en el área de



Administración o afín. Experiencia Requerida: Experiencia mínima tres años en el

área. Conocimientos Adicionales: • En mantenimiento y conservación de

bienes muebles e inmuebles. • Manejo de PC (Microsoft office,

internet, etc.) Habilidades: Trabajo en equipo.

Iniciativa. Creatividad. Proactividad. Rectitud en el actuar y obrar. Organizado. Discreto. Servicial.




Nombre del Puesto:

1.1.3.0.1. Auxiliar de Taquilla Área:

• Parque Cola de Caballo. Nombre del Puesto al que reporta directamente:

Administrador del parque Cola de Caballo. Nombre del Puesto(s) que le reporta(n) directamente:


Brindar un servicio de óptima calidad desde que el turista llega al parque y recaudar las cuotas por el acceso de entradas. Funciones del puesto: • Recibir diariamente un fondo de taquilla como flujo de efectivo para el cobro

de los boletos de entrada. • Solicitar diariamente los boletos electrónicos de entradas al parque y del

servicio “paseo en carretas o caballos”. • Abrir a primera hora la taquilla para recibir a los visitantes y proporcionarle el

servicio de visita a las instalaciones del parque, así como del paseo en carretas o caballos.

• Al final del día hacer corte de caja y realizar reporte de entradas (2 taquillas). • Reportar fallas de equipo al Administrador del parque. • Realizar reportes de ingresos de entradas semanalmente, así como ficha de

depósito. • Realizar reporte del control de carretas y caballos que prestan servicios en el

parque. • Realizar mensualmente los depósitos de rentas de los locatarios.




Otras actividades: • Realizar la limpieza de la taquilla. • Cubrir descansos de compañeros de trabajo. Comunicación Interna con otras áreas del Organismo:

Nombre del Área: Asunto: Administración del parque. Reporte diario. Comunicación Externa al Organismo:


Asunto:

Público en general. Atención a visitantes. Locatarios. Cobro de rentas. Perfil del puesto:

Requisitos: Carrera Técnica. Especialidad: Ventas y Contabilidad básica. Experiencia Requerida: Experiencia mínima de 1 año. Conocimientos Adicionales: Manejo de efectivo.

Manejo de equipo de cómputo Habilidades: Responsable.

• Empatía con el turista. • Amable. • Organizado. • Organizada. • Trabajo bajo estrés.




Nombre del Puesto:


• Parque Cola de Caballo. Nombre del Puesto al que reporta directamente:

Administrador parque Cola de Caballo. Nombre del Puesto(s) que le reporta(n) directamente:


Realizar actividades de mantenimiento, reparación y/o conservación del mobiliario, instalaciones y áreas verdes del parque Cola de Caballo. Funciones del puesto: • Apoyar al Administrador en revisar la asistencia del personal. • Abrir diariamente el portón de la entrada al parque. • Atender a los turistas. • Invitar a al turista para desalojar el parque al cierre del día. • Elaborar limpieza, mantenimiento y desazolve del rio, del lago y de las zonas 1

a la 5, de acuerdo a programa y responsabilidades establecidas en el plan de trabajo elaborado por el administrador.

• Recoger la basura del parque y rio y controlar su transvase a bolsas de basura.

• Realizar el mantenimiento y conservación de los bienes muebles e inmuebles (Ejecutar el riego de los jardines, lavar paredes, baños, asadores, pasillos, etc).




Otras Actividades: • Ser guía de turistas. • Recibir a los grupos de visitantes. Comunicación Interna con otras áreas del Organismo:

Nombre del Área: Asunto: Administración del parque Cola de Caballo

Retroalimentación de actividades.



Asunto:

Público en general. Atención a visitantes. Perfil del puesto:

Requisitos:

Conocimientos básicos en mantenimiento y conservación de instalaciones de bienes muebles e inmuebles. Tener licencia de conducir.

Especialidad: Preparatoria y/o Mantenimiento básico. Experiencia Requerida: Experiencia mínima de 1 año. Conocimientos Adicionales: Jardinería, plomería, albañilería,

electricidad y carpintería. Habilidades: Responsable.

• Empatía con el turista. • Amable. • Organizado.




1.1.4.0.0. Administrador del parque Grutas Bustamante Área:

• Administración parque Grutas Bustamante. Nombre del Puesto al que reporta directamente:


• Auxiliar de Taquilla (1 persona). • Guía Turístico (3 personas).


Supervisar actividades necesarias para el correcto funcionamiento del parque Grutas de Bustamante y compatibilizar la conservación de los bienes con el uso y disfrute por parte de los visitantes de los recursos naturales contenidos en él, en coordinación con el personal a su cargo. Funciones del puesto:

• Coordinar y administrar el plan de actividades para la operación del parque acorde a los procesos autorizados (mantenimiento, insumos).


• Programar etapas de fertilización de los jardines del parque. • Efectuar cortes diarios del efectivo de entradas al parque y llevar a cabo el

depósito bancario correspondiente. • Supervisar la entrada y actividades del personal de operación. • Revisar existencia de morralla en taquillas. • Gestionar insumos para la compra de materiales, suministros y servicios de

mantenimiento de vehículos o inmuebles. • Programar mantenimiento de vehículos y bienes muebles e inmuebles.




Otras actividades: • Apoyar en el mantenimiento del parque (pintura, limpieza de fosas, etc.) • Traer agua potable del pueblo. • Es responsable de un fondo fijo de caja chica



Dirección. Retroalimentación de actividades y proyectos.

Contabilidad. Seguimiento de actividades contables. y abastecimiento de materiales y suministros.



Asunto:

Público en general. Atención a visitantes. Bancos. Contratación y seguimiento. Proveedores de bienes y servicios. Perfil del puesto:

Requisitos:


Especialidad: Licenciatura o Técnico en el área de Administración o afín.




Conocimientos Adicionales: • En mantenimiento y conservación de bienes muebles e inmuebles.

• Manejo de PC (Microsoft office, internet, etc.)

Habilidades: Manejo de Personal. Manejo de conflictos, turismo y educación ambiental. Habilidad para trabajar con equipos técnicos bajo su responsabilidad. Respuesta bajo presión. Facilidad de palabra. Sentido de responsabilidad. Liderazgo. Toma de decisiones. Coordinación. Administración de recursos.




Nombre del Puesto:

1.1.4.0.1. Auxiliar de Taquilla Área:

• Parque Grutas de Bustamante. Nombre del Puesto al que reporta directamente:

Administrador del parque Grutas de Bustamante. Nombre del Puesto(s) que le reporta(n) directamente:


Brindar un servicio de óptima calidad desde que el turista llega al parque.

Recaudar las cuotas por el acceso de entradas y salidas.

Funciones del puesto:

• Recibir diariamente un fondo de taquilla como flujo de efectivo para el cobro de los boletos de entrada.

• Solicitar diariamente los boletos electrónicos de entradas al parque. • Abrir a primera hora la taquilla para recibir a los visitantes y proporcionarle el

servicio de visita a las instalaciones. • Al final del día hacer corte de caja y realizar reporte de entradas. • Reportar fallas de equipo al Administrador del parque. • Realizar reportes de ingresos de entradas semanalmente, así como ficha de

depósito. • Las demás tareas que le encomiende su superior inmediato.

Otras actividades: • Realizar la limpieza de la taquilla y apoyar en las labores de mantenimiento



del parque (tirar basura, jardinería, limpieza de palapas y caminos) • Cubrir descansos de compañeros de trabajo.


Nombre del Área: Asunto: Administración del parque Reporte diario. Comunicación Externa al Organismo:


Asunto:


Requisitos: Carrera Técnica. Especialidad: Ventas y contabilidad básica. Experiencia Requerida: Experiencia mínima de 1 año. Conocimientos Adicionales: Manejo de efectivo.

Manejo de equipo de cómputo, excelente organización y administración.

Habilidades: Responsable. • Empatía con el turista. • Amable. • Organizado. • Habilidades de cómputo. • Trabajo bajo estrés. • Saber manejar.




Nombre del Puesto:

1.1.4.0.2. Guía de turistas Área:

• Parque Grutas de Bustamante. Nombre del Puesto al que reporta directamente:

Administrador parque Grutas de Bustamante. Nombre del Puesto(s) que le reporta(n) directamente:

No Aplica. Objetivos del puesto:

Atender a los turistas mediante el recorrido guiado por el interior de la Gruta de Bustamante, así como apoyo general en las actividades de mantenimiento del parque. Funciones del puesto: • Ser responsable del mantenimiento de la unidad de transporte a utilizar. • Recibir al turista y realizar el recorrido a la gruta. • Guiar al turista durante recorrido. • Apoyar en el mantenimiento y limpieza del inmueble (lavar palapas, camiones,

fosas de baños, sanitarios, pintura, jardinería, etc.) • Traer agua potable del pueblo. • Las demás tareas que le encomiende su superior inmediato.


Nombre del Área: Asunto: Administración del parque. Retroalimentación de actividades.





Asunto:


Requisitos:

Aprender y reconocer recorrido de la gruta. Conocimientos generales sobre la función de guía turístico. Tener licencia de conducir.

Especialidad: Preparatoria. Experiencia Requerida: Experiencia mínima de 1 año. Conocimientos Adicionales: Conocimiento del patrimonio cultural de

las Grutas de Bustamante. Habilidades: Habilidad para comunicar y orientar al

turista. Coordinar grupos. Promover actividades de animación. Trabajar en equipo. Iniciativa. Responsabilidad. Creatividad.

• Saber manejar. Género: Hombre. Edad Requerida: Mayor de 25 años.



GLOSARIO: Para efectos del presente manual, se entiende por:

CODETUR: Corporación para el Desarrollo Turístico de Nuevo León; Organismo

administrador del Fideicomiso a través de su Director General en conjunto con el

Presidente Honorífico.

GENL: Gobierno del Estado de Nuevo León.

OSETUR: Operadora de Servicios Turísticos de Nuevo León.

SAACG.net: Sistema de Contabilidad Gubernamental.

SEDENA: Secretaría de la Defensa Nacional.

SFyTGE: Secretaría de Finanzas y Tesorería General del Estado.



CONTROL DE CAMBIOS:

Revisión: Descripción del cambio: Fecha:

3Manual de Organización OSETUR (TABULADOR)...del Estado de Nuevo León publicada el 1 de julio de...

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