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DLSI - Universidad de Alicante 1

Departamento de Lenguajes y Sistemas Informáticos

Portales

Gestión de datosCurso 2002-2003

Gestión de datos

Portales

¿Qué es un portal? ¿Qué ¿ p ¿categorías de portales

existen? ¿Por qué nacieron?

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Índice• Orígenes de la Web• Orígenes de los portales• Definiciones básicas• Orígenes portal corporativo• Tipología de portales corporativos

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Orígenes de la Web (1)• 1945: Vannebar Bush publica el artículo “As we may

think” Memex: dispositivo fotoeléctrico y mecánicop y• 1965: Ted Nelson acuña el término “hipertexto”

Proyecto Xanadu• 1967-1969: Primeros sistemas

– Hypertext Editing System (HES)– On-Line System (NLS)– File Retrieval and Editing System (FRESS)

• 1969 (Septiembre a Diciembre): Se instalan los 4

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( p )primeros de ARPAnet, la semilla de la actual Internet

• 1989: Tim Berners-Lee inicia trabajos con un informe interno del CERN: “Information management: a proposal”– CERN: Centre Européan pour la Recherche Nucléaire en

Ginebra (Suiza)


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Orígenes de la Web (2)• 1990: Primer navegador gráfico de hipertexto

WorldWideWeb, sobre un ordenador NeXT y sistemaWorldWideWeb, sobre un ordenador NeXT y sistema operativo NeXTStep

• Noviembre 1990: Se instala el primer servidor web (nxoc01.cern.ch) y se publica la primera página web

• 1991: Se hace público mediante un seminario sobre WWW en el CERN

• 1992: Aparecen los primeros navegadores de

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terceras partes: Erwise, Viola y Midas• Febrero 1993: Aparece NCSA Mosaic, primer

navegador gráfico para X-Windows sobre Unix

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Orígenes de la Web (3)• Pilares básicos:

– Universal Document Identifier (UDI): direccionamiento Renombrado: Universal Resource Locator (URL)

– Hypertext Transfer Protocol (HTTP): transferencia de documentos, imágenes, etc.

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– Hypertext Markup Language (HTML): creación documentos, basado en Standard Generalized Markup Language (SGML)


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Orígenes de la Web (4)• Otros nombres:

– Information Mesh– Mine of Information– Information Mine

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Orígenes de la Web (y 5)• El primer navegador Tim Berners-

Lee: WorldWideWeb (1990), sobre un ordenador NeXT y sistema operativo NeXTStep (Steven Jobs)

• “En un par de meses”, gracias a librerias tecnología WYSIWYG etc

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librerias, tecnología WYSIWYG, etc.• Navegador y editor• Más tarde: Nexus


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Orígenes de los portales (1)• Información en la Web:

– Preweb: buscadores de ficheros (Archie, Gopher y WAIS)

– 1991-1993: Pocos contenidos– 1994: Publicación de páginas personales

con listas de enlaces favoritos

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(antecedente de los directorios)– 1995-1996: Nacimiento de los primeros

buscadores: Yahoo!, AltaVista y Lycos

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Orígenes de los portales (2)• Yahoo!:

– Febrero 1994: Hobby de dos estudiantes de doctorado, y ,David Filo y Jerry Yang, de la Universidad de Stanford Guía de páginas interesantes en Internet (“Jerry’s Guide to the World Wide Web”)

– Crecimiento del número de enlaces División en categorías y subcategorías Nacimiento del concepto de directorio

– Yahoo:• “Yet Another Hierarchical Officious Oracle”• Diccionario: bárbaro palurdo interjección de alborozo o

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• Diccionario: bárbaro, palurdo, interjección de alborozo o excitación

– Marzo 1995: Reunión con inversores de Silicon Valley– Abril 1995: Se funda la empresa Yahoo!, con una inversión

inicial de $2 millones (Sequoia Capital)– Orientación hacia portal: compra Geocities (alojamiento

gratuito de páginas)

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Orígenes de los portales (3)• AltaVista:

– Primavera 1995:– Primavera 1995:• Laboratorio de investigaciones de Digital Equipment

Corporation (DEC) en Palo Alto (California) Crean una forma de almacenar todas las palabras de todas las páginas HTML de Internet en un índice rápido en el que se pueden realizar búsquedas

• El primer servicio de búsqueda de texto completo de Internet

– 1997: Búsquedas multilingües con compatibilidad

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q g ppara 25 idiomas (incluyendo chino, japonés y coreano)

– Babel Fish: Primeros en ofrecer servicio de traducción

– AltaVista: “una visión desde las alturas”

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Orígenes de los portales (4)• Lycos:

– Mayo 1994: Dr. Michael Mauldin de la School of Computer Science en la Universidad Carnegie Mellon

– Junio 1995: Se funda la compañía Lycos– Orientación hacia portal: compra de

diversas compañías (Tripod Wired Digital

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diversas compañías (Tripod, Wired Digital, WiseWire, MailCity, etc.)

– Octubre 2000: unión de Terra Networks y Lycos Terra Lycos

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Orígenes de los portales (5)• Google:

– 1995: Sergey Brin y Larry Page, dos estudiantes de doctorado de la Universidad de Stanford se conocenla Universidad de Stanford, se conocen

– 1996-1997: Crean BackRub, precursor de Google– Septiembre 1998: Se funda Google con una inversión de $1 millón

y 4 empleados– 1999: Inversión de $25 million por Sequoia Capital y Kleiner

Perkins Caufield & Byers– Actualidad: motor de búsqueda más grande, más importante y más

usado Un enorme poder– 2003: 3.000 millones de páginas, 200 millones de consultas al día,

800 empleados

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800 empleados– El significado de Google: “Google es un juego de palabras con el

término "googol", acuñado por Milton Sirotta, sobrino del matemático norteamericano Edward Kasner, para referirse al número representado por un 1 seguido de 100 ceros. El uso del término por parte de Google refleja la misión de la compañía de organizar la inmensa cantidad de información disponible en la web y en el mundo”.

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Orígenes de los portales (6)• Los buscadores han diversificado su

i i i i lnegocio a proporcionar servicios a la empresa:– Corporate Yahoo!: portal personalizado

para la empresa– Google y AltaVista: tecnología de

búsqueda para sitios web en Internet o

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búsqueda para sitios web, en Internet o intranets (Powered by):

• Ariadn@ (elmundo.es)• Universia.es


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Orígenes de los portales (7)• Información en la Web:

– Aumento espectacular de la información disponibleAumento espectacular de la información disponible Dificultad en encontrar la información (se pierde mucho tiempo buscando)

– Aumento de usuarios inexpertos– Conexiones lentas Se pierde mucho tiempo de un sitio

para otro– Los buscadores se convierten en la página de inicio para

navegar de muchos usuarios

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– ¿Cómo ayudar al “navegante”? Facilitarle todo lo que necesita en una sola página (“un poco de todo”)

– 1996-1997: Nacimiento de los primeros portales como extensión de los buscadores

– 1998-: Expansión del concepto de portal

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Orígenes de los portales (y 8)• “Guerra de la página de inicio”:

– Los principales navegadores incorporan una página de inicio por defecto

– Es la primera que visita el usuario (normalmente inexperto) cada vez que se ejecute el navegador

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– Han explotado esta idea creando sus propios portales: Netcenter (Netscape) y MSN (Microsoft)


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Definiciones básicas (1)• Portal: un sitio web que combina un amplio abanico de

contenidos y servicios, con el objetivo de convencer alcontenidos y servicios, con el objetivo de convencer al usuario para que haga del portal su página de inicio– Se usa como punto de partida para visitar otros sitios– Generalmente buscan formar una comunidad por situación

geográfica, profesión, intereses, etc.• "That's why portals are loading the sites with features

and accessories. The idea is that once the user finds the page he won't want or need to leave And the

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the page, he won t want or need to leave. And the longer he stays, the more features he uses, and the more he generates in advertising and perhaps commerce revenues for his portal site."—Jim Hu, "Racing to the start line," CNET NEWS.COM

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Definiciones básicas (2)• Los portales suelen incluir diversos servicios:

– Directorios de otros sitios web– Herramientas para búsqueda en el web– Noticias (nacional, internacional, deportes, etc.)– Información de entretenimiento– Información metereológica– Información bursátil– Horóscopos– El enlace del día, la cita del día, la foto del día, etc.

Foros de discusión

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– Foros de discusión– Correo gratuito– Alojamiento de páginas gratuito– Gestor de contactos– Agenda personal– Personalización de la información


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Definiciones básicas (3)• Los portales suelen ofrecer servicios

publicitarios (banners)publicitarios (banners)• Permiten publicidad “enfocada” (orientada a

un tipo concreto de usuarios) gracias a la personalización

• Diversos tipos de portales:– Información y servicios generales: Yahoo!, MSN,

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y g , ,etc.

– Información y servicios especializados: Garden, BabyCenter, Doctor, etc.

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Definiciones básicas (4)• Origen palabra portal:

Un portal es a la vez una “ventana” que presenta– Un portal es a la vez una “ventana” que presenta información a los usuarios y una “puerta” que permite a los usuarios pasar y acceder a la información

• Categorías:– Portal corporativo

Portal horizontal

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– Portal horizontal– Portal personal– Portal vertical– Portal de voz


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Definiciones básicas (5)• Portal corporativo: un sitio web de una empresa

que ofrece contenidos y servicios destinados a sus q yempleados

• "In addition to the true general portals, there are thousands of specialty, or 'vertical,' portals, such as Time Warner's impending Entertaindom.com site and BET.com for African Americans, aimed at a single topic or audience. There are corporate portals, too, such as the internal Web sites that Yahoo said last week it and Hewlett-Packard Co would customize

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week it and Hewlett-Packard Co. would customize and sell to big companies."—Leslie Walker, "Some Light Through the Portal," The Washington Post, August 19, 1999

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Definiciones básicas (2)• Portal horizontal (horizontal portal): Un portal de

Internet que ofrece un amplio abanico de contenidosInternet que ofrece un amplio abanico de contenidos y servicios orientados a un gran público

• Suele ser el significado general de portal• En algunos casos, un portal horizontal crea

subportales especializados en una temática especial o una región geográfica

• "Sites like Excite, Netcenter, and Yahoo! appeal to a

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much broader audience base and are considered horizontal portals."—Jim Lynch, "What Makes a Great Portal," PC Magazine


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Definiciones básicas (2)• Portal personal (personal portal): un sitio

web que ofrece contenidos y serviciosweb que ofrece contenidos y servicios personalizados para un individuo concreto

• "Some function as 'personal portals,' collection spots for all sorts of information that matters to the computer user, such as local weather reports, a favorite sports team's schedule, local museum openings and CD

l "

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releases."—Siona LaFrance, "Online Calendar Services Vie for New Users," The Times-Picayine, May 13, 1999


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Definiciones básicas (3)• Portal vertical (vertical portal o votal): Un portal de

Internet que ofrece contenidos y servicios dirigidos aInternet que ofrece contenidos y servicios dirigidos a un grupo de usuarios específicos (segmentación y especialización)

• Objetivo: proporcionar toda la información posible sobre un tema particular

• "These sites have become what are known as vertical portals—that is, portals with a tightly focused

t t d t d ti l di

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content area geared toward a particular audience. Family Education, for example, appeals mainly to parents and children."—Jim Lynch, "What Makes a Great Portal," PC Magazine

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Definiciones básicas (3)• Muchas veces, el portal vertical crece y

se confunde con un portal horizontal• El grupo de interés se puede crear en

base a diversos criterios:– Situación geográfica

Actividad comercial

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– Actividad comercial– Interés por una materia o asunto


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Definiciones básicas (2)• Portal de voz (voice portal): un sitio web que permite

a los usuarios navegar y consultar contenidos ya los usuarios navegar y consultar contenidos y servicios mediante la voz

• "Voice portals are in their infancy, but when they're at their best, they allow you to navigate sites by voice alone, using both voice-recognition and voice-synthesis techniques. At their worst, they're frustrating and can have comical foibles. For instance one site interpreted a cough as a request

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instance, one site interpreted a cough as a request for the weather in Beirut."—Bill Machrone, "Voice Portals: Read for Prime Time?", ZDNet AnchorDesk, July 12, 2000

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Definiciones básicas (2)• Evolución portales:

Creación de alianzas acuerdos o fusiones con– Creación de alianzas, acuerdos o fusiones con empresas de contenidos

– Una aporta información y contenidos, la otra la tecnología informática

– Ejemplos:• Terra Lycos con Bertelsmann • MSN con NBC

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MSN con NBC• AOL y Time Warner

– Fidelización de los usuarios Personalización (My Yahoo, My MSN, etc.) y creación de comunidades virtuales

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Portal corporativo

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Orígenes portal corporativo (1)

“A b b d li ti th t ll• “A browser-based application that allows knowledge workers to gain access to, collaborate with, make desisions, and take action on a wide variety of business-related information regardless of the employee’s virtual location or departmental affiliations, th l ti f th i f ti f th f t i

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the location of the information, of the format in which the information is stored."Heidi Collins, “Corporate Portals“, Amacom, 2001

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Orígenes portal corporativo (2)• El trabajo de los empleados es cada vez más

complejo y difícilcomplejo y difícil• Todos los empleados necesitan acceder a

múltiples aplicaciones y consultar múltiples fuentes de datos

• Para encontrar la respuesta a una pregunta, tomar una decisión o realizar alguna acción,

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gse emplea mucho tiempo consultado un laberinto de aplicaciones e informaciones

• Inversión (tiempo y dinero) en formación y reciclaje


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Orígenes portal corporativo (3)• Solución inicial Intranet corporativa• Problemas:

– Crecimiento del número de páginas– Contenidos que se mueven de sitio, modifican o

eliminan– Falta de organización y coherencia (no existe una

integración “sin costuras”)

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integración sin costuras )– Dificultad a la hora de encontrar lo que se busca– No se sabe qué información existe o dónde está (no

existe un catálogo o directorio) “Si sólo supiéramos lo que sabemos…”

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Orígenes portal corporativo (4)

• Diferencias portal corporativo/empresarial:– Portal corporativo (corporate portal): estructurado

en base a una serie de roles que se dan en la organización

– Portal empresarial (enterprise portal): amplía el portal corporativo para incluir clientes, vendedores y cualquier otro role externo a la organización

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– La arquitectura e infraestructura de los portales empresariales es distinta y más compleja que los portales corporativos


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Orígenes portal corporativo (5)• Ventajas:

– Visión consistente de la empresa– Información organizada, con posibilidades

de búsqueda– Acceso directo a los recursos (informes,

análisis, formularios, manuales, etc.)

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)– Acceso individual y personalizado

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Orígenes portal corporativo (y 6)• Ejemplos de uso:

– Compartir información entre los empleados:

• Preguntas y respuestas• Agendas comunes

– Centralizar información que es difícil de encontrar (formularios, informes de

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encontrar (formularios, informes de resultados, etc.)

– Comunicar información a los usuarios (avisos, anuncios, etc.)


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Tipología de portales corporativos• Diversos productos comerciales se pueden

englobar en la categoría de portalesenglobar en la categoría de portales corporativos

• Ocho tipos:– Portal de información– Portal de planificación de recursos– Portal de comercio electrónico– Portal de empleados

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p– Portal de interés– Portal de alojamiento en Internet– Portal colaborativo– Portal experto

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Tipología de portales corporativos

• Portal de información:– Categoría más general– El énfasis se pone en conectar diversas fuentes

de datos– Dos tipos:

• Intranets no estructuradas: proporciona mecanismos de búsqueda, catalogación y organización de información P i i t d bú d l

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Proporciona sistemas de búsqueda como los buscadores en Internet

• Generador de informes: proporciona potentes herramientas de interrogación y generación de informes (emplean tecnología OLAP y de data mining)


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• Portal de planificación de recursos:– Acceso a herramientas de ERP (Enterprise

Resource Planning) a través de un navegador

– El portal es simplemente un front-end al sistema ERP (back-end), que es donde

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residen los datos– La ventaja es poder acceder al ERP desde

la web

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• Portal de comercio electrónico:– Punto de unión de empresas, empresas

asociadas, clientes y vendedores– Aplicaciones típicas:

• Venta al por menor (retail): empresa y clientes• Adquisición de mercaderías (procurement):

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empresa y proveedores• Gestión de pedidos: empresa y vendedores


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• Portal de empleados:– Centrado en la gestión de recursos

humanos– Aplicaciones típicas:

• Acceso individual al expediente personal• Gestión de nóminas, vacaciones, etc.

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• Promoción interna• Formación

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• Portal de interés:– Información interesante para un negocio:

• Recursos• Servicios• Productos• Empresas

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– Ejemplo: portales verticales sobre una línea de negocio


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• Portal de alojamiento en Internet:– Portal creado por una empresa proveedora

de servicios de Internet (Internet Service Provider, ISP) para una empresa

– Ofrece:• Servicios publicación y descarga de ficheros

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• Alojamiento de aplicaciones• Correo electrónico• Acceso a Internet

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Tipología de portales corporativos• Portal colaborativo:

– Proporciona herramientas de trabajo en grupo– Proporciona herramientas de trabajo en grupo– Se centran en tres actividades clave:

• Comunicación: creación de un entorno donde los miembros se puedan comunicar libremente

• Colaboración: posibilidad de trabajar con la misma información

• Coordinación: posibilidad de simultanear actividades– Proporcionan:

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• Correo electrónico, foros de discusión, chats, publicación y descarga de ficheros

• Agendas particulares conectadas• Herramientas de workflow


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• Portal experto:– Proporcionan consejos, tomas de decisión o

soluciones para una situación o pregunta planteada

– Base de conocimiento + motor de inferencia– Proporcionan:

• Bibliotecario: ayuda a buscar, organizar e interpretar

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conocimiento• Asesor: proporciona consejos y soluciones• Instructor: soporte para aprender nuevas tareas

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Ejemplo• Intrafinity: http://www.intrafinity.com/• Click Portal Server• Destinado a proporcionar soluciones de

B2E y B2C

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Ejemplo• 4D: http://www.my4dportal.com/• 4D Portal

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