4DX-Resumen Ejecutivo 2014

Resumen Ejecutivo

60,71%

35,71%

3,57% Líder primer nivel / Dirección general / Dirección de Área (A1)Líder Unidad de Negocio / mando intermedio (A2)Líder de equipos (A3)

Otro (A4)

Sin respuesta

53 58

80

53 5675

53 54

79

53 6181

53 5675

53 54

76

0102030405060708090

Encuesta CEG

4DX global

4DX BIC Encuesta CEG

4DX global


4DX global


4DX global


4DX global


4DX global

4DX BIC

Sanidad Energía Administración Seguros Tecnología & servicios Transportes

Datos encuesta 4DX por sectores y media ejes. Comparativa resultados encuesta CEG

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

EJE CLARIDAD

EJE COMPROMISO

EJE TRADUCCIÓN EN ACCIÓN

EJE POSIBILITAR

EJE SINERGIA

EJE RESPONSABILIDAD

Datos encuesta 4DX Europa. Comparativa resultados CEG

Encuesta CEG

4DX global

4DX Best in Class

Resultados de la Encuesta xQ

Grandeza Organizacional

Hacemos posible la Grandeza en personas y organizaciones en cualquier parteEnunciado de Misión

RESULTADOSRESULTADOS

NO SE PUEDECONTROLARNO SE PUEDECONTROLAR

SE PUEDECONTROLAR

SE PUEDECONTROLAR

ESTRATEGIAESTRATEGIA EJECUCIÓNEJECUCIÓN

Organizations That Execute

Potenciales

AltoDesempeño

Bajo Desempeño(Los Nunca)

20%

60%

20%

60%

20%

20%

Mover la media

Modelo de Las 4 Disciplinas de la Ejecución

Céntrate en menos para lograr más

NÚMERO DE OBJETIVOSNÚMERO DE OBJETIVOS

OBJETIVOS LOGRADOS CON EXCELENCIA

OBJETIVOS LOGRADOS CON EXCELENCIA

1-3

1-3

4-10

1-2

11-20

0

Disciplina 1: Centrarse en lo Estratégicamente Importante

“Somos la compañía más centrada de las que conozco, de las que he leído o de las que tengo conocimiento.

Cada día decimos “no” a buenas ideas. Decimos “no” a grandes ideas para mantenernos centrados en un número reducido de asuntos y así poder poner una enorme cantidad de energía en las que elegimos.

Probablemente en la mesa en la que cada uno de vosotros tenéis delante podríais poner todos los productos que fabrica Apple, sin embargo los ingresos de Apple el año pasado fueron de 40 billones de dólares”

Tim Cook, Apple CEO


OBJETIVO ESTRATÉGICAMENTE IMPORTANTE

Un Principal Objetivo Estratégico (POE) es el que marca toda la

diferencia. Si todo siguiese igual, es dónde nos gustaría ver un impacto

significativo en nuestra organización.

Mantenimiento Impacto Significativo

EL TORBELLINO(EL TRABAJO DEL DÍA A DÍA)EL TORBELLINO

(EL TRABAJO DEL DÍA A DÍA)OBJETIVOS

(NUEVAS ACTIVIDADES)OBJETIVOS

(NUEVAS ACTIVIDADES)

Principal Objetivo Estratégico

X Y

1. No más de 1 ó 2 POEs por persona a la vez

2. Las Batallas tienen que hacer ganar la Guerra

3. Puedes Vetar, pero no Imponer

4. Un POE debe tener un Gap (De X a Y para Cuándo)


Reglas para la Disciplina 1

Indicador Histórico(De X a Y para Cuándo)



Marketing OperacionesVentas




Zona Este Zona Centro Zona Oeste


GarantíaLa combinación de todos los resultados “De X a Y” de todos los POEs se establecen

para garantizar la consecución del POE superior


Principales

Objetivos

Estratégicos








Indicador Predictivo

Indicador Predictivo Qué

Cómo

Roca

Palanca

Indicadores Predictivos

Principales Objetivos

Estratégicos

Perder peso corporal de X a Y para 31/12/14

Limitar la ingesta a 2100 Calorías o menos al día (Dieta)

Correr 12 km a la semana (Ejercicio)

Aumentar el marcador “información relacionada con

los tratamientos” de X a Y para 31/12/14

Atraer al 90% de los pacientes con “los 4 puntos clave del contacto con el paciente”

SATISFACCIÓNDEL PACIENTE(Radiología)

Aumentar el marcardor de la “temperatura de la comida”

de X a Y para 31/12/14

Mantener la comida caliente a 60°en el 100% de todas las

bandejas testadas

Mide el Objetivo - Mide algo que lleva al Objetivo

INDICADOR HISTÓRICO INDICADOR PREDICTIVO

- Algo sobre lo que podemos influir

PERDER PESO

Predictivo

Influenciable

Disminuir la Media mensual de Tiempo de Transporte de X a Y para 31/12/14

Mantener el 100% del personal planificado en 6 localizaciones clave de

lunes a viernes

SATISFACCIÓNDEL PACIENTE

(Nutrición)

TIEMPO DE TRANSPORTEDEL PACIENTE

Indicadores Predictivos – Ámbito Sanitario

“Las personas juegan diferente

cuando ellos llevan la puntuación”

Disciplina 3: Mantener un Cuadro de Mando Convincente

Indicador Histórico

Indicador Histórico Indicador Histórico

Indicador Histórico Indicador HistóricoIndicador Histórico

Indicador Histórico



POEMejorar La Satisfacción del Cliente de X a YPara 12/31/2010

Indicador PredictivoDar la bienvenida al 95% de los huéspedes con un cálido y cordial saludo

Indicador PredictivoAsegurar el 95% de los pedidos disponibles antes de las 15:00 hrs

“Juego” de equipo


Principales Objetivos

Estratégicos

• Son Simples

• Son Altamente Visibles para los Jugadores

• Tienen los Indicadores “Históricos” y “Predictivos” Correctos

• ¡Nos dicen Inmediatamente si estamos Ganando o Perdiendo!

Mantener Cuadros de Mando Convincentes de los Jugadores:


--- AVISO ---

Los Cuadros de Mando generados por el equipo pueden ser perturbadores para los líderes.

Las líneas no son perfectamente horizontalesA menudo se utilizan cartulinasAparecen Emoticonos (caras sonrientes) Son divertidos de leer


Disciplina 4: Crear una Cadencia de Rendición de Cuentas

¿Cuáles son las 1 ó 2 cosas más importantes que yo puedo hacer esta semana para aumentar la puntuación del Cuadro de Mando del equipo?

Pregunta Clave para establecer los Compromisos Semanales

¿Qué no funciona?Participación abierta – Evento basado en Formación

¿Qué funciona?1. Tiene que ser un proceso, no un evento puntual

2. Trabajar con equipos enteros / Unidades de Negocio

3. Certificar a los líderes para que desplieguen el proceso en sus equipos

- Credibilidad con el equipo - Compromiso del líder- El líder entiende verdaderamente el proceso

Implementación

1

2

Reunión de

Lanzamientoy Formación de Coaches

2

1

Día 1

Certificación de Managers

3 Semanas

Lanzamiento de Ejecución en el

Equipo

Revisión del Lanzamiento

Pre-lla-

mada

6 a 12 Meses

5 Etapas de Incremento de

Resultados(con

Coaching)

22

3

4

5

Cumbres Trimestrales

con el Sponsor

T3

T2

T1

T4

4DX Proceso de Certificación de Managers

Día 2 Día 3

Consecución de POES

Indicadores Históricos moviéndose

Proceso adoptado, Indicadores Predictivos moviéndose

Certificación Completa

Equipos Lanzados

1

3

4

5

Lanzamiento

Adopción

Optimización

Consecución

2 - 4 semanas†

4 - 12 semanas†

12 - 36 semanas†

2

4DX Proceso de Certificación de Managers

Las 5 Etapas del Lanzamiento de la Ejecución

Tenemos el camino…

4DX-Resumen Ejecutivo 2014

Documents

Transcript of 4DX-Resumen Ejecutivo 2014