4.3.3 COMPORTAMIENTO Y ORGANIZACIN DEL CANAL

4.3.3 COMPORTAMIENTO Y ORGANIZACIN DEL CANALPor ejemplo, una tienda depende del GRUPO BIMBO para que produzca alimentos (diversidad de pan de caja) que satisfagan las necesidades del consumidor.

CANAL DE MARKETINGCONSISTEMIEMBRO DE CANALEFICAZEmpresas que se han unido para beneficiarse mutuamenteDepende de los otros miembros. Desempea un papel especializado en el canal.

Si a cada miembro se le asignan las tareas que mejor puede hacer. Por ejemplo, el papel de GRUPO BIMBO es producir alimentos (diversidad de pan de caja) que gusten a los clientes y crear demanda por medio de publicidad a nivel nacional. El papel de las tienditas es exhibir estos productos BIMBO en lugares apropiados, contestar las preguntas de los compradores, y efectuar las ventas.

todas las compaas del canal deben colaborar sin fricciones.

44.3.4 DECISIONES DEL DISEO DEL CANAL

mientras ms servicios adicionales se presten, mayor ser el nivel de servicio del canal.valor que los consumidores meta desean obtener del canal.La compaa debe equilibrar las necesidades de servicio de los consumidores, no slo contra la posibilidad y los costos de satisfacer esas necesidades sino tambin contra las preferencias del cliente en cuanto a precio6

la compaa podra querer competir en los mismos expendios en que se venden los productos de sus competidores, o cerca de ellos.7IDENTIFICACIN DE LAS PRINCIPALES ALTERNATIVAS

* Tipos de intermediarios: Las compaas deben identificar los tipos de miembros de canal disponibles para realizar su trabajo de distribucin. * Cantidad de intermediarios: distribucin intensiva: Tener en existencia el producto en tantos expendios como sea posible. distribucin exclusiva: Conceder a una cantidad limitada de concesionarios el derecho exclusivo de distribuir los productos de la compaa en sus territorios. Distribucin selectiva: Uso de ms de uno, pero menos de la totalidad, de los intermediarios que estn dispuestos a trabajar los productos de la compaa.* Responsabilidades de los miembros del canal: Se deben establecer acuerdos sobre polticas de precios, condiciones de venta, derechos territoriales, y servicios especficos que prestar cada parte. Es preciso detallar minuciosamente los servicios y obligaciones mutuas8Uso de criterios economicos: la compaa compara ventas, costos, y rentabilidad de las diferentes alternativas de canal.Aspectos de control: El uso de intermediarios implica, por lo regular, conferirles cierto control sobre el marketing del producto, y algunos intermediarios asumen mayor control que otros. En igualdad de condiciones, las compaas prefieren mantener consigo el mayor control posible. Criterios adaptativos: un canal que implica un compromiso a largo plazo debe ser muy superior en trminos econmicos y de control. 9BIMBO

4.3.5 DECISIONES DE ADMINISTRACIN DEL CANALflujo fsico de productos, servicios, e informacin relacionada desde los puntos de origen hasta los puntos de compra para satisfacer las necesidades de los clientes de manera rentable11ADMINISTRACIN DE LA CADENA DE SUMINISTROManejar flujos de valor agregado ascendentes y descendentes de materiales, productos terminados, e informacin relacionada entre los proveedores, la compaa, los revendedores, y los consumidores finales.

Por lo tanto, la compaa debe ponderar los beneficios de proporcionar niveles ms altos de servicio comparndolos contra los costos. Algunas compaas ofrecen menos servicio que sus competidores y cobran un precio ms bajo; otras proporcionan mayor servicio y cobran precios ms altos para cubrir los elevados costos. 13FUNCIONES DE LA LOGISTICAALMACENAMIENTO: las compaas debe almacenar sus bienes tangibles mientras espera sean vendidos. compensa las diferencias en cuanto a cantidades requeridas y tiempos, y garantiza que los productos estn disponibles cuando los consumidores estn listos para adquirirlos. Los centros de distribucin estn diseados para trasladar mercancas, no slo para almacenarlas. CONTROL DE INVENTARIOS: mantener el delicado equilibrio entre tener un inventario insuficiente y tener un inventario excesivo. administrar los inventarios, las empresas deben equilibrar los costos de mantener inventarios ms grandes contra las ventas y utilidades resultantes. (JUST IN TIME) TRANSPORTACIN: La seleccin de transportistas afecta los precios de los productos, la prontitud de entrega, y la condicin de la mercanca cuando llega a su destino, todo lo cual afecta la satisfaccin del cliente. la compaa puede elegir entre cinco modos de transporte: por camin, ferrocarril, martimo, por ductos, y areoADMINISTRACIN DE LA INFO DE LOGISTICA: Las compaas administran sus cadenas de suministro a travs de la informacin. Los socios de un canal con frecuencia se vinculan para compartir informacin y tomar mejores decisiones conjuntas sobre logstica. Desde una perspectiva de logstica, la informacin que fluye, tal como pedidos de los clientes, facturacin, niveles de inventario, e incluso datos de los clientes, est relacionada estrechamente con el desempeo del canal. La compaa quiere disear un proceso simple, accesible, rpido y preciso para capturar, procesar, y compartir la informacin del canal.

14ADMINISTRACIN DE LOGISTICA INTEGRADAConcepto de logstica que pone nfasis en el trabajo en equipo, tanto dentro de la compaa como entre todas las organizaciones del canal de marketing, a fin de aumentar al mximo el desempeo de todo el sistema de distribucin.TRABAJO DEL EQUIPO MULTIFUNCIONAL DENTRO DE LA EMPRESA: la prestacin de mejores servicios al cliente y la reduccin de los costos de distribucin requieren de trabajo en equipo. armonizar todas las decisiones de logstica de la compaa. CREACIN DE SOCIEDADES LOGISTICAS: Las compaas inteligentes coordinan sus estrategias de logstica y cultivan slidas asociaciones con sus proveedores y clientes para mejorar el servicio al cliente y reducir los costos del canal. (equipos multifuncionales multicompaas, proyectos compartidos)PROVEEDORES DE LOGISTICA INDEPENDIENTES: Proveedor de logstica de otra empresa que realiza cualquiera de, o todas, las funciones necesarias para llevar al mercado el producto de sus clientes. agrupar, cargar, descargar, clasificar, almacenar, transportar, obtener autorizaciones aduanales, y rastrear mercanca

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4.3.6 EL PAPEL DEL DETALLISTA EN EL CANAL DE DISTRIBUCIN18

4.3.7 EL PAPEL DEL MAYORISTA EN EL CANAL DE DISTRIBUCINFinanciamientoServicios administrativos y asesorias20TIPOS DE MAYORISTAS21

4.4 ESTRATEGIAS DE PUBLICIDADEl objetivo que se persigue es que el emprendedordocumente:Tcnicas de promocin Soportes publicitarios Acciones de comunicacinRelaciones pblicas

La promocin es la P encargada de manifestar lo mejor que se ofrece por parte de producto, precio y plaza.

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