5 pasos para generar contenido de calidad...

p a p e rNo. 01 Año 01 Junio 2015

del cuidado de la saludpara tus clientes

PERSONALIZACIÓN

PASOS PARA GENERARcontenido de calidad para tu segmento

Agencia de Inbound Marketingp a p e r

PERSONALIZACIÓNDEL CUIDADO DE LA SALUD

para tus pacientes

Es importante considerar que el marketing enfocado a la salud es un tema que requiere atención y cuidado.

Con una estrategia delicadamente desarrollada por una agencia experta en campañas a través de medios sociales como lo es Media Source, puedes llegar al segmento al que va dirigida optimizando tiempo y recursos.

Los comerciales de televisión que se transmiten en horarios conocidos como "prime time" son diseñados con el objetivo de impactar a tantas personas como sea posible con el conocimiento de que únicamente un pequeño porcentaje de los espectadores serán los compradores. Actualmente, se ha demostrado la ineficiencia de tratar de llegar a muchas personas con un mensaje destinado para personas especificas o con la necesidad.

Personalización del cuidado de la salud para tus pacientes p a p e r

DESCARGATU E-BOOK

http://inbound.mediasource.mx/inbound-marketing-con-hubspot?source=mspaper

Por ejemplo, una marca de cuidado de la salud con un público específico en mente, digamos, mujeres con cáncer de mama, no necesita que su mensaje llegue a las masas, sino sólo a la categoría específica de mujeres que requieren ese tipo de ayuda.

El marketing online ha incrementado las posibilidades de proporcionar de manera eficiente este tipo de personalización.

Sectorizar un público específico y llegar a él con un mensaje relevante para sus necesidades puede ayudarte a construir una conexión significativa.


Marketing de personalización en el cuidado de la salud.

El marketing personalizado es poderoso. Un estudio de 2013 sobre los resultados de email marketing encontró que los correos electrónicos promocionales personalizados generan una tasa de ingresos y de transacción seis veces mayor a los que no fueron personalizados. Otro estudio encontró que los anuncios personalizados reciben 10 veces más clics que los no personalizados. Esos son números impresionantes.

La personalización funciona por una razón. De acuerdo con investigaciones psicológicas, todos estamos luchando con la sobrecarga de información y encontrar contenido directamente relevante para nuestras necesidades e intereses particulares nos ayuda a sentirnos menos abrumados y con más control.


Cuando logras sobresalir entre tanta información y proporcionar a tus clientes potenciales información específica, se crea una conexión positiva con tu marca.

Todo esto debe sonar bastante bien, pero hay una trampa: el difícil equilibrio entre personalización y privacidad.

Todas las industrias deben preocuparse por no cruzar esa línea, ya que podria resultar incómoda para los prospectos, más en el marketing para la salud donde la privacidad es una preocupación extrema, la línea es aún más complicada. Sí, la gente quiere encontrar información relevante e importante sobre sus necesidades específicas de salud, pero no a costa de que un extraño sin rostro sepa todo acerca de su condición.


Una encuesta de 2015 encontró que el 96 por ciento de los consumidores en los Estados Unidos están preocupados por cómo las empresas utilizan sus datos.

En México y América Latina el porcentaje es muy similar. Esos mismos consumidores que responden a los mensajes personalizados y anuncios en masa se sienten incómodos ante la idea de que las empresas y organizaciones tengan información personalizada necesaria para ofrecer anuncios.

Entonces, ¿por qué una campaña ética de marketing sobre el cuidado de la salud debe poner atención en personalizar la información?


Si los resultados de la investigación parecen contradictorios, no necesariamente tienen que ser así. Mientras algunos consumidores dicen que están preocupados, muchos también dicen que están abiertos a un intercambio. Una encuesta concluye que el 49 por ciento de los consumidores dicen que están bien con las empresas que tienen una cierta cantidad de su información a cambio de mensajería y ofertas relevantes.

Por lo que sugiero tener en mente dos cosas en las que hay que estar seguros de hacer para permanecer en el lado derecho de la línea:

• Utilizar eficazmente la personalización

• Utilizar únicamente la información que cae en la categoría de datos que los consumidores están dispuestos a proporcionar por la compensación.


A continuación te comparto 3 consejos para sobresalir en la personalización del cuidado de la salud que te pueden ser de gran utilidad.

1. CREAR PERFILES

El marekting personalizado depende del desarrollo del perfil del comprador. No puedes saber que marketing crear hasta que te hayas tomado el tiempo para identificar y entender el perfil de la gente para la cual lo estás creando.

Para la mayoría de las prácticas hospitalarias y de salud tendrás que crear más de un perfil para aclarar las características de los diferentes públicos que atienden. Tómate el tiempo necesario para hablar con los pacientes y aprender lo que están pensando, qué dudas tienen, cuáles son sus principales preocupaciones (por salud y de experiencia en un hospital) y qué es lo más importante para ellos en el hospital de su elección. Crea los perfiles de tus pacientes sobre la información que obtienes.


2. MANTÉN EL CONSULTORIO SEPARADO DE TUS DATOS DE MARKETING

Para el desarrollo de un marketing enfocado a la salud, la personalización no significa que un paciente va a recibir contenido de lo que escuchó durante la visita con su médico particular. Tanto ética como legalmente, eso sería cruzar la línea de la privacidad. Los datos que utilizarás para proporcionar información personalizada no vendrán de sus visitas, vendrán de sus interacciones en línea con el hospital y cualquier otra información que decida proporcionar.

3. SIGUE LOS DATOS

La Administración de la Base de Datos de los Clientes (CRM) puede ayudarte a dar seguimiento sobre la relación en línea de un paciente con el hospital.


Un buen CRM te proporcionará datos del contenido que ven los visitantes, sobre los temas que le interesan y en qué punto del proceso de decisión de atención médica se encuentra. Esta información te brindará la oportunidad de ser más estratégico en el contenido y propuestas que ofreces. Un visitante que entra por primera vez necesitará información diferente a alguien que ya está en tu lista de correo electrónico. Alguien que busca contenido sobre obesidad responderá mejor a las diferentes ofertas que alguien preocupado por la salud del corazón.

Estrategias de marketing como las que ofrece Media Source pueden ayudarte a personalizar el contenido para los visitantes incluidos en tu base de datos.


Programas de marketing por correo electrónico te permitirán segmentar tus listas para que puedas enviar mensajes de correo relacionados con información que los pacientes ya han revisado y ubicarlos en qué punto del proceso de decisión de atención médica se encuentran.

En cada oportunidad, permite a tus visitantes la posibilidad de proporcionarte más información de su elección.

Cualquier dato que te han dado libremente, sabes que está bien usar. Optar por una estrategia de marketing es la mejor manera de permanecer en el lado derecho de la privacidad. Mientras más visitantes te comenten, más posibilidades tendrás de proporcionar el contenido de personalización del cuidado de la salud que les ayude a disfrutar una vida saludable y obtener los mejores resultados.



5 PASOS PARA GENERARCONTENIDO DE CALIDAD

para tu segmento

El tema del contenido de calidad, los blogs, el marketing de contenidos y la frase "el contenido es el rey" anda muy en boca de todos últimamente.

Desde hace algunos meses es bien sabido que un blog es una herramienta más que necesaria dentro de tu sitio web por diversas razones, tanto así que cada vez más marcas en distintos sectores se deciden a implementarlo obteniendo un incremento notorio en sus resultados de ventas y seguidores. Lo que es importante saber y aprender a diferenciar es que el marketing de contenidos es una estrategia totalmente distinta a la metodología Inbound Marketing que se basa en la generación de contenido de calidad para tu segmento en donde se busca acompañar a tus seguidores durante todas las etapas en las que se encuentra dudoso acerca de sus problemas y necesidades que necesita resolver.

5 pasos para generar contenido de calidad para tu segmento p a p e r

El objetivo del contenido de calidad en Inbound Marketing es ofrecer una guía a los prospectos mediante contenidos que lo eduquen y le aporten un valor sobre su problema, logrando ser al final del viaje la opción que ellos elijan para satisfacer su necesidad.

Ahora te preguntarás ¿cómo saber cuál es su problema? Todos tenemos distintas necesidades, no importa el ámbito o el sector, las cuáles debemos satisfacer pero durante ese proceso es donde pueden surgir distintas dudas que podrás resolver con los contenidos de calidad que le debes ofrecer. Para hacer más claro el tema y que puedas comenzar a generar contenidos con valor agregado para tu segmento, a continuación hablaré de los 5 pasos que debes seguir para que tu campaña de Inbound Marketing sea un éxito.

p a p e r5 pasos para generar contenido de calidad para tu segmento

Antes de comenzar a generar contenido, es importante tener bien definido cuál será el mensaje que quieres transmitir en tu blog

por lo que estructurar un objetivo te ayudará a ser más conciso y claro en tus próximos contenidos, es decir, no debes engañar, a nadie le gusta leer cosas de personas inexpertas. Dentro de los objetivos que puedes perseguir están el vender tu producto, informar algo a tus seguidores, recabar datos de tus visitas, crear llamadas a la acción o incluso podrías considerar la opción de realizarlos todos. Claro que no todos esos objetivos los podrás plasmar dentro de una sola publicación, debes empezar por uno y después continuar con los demás. Con el paso del tiempo y la experiencia podrás ir perfeccionando detalles. Una vez que hayas logrado este paso estás listo para los siguientes 5 que te ayudarán a generar el contenido que tus clientes están buscando:


1. Cuestiónate acerca de las necesidades que tus clientes podrían tener:

Es decir, trata de ponerte en su lugar por un momento y pensar cuáles son las necesidades que tus clientes pueden tener entorno a tu producto o servicio. Una vez que tengas una lista de necesidades es momento de pensar en la manera en que ellos buscarán la solución en internet tratando de encontrar contenidos que los guíen a tomar la mejor decisión. ¡Ahí está tu oportunidad! Tú debes crear ese contenido de calidad para tu segmento.

2. Planifica:

Ahora que ya conoces las necesidades de tus clientes debes enfocarte en la planificación de los formatos y los títulos que vas a usar en tus contenidos.


Para los formatos puedes tener en cuenta artículos, videos, infografías, imágenes, ebooks y cualquier otro que se te ocurra, lo importante es que los vayas mezclando y haciendo el análisis para saber cuáles funcionan mejor para tu segmento. ¡Recuerda que el contenido que vas a crear debe ser especialmente para ellos! Para la definición de los títulos piensa en las palabras que tus clientes usarían para hacer sus búsquedas, eso te ayudará a especificar palabras clave para que te encuentren.

3. Usa el lenguaje de tu segmento:

Es importante identificar la manera en que se expresan las personas a quienes te vas a dirigir no solamente para determinar los títulos sino para que a lo largo de su visita a tus contenidos se sienta identificado y logres crear una especie de empatía seguidor-marca. Ellos sentirán que los entiendes y los procuras.


4. Contenido personalizado:

No se trata de hacer contenido para cada persona que lee sino de crear el perfil de tus distintos clientes. Ponte a pensar un poco en ellos y verás que todos son distintos aunque puedan dedicarse a lo mismo. Para cada tipo de cliente debes crear un contenido que se adecúe a sus requerimientos, recuerda el lenguaje que utiliza y el formato que deberás usar para cautivarlos.

5. Procura hablar más de tu industria y menos de ti:

No tengas miedo a expresar los beneficios de tu industria y a no mencionar que tú eres la mejor opción dentro de ella. Se sabe que los clientes pueden confiar más en aquellas empresas que reconocen a las demás posibilidades dentro de su sector. El contenido de calidad que les ofrezcas hará la diferencia entre las demás y tú, es por ello que debes esforzarte y poner mucha dedicación en la creación de tu blog.


HubSpot es una herramienta que te ayuda a optimizar tus contenidos para lograr más tráfico y más leads en tu sitio web,

así podrás encontrar más de un par de beneficios en la generación de contenido de calidad para tu segmento. Comienza a crear los contenidos que tus clientes quieren encontrar y ayúdales en la solución de sus problemas mediante el aporte de valor y calidad que sólo tu empresa les puede dar.


DESCARGATU E-BOOK

http://inbound.mediasource.mx/25-estrategias-para-atraer-mas-trafico-a-tu-sitio-web-para-generar-clientes-y-ventas


4 BENEFICIOS DEL MARKETING DE ATRACCIÓN

en tu sitio web

El Marketing de Atracción o Inbound Marketing es una metodología que puede lograr grandes beneficios para tu empresa.

Es cuestión de que tengas paciencia y sobre todo de que trabajes constantemente en la generación de contenido educativo que ayude a tus visitantes a resolver los problemas y dudas que se le presentan durante su viaje de compra. Lo relevante en la generación de contenido es que te ayudará a ganar presencia en la web durante mucho tiempo y que puedes acompañar a tus clientes durante todas las etapas que pasará para tomar su decisión.

4 Beneficios del Marketing de Atracción en tu sitio web p a p e r

DESCARGATU E-BOOK

http://inbound.mediasource.mx/los-30-mejores-trucos-ideas-y-sugerencias-para-obtener-clientes

Últimamente mucho se habla de él pero pocos son los que realmente saben de qué va el Marketing de Atracción. HubSpot es la herramienta que nos ayuda a tener todas las estadísticas de nuestra campaña, desde redes sociales hasta las visitas en tu sitio web, pero sobre todo nos ayuda a crear distintos perfiles de nuestros compradores pues recordemos que todos tenemos necesidades distintas y actuamos diferente con base en ellas.

El Marketing de atracción en tu sitio web puede ayudarte a alcanzar nuevas y mejores metas para tu empresa.

Cada día son más las personas que deciden implementar una estrategia de Marketing de atracción pues ya conocen los grandes beneficios que tiene, es por eso que a continuación te mencionaremos 4 razones por las que te convencerás de hacer inbound marketing en tu sitio web:


• Aumento en el número de seguidores:

El marketing de atracción se encuentra como la principal fuente de captación de contactos y seguidores. Incluso muchos profesionales en el ámbito de las ventas, se han visto beneficiados por el incremento en la captación de visitas y seguidores en el sitio web.

• Proporciona experiencias y contenidos específicos a tus seguidores:

Conocer a quienes visitan tu sitio web te da las posibilidades de ofrecer un contenido más enfocado a ellos con lo que logres que se sientan más dentificados. Es importante entender quiénes son tus compradores, qué contenido quieren consumir y de qué manera lo desean. Brindando personalización a tus contendos también generarás mayor interacción con todos ellos.


• Optimización de contenido:

Conocer desde qué dispositivo interactúan tus visitas te proporciona una perspectiva distinta sobre la manera en que debes presentar el contenido. Ésta también es una manera de brindar una experiencia personalizada pues HubSpot nos ayuda a conocer la manera por la que llegaron a tu sitio, es decir, si fue de manera órganica y desde qué link, así sabrás sus interéses y lo que le interesa buscar.

• ¡¡Escribe un blog!!:

Las ventajas de tener un blog dentro de tu sitio web son muchas pues te permite usar una mayor cantidad de palabras clave en cada uno de tus artículos que te ayudarán en el posicionamiento en buscadores.


También mediante los contenidos que escribas podrás convertir a tus visitas en seguidores y un poco más avanzado alcanzar la meta de que sean tus clientes y promotores. Lo importante de los contenidos que compartas en tu blog es que quedarán ahí y podrán pasar a la historia así que alguien podrá ver tus artículos tiempo después de haber sido publicados y sobre todo recuerda que el contenido debe ser educativo y que ayude a resolver los problemas en cada fase del viaje del comprador. No escatimes y dedícale tiempo suficiente a la creación y mantenimiento de un blog. Te aseguramos que traerá muy buenos resultados para tu sitio web.

Ahora que conoces algunos de los beneficios más importantes que el marketing de atracción genera en tu sitio web, te invitamos a que los pongas en práctica.


Aunque al principio parezca difícil y no sepas por dónde empezar, cuando tu empresa comience a lograr los objetivos deseados verás que fue un esfuerzo muy satisfactorio.

Para poder tener un análisis minucioso acerca de los beneficios que genera el marketing de atracción en tu sitio web te recomendamos el uso de HubSpot pues además es una herramienta muy sencilla y que te guia paso a paso para la creación de un sitio web y blog efectivos. Si necesitas asesoría, no dudes en consultarnos.


p a p e r

Aniceto Ortega 817

Col. Del Valle, México DF 03100

(55) 8526 2492

(55) 8526 3990

(55) 3600 [email protected]

mediasource.mx

http://www.facebook.com/pages/MediaSource/228972237138695

https://twitter.com/MediaSourceMX

https://plus.google.com/+MediasourceMxAgency

https://instagram.com/mediasourcemx/

https://es.pinterest.com/mediasourcemx/

https://es.slideshare.net/mediasourcemx

https://www.linkedin.com/company/mediasource

https://mediasource.mx/

5 pasos para generar contenido de calidad...

Services

Transcript of 5 pasos para generar contenido de calidad...