53. BASES DE POSTULACIÓN 29 DE JUNIO 2016 PARA PROVEER ... · Certificado de Nacimiento Título...

DEPARTAMENTO DE PERSONAS SENAME COMPROMISO, CONFIANZA, CRECIMIENTO, COLABORACIÓN, CALIDAD

53. BASES DE POSTULACIÓN 29 DE JUNIO 2016 PARA PROVEER CARGOS

EN EL SERVICIO NACIONAL DE MENORES

En conformidad a lo resuelto por la Dirección Nacional del Servicio Nacional de Menores, se abre la postulación para proveer los siguientes cargos que más abajo se indica, a desempeñarse en las dependencias y condiciones que se detallan. I. VACANTES A PROVEER

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

REGIÓN DE ATACAMA

CIP CRC COPIAPÓ

Cargo Nº de Vacantes Grado Estamento

Monitor/a de Taller En el área de carpintería, mueblería, tapicería y construcción en madera.

01 16°

Preferentemente Profesional, Tecnico o

Administrativo (Jornada Completa)

Total Vacantes 01

REGIÓN DEL BIO - BIO

CIP CRC CORONEL


Auxiliar de Lavandería/Ropería

01 21° Auxiliar

(Jornada Completa)

Total Vacantes 01

REGIÓN DE AYSÉN

DIRECCIÓN REGIONAL DE COYHAIQUE – UNIDAD DE ADOPCIÓN


Abogado/a Unidad de Adopción

01 13° Profesional

(Jornada Completa)

Total Vacantes 01


II. REQUISITOS GENERALES DE POSTULACIÓN

1. Cumplir con los requisitos establecidos en el artículo 12° del DFL Nº 29 de fecha 16 de junio de 2004, del Ministerio de Hacienda, que fijó el texto refundido, coordinado y sistematizado del Estatuto Administrativo aprobado por la ley N° 18.834, y sus modificaciones.

a) Ser ciudadano: No obstante, en casos de excepción determinados por la autoridad llamada a hacer el nombramiento, podrá designarse en empleos a contrata a extranjeros que posean conocimientos científicos o de carácter especial. Los respectivos decretos o resoluciones de la autoridad deberán ser fundados, especificándose claramente la especialidad que se requiere para el empleo y acompañándose el certificado o título del postulante. En todo caso, en igualdad de condiciones, se preferirá a los chilenos.

b) Haber cumplido con la ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente. c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo. d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o

técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. e) No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una

calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones, y

f) No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal. (Que se refiere: "De los crímenes y simples delitos cometidos por empleados públicos en el desempeño de sus cargos") - No haber sido condenado con la pena de inhabilitación absoluta perpetua para cargos,

empleos, oficios o profesiones ejercidos en ámbitos educacionales o que involucren una relación directa y habitual con personas menores de edad, contemplada en el inciso 2° del artículo 372 del Código Penal (Ley Nº 20.594). 21 código penal

2. Además de lo anterior los postulantes no podrán estar afectos a las inhabilidades e

incompatibilidades contenidas en los artículos 54 y 56 del DFL N °1/19.653 que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley N° 18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado.


III. REGLAS GENERALES DEL PROCESO DE POSTULACIÓN

1. Podrán postular todas aquellas personas internas y externas a la Institución, que cumplan con los requisitos establecidos para cada uno de los cargos. En igualdad de condiciones se dará preferencia a los postulantes internos.

2. No se recibirán postulaciones ni antecedentes fuera de este plazo; tampoco las postulaciones por fax o correo electrónico. Se considerará la fecha de ingreso a Oficina de Partes y no la fecha de envío de Correos de Chile.

3. Las postulaciones deberán ser presentadas según formatos establecidos y adjuntos a este

documento. Los datos deberán ser preferentemente completados en procesador de textos, o en su defecto de forma manuscrita con letra imprenta.

4. La no presentación de todos los antecedentes de postulación en tiempo y forma, la

omisión de datos solicitados en alguno de los formularios anexos definidos como necesarios o bien la utilización de formatos distintos a los establecidos en las bases, implicará la eliminación del proceso.

5. La recepción de los antecedentes se realizará desde el 30 de junio al 08 de julio de 2016,

hasta las 14:00 horas, después de este horario no se recibirán más postulaciones.

6. Las postulaciones serán recibidas, en sobre cerrado, sólo en las Oficinas de Partes de la Dirección Regional correspondiente al cargo, indicada a continuación:

Oficina de Partes Ciudad Dirección

Dirección Regional Atacama Copiapó Circunvalación esquina Los Carrera

s/n 4º piso

Dirección Regional del Bio – Bio Concepción Maipú 999

Dirección Regional de Aysén Coyhaique Balmaceda 365 Coyhaique

Los sobres deben indicar cargo y ciudad de postulación según el siguiente ejemplo:

“Servicio Nacional de Menores” Dirección Regional de Valparaíso

Edwards N°688, Valparaíso. “Postulación al cargo de Profesional de Intervención Clínica, CIP CRC Limache”


IV. DE LOS POSTULANTES

1. Los postulantes externos deberán enviar los siguientes antecedentes de postulación. El envío de estos documentos es requisito, salvo en el caso de fotocopias simples de capacitación.

Carta de Postulación, para formalizar postulación, según formato Anexo 1. Currículum Vitae, según formato en Anexo 2. Declaración Jurada Simple, según formato en Anexo 3. Fotocopia Simple del Título Profesional y/o de estudios según lo solicitado el perfil publicado. Fotocopias Simples de capacitaciones y estudios de postgrado.

* Fotocopia Simple: no ante notario. Si el postulante resultará seleccionado deberá entregar documentos originales. Una vez seleccionado el/la postulante, el Servicio le solicitará los siguientes documentos en original. Dichos documentos deberán ser presentados al momento de la notificación del postulante, en la adjudicación del cargo:

Certificado de Nacimiento Título Profesional y/o de estudios original. Certificado de Antecedentes para ingreso a la Administración Pública. Certificado de Situación Militar al día cuando corresponda. Dos fotos Tamaño Carné. Certificado de Afiliación AFP o solicitud de Incorporación. Certificado de Afiliación Isapre o Fonasa.

Es importante añadir que la tramitación de la contrata en la Administración Pública conlleva un trámite de toma de razón por parte de la Contraloría General de la República. Por lo tanto, el pago queda sujeto al plazo que requiera dicho Organismo Fiscalizador para la respectiva visación.

2. Los postulantes internos a la institución deberán hacer llegar carta dirigida al Director Nacional de SENAME, según modelo en Anexo 1, en la que formalizan su postulación, señalando claramente el cargo al cual postulan, y el cargo que desempeñan actualmente, además de la siguiente documentación:

Currículum Vitae, según formato en Anexo 2.

3. Será de exclusiva responsabilidad de los postulantes mantener el correo electrónico individualizado en el currículum vitae vigente y no saturado a efectos de recibir las comunicaciones electrónicas que se dispongan; como, asimismo, el número de teléfono de red fija o celular indicado en sus antecedentes.


4. Los postulantes que presenten alguna discapacidad que les produzca impedimento o dificultades en la aplicación de los instrumentos de selección que se aplicarán, deberán informarlo en su carta de postulación, para adoptar las medidas pertinentes, de manera de garantizar la igualdad de condiciones a todos los postulantes que se presenten a este Proceso de Selección.

V. DEL PROCESO DE SELECCIÓN DE LOS POSTULANTES

1. El Área de Selección de la Dirección Nacional y/o el Encargado/a de Personal de la

Dirección Regional, según corresponda, será quien administre las etapas involucradas en el proceso selección, el cual constará, al menos, de tres etapas:

- Evaluación curricular: El Área de Selección de la Dirección Nacional y/o la Dirección Regional, específicamente el Encargado/a de Personal, según corresponda, realizará la evaluación curricular. Se entenderá por evaluación curricular la asignación de puntajes según los requisitos de Formación Educacional, Capacitación y Experiencia Laboral (comprobable), además de la revisión de los documentos solicitados. Esta evaluación será visada por el Área de Selección.

Durante esta etapa, el SENAME consultará la “Sección Especial de Inhabilitaciones” del

Registro General de Condenas, administrado por el Servicio de Registro Civil e Identificación. El funcionario/a (designar Enc. Personal/Área de Selección) deberá dejar constancia escrita de la consulta respecto de todos los postulantes a dichos cargos.

Se deja constancia que, conforme al inciso 2° del artículo 5° del Decreto Supremo N° 475, de 2012, del Ministerio de Justicia, el SENAME se encuentra obligado a efectuar tal indagación.

- Evaluación psicolaboral: la Dirección Regional, Centro de Administración Directa

y/o el Área de Selección, según sea la disponibilidad, realizará una evaluación individual o grupal, aplicando pruebas proyectivas, de inteligencia, gráficas, por un Psicólogo/a. Dichos resultados deben ser enviados al Área de Selección, para su revisión y publicación.

- Evaluación técnica: se conformará un Comité Técnico, que se enfocará en los

temas específicos del cargo, comprobará experiencia laboral, así como estilo y forma de trabajo del cargo a proveer, a través de entrevistas individuales y/o grupales.

Las etapas de evaluación y entrevista individual se realizarán previa citación, en las regiones correspondientes a los cargos en Proceso de Selección.

2. Aquellos postulantes que no hayan sido llamados para evaluación hasta el 14 de julio de

2016, deberán entender que sus antecedentes no fueron seleccionados para avanzar a la siguiente etapa.


3. Razones de fuerza mayor o caso fortuito, debidamente calificadas por el Departamento de Personas, otorgarán mérito suficiente para suspender alguna prueba y/o alterar la hora fijada. Dicha circunstancia será comunicada a todos los postulantes en tiempo y forma, velando en especial por no provocar perjuicio a ninguno de ellos.

4. El Área de Selección de la Dirección Nacional y/o la Dirección Regional, según corresponda,

será la encargada de contactarse con las personas preseleccionadas para las entrevistas, indicando fecha, lugar y hora.

5. Como resultado del proceso y de la evaluación del comité técnico, se emitirá nómina con

los candidatos que hayan obtenido los mejores puntajes, y se propondrá al seleccionado. La Dirección Regional o el Área de Selección, emitirá Acta de Selección con el nombre del Seleccionado, indicando los resultados de las etapas del proceso realizado, la cual será enviada a la Dirección Nacional – Departamento de Personas, para su autorización. En los casos en que el cargo implica jefatura, tales como Jefaturas Técnicas, Administrativas o Directores de Centro, la presentación de los mejores puntajes de postulación será ante el Director Nacional para su decisión.

6. La no presentación oportuna de los postulantes seleccionados, como asimismo la no entrega de los antecedentes requeridos, hará presumir su no aceptación al cargo y, en consecuencia, el Director Regional procederá, en su reemplazo, a la elección dentro de los postulantes evaluados como aptos en las entrevistas técnicas.

7. El Servicio Nacional de Menores, a través de su Departamento de Personas, se reservará el

derecho de declarar desierto el Proceso de Selección, si en cualquiera de sus etapas se estimase que los postulantes, en un número significativo y/o en su mayoría, no reúnen las condiciones suficientes para ocupar las vacantes, haciendo peligrar la provisión efectiva del cargo.

8. Calendario del Proceso

Fecha Actividad

29.06.16 Publicación Bases de Postulación en página Web

www.sename.cl

30.06.16 al 08.07.16 Recepción de Antecedentes.

11.07.16 al 13.07.16 Evaluación Curricular.

14.07.16 al 22.07.16 Evaluación Psicológica.

25.07.16 al 27.07.16 Entrevista Técnica.

28.07.16 Resultado Final del Proceso de Selección.

- Este calendario puede sufrir modificaciones, lo que no alterará el Proceso de Selección.

http://www.sename.cl/


VI. RECLAMOS Y/O SUGERENCIAS

1. Cualquier reclamo o sugerencia relativa al Proceso de Selección, serán resueltas por el

Departamento de Personas, sobre la base de una solicitud fundada que contenga la o las peticiones concretas. Lo anterior, deberá hacerse llegar dentro de los cinco días desde que el afectado tome conocimiento del hecho y/o situación que motiva su reclamo, indicando en su presentación la forma y fecha en que ha conocido del asunto a la casilla electrónica [email protected]; o bien, por escrito, en soporte papel, en igual plazo, a las oficinas del mismo Departamento; Área de Selección - Huérfanos Nº 587, oficina 501, 5° piso.

VII. CALIDAD DE CONTRATACIÓN

1. La calidad jurídica de todos los postulantes que sean seleccionados para ocupar los cargos

respectivos será a contrata, de acuerdo a los grados de la EUS, establecidos para cada uno de los cargos a proveer. Asimismo, quedarán sujetos/as a un período de prueba por 3 meses, al término del cual, se les prorrogará la contrata una vez evaluado su desempeño.

2. Remuneraciones: En el siguiente link, usted podrá encontrar referencia de la remuneración bruta mensualizada. Considerando que dicho monto es variable mensualmente teniendo asociado bonos trimestrales variables y porcentuales para cada Dirección Regional.

- No se debe considerar Asignación de Modernización Ley 19.553 (5). Link Remuneraciones:

http://www.sename.cl/tactiva/2012/remuneraciones-18834.htm

mailto:[email protected]

http://www.sename.cl/tactiva/2012/remuneraciones-18834.htm


MONTO SEGÚN ESCALA UNICA DE SUELDOS

Vigencia desde: 01/12/2015

Vigencia desde: 01/12/2015

CARGOS: TECNICOS ADMINISTRATIVOS AUXILIARES (NO PROFESIONALES)

CARGOS: PROFESIONALES

GRADO MONTO BRUTO MONTO LIQUIDO

GRADO MONTO BRUTO MONTO LIQUIDO

10 $ 752.962 $ 602.370

4 2.595.854 $ 2.076.683

11 $ 711.981 $ 569.585

5 2.254.758 $ 1.803.806

12 $ 678.883 $ 543.106

6 2.122.018 $ 1.697.614

13 $ 643.866 $ 515.093

7 1.946.013 $ 1.556.810

14 $ 609.308 $ 487.446

8 1.772.613 $ 1.418.090

15 $ 578.551 $ 462.841

9 1.628.723 $ 1.302.978

16 $ 541.820 $ 433.456

10 1.494.034 $ 1.195.227

17 $ 515.875 $ 412.700

11 1.373.103 $ 1.098.482

18 $ 493.886 $ 395.109

12 1.262.010 $ 1.009.608

19 $ 474.063 $ 379.250

13 1.149.084 $ 919.267

20 $ 445.398 $ 356.318

14 1.054.724 $ 843.779

21 $ 421.907 $ 337.526

15 968.281 $ 774.625

16 888.989 $ 711.191

17 816.370 $ 653.096

18 743.965 $ 595.172


Código PC/ CENTRO DE ADMINISTRACIÓN DIRECTA/ MONITOR/A DE TALLER

Versión 00/2012

1. IDENTIFICACION DEL CARGO

NOMBRE DEL CARGO MONITOR/A DE TALLER

NIVEL JERARQUICO OTROS

UNIDAD DE DESEMPEÑO CENTRO DE ADMINISTRACIÓN DIRECTA

CARGO DE LA JEFATURA DIRECTA JEFE/A TECNICO

2. DESCRIPCION DEL CARGO

2.1. PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO: Planificar, coordinar y evaluar la oferta de talleres de formación, contribuyendo al logro de los objetivos establecidos en el Plan de Intervención Individual de los NNA enmarcado en las orientaciones técnicas del servicio. 2.2. FUNCIONES CLAVES DEL CARGO:

Levantamiento de ofertas de acuerdo a las necesidades de NNA en coherencia con su PII y OOTT.

Diseño de programa de formación semestral en cada una de las áreas.

Establece los requerimiento y necesidades para la implementación del programa de formación

Seguimiento permanente a la implementación de los distintos talleres que componen el programa de formación.

Coordinación permanente con el equipo técnico a fin de retroalimentar en el avance de la implementación del programa de formación.

Articula distintos talleres entregando el estándar de lo que se espera del curso.

Asegura que el taller cuente con los implementos necesarios para su ejecución.

Genera estrategias de autoevaluación con talleristas solicitando autoreporte de desempeño.

Incorpora la visión de los participantes, a través de la implementación de mecanismos de reporte de satisfacción de usuarios

Evalúa calidad y aporte de los talleres a la implementación del PII.

3. REQUISITOS PERSONALES DEL CARGO:

Educación: Requisito mínimo 4º medio técnico-profesional y/o deseablemente que posea título técnico otorgado por algún CFT y/o IP.

Formación: En el área de carpintería, mueblería, tapicería y construcción en madera.

Experiencia: Deseable 01 año de experiencia mínimo en el área de carpintería, mueblería y tapicería.


4. CATALOGO DE COMPETENCIAS 4.1. COMPETENCIAS TRANSVERSALES

NOMBRE DE LA COMPETENCIA ORIENTACIÓN AL CLIENTE

DEFINICION

Identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes internos o externos. Implica la disposición a servir a los clientes, de un modo efectivo, cordial y empático

NOMBRE DE LA COMPETENCIA COMPROMISO CON LA ORGANIZACIÓN

DEFINICION

Respetar y asumir a cabalidad, la visión, misión, valores y objetivos de la Institución. Implica la disposición para asumir con responsabilidad los compromisos declarados por la organización, haciéndolos propios

NOMBRE DE LA COMPETENCIA TRABAJO EN EQUIPO

DEFINICION

Colaborar con otros, compartiendo conocimientos, esfuerzos y recursos, en pos de objetivos comunes. Implica alinear los propios esfuerzos y actividades con los objetivos del equipo o grupo de trabajo.

CRITERIO DE DESEMPEÑO NIVEL DE DOMINIO

Identifica y conoce claramente a sus clientes internos y/o externos ALTO

Responde oportunamente a las peticiones de sus clientes ALTO

Brinda una atención cordial y efectiva al cliente. ALTO

Escucha a sus clientes y busca soluciones satisfactorias a sus requerimientos ALTO


Conoce la visión, misión, valores y objetivos de la institución. ALTO

Acepta las normas y procedimientos de la institución, cumpliéndolas responsablemente.

ALTO

Se esfuerza en mejorar continuamente su desempeño, retroalimentando a los niveles superiores.

ALTO


Conoce los objetivos de su equipo de trabajo. ALTO

Expresa satisfacción y entusiasmo al realizar tareas en colaboración con otros ALTO

Colabora activamente y genera condiciones con los miembros de su equipo, ofreciéndoles ayuda cuando éstos lo necesitan.

ALTO

Genera acciones de colaboración con sus pares y superiores. ALTO


NOMBRE DE LA COMPETENCIA MANEJO DE CONFLICTOS

DEFINICION

Mediar y llegar a acuerdos cuando se producen situaciones de tensión o de choques de intereses entre personas, áreas o grupos de trabajo. Implica la capacidad de visualizar soluciones positivas frente a situaciones de controversia o que sean percibidas como desestabilizadoras de la organización.

NOMBRE DE LA COMPETENCIA ADAPTACION AL CAMBIO

DEFINICION

Aceptar los cambios del entorno organizacional, modificando la propia perspectiva y comportamiento. Implica poseer la flexibilidad y disposición para adaptarse en forma oportuna a nuevos escenarios.

NOMBRE DE LA COMPETENCIA PERSPECTIVA DE GÉNERO

DEFINICION

Identificar, conocer y visibilizar prejuicios y estereotipos asociados al sexo, en un contexto y cultura determinada. Exige implementar medidas para evitar o superar cualquier inequidad que vulnere la igualdad de derechos entre hombres y mujeres sin importar la edad.


Manifiesta respeto por los demás en situaciones de controversia o desacuerdo. ALTO

Aporta ideas que contribuyan a resolver la situación cuando se presentan problemas en su equipo de trabajo

ALTO

Es flexible para cambiar su punto de vista a fin de llegar a acuerdos que ayuden a solucionar conflictos.

MEDIO

Se mantiene estable y en control de sí mismo cuando se presentan discusiones o situaciones de tensión organizacional

MEDIO


Acepta positivamente los cambios que impactan a la organización, o a sus funciones y tareas

ALTO

Se mantiene actualizado e informa respecto de los cambios relacionados con las funciones y tareas que le competen.

ALTO

Identifica los beneficios que se asocian a los cambios impulsados por la Institución. MEDIO

Expresa interés en las necesidades de capacitación propia y para enfrentar adecuadamente nuevas tareas y funciones.

ALTO


Conoce los contenidos centrales de la perspectiva de género en las políticas públicas y lineamientos del servicio.

ALTO

Utiliza un lenguaje no sexista en su discurso y conversaciones. ALTO

Aplica sus conocimientos y experiencias y propone soluciones con enfoque de género de acuerdo a su trabajo.

ALTO

Flexibiliza criterios para enfrentar situaciones que revistan contenidos de género. ALTO


4.2. COMPETENCIAS ESPECIFICAS DEL CARGO:

NOMBRE DE LA COMPETENCIA PLANIFICACIÓN Y SEGUIMIENTO

DEFINICION

Establecer planes de acción con objeto de garantizar que el trabajo se realice correctamente y aplicar procedimientos para la recopilación y análisis de la información necesaria para la administración de los proyectos.

PESO DE LA COMPETENCIA COMPETENCIA FUNDAMENTAL

NOMBRE DE LA COMPETENCIA ORIENTACIÓN A LOS RESULTADOS

DEFINICION

Es la tendencia al logro de resultados, fijando metas que posibiliten la óptima ejecución del Programa de Formación, en el marco del PII y las OOTT.

PESO DE LA COMPETENCIA FUNDAMENTAL


Supervisa continua y oportunamente el progreso y la calidad del trabajo de otros y/o el propio.

ALTO

Discrimina información relevante para la elección de los talleres de formación ALTO

Identificar necesidades y organizar recursos ALTO

Gestiona a tiempo los recursos necesarios para realizar eficazmente el trabajo. ALTO

Actúa y responde en forma efectiva y eficiente, acorde a las eventualidades que se presenten. ALTO


Emprende acciones de mejora, centrándose en la optimización de recursos y considerando todas las variables.

ALTO

Trabaja para alcanzar los estándares definidos por el equipo y las OOTT, en los tiempos previstos y con los recursos que se le asignan.

ALTO

Identifica y transmite resultados obtenidos como consecuencia de la implementación del programa de formación.

MEDIO


NOMBRE DE LA COMPETENCIA SEGUIMIENTO

DEFINICION

Establecer mecanismos y/o métodos apropiados para evaluar y controlar los resultados de la planificación y ejecución del programa.

PESO DE LA COMPETENCIA COMPETENCIA IMPORTANTE

5. RECURSOS DE COMPETENCIAS

RECURSOS TECNICOS

Organización del trabajo

Resolver conflictos de forma constructiva y positiva

Saber explicar antes que imponer o dejar hacer

Saber organizar, estructurar y animar un grupo

NORMATIVA Y DIRECTRICES INSTITUCIONALES

Definiciones estratégicas internas del servicio, misión, objetivos estratégicos, convenios colectivos, metas.

Organización del servicio: Áreas, unidades, funciones, clientes o usuarios internos y externos, procesos y actividades.

Ley Orgánica del Servicio y su Reglamento

Ley 18834 Estatuto Administrativo

Ley N°18575 LOC de bases generales de la administración del estado

Política General de Seguridad de la Información (PGSI) del Servicio Nacional de Menores

Ley N° 20.285 sobre Transparencia y Acceso a la Información Pública

Ley Nº 19.880 que establece las bases de los procedimientos administrativos que rigen los actos de los Órganos de la Administración del Estado.

Ley N°19.653 sobre probidad y transparencia públicas

Política de calidad del Servicio Nacional de Menores

Orientaciones Técnicas del SENAME

Ley Nº 20.084 de Responsabilidad Penal Juvenil y su Reglamento

Convención de los Derechos del Niño

HABILIDADES Y ACTITUDES

Capacidad para organizar

Trabajo bajo presión

Autocontrol

Manejo Comunicacional

Empatía

Manejo de relaciones interpersonales

Apego a las normas

Toma de decisiones

Proactividad y Creatividad

Crítica y autocrítica

Motivación


Determinar cómo se llevará a cabo el seguimiento de las acciones encomendadas. ALTO

Supervisar continua y oportunamente el progreso y la calidad del Programa. ALTO

Obtener retroalimentación sobre los resultados alcanzados, actuando en consecuencia con ello.

ALTO


Código PC/ CENTRO ADMINISTRACION

DIRECTA /AUXILIAR

Versión 00/2012


NOMBRE DEL CARGO AUXILIAR

NIVEL JERARQUICO Otros Cargos

UNIDAD DE DESEMPEÑO CENTRO ADMINISTRACION DIRECTA

CARGO DE LA JEFATURA DIRECTA

JEFE/A ADMINISTRATIVO

2. DESCRIPCIÓN DEL CARGO

2.1. PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO:

Generar y mantener las condiciones de habitabilidad necesarias que permitan asegurar la calidad de vida y seguridad de los niños, niñas y adolescentes atendidos por el Servicio Nacional de Menores.

2.2. FUNCIONES CLAVES DEL CARGO

EXCLUSIVO: AUXILIAR LAVANDERÍA Y ROPERIA

Lavar, secar y planchar ropa de usuarios/as y de cama.

Mantener registro actualizado de vestuario, tanto de ingreso/egreso, salidas a familia y fines de semana.

Clasificar, revisar y reparar estado de la ropa.

Entrega y recepción de ropa y artículos de cama.

Control y registro de salida y entrada de ropa y artículos de cama.

Realizar requerimiento de insumos necesarios para el funcionamiento.

Mantener un adecuado orden y limpieza del área de lavandería y de las máquinas utilizadas.

3. REQUISITOS PERSONALES DEL CARGO

Educación: De preferencia Enseñanza Media Completa.

Formación: S/clasificación

Experiencia: Deseable 1 año en cargos similares.


4. CATALOGO DE COMPETENCIAS

4.1. COMPETENCIAS TRANSVERSALES


DEFINICION



DEFINICION



Identifica y conoce claramente a sus clientes internos y/o externos ALTO

Responde oportunamente a las peticiones de sus clientes ALTO

Brinda una atención cordial y efectiva al cliente. ALTO

Escucha a sus clientes y busca soluciones satisfactorias a sus requerimientos

ALTO


Conoce la visión, misión, valores y objetivos de la institución, promoviéndola en los funcionarios a su cargo.

ALTO

Acepta las normas y procedimientos de la institución, cumpliéndolas responsablemente.

ALTO

Se esfuerza en mejorar continuamente su desempeño y el de su equipo, retroalimentando a los niveles superiores.

ALTO



DEFINICION



DEFINICION



Conoce los objetivos de su equipo de trabajo. ALTO

Expresa satisfacción y entusiasmo al realizar tareas en colaboración con otros

ALTO

Colabora activamente y genera condiciones con los miembros de su equipo, ofreciéndoles ayuda cuando éstos lo necesitan.

ALTO

Genera acciones de colaboración con sus pares y superiores. ALTO


Manifiesta respeto por los demás en situaciones de controversia o desacuerdo.

ALTO

Aporta ideas que contribuyan a resolver la situación cuando se presentan problemas en su equipo de trabajo

ALTO

Es flexible para cambiar su punto de vista a fin de llegar a acuerdos que ayuden a solucionar conflictos.

MEDIO

Se mantiene estable y en control de sí mismo cuando se presentan discusiones, o situaciones de tensión organizacional

MEDIO



DEFINICION



DEFINICION



Acepta positivamente los cambios que impactan a la organización, o a sus funciones y tareas.

ALTO

Se mantiene actualizado e informa respecto de los cambios relacionados con las funciones y tareas que le competen.

ALTO

Identifica los beneficios que se asocian a los cambios impulsados por la Institución.

MEDIO

Expresa interés en las necesidades de capacitación propia y para enfrentar adecuadamente nuevas tareas y funciones.

ALTO


Conoce los contenidos centrales de la perspectiva de género en las políticas públicas y lineamientos del servicio.

ALTO

Utiliza un lenguaje no sexista en su discurso y conversaciones. ALTO


ALTO

Flexibiliza criterios para enfrentar situaciones que revistan contenidos de género.

ALTO


4.2. COMPETENCIAS ESPECIFICAS DEL CARGO:

NOMBRE DE LA COMPETENCIA COLABORACIÓN

DEFINICION

Capacidad de trabajar en colaboración con grupos multidisciplinarios, con otras áreas de la organización u organismos externos con los que deba interactuar. Implica tener expectativas positivas respecto de los demás y comprensión interpersonal.


NOMBRE DE LA COMPETENCIA FLEXIBILIDAD

DEFINICION

Capacidad para adaptarse y trabajar en distintas y variadas situaciones y con personas y grupos diversos. Implica entender y valorar diferentes puntos de vista, adaptando su propio accionar a las situaciones que requieran o impliquen cambios.

PESO DE LA COMPETENCIA COMPETENCIA FUNDAMENTAL


Entiende que el resultado de su rol puede ser superior si lo realiza en colaboración con otros.

ALTO

Es un referente confiable de todos los que deben relacionarse con su área organizacional.

ALTO

Cumple con sus obligaciones sin desatender por ello los intereses de otras áreas.

MEDIO


Se adapta a variadas situaciones, personas y grupos y sabe qué hacer en función de la situación.

ALTO

Modifica su comportamiento y acciones para priorizar y responder con rapidez a los cambios institucionales o procesos que afecten al cargo.

ALTO

Es proactivo en la aceptación de los cambios organizacionales. Fomenta una conducta flexible en los demás con el ejemplo.

ALTO


NOMBRE DE LA COMPETENCIA ORIENTACION A LA CALIDAD

DEFINICION

Esfuerzo por cumplir con los estándares de calidad establecidos para el producto y/o servicio, y que corresponden a los estándares de los clientes, lo que implica comprender la responsabilidad por la satisfacción de clientes tanto internos como externos a la organización.



Vigila la calidad de su trabajo y el de los demás para asegurarse de que se cumplen los procedimientos establecidos.

ALTO

Corrige errores, visualiza problemas, reporta fallas en la calidad, realiza consultas.

ALTO

Se preocupa constantemente de que sus responsabilidades y funciones sean bien realizadas.

ALTO

Reconoce la importancia de satisfacer a usuarios internos y externos. ALTO



RECURSOS TECNICOS

Conocimiento de la Norma ISO 9001:2008

Organización del trabajo.

Manejo de Office nivel usuario


Definiciones estratégicas internas del servicio, misión, objetivos estratégicos, convenios colectivos, metas.

Organización del servicio: Áreas, unidades, funciones, clientes o usuarios internos y externos, procesos y actividades.

Ley Orgánica del Servicio y su Reglamento

Ley 18834 Estatuto Administrativo

Ley 19653 Probidad Administrativa

Ley 19880 Procedimientos administrativos



Ley Nº 19.880 que establece las bases de los procedimientos administrativos que rigen los actos de los Órganos de la Administración del Estado.

Ley N°19.653 sobre probidad y transparencia públicas


HABILIDADES Y ACTITUDES

Capacidad para organizar

Responsabilidad

Discreción

Trabajo bajo presión

Autocontrol

Manejo Comunicacional

Empatía

Manejo de relaciones interpersonales

Apego a las normas

Trabajo en equipo

Proactividad y creatividad


Código PC/UADOPCIÓN/ABOGADO

Versión 2016


NOMBRE DEL CARGO ABOGADO/A

UNIDAD DE DESEMPEÑO UNIDAD DE ADOPCIÓN

CARGO DE LA JEFATURA DIRECTA DIRECTOR/A REGIONAL

2. DESCRIPCION DEL CARGO

2.1. PROPÓSITO PRINCIPAL DEL CARGO:

Asesorar y gestionar los actos legales y administrativos enmarcados en la Ley de Adopción y legislación vigente relacionada con

las temáticas institucionales aplicables en el territorio que la Dirección Regional se encuentre adscrita:

2.2. FUNCIONES CLAVES DEL CARGO:

1. Tramitar causas de susceptibilidad de adopción, iniciando con la demanda, hasta que la causa se encuentre firme y

ejecutoriada.

2. Tramitar causas de adopción propiamente tal (iniciando con la demanda y culminando con la respectiva inscripción en

el Servicio de Registro Civil e Identificación).

3. Tramitar causas que hayan sido elevadas a la Corte de Apelaciones y Corte Suprema.

4. Tramitar causas de protección, en aquellos casos que las Instituciones colaboradoras así lo soliciten, y en especial, en

aquellos casos en que los niños o niñas, serán posteriormente derivados a esta unidad.

5. Revisar las causas sobre Medida de Protección de los niños/as que se encuentren en etapa de despeje de su situación

familiar u abandono y que eventualmente pudieran ser declarados susceptibles de ser Adoptados/as.

6. Mantener coordinación con Asistente Social y Psicólogo de la Unidad y Directores de Establecimientos a fin de analizar

causales de ingreso de los niños/as a dichos establecimientos.

7. Dar orientación y charlas informativas a los postulantes acerca del proceso de adopción y los aspectos jurídicos de este.

8. Asesorar y capacitar a los establecimientos acreditados u otros organismos sobre materias propias de la Ley de

Adopción.

9. Orientar, en temas jurídicos, a las familias que expresen su voluntad de entregar a niños o niñas en Adopción y

patrocinar a éstas cuando presenten conflictos con su paternidad o maternidad.

10. Asesorar a los establecimientos sobre los informes que éstos deben emitir al tribunal, sobre la situación social del

niño/a, las visitas que reciba y la calidad de éstas, así como a las/os profesionales del área técnica de la Unidad, en

cuanto a los peritajes psicosociales que les corresponda realizar.

11. Encargado de ingreso y actualización de información en base de seguimiento de causas y todos aquellos

correspondientes a materias de adopción.

12. Organiza, planifica y prioriza tareas y acciones en Tribunales de Familia

13. Control y monitoreo de procesos disciplinarios.


14. Elaborar resolución que instruye proceso disciplinario.

- Realizar seguimiento a los procesos disciplinarios para dar cumplimiento a los plazos legales, utilizando

herramienta informática correspondiente.

- Elaborar Informe en Derecho y respectivas resoluciones.

- Confeccionar propuestas de actos administrativos concernientes a la adquisición de bienes y servicios

relacionados con las temáticas institucionales.

- Visación de Bases Administrativas y de Términos de Referencia.

- Confección de convenios enmarcados en la Ley Nº 20.032 y Resolución aprobatoria.

- Visación de Resoluciones.

- Elaboración o visación de contratos.

- Confección de Convenios de Colaboración y Resolución aprobatoria.

3. REQUISITOS PERSONALES DEL CARGO

Educación: Título Profesional de Abogado conferido por una Universidad del Estado o reconocida por éste.

Formación: Abogado, deseable posgrado en materias de Derecho Familia, en especial en materias relativas a los

derechos del niño y de protección a la infancia.

Experiencia: Poseer experiencia laboral al menos 3 años en tramitación de causas en materias de derecho de la infancia,

derecho de familia. Manejo área administrativa

4. CATALOGO DE COMPETENCIAS

4.1. COMPETENCIAS TRANSVERSALES


DEFINICION


CRITERIO DE DESEMPEÑO

Conoce las necesidades y expectativas de los clientes internos y/o externos.

Busca los medios para satisfacer las necesidades de sus clientes

Cumple con los estándares de sus procesos, satisfaciendo los criterios de calidad de sus clientes

Obtiene y registra información que retroalimente el servicio entregado al cliente, con el fin de mejorarlo continuamente.



DEFINICION



DEFINICION



DEFINICION



Se mantiene informado acerca de las políticas y lineamientos que rigen al sector público y a su propia Institución

Cumple impecablemente sus compromisos, reconociendo que son parte de la cadena de compromisos de su Institución

Acepta las directrices de la Institución y asume proactivamente las funciones y tareas que le correspondan.

Desarrolla instancias y prácticas de planificación y control que aseguran el cumplimiento de los objetivos y metas institucionales


Aporta sus conocimientos y experiencias a su equipo de trabajo, respetando al mismo tiempo las contribuciones de sus compañeros.

Alienta a sus compañeros cuando enfrentan dificultades en el desempeño de sus funciones

Observa la dinámica de su equipo de trabajo y propone acciones orientadas a mejorar su efectividad

Apoya acciones de otras secciones y equipos, aún cuando no reciba de éstos la misma colaboración


Media entre sus pares para conciliar criterios y encontrar soluciones.

Construye y comunica una clara descripción de los intereses en juego, que es aceptable para todas las partes

Analiza con sus pares los orígenes del conflicto en su propio contexto y en el contexto global.

Aporta perspectivas creativas para la solución de los conflictos en los que está implicado



DEFINICION



DEFINICION



Colabora proactivamente con las estrategias diseñadas para afrontar los cambios que afectan su ámbito de acción, y el de la institución en general.

Maneja adecuadamente su respuestas cuando constata que los cambios que requiere su organización no se implementan oportuna o eficientemente

Es flexible para adaptarse a nuevas situaciones, connotándolas positivamente

Puede desempeñar sus funciones de manera efectiva en contextos de incertidumbre


Conoce los contenidos centrales de la perspectiva de género en las políticas públicas y lineamientos del Servicio.

Utiliza un lenguaje no sexista en su discurso y conversaciones.


Flexibiliza criterios para enfrentar situaciones que revistan contenidos de género.


4.2. COMPETENCIAS ESPECIFICAS

NOMBRE DE LA COMPETENCIA ORIENTACIÓN DE LA ACCIÓN EN BASE A

PROCEDIMIENTOS Y NORMAS

DEFINICION

Conocer a cabalidad, estructural y funcionalmente, los procedimientos que afectan a la gestión de su responsabilidad, identificando los pasos a seguir en cada uno de ellos para que la tarea se realice adecuadamente

NOMBRE DE LA COMPETENCIA ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE LA INFORMACIÓN

DEFINICION Capacidad de recopilar y realizar análisis de la información necesaria para la gestión del cargo, definiendo procesos de revisión y control

NOMBRE DE LA COMPETENCIA ASESORÍA

DEFINICION Proporcionar información valida y otorgar orientación oportuna a la Dirección y Unidades de la institución en materias propias de su temática


Se preocupa por la calidad de su trabajo para asegurarse de que se cumplen los procedimientos establecidos, corrigiendo errores para prevenirlos a futuro.

En su actuar se observa un claro conocimiento de las normas y los procedimientos que rigen la gestión de la unidad.

Incorpora capacidad de mejoramiento continuo de los procedimientos utilizados.


Establece procedimientos específicos para el trabajo y sus formas de control, en el marco de la normativa aplicable al área.

Sabe buscar y priorizar la información obtenida, a fin de aplicarla a las funciones y procesos del área.

Sabe como recopilar información apoyándose en diferentes fuentes de información.


Conoce a cabalidad la organización y las funciones de su cargo de modo tal de poder entregar la información, estudios e informes solicitados en forma oportuna y con la seguridad de que sea válida.

Tiene la habilidad de explicar con claridad y precisión a otros, dando instrucciones de trabajo y ejemplos que proporcionan demostración a través de la práctica.

Busca activamente mantenerse actualizado en su área para poder entregar respuestas propias de su labor.



RECURSOS TECNICOS

Ley 19.620 (Ley de Adopción)

Ley de Bases Generales (Ley Nº 18.575).

Ley de Procedimientos Administrativos (Ley Nº 19.880).

Estatuto Administrativo.

Ley de Compras (Ley Nº 19.886).

Ley de Transparencia (Ley Nº 20.285).

Ley Orgánica de Contraloría General de la República (Ley Nº 10.336).

Constitución Política de la República.

Convención de los derechos del niño.


DL Nº 2465 de 1979 y su Reglamento.

Ley de Subvenciones (Ley Nº 20.032) y su Reglamento.

Ley de Responsabilidad Penal Adolescente (Ley Nº 20.084) y su Reglamento.

Ley de Adopción (Ley Nº 19.620).

Ley de Menores (Ley Nº 16.618).

Manual de Adquisiciones.

Manual de Sumarios.




Convención sobre los derechos del/la niño/a y sus protocolos.

53. BASES DE POSTULACIÓN 29 DE JUNIO 2016 PARA PROVEER ... · Certificado de Nacimiento Título...

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