COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y TECNOLOGICOS DEL ESTADO DE QUERTARO.

M3/Submdulo 2

Script.Problema: Navegacin lentaEquipo: Amador Guerrero Rosilda. Camacho Resndiz Alfonso. Guerrero Hernndez Monica Yurittzi.Profesor: I.S.C. Isaac Osornio Prez.Semestre y Especialidad: 4 TSMEC.Fecha: 05/Marzo/2015.

Peamiller, Quertaro.Navegacin lenta

Tcnico: Rosmoteq, buenos das, con la tcnica Monica Guerrero. Con quien tengo el gusto?, y Cul es el problema que tiene con su equipo de computo?Usuario: Buenos das mi nombre es Rosilda Amador y tengo un problema con la navegacin del internet en mi PC, est muy lento.Tcnico: Bien, el problema puede ser causado por diferentes razones, una de ellas puede ser que el espacio en su disco duro sea suficiente, por favor verifique su espacio. Por favor dgame Cuntos plug-ins tiene instalados en su computadora? Ahora verifique el espacio en la memoria RAM. Tiene instalado y actualizado el antivirus? Observe en el navegador cuantas barras de herramientas tiene? El problema tambin puede ser ocasionado porque alguno de los usuarios est viendo una pelcula online. Su red est protegida?, es decir tal vez alguien haya robado su contrasea, si tiene wi-fi activado.Usuario: Esta bien voy a checar eso que ya me dijo y muchas gracias por su apoyo.Tcnico: Gracias por su llamada, que tenga un buen da y espero haya sido de ayuda.