6.3-backup
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DGCOM S.R.L. Introducción Se considera en este plan el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo de la empresa DGCOM Así mismo se contempla en este lineamiento lo que corresponda al soporte técnico a los usuarios finales del servicio en dependencia de sus necesidades. Estas actividades serán realizadas por el personal del área de Sistemas de la empresa. Mantenimiento Preventivo. La finalidad es prevenir y minimizar la probabilidad de fallas, mediante el ajuste de aquellos elementos de mayor desgaste o uso en los equipos, generalmente elementos Software. Este servicio se brindara 2 veces al año por equipo o en el caso de requerimientos o a pedido de servicios puntuales. En caso de encontrar un daño o desperfecto que amerite reemplazo o compra de piezas y/o accesorios en la ejecución del mantenimiento, será necesario realizar un mantenimiento correctivo. Mantenimiento Correctivo Se deberá brindar el servicio de atención de emergencia ante un desperfecto presentado en cualquier equipo del DGCOM a solicitud del responsable de dicho equipo. Backups Se deberá realizar un backup de la información contenida en el servidor una vez a la semana Página 1 de4 PLAN Código P CCB MTTO/502 REVISION 0 MANTENIMIENTO Y BACKUP FECHA ELAB. 24/10/15 Página 1 de 4
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DGCOM S.R.L.
Introducción
Se considera en este plan el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo de la empresa DGCOM Así mismo se contempla en este lineamiento lo que corresponda al soporte técnico a los usuarios finales del servicio en dependencia de sus necesidades. Estas actividades serán realizadas por el personal del área de Sistemas de la empresa.
Mantenimiento Preventivo. La finalidad es prevenir y minimizar la probabilidad de fallas, mediante el ajuste de aquellos elementos de mayor desgaste o uso en los equipos, generalmente elementos Software. Este servicio se brindara 2 veces al año por equipo o en el caso de requerimientos o a pedido de servicios puntuales. En caso de encontrar un daño o desperfecto que amerite reemplazo o compra de piezas y/o accesorios en la ejecución del mantenimiento, será necesario realizar un mantenimiento correctivo.
Mantenimiento Correctivo
Se deberá brindar el servicio de atención de emergencia ante un desperfecto presentado en cualquier equipo del DGCOM a solicitud del responsable de dicho equipo.
Backups
Se deberá realizar un backup de la información contenida en el servidor una vez a la semana
Se deberá realizar un backup a cada equipo de la institución, cada 6 meses, al momento de realizar el mantenimiento preventivo de cada equipo.
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PLAN
Código
P CCB MTTO/502
REVISION 0
MANTENIMIENTO Y BACKUPFECHA ELAB.
24/10/15Página 1 de 4
DGCOM S.R.L.
Calendarización de plan de mantenimiento preventivo, correctivo y de backups
Mes Jun Jul Ago Sep Oct Nov DicDGE/Audt/VentBackup de equipos X
Prop. IndustrialBackup de equipos X X
Der. AutorBackup de equipos X
PatentesBackup de equipos X
Dir. AdminBackup de equipos X
ComunicaciónBackup de equipos X
A N E X O S
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DGCOM S.R.L.
Registro de Copias de Respaldo (Backups)
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