aspectos clave al elegir cajas para el comercio electrónico de alimentos7

Las ventas de productos de alimentación por Internet están creciendo a fuerte ritmo y tanto la entrega a domicilio como la recogida en tienda se están haciendo cada vez más populares en toda Europa. Para adaptarse a este cambio en la manera de comprar productos como alimentos y bebidas por parte de los consumidores, supermercados y otros comercios minoristas deben abordar una serie de retos para el almacenamiento, la distribución y la entrega con el fin de maximizar las eficiencias, cubrir las expectativas del cliente y equilibrar los costes. Un factor clave es la selección de la tecnología más apropiada para el envase reutilizable más adecuado ya que influye notablemente sobre cada aspecto del proceso de entrega. En este sentido, hay siete cuestiones fundamentales al escoger las cajas para el comercio electrónico de alimentación.

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2.Cajas resistentesLas cajas reutilizables para compras por Internet deben ser ligeras y extremadamente duraderas ya que se mueven entre la tienda y el domicilio varias veces al día. Una caja bien diseñada pasa por una larga etapa de investigación y desarrollo con el fin de suministrar la solución óptima para el comercio electrónico de alimentación. El resultado es un recipiente que puede resistir los golpes y dureza del uso diario en el proceso de entrega por Internet.

1.Cajas diseñadas para aumentar la eficiencia de las operacionesLas cajas creadas especialmente para el sector del comercio electrónico de alimentación se ajustan a los requisitos de una gran variedad de métodos de recogida, embalaje y distribución. Los pedidos de Internet han sido atendidos hasta ahora por el personal en las tiendas y las cajas están especialmente diseñadas para facilitar el movimiento y la manipulación. Los supermercados llevan algún tiempo invirtiendo en las denominadas “dark stores o tiendas oscuras”: grandes centros de distribución tipo almacén diseñados para optimizar la ruta. Las tiendas oscuras recurren cada vez más a mayores niveles de automatización, utilizando robots inteligentes para la recogida y la colocación. Las cajas especiales se han diseñado de manera que sea lo bastante fuertes como para proteger lo que contienen y ser compatibles con los sistemas automatizados en almacén que son fundamentales para una operación eficiente.

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3.La ergonomía y la funcionalidad ahorran tiempo y dineroDesde el punto de vista de la ergonomía y la funcionalidad, algunas mejoras simples en el diseño son muy beneficiosas para el personal que gestiona los pedidos. Los ganchos en el borde superior permiten sujetar bolsas en el interior de la caja y mantenerlas abiertas en todo momento. Así los productos se pueden recoger de forma más sencilla y rápida en el almacén o en la tienda. Además, las asas colocadas a los cuatro lados de la caja hacen que su manejo sea más cómodo. Las cajas para compras por Internet también mejoran la protección frente a los daños que pueda sufrir el embalaje. Por ejemplo, una base sólida permite contener el vertido de cualquier líquido, como un envase de leche, evitando así que se encharque en la parte inferior de las cajas y que el pedido se eche a perder. Un vertido incontrolado puede afectar mucho a los requisitos de limpieza, tanto de los recipientes apilados como al interior del vehículo de entrega. Por tanto, las cajas especiales producen menos daños y aumentan la rentabilidad.

4.La trazabilidad disminuye las pérdidas La merma supone un importante problema para el sector del comercio electrónico de alimentación ya que los principales supermercados pierden hasta 1.500 cajas al día. Esta cifra aumenta con el paso del tiempo y puede afectar de manera acentuada a la rentabilidad de las operaciones. La tecnología IoT (Internet de las Cosas) se utiliza cada vez más para seguir la ubicación de las cajas mediante sensores que permiten el seguimiento preciso de todas las cajas entregadas. La adopción de esta tecnología fomenta nuevos hábitos en el sector del comercio electrónico de alimentación, como recurrir a cajas reutilizables en lugar de desechables.

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6.Las cajas reutilizables evitan los materiales de un solo usosLas cajas reutilizables, especialmente diseñadas para la entrega a domicilio y la recogida en tienda, eliminan gran parte del cartonaje asociado al comercio electrónico. De hecho, la sostenibilidad será aún más relevante en el futuro ya que los consumidores desean saber si el polipropileno inyectado termoplástico empleado para fabricar las cajas se puede desechar de forma sostenible con el medio ambiente. Por eso es importante trabajar con fabricantes de cajas que se comprometan a establecer planes de reciclaje efectivos; por ejemplo, proyectos en los que las viejas cajas sean devueltas por los comercios y procesadas para que los materiales se puedan reutilizar en la fabricación de envases nuevos.

5.SensoresIoT no se limita a ayudar a disminuir la merma sino que también se puede emplear para supervisar el estado de los alimentos. Los sensores instalados en algunas cajas de compras garantizan que los productos perecederos cumplan los parámetros especificados de temperatura/humedad en tránsito para que lleguen a los clientes en perfectas condiciones.

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7.Las cajas de alta calidad potencian la fidelidad a la marcaEl acto de la compra por Internet aleja al usuario de la experiencia en la tienda y la exposición relacionada con la marca del comercio. Para una empresa que trate de garantizar que su marca y sus valores sigan al frente y en el centro de servicio a través de Internet, las cajas personalizadas y de marca desempeñan un importante papel en la experiencia del cliente. Esta es una de las razones que explican el crecimiento del uso de diseños de cajas de aspecto más natural que imitan a la madera, y no en menor medida de empresas de nicho en Internet que llegan al sector del comercio electrónico de alimentos y que proporcionan, por ejemplo, cajas de productos orgánicos suministrados por proveedores locales. La presentación y el acabado de las cajas, junto con los logotipos y los gráficos, pueden desempeñar un importante papel para potenciar el valor de marca del comercio.

Para seleccionar una caja con la tecnología apropiada para el comercio electrónico en Internet hay que tener en cuenta varios factores importantes. Para más información, descargue nuestro artículo: Compras online más sencillas.