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PRESENTACIONES EFICACES. Cómo hacer una Presentación I

7. CÓMO HACER UNA PRESENTACIÓN I

Este tema le hemos dividido en dos debido a su gran extensión. En esta primera parte

veremos como comenzar la presentación y como actuar y comportarnos para salir

airosos del evento.

7.1. Inicio

Intentaremos por todos los medios dar una primera impresión positiva, hay que

compenetrarse con la audiencia, por supuesto mantener la atención de la audiencia y

esforzarse por mejorar continuamente.

Comenzaremos con un impacto: Un chiste( teniendo sumo cuidado), una afirmación

provocativa o drástica, una pregunta que responderemos nosotros mismos, un truco

audiovisual, algún dibujo, imagen, etc…

FORMAS DE INICIAR UNA PRESENTACIÓN

Podemos contar una historia

En más eficaz si implicamos al público en la historia, debemos hacer que casa asistente

se sienta el protagonista, así conseguiremos una mayor implicación y comodidad por

parte de la audiencia.

Comenzar con algo significativo

Resalte algún acontecimiento importante, que la exposición se convierta en un

acontecimiento importante.

Halagar a los oyentes

A la gente le gusta que le halaguen, debemos convertir los halagos en preguntas.

Comenzar con una cita

Invitaremos a los oyentes a opinar a cerca de la cita

Decir algo significativo

Algo significativo puede captar la atención del público de forma inmediata.

Referirnos a un orador anterior que haya expuesto algo similar anteriormente

7.1

Es importante conocer exposiciones anteriores y no repetir lo expuesto por otros

compañeros.

Retar al público

Con el objeto de que participen los asistentes.

7.2. Documentos a entregar

La documentación a entregar hay que prepararla y cuidadosamente antes de la reunión.

No debe ser excesivamente abundante y en ocasiones, puede limitarse a fotocopias de

algunas transparencias expuestas en la presentación. Esta documentación pretende,

ante todo, perpetuar una memorización rápida de las ideas claves de la exposición, no

se intenta reproducir el total de la información dada.

Salvo excepciones, es preferible distribuir estos documentos al final de la presentación.

7.3. Venta de ideas

Para conseguir convencer con éxito a la audiencia es indispensable seguir ciertos pasos.

El orador deberá saber hasta donde ha llegado en todo momento y que es lo que debe

decir a continuación.

Los pasos para convencer son:

1.- PREPARATE: Para evitar pérdidas de tiempo o repeticiones, asegúrate de lo que vas

a decir y a que personas lo vas a decir.

2.- CLARIFICA LAS NECESIDADES: Como mínimo una cuarta parte de la exposición,

estará dedicada a clarificar las necesidades. Para poder convencer a alguien sobre un

tema, es fundamental obtener primero algún acuerdo sobre los problemas de la

PRESENTACIONES EFICACES. Cómo hacer una Presentación I7.2


situación presente, les pediremos que planteen esos problemas.

3.- CUBRE LAS NECESIDADES: En ocasiones los interlocutores pueden solicitar que les

resolvamos sus problemas, esto indicará que hemos despertado su interés. Explícales

sus dudas. Esas respuestas serán descripciones, no les facilitaremos información acerca

de sus beneficios( esto lo haremos después).

4.- EXPONEMOS LOS BENEFICIOS: Ahora les explicamos como la solución de sus

problemas les puede beneficiar.

5.- ACTUAR: Podemos recomendar lo que se debería hacer. Seremos todo lo positivos

que podamos.

7.4. Control del miedo escénico

Prácticamente todos los conferenciantes, incluso los

que tienen experiencia se ponen nerviosos, cada uno

en diferente medida. El nerviosismo es un exceso de

energía, debemos dirigir esa energía hacia la

consecución del éxito de la presentación.

El miedo escénico es un estado de ansiedad que

sienten las personas cuando deben ponerse en pie para

hablar ante un auditorio ante un público. Es una respuesta defensiva del organismo

caracterizada por distintas formas en los niveles cognitivo, fisiológico y conductual.

Algunos síntomas son los siguientes:

Cansancio/agotamiento

Tensión muscular

Ansiedad

Indigestión

Nerviosismo/estremecimiento

Uñas mordidas

Insomnio

Cambios de humor

Frío, manos sudorosas

Aumento o pérdida de apetito

Perdida de energía

Vértigo, dolor de cabeza, dolor de estomago o espalda

Si estamos completamente preparados los nervios se pueden controlar.

7.3

Nos puede ayudar: el definir los objetivos del mensaje, prever objetivos o necesidades

de la audiencia, una adecuada organización y estructuración del discurso, si elaboramos

un mensaje claro y sencillo, si eliminar los prejuicios personales, si ponemos en marcha

todos tus recursos personales y diseñamos el entorno y los medios de apoyo.

COMO CONTROLAR LOS NERVIOS

Confiar en nuestros conocimientos acerca del tema. Podemos ensayar un poco antes

de comenzar.

Nos presentaremos a los asistentes antes de la presentación del tema.

Nos aseguraremos previamente que la sala es adecuada y que los recursos que

vamos a utilizar funcionan.

Podemos hacer ejercicios respiratorios, antes de empezar y antes de hablar hacer

tres inspiraciones.

La cabeza la llevaremos erguida, sonreiremos y miraremos a todos los asistentes.

El entrenamiento en algunas técnicas de control de estrés puede sernos realmente útil:

TÉCNICAS COGNITIVAS

Desde esta perspectiva definimos el síndrome del estrés como una combinación de tres

elementos: el ambiente, los pensamientos negativos y las respuestas físicas. Se crea

un circuito de retroalimentación negativo entre la mente y el cuerpo. Se puede

cortocircuitar el estrés interviniendo y cambiando uno de estos tres elementos. Hay

que actuar rompiendo este circuito. Los pensamientos negativos y la activación física

ya no podrán incrementarse hasta producirnos emociones dolorosas. Estos

pensamientos se convierten en automáticos y sino les identificamos y actuamos

producen sentimientos ansiógenos.

Las características de los pensamientos automáticos son:

1. Son mensajes específicos.

2. A veces están compuestos por unas pocas palabras o una imagen visual

breve.

3. Los pensamientos automáticos, no importa lo irracionales que sean, casi

siempre son creídos.

4. Se viven como espontáneos, entran de golpe en la mente.

5. A menudo se expresan en términos de "habría de, tendría que o debería".

6. Tienden a dramatizar.

7. Son relativamente idiosincráticos, es decir, una misma situación puede

generar diferentes pensamientos y emociones.



8. Son difíciles de desviar.

9. Son aprendidos.

TÉCNICA DE ASERCIÓN ENCUBIERTA

Ayuda a reducir la ansiedad emocional a través del desarrollo de dos habilidades

separadas: la detención del pensamiento y la sustitución del pensamiento.

Cuando parecemos una emoción desagradable, interrumpimos el pensamiento

subvocalizando la palabra BASTA. Entonces introducimos pensamientos positivos

agradables para nosotros.

Adquiriendo estas habilidades se capacita a una persona para enfrentarse con éxito a

los pensamientos que antes conducían a altos niveles de ansiedad, depresión.

TÉCNICA DE CÓMO COMBATIR LOS PENSAMIENTOS DEFORMADOS

Es efectiva para reducir la frecuencia e intensidad de la ansiedad interpersonal y

general, la depresión, desesperación, ineficacia, baja autoestima, la cólera crónica y el

perfeccionismo compulsivo.

Hay aprender a identificar los 15 tipos de pensamientos deformados; entre ellos se

encuentran: filtraje, sobregeneralización, visión catastrófica, falacias, de cambio, de

control,etc…

Los pasos en esta técnica son:

1. Nombrar la emoción

2. Describir la situación o suceso

3. Identificar las distorsiones

4. Eliminar las distorsiones, reescribiendo de nuevo el pensamiento

TÉCNICA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

La solución de problemas es útil para reducir la ansiedad asociada a la incapacidad para

tomar decisiones, como por ejemplo enfrentarme a un publico.

Pasos a seguir:

1. Identificar las situaciones problemáticas.

7.5

2. Describir con detalle el problema y la respuesta habitual a dicho problema.

3. Hacer una lista con alternativas.

4. Ver las consecuencias. Este paso consiste en seleccionar las estrategias más

prometedoras y evaluar las consecuencias de ponerlas en práctica.

5. Evaluar los resultados: Una vez se haya intentado la respuesta nueva, se

deberán observar las consecuencias, por ejemplo: ¿Suceden las cosas tal como

estaban previstas.

TÉCNICA DE DESENSIBILIZACIÓN SISTEMÁTICA

Con la desensibilización sistemática una persona puede aprender a enfrentarse a

objetos y situaciones que le son particularmente amenazadoras. Se trata de aprender

a relajarse mientras se imaginan escenas que, progresivamente, van provocando mayor

ansiedad.

La técnica es efectiva para combatir fobias clásicas, miedos crónicos y algunas

reacciones de ansiedad interpersonal. En nuestro caso podemos ir enfrentándonos poco

a poco a exponer ante personas, primero ante una sola, dos, etc…

TÉCNICA DE INICULACIÓN DE ESTRÉS

La inoculación del estrés enseña cómo afrontar y relajarse ante una amplia variedad

de experiencias estresantes. El entrenamiento incluye aprender a relajarse utilizando

la respiración profunda y la relajación progresiva, de modo que cada vez que se

experimente estrés, donde y cuando sea, se pueda relajar la tensión.

Debemos elaborar una lista las situaciones estresantes para nosotros y ordenarla de

menor a mayor nivel de ansiedad.

TÉCNICAS DE RELAJACIÓN

La relajación está especialmente indicada en los trastornos de tipo psicosomático y en

todas aquellas alteraciones en que la ansiedad provoca desórdenes funcionales. El

objetivo fundamental de los métodos de relajación consiste en la producción bajo

control del propio sujeto de estados de baja activación del sistema nervioso autónomo.

Estos estados de baja activación se logran como una consecuencia del establecimiento

de determinadas actitudes y actividades cognitivas. Su logro repercutirá en un mayor

autocontrol de sus conductas emocionales, comportamentales e intelectuales.

Como técnicas de relajación tenemos:



RELAJACIÓN PROGRESIVA MUSCULAR: Hace énfasis en la importancia de tensar y

relajar los músculos. Permite experimentar de forma consciente lo que se siente cuando

un músculo está tenso y cuando está relajado.

Primero se cierran los ojos, se busca una posición cómoda y tras cuatro respiraciones

profundas se procede a doblar y contraer los brazos; arrugar la frente y relajarla,

arrugar y relajar el entrecejo, los ojos, la mandíbula.

Se trata de hacer lo mismo –tensar y relajar-, con la lengua, los labios, la cabeza, los

hombros, el estómago, la espalda, las nalgas y muslos.

RELAJACIÓN AUTÓGENA: Este método, diseñado por el psiquiatra y neurólogo

alemán J. H. Schultz, se basa en la autohipnosis. Se trata de una serie de frases que el

individuo se va repitiendo a sí mismo y que inducen a sensaciones de pesadez y calor

en las extremidades, confianza, concentración en la respiración y regulación de los

latidos del corazón. Aunque en un principio se trata de que el paciente conozca este

método a través de un profesional, siempre se recomienda que practique a diario en

casa.

TÉCNICAS DE RESPIRACIÓN: La respiración es esencial para la vida. Una respiración

correcta es un antídoto contra el estrés. Aunque todos respiramos pocos son los que

realizan una respiración completa, por que no llega suficiente oxigeno a los pulmones

y nos vamos poco a poco intoxicando. Una sangre poco oxigenada no solo produce

efectos en nuestra salud física sino también mental, contribuye a los estados de

ansiedad, fatiga y depresión.

Los ejercicios de respiración son muy útiles para el estrés, hay que aprender a respirar

profundamente, inspirando por la nariz y expirando por la boca, el aire debe llegar al

diafragma.

El diafragma músculo que separa la cavidad torácica de la abdominal, colabora en el

proceso respiratorio de forma importante, sobre todo en la inspiración. Este músculo

que en reposo tiene forma de bóveda, pasa a una forma casi plana contraerse, la

cavidad torácica aumenta de volumen, dando paso al aire a los pulmones.

Los pulmones están formados por bronquios a través de los cuales se transporta el

oxigeno del aire a las venas y a las arterias. Cuando la sangre sale de los pulmones

tiene un alto contenido en oxigeno. Esta sangre es bombeada por el corazón a través

de las arterias y de los capilares, llegando a todos los órganos y tejidos.

Llega al lado derecho del corazón donde sale de nuevo hacia los pulmones. Cuando el

7.7

oxigeno esta en contacto con esta sangre venosa que contiene los productos de

degradación de las células produce una reacción por la cual las células toman oxigeno

y liberan dióxido de carbono. Una vez que la sangre se ha purificado vuelve al lado

izquierdo del corazón donde se distribuye de nuevo por todo el organismo.

Si la cantidad de aire es insuficiente, la sangre no puede oxigenarse y nuestro

organismo se va intoxicando, esta situación contribuye a la aparición de estados de

ansiedad, depresión y fatiga. Esto se puede controlar con el entrenamiento en

respiración:

Observación de la respiración: Tiéndase en el suelo con piernas estiradas,

ligeramente separadas una de otra, los pies mirando hacia fuera, los brazos a ambos

lados del cuerpo sin tocarlo, palmas mirando hacia arriba. Dirigiremos la atención a la

respiración, colocamos una mano en el lugar del cuerpo que sube y baja al inspirar y

expirar, debemos fijarnos si es el tórax, si es así, la respiración es incorrecta. Debemos

respirar con el abdomen. Respiraremos por la nariz y observaremos si los movimientos

del tórax se mueven al unísono del abdomen, debemos intentar que se muevan de

forma acompasada.

Respiración Profunda: La postura más adecuada es tenderse en el suelo, doblar las

rodillas y separar los pies unos 20 cm, dirigiéndolos hacia fuera, la columna vertebral

ha de estar recta. Debemos explorar nuestro cuerpo en busca de tensión. Colocaremos

una mano en el tórax y otra en el abdomen. Tomamos aire, lenta y profundamente por

la nariz y lo hacemos llegar hasta el abdomen levantando la mano colocada sobre él,

el tórax se moverá solo un poco y a la vez que el abdomen. Cuando se halla relajado

sonría un poco, inhale aire por la nariz y suéltelo por la boca como si soplara

ligeramente. Haga respiraciones largas, lentas y profundas. Realice esta respiración

profunda durante 5-10 minutos.

Respiración Natural Completa: Los niños sanos respiran de un modo natural

completo. Los adultos sometidos a horarios rígidos y vida sedentaria y estresante se

han apartado de esta forma de respiración. Los ejercicios de Yoga ayudan a una

respiración natural y completa.

Debe ponerse cómodo, de pié o sentado, respire por la nariz, al inspirar llenamos

primero la parte baja de los pulmones, luego llenaremos la parte alta. Mantenemos la

respiración durante unos segundos. Espiramos levemente, metiendo el abdomen

ligeramente hacia dentro y levántelo a medida que los pulmones se vayan vaciando. Al

realizar la respiración completa, relaje el abdomen y el tórax.

7.5. Modales que debemos tener



Hay que tener cuidado con el abuso de los pasos atrás y hacia delante, apoyándose

alternativamente en uno u otro pié. No mover los pies si estamos de frente.

Permaneceremos de pie frente a la sala, se pueden dar pasos hacia un lado y hacia

otro pero sin dejar de mirar al auditorio.

Otro problema pueden ser las manos, a veces no sabemos que hacer con ellas. Pueden

hacer gestos, ayudan a reducir el nerviosismo y reducir el movimiento de los pies y el

balanceo del cuerpo, pero sin exagerar.

A veces tenemos hábitos que son indicios de nuestro nerviosismo; dar golpecitos, hacer

sonar el lápiz, tocarnos el pelo, etc… hay que evitarlos, pueden ser causa de distracción

CONSEJOS:

No recurra a recursos manuales( lápiz, llavero, gafas, etc…) para reducir los

nervios.

Deshágase de los que tenga en los bolsillos, sobre todo lo que puede hacer

ruido.

Cuidado con los tic trate de eliminarlos.

No fume.

Cuidado con los muebles y utensilios.

Evite posturas rígidas o tensas.

DISTRACCIONES VISUALES:

No deben tentarle los recursos manuales (pluma, puntero, gafas,...).

Deshágase de la calderilla de los bolsillos.

Ponga cuidado con sus "tics" verbales y trate de eliminarlos ( por ejemplo "o sea",

"de acuerdo", "¿comprendido?", ...).

No fume ( a menos que esté sentado en fase de discusión).

Tenga cuidado con los muebles.

Evite posturas rígidas o tensas.

Tenga cuidado con los pasos o balanceos.

Repare en aspectos tales como la vestimenta antes de ponerse en pie.

Es frecuente que los conferenciantes manifiesten su nerviosismo mirando al techo, al

suelo y alejando la mirada de los participantes. Hay que tratar de mirar a los

participantes y mantener una interacción visual y verbal con ellos. Podemos mejorar el

contacto visual utilizando la posición del cuerpo para abarcar a todo el auditorio, pero

desde el principio es importante ser consciente del lugar que ocupan dentro del

auditorio. El sostener la mirada ayuda a mejorar la comunicación con los participantes.

7.9

El abusar de los pasos atrás y hacia delante y del balanceo del cuerpo, apoyándose

alternativamente en uno o otro pie: no muevan los pies.

Permanecer de pie frente a la sala con ambas apoyadas en una mesa detrás de ustedes

puede ayudar. No viene mal dar algunos pasos, aunque sin dejar de mirar al auditorio

a los ojos.

Es difícil saber que hacer con las manos cuando nos hallamos frente a un grupo. No

teman hacer gestos! Les ayudará a reducir el exceso de energía y, al mismo tiempo

sirven para reducir el movimiento de los pies y el balanceo del cuerpo.

Muchos de nosotros tenemos otras características físicas que son indicios de nuestro

nerviosismo (dar golpecitos, o hacer sonar la pluma o el lápiz, rascarnos la cabeza,

hacer sonar las monedas en el bolsillo, ). Sea consciente de estas cosas pues tienden

a distraer.

DISTRACCIONES VERBALES

A menudo ponemos de manifiesto nuestro estado de nervios al hablar deprisa.

Debemos mantener un ritmo adecuado de la disertación.

Es fundamental realizar pausas. Hay que dar tiempo a los participantes para asimilar

la información.

Nos aseguraremos que todo el auditorio puede oírnos. Compruebe que los participantes

del fondo de la sala nos escuchan adecuadamente.

Mostraremos entusiasmo. Destacaremos los puntos clave mediante la expresión.

Utilizaremos un tono conversacional.

USAR EL SENTIDO DEL HUMOR

No es fácil encontrar personas dotadas con un verdadero sentido del humor, que llegue

a provocar la sonrisa. Si en nuestro caso es así, lo utilizaremos sino es mejor

abstenernos.

Seamos nosotros mismos. Un clima distendido puede lograrse por otros medios.

No debemos nunca utilizar un humor que sea desmoralizador o que pueda ser ofensivo

para una persona o grupo de ellos.



UTILIZAR NOTAS

Muchos conferenciantes trabajan bajo la falsa impresión de que el empleo de notas

resta mérito a la exposición, lo cual no es necesariamente así. Como conferenciantes,

no se espera de usted, ni se le exige, que tenga toda la información en la cabeza.

Aquí lo importante es la razón real de por qué la gente utiliza notas. A menudo, las usa

como una muleta: creen que las necesitan, pero muchas veces no es así.

Válgase de ellas como ayuda de su habilidad y no dejen que constituyan una barrera.

Utilícelas cuando las necesiten.

Hagan lo que hagan, no las lea ni las sostenga delante de ustedes como si estuvieran

predicando. Manténganlas a un lado o, mejor aún, encima de la mesa, cerca de donde

estén de pie.

7.6. Formas de utilizar la voz

Las formas de utilizar la voz son:

PROYECCIÓN: Elevar el tono de voz, hablar más alto de lo normal. Que nuestra

voz llegue al fondo de la sala.

ARTICULACIÓN: Mantener una exposición fluida, evitar tragarse las palabras y

tendremos cuidado con los tics verbales.

MODULACIÓN: Variar el tono y la elevación de la voz. Actuaremos presentando

con confianza y triunfalismo.

PRONUNCIACIÓN: Debemos vigilar los acentos tónicos. Comprobaremos las

palabras difíciles. Tenemos que evitar las impropiedades.

ENUNCIACIÓN: Poner énfasis al hablar, acentuar las silabas.

REPETICIÓN: Repetir las frases clave con diferente énfasis verbal.

VELOCIDAD: Hablaremos un poco más lento de lo habitual. Deberemos observar

el lenguaje corporal de los participantes para verificar si comprenden los que

estamos hablando.

SILENCIO: Daremos un tiempo al auditorio para reflexionar y que pueda revisar

sus notas. Puede servir para marcar un cambio de un punto clave a otro.

EN EL LENGUAJE VERBAL DEBEMOS EVITAR:

Leer demasiados documentos.

Mantener un ritmo de voz monótono.

No tener el tema suficientemente preparado.

7.11

Hablar sin hacer pausas.

Tartamudear, vacilar o tragarnos palabras.

No hacer una síntesis a modo de conclusión

No presentarse ni despedirse.

7.7. El lenguaje corporal

Cuando nos comunicamos con una persona, nos puede dar la sensación de que nos

miente o bien de que nos está diciendo la verdad, y que es del todo fiable. Esto se

debe a una serie de impresiones inconscientes que se producen en nuestro cerebro

sobre las personas, nuestro subconsciente interpreta el lenguaje corporal de las

personas y nos informa de lo que percibe.

Hace más de 30 años, que ya se considera e la importancia del lenguaje corporal o

comunicación no verbal, y aún se sigue estudiando, ya que es un tema bastante

complejo.

Gran parte de la información que transmitimos se produce en milésimas de segundo,

lo que obliga a estudiar el lenguaje corporal mediante la tecnología, analizando paso a

paso cada movimiento y/o gestos. Se trata de un campo en el que confluyen 5 áreas

de conocimiento: psicología, psiquiatría, antropología, sociología y etología.

Los gestos has de estudiarse como un todo, en conjunto, no como gestos aislados,

porque si no nos podrían llevar interpretaciones erróneas.

Al conocer a una persona, hemos de intentar conseguir que se forme una primera

impresión buena de nosotros. En los primeros minutos de conversación la persona se

crea una idea de nosotros, que luego resulta muy difícil de cambiar.

Antes de a analizar dicversos aspectos del lenguaje corporal, debemos hacer constar

que según la PNL (Programación Neuro Lingüística) hay 3 tipos de personas, según la

forma en que tienen de pensar. Debido a su forma de pensar, adoptarán un tipo de

lenguaje verbal y corporal.

Los tres tipos de personas son:

1.- Cinestésicas o Kinestésicas. Abarcaría a un 45% de la población.

Su pensamiento se basa en sus sentimientos. Usa un lenguaje muy relacionado con

los sentimientos: siento que no está bien, tengo la impresión de que esto está bien.

Son sensibles al tacto y al olfato. Son personas que hacen las cosas despacio. Estas

personas al hablar se acercan mucho a su interlocutor.



2.- Visuales. Sobre un 35% de la población.

Se rige su pensamiento a partir de las imágenes que perciben. Usan un lenguaje

relacionado con la vista: ya veo lo que quiere decir, no lo tengo claro, podríamos enfocar

el tema. Son personas que deprisa deprisa, ya que las imágenes son rápidas. Prefieren

mantenerse lejos del interlocutor, de esta manera aprecian todos sus movimientos.

3.- Auditivas. Cerca de un 20% de la población.

Piensan a través de los sonidos. Usan expresiones del tipo: me suena raro, ya he

escuchado lo que ha dicho. Hablan pausados, dan mucha información, y son reflexivos.

Se acercan más al interlocutor que los visuales.

En realidad, todos somos a la vez visuales, auditivos y kinestésicos, pero va a

predominar en cada uno de nosotros una o dos de las formas de pensar. Y sobre todo

en momentos de tensión, usaremos la forma de pensar que predomine. Lo ideal es que

al comunicarnos con alguien debemos adaptar nuestro lenguaje, velocidad y

expresiones nuestro interlocutor, así nuestro lenguaje será más claro para él.

Por ejemplo formular una pregunta adaptada a la personalidad del otro: ¿Ves lo que

digo?(visual), ¿Cómo te suena lo que digo?(auditivo), ¿Cómo te sientes en relación a

esto?(kinestésico)

En el lenguaje corporal debemos cuidar:

MANOS: Debemos emplear las manos y los brazos, gesticular con aplomo, sin miedo,

7.13

pero sin exagerar. Lo mismo si hablamos de pié como si lo hacemos sentados, no

debemos apoyarnos, ni meter las manos en los bolsillos ni cruzar los brazos. No

jugaremos con las manos ni con los utensilios, podemos en un primer momento cruzar

las manos en la espalda con naturalidad. Más adelante las usaremos para resaltar los

puntos clave.

MANÍAS: Evitaremos los movimientos que puedan ser causa de distracción, como

ordenar las notas, balancearnos con los pies, etc…

EL CUERPO: Cuidado con los movimientos bruscos de brazos piernas y cuerpo en

general.

CONTACTO CON LA MIRADA: Nunca conseguirá despertar la atención de su audiencia

si no mira hacia ella y dentro de ella. No pasee la vista por el techo, ni por el suelo, ni

mire por la ventana. No clave la mirada en una única persona de la audiencia. Distribuya

las miradas entre todos, de forma equitativa, haga que cada uno sienta que le está

hablando a él personalmente.

Los ojos son el reflejo del alma. Los ojos no solo nos pueden cómo es una persona

(visual, auditiva o kinestésica), sino que pueden indicar su estado de ánimo y si nos

pueden dar información a cerca si miente o dice la verdad.

Cuando una persona está mirando hacia la derecha está creando, pero si mira hacia la

izquierda está recordado. Si la persona mira hacia arriba está “pensando” imágenes, si

mira hacia el centro está “pensando” sonidos y si mira hacia abajo está “pensando”

sentimientos.

EL CARÁCTER SEGÚN EL LENGUAJE CORPORAL

Existen señales que de acuerdo a los estudios de la kinesica muestran características

propias de comportamientos característicos en individuos.

Agresividad

Tiende a cerrar los puños fuertemente

El cuerpo se mantiene rígido

Señala con el dedo

Contacto visual prolongado

Se acercarse demasiado a la otra persona



Manipulación

Gestos exagerados

Tono de voz muy dulce

Exceso y abuso de contactos físicos con la otra persona (Ej: mano en el hombro)

Sobreactúa sus movimientos

Sumisión

Taparse la boca o parcialmente la cara

Imitar el tono de voz o estado de ánimo de la otra persona

Poco contacto visual

Risa nerviosa

Asiente constantemente

Autoconfianza

Postura erguida pero relajada

Contacto visual directo pero con pequeñas retiradas

Gestos calmados

Tiene los brazos y piernas con una postura ligeramente abierta

Mantiene una distancia apropiada

EN EL LENGUAJE CORPORAL DEBEMOS EVITAR:

No mirar al auditorio mientras lee sus notas

Movimientos corporales repetitivos

Poca expresividad

Movimientos incontrolados

Dar la espalda al auditorio mientras está exponiendo

No mirar alternativamente al auditorio

No cuidar la imagen exterior, vestuario, peinado, higiene

No controlar el tiempo de exposición

7.15

RESUMEN

Intentaremos por todos los medios dar una primera impresión positiva, hay que

compenetrarse con la audiencia, por supuesto mantener la atención de la audiencia y

esforzarse por mejorar continuamente.

La documentación entregada pretende, ante todo, perpetuar una memorización

rápida de las ideas claves de la exposición, no se intenta reproducir el total de la

información dada.

Los pasos para convencer a la audiencia son: Prepararse, clarificar las necesidades,

cubrir las necesidades, exponer los beneficios y actuar.

Prácticamente todos los conferenciantes, incluso los que tienen experiencia se ponen

nerviosos. Si estamos preparados los nervios se controlan.

Definimos afrontamiento de estrés a un conjunto de respuestas - cognitivas o

conductuales- ante la situación estresante ejecutadas por el individuo para manejarla

y/o neutralizarla, para reducir de algún modo las cualidades aversivas de tal situación.

Una vez identificadas estas situaciones o factores que nos producen estrés debemos

tratar de neutralizarlos. Tomando un descanso y aprendiendo técnicas para ello.

Las técnicas cognitivas tratan de cortar el circuito que se produce entre pensamiento

y situación estresante y el ambiente.

Las técnicas de relajación consisten en la producción bajo control del propio sujeto

de estados de baja activación del sistema nervioso autónomo.

Los ejercicios de respiración son muy útiles para el estrés, hay que aprender a

respirar profundamente, inspirando por la nariz y expirando por la boca, el aire debe

llegar al diafragma.

Debemos controlar las distracciones visuales, el exceso de gesticulación con las

manos, movimientos bruscos corporales y nuestra imagen exterior.


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