72

2

Plad’actuacions2016

P

pla

d’act

uacio

ns 2

016

74

2

Índex

1. PROMOCIÓ I COMERCIALITZACIÓ ...................................................... 791.1 Fires de turisme: internacionals, nacionals i locals..................................................... 79

1.2 Altres accions de promoció............................................................................................ 82

1.3 Activitats de promoció turística.................................................................................... 84

1.4 Publicacions i promoció on-line.................................................................................... 87

1.5 Pla de mitjans.......................................................................................................................... 89

2. COOPERACIÓ ADMINISTRATIVA...................................................... 932.1 Subvencions............................................................................................................................ 93

2.2 Foment de la gastronomia........................................................................................... 94

3- CREACIÓ I INTERPRETACIÓ DE PRODUCTE TURÍSTIC............... 993.1 Productes nous................................................................................................................... 99

3.2 Rutes Turístiques............................................................................................................................. 101

4- ESTUDIS I PLANIFICACIÓ DEL TERRITORI...................................... 1054.1. Accessibilitat i qualitat turística................................................................................. 105

4.2 Formació............................................................................................................................... 106

4.3 Assessorament turístic municipal............................................................................... 107

75

El turisme a la província de València és una activitat econòmica molt important, madura i consolidada, amb un sector empresarial sòlid i organitzat, una demanda ben ferma i dècades d’activitat turística en les destinacions de sol i platja, el més demanat en la nostra oferta turística, a més d’una incipient i cada vegada més demanada oferta de turisme interior, el qual combina perfectament patrimoni historicoartístic, turisme actiu, naturalesa i gastronomia.

En matèria de promoció, sempre es mira cap al futur, per la qual cosa definirem les línies d’actuació promocional per a l’any 2016 amb projectes i accions que tindran sinergia amb les ja implementades el 2015 i amb projectes i accions nous que es duran a terme en el nou exercici.

El Patronat Provincial de Turisme de València, Terra i Mar treballa intensament per a impulsar el desenvolupament turístic provincial, de manera coordinada amb altres administracions públiques en matèria de promoció, impulsant i incentivant

l’exercici d’activitats turístiques, estimulant la creació de sistemes de gestió de qualitat en els municipis, les mancomunitats i en les empreses vinculades amb el sector, divulgant-hi els recursos naturals existents, així com el patrimoni historicoartístic de la província de València i potenciant la gastronomia de la província, com un valor fonamental de la nostra oferta turística. La cooperació entre tots els agents implicats és fonamental per a obtindre millors resultats i tindre perspectives de futur.

En consonància amb el Pla Nacional integral de Turisme i el Pla Estratègic Global del turisme de la Comunitat Valenciana es proposen les següents línies d’actuació que plantegem desenvolupar durant l’any 2016, sabent que estem davant d’un escenari turístic d’oportunitat, on tenim un territori atractiu, dinàmic, diferenciat per la seua qualitat de vida en un entorn d’alta mobilitat turística i residencial.

76

2

1. Promoció icomercialització

1

pla

d’act

uacio

ns 2

016

78

1. PROMOCIÓ I COMERCIALITZACIÓ .................................................... 791.1 Fires de turisme: internacionals, nacionals i locals...................................................... 79

1.1.1 Fires internacionals.............................................................................................................. 79

1.1.2 Fires nacionals...................................................................................................................... 80

1.1.3 Fires locals i comarcals...................................................................................................... 82

1.2 Altres accions de promoció............................................................................................ 82

1.2.1 Fam trips / Press trips........................................................................................................ 82

1.2.2 Oficina de promoció provincial (municipis/mancomunitats)............................... 83

1.2.3 Estratègia de promoció València & Província........................................................... 83

1.3 Activitats de promoció turística.................................................................................... 84

1.3.1 Cine a les platges - València Terra i Mar (5a edició)............................................... 84

1.3.2 València interior (Interioriza-t) - Fira de turisme interior...................................... 85

1.3.3 València platja - Fira platges de València.................................................................. 85

1.3.4 Accions de màrqueting directe a ciutats i mitjanes pròximes............................ 85

1.3.5 Accions de màrqueting directe València ciutat....................................................... 86

1.3.6 Turisme als mercats.......................................................................................................... 86

1.4 Publicacions i promoció on-line.................................................................................... 87

1.4.1 Publicacions.......................................................................................................................... 87

1.4.2 Portal web www.valenciaterraimar.org i blog de turisme...................................... 88

1.4.3 Màrqueting social: xarxes socials.................................................................................. 89

1.5 Pla de mitjans....................................................................................................................... 89

2

79

1. Promoció i comercialització1.1 FIRES DE TURISME: Internacionals, nacionals i locals1.1.1 FIRES INTERNACIONALS

Les dades i les estadístiques ens mostren que els nostres mercats emissors internacionals són per excel·lència: el britànic, l’alemany, el francés i l’italià, i a més en els últims anys també estem guanyant pes en el mercat holandés i als països nòrdics, sense excloure-hi el mercat rus que és un dels que més interés està mostrant en el turisme de la C. Valenciana, per la qual cosa es proposa com a novetat, participar en la Fira MITT de Moscou, en la qual ja participen la resta de les marques turístiques de la C. Valenciana.

Des del Patronat Provincial de Turisme apostem un any més per la nostra presència i promoció internacional amb la marca «Comunitat Valenciana», de la Conselleria de Turisme en les principals fires de turisme que se celebren en aquests països. La proposta inclou la selecció dels salons internacionals més adequats per a la nostra oferta turística, participant en ells juntament amb la resta de marques turístiques de la Comunitat Valenciana, i sempre amb el paraigua de la marca Espanya, a l’estand de Turespaña. Per a molts mercats, l’oferta de la província de València, comporta un complement indispensable per als turistes que visiten la ciutat de València.

La finalitat principal de l’assistència a fires és l’estimulació comercial, combinada amb la promoció i intentant generar un flux de turistes per a les destinacions de la província de València, tractant en tot moment de captar l’atenció dels visitants.

GENER VAKANTIEBEURS > Utrecht (Holanda) > 12-17 gener

FEBRER F.re.e Münich > (Alemanya) > 10-14 febrer

Fiets en Wandelbeurs > Anvers (Bèlgica) > 27-28 febrer

MARÇ ITB > Berlín (Alemanya) > 9-13 març

MAP > París (França) > 17-20 març

MITT > Moscou (Rússia) > 23-26 març

AGOST British Birdwaching Fair > Routland (Regne Unit) > 19-21 agost

SETEMBRE 5O Plusbeurs > Utrecht (Holanda) > 20-24 setembre

OCTUBRE TTG Incontri > Rímini (Itàlia) > 13-15 octubre

NOVEMBRE WTM > Londres (Regne Unit) > 7-11 novembre

pla

d’act

uacio

ns 2

016

80

2

1.1.2 FIRES NACIONALS Ens devem als nostres mercats més fidels i som conscients de com de difícil és aconseguir la fidelització de clients amb la gran quantitat d’opcions disponibles en el sector. Per aquest motiu, el Patronat Provincial de Turisme continuarà apostant per les trobades nacionals en les quals ja disposem d’un mercat emissor important, com ara és el cas de Madrid, Bilbao, Barcelona, Navarra, el País Basc i el mercat castellanolleonés, a més de continuar apostant pel turisme ornitològic.

Fitur-Fira Internacional de Turisme de Madrid (mercat madrileny)

Madrid és el principal mercat emissor de turistes nacionals per a la nostra província, a més dels propis turistes i visitants de la Comunitat Valenciana. En Fitur 2016, consolidarem els canals de comercialització amb què habitualment treballem amb la proposta de nous productes turístics i la presentació d’altres ja existents però millorats per a donar resposta així a la demanda turística amb la nostra oferta completa i amb productes de qualitat.

GENER Fitur-Madrid > Del 20 al 24

FEBRER Navartur Reyno de Navarra > Pamplona > Del 26 al 28

FIO-Monfragüe > (Extremadura) ** Data per determinar per l’organització de l’esdeveniment

MARÇ Sevatur > Sant Sebastià >** Data per determinar per l’organització de l’esdeveniment

ABRIL B-Travel > Barcelona > Del 15 al 17

Turnexo > Valencia > ** Data per determinar per l’organització de l’esdeveniment

MAIG Expovacaciones > Bilbao > Del 6 al 8

Aratur > Saragossa > Del 13 al 15

OCTUBRE Intur > Valladolid > ** Data per determinar per l’organització de l’esdeveniment

NOVEMBRE Fira de Tots Sants > Cocentaina (Alacant) > Del 29 d’octubre a l’1 de novembre

El Patronat Provincial de Turisme València Terra i Mar, des de l’Àrea de Promoció, ja està treballant en l’organització i gestió de la pròxima edició de Fitur 2016, la fira internacional de turisme que se celebrarà del 20 al 24 de gener de 2016, a Madrid, una setmana abans del calendari habitual. I com en edicions anteriors, continuarem amb la filosofia de treball banderada per l’Agència Valenciana de Turisme-Conselleria de Turisme. Aquesta filosofia fa prevaldre la participació en aquest tipus d’esdeveniments de manera conjunta amb la resta de marques turístiques de la Comunitat per a reforçar així la imatge de marca global i obtindre una més notorietat. És per això que el Patronat Provincial de Turisme plantejarà en aquesta ocasió una concepció d’espai expositiu molt senzill, directe i visual, recolzant-se en la marca turística de la província com a eix vertebrador de la nostra oferta.

Navartur Reyno de Navarra (mercat navarrés)

Serà la segona vegada que el Patronat Provincial de Turisme present la seua oferta turística en aquesta cita, l’onzena edició. Un gran aparador, una gran fira de turisme i una porta oberta a un mercat potencial molt interessant i d’alt poder adquisitiu, com és Navarra i el País Basc.

L’edició de 2015 va destacar per la participació de quasi 140 expositors que representaven prop de 350 entitats i empreses, en la qual es va produir un augment del volum de visitants, de consultes i reserves.

FIO-Feria Internacional d’Ornitologia

El turisme ornitològic, també anomenat orniturisme, turisme d’observació d’aus o aviturisme, és l’activitat que implica desplaçar-se des d’un lloc d’origen cap a una destinació específica amb l’interés d’observar l’avifauna local al seu entorn natural.

Aquest tipus de modalitat turística té cada vegada més demanda entre els turistes, sobretot de països del centre i nord d’Europa, que estan acudint a zones especials de protecció d’aus (ZEPA) i a llocs amb poblacions importants d’aus en perill d’extinció, rapaços poc abundants o zones d’especial rellevància on es concentra el pas d’aus migratòries com ara seria el cas del Parc Natural de l’Albufera.

Aquest tipus de turista deixa un incentiu econòmic important per a la destinació, la comunitat receptora i els guies locals, la motivació principal és tan forta que poden arribar a fer els seus viatges només amb l’objectiu d’observar aquestes aus, tot demostrant les possibilitats que aquesta demanda té per a l’economia de la zona; és per això pel que el Patronat Provincial de Turisme proposa treballar aquest segment de mercat tan respectuós i sensibilitzat amb el medi ambient a la fira FIO de Monfragüe, on participarem per tercera vegada.

81Sevatur (mercat basc)

EL 2016 es preveu participar per segona vegada en aquesta fira, per la seua enorme importància, ja que a més considerem que les dates de celebració són claus per a fer gran nombre d’operacions de compra i reserva de viatges, de vacacions principalment.

B-Travel-Saló Internacional de Turisme de Catalunya (mercat català)

Els catalans són el tercer emissor nacional per a la Comunitat amb una quota del 5,4% del total de viatges d’espanyols arribats a la Comunitat. La Comunitat Valenciana és la tercera destinació dels catalans, amb una quota del 4,1% dels viatges i també la tercera destinació en viatges de vacacions d’estiu (quota del 7,4% dels viatges de vacacions d’estiu).Y després dels resultats de l’edició del 2015, podem dir que el Patronat Provincial de Turisme seguirà en la mateixa línia d’acostar tant a professionals del sector com al públic català, tota l’oferta turística de la província. En aquesta ocasió la participació serà conjunta en un espai únic de la Comunitat Valenciana, en el qual el Patronat disposarà de mostradors per a tota l’oferta turística de la província.

TurNexo (València)

El Patronat Provincial de Turisme València, Terra i Mar presentarà una vegada més, al Saló Professional de l’Agent de Viatges, TurNexo, l’oferta i els productes turístics de la província de València exclusivament a professionals del sector i agents de viatge, a més, és proposa fer com a acció paral·lela a aquest va saló un fam trip on podrien participar aquells prescriptors interessats.

Els viatges de familiarització, son la millor manera de promoure una destinació, i amb motiu del Saló TurNexo, saló professional d’agents de viatge, organitzat pel GrupoNexo, on és donen cita de manera anual els agents de viatges de la província de València.

Els fam trips ens permeten: major confiança amb el client i millor assessorament, contrastar els fullets amb la realitat, conéixer millor als organitzadors del viatge i la seua forma de treballar i disposar de documentació millor.

Expovacaciones (mercat basc)

Per als residents bascos, la Comunitat Valenciana va ser la desena destinació en importància quant a viatges totals i l’oci; esplai i vacacions va ser la primera motivació per al 72% d’ells.

Aquesta fira és una bona plataforma de comercialització i promoció turística del nord d’Espanya. I com en edicions anteriors, la participació del Patronat Provincial de Turisme serà conjunta en un espai únic de la Comunitat Valenciana, en el qual el Patronat tindrà aparadors per a tota l’oferta turística de la província.

Fira de Turisme Interior (Villena-Alacant)

El Patronat Provincial de Turisme participarà en la V Fira de Turisme d’Interior de Villena, ja que per la seua proximitat a la província de València, es converteix en un mercat emissor de gran potencialitat i, a més, la participació en aquest certamen té un cost econòmic molt reduït.

Intur (mercat castellanolleonés)

Castella i Lleó és el seté mercat emissor nacional per a la Comunitat Valenciana amb una quota del 2,3%, i al seu torn la Comunitat Valenciana és la sisena destinació dels castellanolleonesos, amb una quota del 4,3% i la primera destinació en viatges de vacacions d’estiu (21,2%). Per la qual cosa el Patronat Provincial de Turisme considera imprescindible assistir a aquest certamen.

Fira de Tots Sants (Cocentaina-Alacant)

Com en exercicis anteriors el Patronat Provincial de Turisme estarà present en aquesta extraordinària trobada de tradició centenària que aglutina un gran nombre d’expositors de tot Espanya i amb gran impacte directe sobre el públic. Una fira sense precedents a causa del gran flux de visitants que atrau i les transaccions que s’hi generen. En aquesta edició, incrementarem el nostre espai expositiu per a incloure activitats dirigides el públic: degustacions gastronòmiques, tallers infantils, etc.

pla

d’act

uacio

ns 2

016

82

2

1.1.3 FIRES LOCALS I COMARCALS

El turisme intern és un dels principals motors del moviment turístic a la nostra província, és per això, que un altre any més serà prioritari en el nostre pla de promoció turística. Potenciarem el nostre suport a les fires locals dins de la nostra província i n’aprofitarem algunes per a potenciar l’oferta turística d’estades curtes, de cap de setmana i excursionisme, com també per a posar en valor la gastronomia, l’artesania i el folklore local, aportant en tots aquests esdeveniments els suports necessaris per a aquestes promocions: guies, fullets, etc.

• Fira de Sant Sebastià, Silla – gener

• Mostra de l’Embotit Artesà de Qualitat, Requena – febrer

• Fira de la Tomaca del Perelló, el Perelló – juny

• Mostra de Productes Valencians, Tavernes de la Valldigna

• Utiel Gastronòmica, Utiel – octubre

• Altres fires locals/comarcals de la província de València, segons el calendari de fires locals.

La nostra participació en esdeveniments o fires amb un gran flux de visitants, en poblacions i ciutats mitges, de la Comunitat Valenciana o de províncies limítrofes, continuarà sent una de les apostes del Patronat per a 2016. Aquestes promocions estaran destinades als propis habitants del municipi que les acull i a visitants, per tractar-se de fires/esdeveniments amb una gran afluència de visitants.

1.2 ALTRES ACCIONS DE PROMOCIÓ 1.2.1 FAM TRIPS / PRESS TRIPS

Viatges de familiarització turística per a prescriptors turístics (premsa especialitzada i/o agents de viatges), en col·laboració amb altres organismes públics com la Conselleria de Turisme, Turisme València i Turespaña.

Tots els fam trips i press trips plantejats per al 2016 han sigut proposats al Patronat per Turespaña, a través de les respectives OET, segons les demandes que han rebut les dites oficines (dins del Pla Operatiu Anual de Turespaña).

Les accions plantejades per a 2016, estaran destinades principalment als mercats emissors següents: França, Alemanya, Gran Bretanya, Itàlia, Estats Units, països nòrdics, països baixos i Rússia.

Febrer: Fam trip – Birwaching (turisme ornitològic) – mercat britànic.

Març: Fam trip – enoturisme – mercat britànic.

Abril: Fam trip – càmpings – Països Baixos.

Maig: Press trip – turisme cultural – Alemanya.

Juny: Fam trip – turisme familiar – França.

Setembre: Fam trip enoturisme.

Setembre: Fam trip – càmpings – França.

Octubre: Fam trip – Sol i Platja.

Blog trip: Blogger belga.

83

1.2.2 OFICINA DE PROMOCIÓ PROVINCIAL (MUNICIPIS/MANCOMUNITATS) -C/ Poeta Querol (València)

Situada en les dependències del Teatre Principal (cantó amb C/ Poeta Querol). L’oficina de promoció provincial es posa a disposició dels ajuntaments i les mancomunitats de la província de València, per tercer any, per a realitzar promoció turística a la ciutat de València, reforçant l’acció de promoció en l’interior de l’oficina, amb accions de màrqueting al carrer, dirigides al públic de la ciutat de València i als turistes que la visiten. S’ha invitat a participar en aquesta acció de promoció els ajuntaments i les mancomunitats de la província, per a la qual cosa s’articularà un calendari anual d’utilització d’aquesta oficina que s’anirà retolant exteriorment, en funció del municipi o la comarca que s’estiga promovent.

Després de l’èxit del primer any de funcionament el 2014, en aquest tercer exercici es millorarà l’equipament amb zona wifi, i altres suports audiovisuals, ajustant els horaris a les distintes èpoques de l’any i potenciant la venda directa de productes turístics en aquest espai de promoció turística gestionat pel Patronat Provincial de Turisme.

A més a més, a fi d’optimitzar aquest punt informatiu, se’n proposa l’obertura durant tota la setmana i fer una reorganització global a conseqüència del nou horari i les possibles alternatives de venda directa de producte turístic provincial, per exemple, habilitar una finestra comercial de central de reserves pròpia.

La bona acollida de turistes i visitants a la província de València ha de ser per a nosaltres un factor essencial per a completar el cicle de treball fet.

Des que es plantegen les campanyes de publicitat, es seleccionen les fires a què assistirem, les promocions complementàries que executarem, etc. Fins que el consumidor final decidirà desplaçar-se fins a les nostres terres ha passat un cert període de temps i un gran esforç que culmina amb l’atenció al client que es pot prestar a la nostra oficina de turisme, ubicada en un lloc estratègic de la ciutat de València, i des de la qual es pot facilitar qualsevol tipus d’informació que garantisca, en la mesura que siga possible, el compliment de les expectatives creades pels consumidors.

Es podrien tornar a oferir els següents serveis, a més de mantindre la col·laboració actual amb els municipis de la província, que al llarg de l’any vénen a oferir de primera mà els seus productes;

• Atenció personalitzada de demandes i sol·licituds d’informació.

• Actualització diària de l’agenda cultural i festiva de la província de valència.

• Actualització agenda de webs institucionals: Patronat Provincial de Turisme i Agència Valenciana del Turisme.

• Organització de rutes i visites concretes per a organismes oficials.

• Elaboració d’estadístiques i enquestes de satisfacció als turistes.

• Manteniment i gestió de la informació de la pantalla tàctil externa de l’oficina.

1.2.3 ESTRATÈGIA DE PROMOCIÓ VALÈNCIA & PROVÍNCIA

Turisme València és una Fundació sense ànim de lucre, presidida i participada per l’Ajuntament de València, la Cambra de Comerç, la Fira València i la Confederació Empresarial Valenciana, en col·laboració amb empreses del sector turístic. Aquesta estableix convenis de col·laboració amb Iberia, Agència Valenciana de Turisme, Autoritat Portuària, Lladró i Ciutat de les Arts i les Ciències.

Es considera oportú entrar a col·laborar en aquesta fundació per diversos motius:

- La ciutat de València està dins de l’àmbit d’actuació de la província de València, a la comarca de l’Horta, per la qual cosa es veu en l’obligació de vetlar i participar en les actuacions que influïsquen en ella.

- València, Terra i Mar, treballa dia rere dia, per la promoció i difusió de la província de València, amb especial atenció a la capital. Un exemple n’és l’edició i actualització anual de publicacions com el Pla Turístic de la Ciutat, en el que se’n destaquen els llocs més significatius i d’interés turístic.

- València, Terra i Mar, es recolza a València capital com a destinació turística de gran projecció nacional i internacional per a oferir la resta d’oferta de la província i proposar escapades pels municipis, tenint com a lloc de referència la ciutat i exercint aquesta de llançadora per a la promoció de la resta de llocs singulars amb oferta turística consolidada i/o emergent i dinamitzar-los turísticament.

pla

d’act

uacio

ns 2

016

84

2

També podríem establir acords de col·laboració per tindre una presència destacada a les Tourist Info de l’Aeroport, de l’Estació Joaquim Sorolla i la Terminal de Creuers al Port, ja que són les tres principals portes d’entrada de turistes a la ciutat de València. Volem que quan els turistes arriben a la ciutat troben una informació completa del que poden visitar als voltants de la ciutat de València, perquè València és molt més. No volem que, com ara, se’n vagen sense saber tot el que hi ha a la província: platges, patrimoni, rutes, interior, balnearis, enoturisme.

Amb aquest acord garantirem la presència destacada dels nostres materials i la nostra informació a les tres oficines, així com la presència d’imatge representativa de la província (algun roll-up o plotter on els turistes tinguen constància que allí poden informar-se del que tenen prop de València, amb l’eslògan «València és molt més!», «Valencia is much more»…).

Lògicament, els materials en els idiomes principals dels turistes que arriben a la ciutat i sempre d’acord amb els tècnics de Turisme València. Aquesta línia de treball podria tindre continuïtat en qualsevol tipus d’accions de promoció turística que convinguen als dos organismes.

1.3 ACTIVITATS DE PROMOCIÓ TURÍSTICAEl Patronat complementarà la promoció convencional amb la no convencional i el màrqueting directe, en moltes ocasions molt més efectiu pel seu caràcter de proximitat i impacte sobre el públic objectiu a què ens dirigim en cada cas.

L’objectiu últim d’aquestes accions és crear experiències úniques, perquè el visitant interactue, participe de l’esdeveniment, consumisca els productes turístics, gastronòmics i artesanals de la província de València, a més de conéixer de primera mà la diversitat d’opcions d’oci i turisme que ofereix la província.

1.3.1 CINE A LES PLATGES - València Terra i Mar (5a edició)

«Cinema a les platges, València Terra i Mar» va nàixer en l’exercici 2012 amb l’objectiu d’acostar el seté art a la zona turística per excel·lència, la vora del mar. L’objectiu últim d’aquestes accions és crear experiències úniques, on el visitant interactue, participe de l’esdeveniment, consumisca els productes turístics, gastronòmics i artesanals de la província de València i conega de primera mà la diversitat d’opcions d’oci i turisme que ofereix la província i els seus municipis.

És per tots aquests motius pels quals es planteja aquesta activitat lúdica i familiar. Una proposta d’oci que sens dubte significa una interessant oferta extra per als municipis de la província de València, perquè s’està complementant l’oferta turística ja existent i li dona un valor afegit a les nostres destinacions turístiques de litoral.

I després de l’èxit de les quatre edicions anteriors d’aquest programa de dinamització de les platges de la província durant la temporada alta estiuenca, en la qual es van fer dues projeccions per platja (l’una al juliol i l’altra a l’agost), per a l’estiu de 2016 es preveu repetir el mateix programa, amb dues projeccions a cada platja, l’una al juliol i l’altra a l’agost: 18 platges d’altres municipis de la província de València (platja Nord-Gandia, platja de Piles, platja de Xeraco, platja del Cabanyal-València, platja de Canet d’en Berenguer, platja de la Patacona-Alboraia, platja de Bellreguard, platja del Port de Sagunt, platja de Puçol, platja dels Plans-el Puig de Santa Maria, platja Pau Pi-Oliva, platja de Sant Antoni-Cullera, platja de Tavernes de la Valldigna, platja del Perelló, platja de Daimús, platja de les Palmeres-Sueca, platja Sud-la Pobla de Farnals, platja Mareny de Barraquetes).

85La projecció de pel·lícules d’actualitat, en pantalla inflable sobre la sorra de la platja es combina amb la projecció de vídeos promocionals de la província i el repartiment de guies turístiques de la província entre els assistents. En l’edició de 2015 van gaudir d’aquesta iniciativa més de 31.000 persones. La iniciativa disposa de l’autorització de la Demarcació de Costes i amb d’un gran acolliment per part dels ajuntaments que participen.

I com a novetat plantegem la possibilitat d’habilitar la tourist truck València Terra i Mar, un vehicle informatiu vinilat per al projecte, que recolze l’acció del cinema i alhora recórrega durant els mesos d’estiu el litoral de la província amb l’eslògan «L’interior de la província t’espera”. D’aquesta manera promourem que els turistes i els visitants de la costa puguen conéixer altres zones de la província i enriquir-ne així l’experiència vacacional.

1.3.2 VALÈNCIA INTERIOR (INTERIORITZA-T) - Fira de Turisme Interior

Després de l’èxit de la tercera edició de la Fira de Turisme Interior «Interioritza-T», a l’esplanada de la Plaça de Bous de València, així com dins, es preveu celebrar una quarta edició de la fira el 2016.

Es tracta de l’única fira que tenen els municipis i les mancomunitats de l’interior per a presentar la seua oferta turística en el que ara mateix és el seu principal mercat emissor de turistes: la ciutat de València.

En l’edició de 2016, s’intensificarà la promoció de la fira a la província de València i a la ciutat de València principalment, s’incrementarà la programació d’actuacions musicals i folklòriques a l’interior de la Plaça de Bous, així com potenciar més la venda de productes turístics al públic i sobretot la zona gastronòmica a l’interior de la Plaça de Bous. A més de complementar aquestes activitats de dinamització amb demostracions culinàries de la mà d’experts arrossers i cuiners valencians.

Per a l’edició de 2016 es proposen dues possibles dates:

• Del 4 al 6 de març: la Setmana Santa i Pasqua el 2016 és del 24 al 28 de març.

• Abril: En vista a promoure l’interior per a la primavera i estiu.

1.3.3 VALÈNCIA PLATJA -Fira Platges de València

Aprofitant l’èxit que està significant la celebració cada any la Fira de Turisme Interior, a l’esplanada exterior de la Plaça de Bous de València, organitzada pel Patronat Provincial de Turisme, també organitzarem el 2016 una fira de turisme per als municipis de platja, a fi de promoure la ciutat de València, dirigida als valencians mateixos.

Per això, la proposta és instal·lar casetes/estands que ocupen durant aquests dies l’esplanada de la vorera de la Plaça de Bous de València, enfront del carrer Xàtiva, les unes destinades a la promoció turística dels municipis i d’altres destinades a la promoció gastronòmica dels seus municipis. Hi haurà també un escenari per actuacions folklòriques, musicals, etc., instal·lat davant de les taquilles de la Plaça de Bous. En aquest cas, com que hi ha menys municipis que puguen participar a la fira (uns vint aproximadament), el muntatge podrà fer-se tot a l’exterior de la Plaça de Bous.

Aquest emplaçament s’ha decidit pel seu constant trànsit de gent i per la proximitat a l’Estació del Nord de València, des d’on té la seua eixida i arribada nombrosos viatgers de fora de València, clients potencials per a l’esdeveniment.

Per a la primera edició el 2016 es proposen dues possibles dates:

• Abril

• Maig

Abans del començament de la temporada d’estiu.

1.3.4 ACCIONS DE MÀRQUETING DIRECTE A CIUTATS MITJANES PRÒXIMES: «Road shows València, Terra i Mar» a ciutats espanyoles i a València ciutat

En funció dels nostres mercats emissors, dur a terme accions de promoció/fidelització en ciutats espanyoles, destinades al turisme nacional.

Segons les dades de la Conselleria de Turisme els castellanomanxecs trien la Comunitat Valenciana com a primera destinació en els seus viatges de vacacions, així doncs hauríem de realitzar alguna acció de dinamització urbana i entre setmana en ciutats com Albacete, Conca, etc. En aquesta acció, participaran activament les destinacions de la província amb vocació turística i oferta suficient per a exercir aquest tipus d’accions, coordinades pel Patronat.

pla

d’act

uacio

ns 2

016

86

2

Es planteja com una acció promocional amb una clara vocació comercial que s’aborda a través de diferents fronts i en diverses fases per a obtindre el màxim rendiment a l’acció: convocatòria prèvia (agents de viatge i mitjans de comunicació), estand i acció de promoció al carrer en un emplaçament cèntric de les ciutats amb oferta final dels municipis combinat amb accions de street marketing (exhibicions/degustacions gastronòmiques, sortejos…), campanya paral·lela de promoció: durant la vigència del roadshow ocupació de mupis o tanques publicitàries amb la imatge de la campanya, com per exemple la reproducció de zones de platja en estacions d’autobús, o per exemple cadires de platja a marquesines, etc. Possible claim o eslògan, «La platja està mes prop del que et sembla», i acompanyar cada una d’aquestes accions amb un workshop i/o presentació en destinació en un hotel de la ciutat (dirigit a les agències de viatge de la ciutat amfitriona).

1.3.5 ACCIONS DE MÀRQUETING DIRECTE VALÈNCIA CIUTAT: «Road shows València, Terra i Mar» i punts d’informació itinerants en punts d’interés de la ciutat.

La Comunitat Valenciana és el primer mercat emissor nacional per a la Comunitat mateixa amb una quota del 55,7%. També és la primera destinació dels valencians, amb una quota del 63,2% dels viatges i la primera destinació en viatges de vacacions d’estiu (46,4%). Per la qual cosa des del Patronat Provincial de Turisme creiem que s’han de fer accions de màrqueting directe a la capital mateixa per a fidelitzar fins i tot més els turistes/visitants de la zona, així com captar a nous consumidors. S’hi farà a través d’accions de carrer amb actuacions i mostres representatives de la cultura i turisme de la província de València, a més de amb xicotets punts d’informació turística que aniran itinerant pels llocs de la ciutat en què habitualment hi ha un major flux de pas de públic.

A més a més proposem accions de promoció al carrer, amb la distribució massiva de flyers de promoció turística entre el públic durant els dies grans de les falles de València, en horari previ i postmascletà. Amb personal especialitzat, i acompanyament musical (dolçaines i tabals i/o xaranga-banda música). El personal i els músics anirien ben uniformats per l’ocasió, amb distintius del Patronat perquè la gent els identifique. Aprofitar la gran afluència de gent, per a potenciar el turisme a la província en vista a la Setmana Santa i Pasqua. Aquesta acció és pot repetir també en altres celebracions com la Tomatina de Bunyol i el Gran Premi de Motociclisme (Xest). Es tracta d’accions de street marketing, que pel fet de dirigir-se a grans aglomeracions de gent tenen un impacte directe sobre la població a qui vol dirigir-se l’acció.

1.3.6 TURISME ALS MERCATS

Projecte que potència el consum de productes de la terra, als mercats municipals, potenciant alhora el turisme de la província, amb accions dirigides als consumidors: flyers, descomptes, sortejos…, el Mercat Central de València serà l’experiència pilot d’aquest projecte.

El Mercat Central de València, ja ens ha oferit aquesta possibilitat, en un espai central que hi ha al mercat, on es pot desenvolupar aquesta acció. El projecte servirà també per establir una ruta provincial pels mercats històrics de la província.

87

1.4 PUBLICACIONS I PROMOCIÓ EN LÍNIA1.4.1 PUBLICACIONS

Adaptarem i actualitzarem els continguts de les publicacions de turisme que s’editen o reediten pel Patronat Provincial de Turisme: guies, desplegables de les comarques, plànols, mapes, etc.

A més, continuarem nodrint d’informació turística a la xarxa d’oficines de turisme de la província de València, realitzant el servei de distribució de les nostres publicacions i d’altres publicacions editades per altres àrees de la Diputació.

Dossier per a professionals. Edició d’un dossier per a professionals i premsa especialitzada. Una eina perquè els professionals dels sector turístic puguen consultar tots els productes i atractius turístics de la província. El nostre propòsit és facilitar el treball de promoció dels nostres destins i ajudar que els empresaris comercialitzen els seus productes a les fires i en les accions comercials en què participem. Així el dossier inclourà la informació sobre l’oferta bàsica i complementària, com també una presentació dels principals destins i productes de la província. El format serà en fullet digital i en format paper.

Reedició de publicacions de promoció turística de la província.

Edició de noves publicacions turístiques del Patronat:

Guia de platges

És una demanda contínua a les fires per part dels visitants. Una publicació que informarà sobre els platges turístiques de la província: descripció, serveis, on menjar, on dormir, què fer… Sense dubte un material útil per conéixer millor les nostres platges. La guia permetrà també tindre totes les platges amb un sol clic, amb la creació d’una APP amb la informació mes pràctica i útil de les platges de la província de València, perquè els usuaris se la puguen descarregar als seus terminals mòbils.

L’APP contindrà un apartat per a cada municipi amb platges i en cada municipi la informació més completa de cada platja i de tot el que hi ha a fer al voltant de la platja: com arribar-hi (geolocalització), on dormir, on menjar, què fer, què visitar. Es publicaria en tres idiomes: valencià, castellà i anglés.

Guia de camps de golf

En format desplegable, la guia de camps de golf inclourà una fitxa bàsica de cadascun dels camps de golf als quals poden anar els turistes a practicar aquest esport, amb la informació bàsica de cadascun d’ells, amb fotos i amb informació pràctica, a més d’un mapa d’ubicació dels onze camps de la província.

Guia de cicloturisme

A hores d’ara, juntament amb el senderisme, és el producte mes sol·licitat a les fires. Cada vegada hi ha més cicloturistes que viatgen motivats per les experiències de rutes que no coneixen i que segueixen atractives. La guia recollirà tots els itineraris cicloturistes senyalitzats i homologats a la província de València, informació sobre els centres BTT i d’altra informació pràctica i útil sobre aquesta modalitat de turisme cada vegada amb més usuaris.

Guia d’enoturisme a la província de València

Una guia que recollirà la informació sobre els cellers valencians que ofereixen enoturisme, tant de la DO Utiel-Requena, com de la DO València (especialment la zona dels Alforins). A més a més, la guia recollirà informació complementària de les dues principals zones enoturístiques de la província: on menjar, on dormir, què fer a la zona, què visitar… Una guia amb més demanda cada vegada; s’editarà en valencià, en castellà i en anglés.

Guia de castells (2n volum)

Complementària a l’edició actual. Aquest segon volum inclourà castells en pitjor estat de conservació que els publicitats en la primera, però amb un alt interés per a potenciar-ne la visita.

Guia de conjunts historicoartístics

Dissenyada per a posar en valor cultural i promoure aquests conjunts urbans d’especial interés (concentracions d’espais culturals, monumentals, museístics, etnogràfics...) que ja han sigut reconeguts com a tals amb la figura protectora de Conjunt Historicoartístic. La província de València, àmbit d’activitat del Patronat Provincial de Turisme, València Terra i Mar, té huit d’aquests conjunts els qual són: la vila d’Alzira, el Barri Medieval de Bocairent, la vila i les hortes de Xelva, la vila d’Ontinyent, la vila de Requena, la vila de Sagunt, i els conjunts històrics de València i Xàtiva.

pla

d’act

uacio

ns 2

016

88

2

Guia de vies ferrades (per a l’escalada)

Des de fa alguns anys es nota l’augment de les vies ferrades a la Comunitat Valenciana, com també el creixent interés dels usuaris per aquest tipus d’activitat. Concretament a la província de València, hi ha nou instal·lacions, entre vies ferrades i passos equipats. L’esport unit al turisme és també una tendència cada vegada més practicada pels qui gaudeixen dels esports a l’aire lliure. A hores d’ara no hi ha cap guia ni portal que recopile la informació sobre aquestes vies ferrades.

Guia de parcs naturals

Amb huit parcs naturals a la província, no hi ha cap material de difusió per a les fires i les oficines de turisme, que promoga els parcs naturals i els seus usos turístics. El Patronat, en col·laboració amb l’Àrea de Medi Ambient de la Diputació i amb la Xarxa de Parcs Naturals, dissenyarà un desplegable amb cartografia i informació pràctica dels huit parcs naturals, en distints idiomes. És un producte de turisme de naturalesa molt potent al qual no estem traient-li el rendiment suficient. S’editarà també en format digital, per la difusió per a terminals mòbils.

Guia de turisme accessible

Guia de turisme per a gent major

Guia de turisme LGBT

Edició de noves guies digitals de municipis turístics. Es proposa continuar aquesta línia, com una ferramenta moderna, àgil, multifunció i que permet actualitzacions permanents sense a penes costos.

Servei de distribució de fullets. A les oficines de turisme, hotels, i punts d’afluència de públic, en funció del producte que vulguem promoure en cada cas. Es potenciarà el servei d’acostar la informació turística de les destinacions d’interior a les oficines de turisme de les platges i dels municipis de litoral a les oficines de turisme de l’interior. Amb aquest servei que s’ofereix als municipis amb oficina de turisme es reforça la promoció del turisme de la província, sense costos addicionals per als ajuntaments.

1.4.2 PORTAL WEBwww.valenciaterraimar.orgi blog de turisme

Nova imatge de la web: www.valenciaterraimar.org. En els primers mesos de 2016 es llançarà la imatge nova de la web del Patronat, amb un disseny de web responsiva o adaptativa, una tècnica de disseny web que busca la correcta visualització d’una mateixa pàgina en distints dispositius. Des d’ordinadors d’escriptori a tauletes i mòbils. Hui en dia accedim a llocs web des de qualsevol tipus de dispositius: ordinador, tauleta, smartphone… per la qual cosa, cada vegada més, sorgeix la necessitat que la nostra web s’adapte a les diferents grandàries d’aquests. Amb un disseny més modern i atractiu, en el qual les imatges tindran més protagonisme, el portal serà més intuïtiu, més navegable i amb els continguts més complets i millor estructurats. La web també inclourà noves seccions.

Continuarem apostant pel portal turístic del Patronat com a eina fonamental en la promoció turística de la província de València, com també pel blog de turisme del Patronat i els seus perfils en les distintes xarxes socials, de manera especial el canal Youtube, amb un increment dels vídeos de promoció de les destinacions i els productes turístics de la província.

És per això que el 2016 impulsarem diverses accions encaminades a potenciar i consolidar els nostres canals de promoció en línia:

• Accions de promoció i posicionament del portal web.

• Accions de màrqueting social.

• Tasques de manteniment, actualització diària i revisió de continguts de la web i del blog de turisme del Patronat.

• Creació d’app’s del Patronat Provincial de Turisme. Per a terminals Apple (tauletes tàctils i mòbils).

• Presència en els principals portals prescriptors de turisme: Tripadvisor, Minube, …

• Campanya de promoció en línia.

89

1.4.3 MÀRQUETING SOCIAL:xarxes socials

L’any 2016 comportarà una aposta decidida per les RSS (Xarxes Socials) i pel màrqueting social per part del Patronat Provincial de Turisme. La nostra línia de treball en aquest camp, es basarà en diversos objectius:

• Aposta per la promoció en línia i el contagi en xarxes.

• Consolidar els perfils de València, Terra i Mar en les distintes RRSS com a aparador per a les destinacions de la província.

• Aconseguir primeres posicions en resultats de buscadors.

• Generar opinió positiva i reputada de la marca i del turisme de la província en mitjans socials.

• Dinamització de comunitats i llocs d’opinió i gestió de reputació en línia.

• Generar la necessitat i l’interés a les destinacions de la província perquè tinguen una presència dinàmica i atractiva en les xarxes socials.

• Desenvolupar accions formatives al personal tècnic de la província de València a fi d’aconseguir la dita presència en les xarxes socials

• Generar sinergies en l’àmbit en línia, entre les destinacions de la província i el Patronat de Turisme.

• Oferir una imatge d’innovació i avanç per part del Patronat de Turisme a les destinacions i empreses del sector de la província.

• El nostre canal en Youtube serà l’aposta de València, Terra i Mar per al 2016, potenciant-lo i generant continguts nous per al canal.

1.5 PLA DEMITJANSEl pla de mitjans es defineix com el projecte de distribució de missatges publicitaris en els mitjans de comunicació per a un temps determinat. La seua estructura consta d’uns fets previs que l’originen i el condicionen, d’unes fites o objectius que es volen conquerir, quins camins entre els quals s’ha optat per a aconseguir l’estratègia del Patronat, els passos concrets que s’han de donar, amb les seues dates i costos o tàctiques i pressupost; i finalment, l’explicació de per què es va triar un procés o un altre o racional, i la verificació del seu compliment i resultats: les revisions.

Vista la importància del que significa el pla de mitjans en una organització, hauria de ser una prioritat al Patronat de Turisme, a més de definir els mitjans més recomanables.

90

2

2. Cooperacióamb el territorii el sector

2

pla

d’act

uacio

ns 2

016

92

2. COOPERACIÓ ADMINISTRATIVA...................................................... 932.1 Subvencions.............................................................................................................................. 93

2.2 Foment de la gastronomia........................................................................................... 94

2.2.1 Certàmens i concursos gastronòmics......................................................................... 94

2.2.2 Rutes gastronòmiques.................................................................................................... 94

2.2.3 Gastrònoma 2016 - Fira València (novembre)......................................................... 94

2.2.4 Xe que bo / Tenth Good................................................................................................ 95

2

93

2. Cooperació amb el territori i el sector2.1 SUBVENCIONSEl Patronat Provincial de Turisme impulsarà les línies de col·laboració amb ajuntaments, mancomunitats, associacions i altres entitats de la província de València vinculades al turisme per a fomentar el desenvolupament turístic i la promoció de la província, també la celebració d’esdeveniments de caràcter turístic, possibilitant així el desenvolupament de projectes que beneficien el sector turístic de la província de València.

D’acord amb això, s’ha desenvolupat un pla estratègic de subvencions del Patronat Provincial de Turisme per a l’exercici 2016 el qual establirà mitjançant unes bases la convocatòria pública de diferents línies d’ajudes per al desenvolupament, l’impuls i la promoció del turisme de la província. El pla ve recollit en els pressupostos del Patronat per al 2016.

S’inclou novament una partida destinada a ajudes per a ajuntaments que aconseguisquen les certificacions Q de qualitat turística i/o bandera blava per a les seues platges.

Línies de subvencions:

2.1.1 Ajudes per transferències corrents a entitats locals (ajuntaments, mancomunitats, consorcis…) per a la celebració de fires, promoció de festes, promoció turística i edició i impressió de fullets.

2.1.2 Ajudes per transferències corrents a ajuntaments i mancomunitats per al desenvolupament d’aplicacions tecnològiques com ara la creació i actualització de portals webs turístics, aplicacions per a dispositius mòbils i posicionament en buscadors especialitzats.

2.1.3 Ajudes per transferències corrents a ajuntaments per a l’obtenció o manteniment de les Q de qualitat turística i/o banderes blaves a les platges.

2.1.4 Ajudes per transferències de capital a ajuntaments (Inversions), per a senyalització turística i equipaments turístics municipals.

2.1.5 Ajudes per transferències corrents a entitats sense ànim de lucre, vinculades amb el turisme, per a promoció turística.

pla

d’act

uacio

ns 2

016

94

2

2.2 FOMENT DE LA GASTRONOMIAAnualment se celebren esdeveniments i trobades gastronòmiques en diferents municipis de la nostra província, dedicats a la promoció d’un plat concret o d’un producte determinat. Són iniciatives que contribueixen a la promoció del turisme de la província i que el Patronat Provincial de Turisme recolza en molts casos des de la primera edició, amb la convicció que la gastronomia de la província de València té un gran reconeixement tant a nivell nacional com internacional, i que l’oferta s’ha incrementat en els últims anys, tant en quantitat com en qualitat.

Contribuirem igualment a la promoció de la gastronomia de la província de València, recolzant les iniciatives que es plantegen des del sector, les que afavorisquen el desenvolupament turístic de la província i la consolidació de la nostra oferta gastronòmica com a referent nacional i internacional.

2.2.1 CERTÀMENS I CONCURSOS GASTRONÒMICS

• Concurs Internacional Fideuà de Gandia – juny (Gandia)

• Concurs d’All i Pebre per a Professionals – juny (El Palmar)

• Concurs Internacional de Paella Valenciana Ciutat de Sueca – setembre (Sueca)

• Concurs popular d’All i Pebre – setembre (Catarroja)

• Concurs de Putxero Valencià – octubre (l’Alcúdia)

• Concurs de Caça i Bolets – novembre (Bocairent)

• Fira del Cava Valencià – novembre (València)

2.2.2 RUTES GASTRONÒMIQUES

Col·laboració i suport des del Patronat als itineraris o rutes gastronòmiques de la província, especialment a les que són un producte turístic o bé són susceptibles de ser-ho:

Ruta del Vi de la DO Utiel-Requena. Accions de promoció en col·laboració amb l’Associació Ruta del Vi DO Utiel-Requena.

Enoturisme a la zona dels Alforins, Terres dels Alforins. Accions de promoció en col·laboració amb l’Associació Terres dels Alforins (DO València).

Pel que fa a la promoció exterior del producte enoturístic, el 2016 el Patronat treballarà amb els objectius següents:

• Posicionar la província com una dels zones enoturístiques de referència d’Espanya.

• Potenciar l’activitat turística a les dues zones.

• Consolidar l’enoturisme a les dues zones com un producte turístic.

• Que quan es parla d’enoturisme al nostre territori, s’identifiquen els cellers, els allotjaments, els restaurants, els comerços, els oficines de turisme, el patrimoni…

Ruta de l’Arròs. Col·laboració amb la Federació d’Hostaleria de València i Província, que impulsa aquesta ruta en l’àmbit del Parc Natural de l’Albufera. Promoció de la ruta.

2.2.3 GASTRÒNOMA 2016 -Fira València (novembre)

Igual que en l’edició anterior, el 2016 el Patronat apostarà de manera decidida per aquest certamen gastronòmic, amb el patrocini de l’esdeveniment, i amb la participació en la fira, cedint espai expositiu a petits productors valencians perquè accedisquen al públic gourmet i als professionals del sector, com també, al seu torn, amb un punt d’informació per a potenciar els productes de turisme gastronòmic de la província.

95

2.2.4 XE QUE BO / TENTH GOOD

Programa per desenvolupar conjuntament amb els hotelers i els hostalers de la província (Unió Hotelera i Federació d’Hostaleria) per a potenciar el consum de productes valencians als nostres establiments i la inclusió d’aquests a les cartes.

L’objectiu principal del projecte és que els turistes que ens visiten i passen uns dies entre nosaltres puguen trobar de manera natural tant als restaurants com als hotels i d’altres allotjaments: suc de taronja natural valenciana, oli d’oliva valencià, pa de forners, vins valencians, licors i begudes espirituoses, dolços…., de manera habitual i continuada. Una vegada es desenvolupe el programa, es crearà un distintiu per a les empreses que s’hi adherisquen.

Els turistes saben apreciar els productes autòctons, cal posar-los al seu abast. D’aquesta manera, a més a més, es contribueix al fet que els productors d’aquests productes tinguen entrada en un mercat important i potent com és el mercat valencià i que els turistes s’emporten una millor imatge nostra i sobretot un millor sabor.

96

2

3. Creació i interpretació de producte turístic

3

pla

d’act

uacio

ns 2

016

98

3- CREACIÓ I INTERPRETACIÓ DE PRODUCTE TURÍSTIC............... 993.1 Productes nous................................................................................................................... 99

3.1.1 Tourist card provincial....................................................................................................... 99

3.1.2 Creació de productes: experiències exprés................................................................ 99

3.1.3 Programa de difusió del turisme entre escolars....................................................... 99

3.1.4 Bus turístic provincial....................................................................................................... 100

3.1.5 A menys de 60 minuts.................................................................................................... 100

3.1.6 Rutes turístiques en bus “de poble en poble”......................................................... 100

3.2 Rutes Turístiques........................................................................................................................... 101

3.2.1 Camí del Cid....................................................................................................................... 101

3.2.2 La ruta dels monestirs pas del pobre........................................................................ 101

3.2.3 La ruta del Xúquer........................................................................................................... 101

3.2.4 Ruta d’arbres monumentals........................................................................................ 101

3.2.5 Altres rutes........................................................................................................................ 101

2

99

3. Creació i interpretació de producte turístic3.1 PRODUCTES NOUS3.1.1 TOURIST CARD PROVINCIAL

València és molt més! Posar en marxa la targeta turística de la província de València per a facilitar els desplaçaments i l’accés a llocs d’interés, a més d’incentivar les pernoctacions a la província en col·laboració amb les entitats que corresponga. Com també valorar possibles formats i crear aplicacions pròpies per a smartphone.

S’haurà de valorar l’opció de fer un agermanament amb la Fundació Turisme València i aprofitar-ne l’experiència per llançar aquest producte, fins i tot plantejar-ho com una opció dins de la seua targeta turística de la ciutat, la qual ja està totalment implantada i funciona molt bé.

«Les aplicacions per a mòbils intel·ligents i tauletes són els millors companys de viatge ja que ofereixen al turista dades necessàries per a una estada genial.»

3.1.2 CREACIÓ DE PRODUCTES: EXPERIÈNCIES EXPRÉS

València ciutat, és en el present la destinació per excel·lència de la província de València, per exemple, al 2014 van tindre més de quatre milions de pernoctacions i més d’1,95 milions de viatgers, record històric, i ja no sols per aquestes xifres, sinó per la quantitat de població de la mateixa ciutat, públic potencial per als productes turístics de la província.

Per la qual cosa es planteja la creació d’experiències exprés, estades de mig dia o d’un dia complet en un dels municipis de la província.

Amb el títol «I tu, què voldries ser?», s’oferiria al consumidor una sèrie d’opcions. Per exemple, cavaller per un dia (al Puig de Santa Maria), terrisser per un dia (a Manises), arqueòleg per un dia (a Llíria), pirata per un dia (a Cullera), enòleg per un dia (a Requena-Utiel), arrosser per un dia (a Sueca), romà per un dia (a Sagunt), i un llarg etcètera.

3.1.3 PROGRAMA DE DIFUSIÓ DEL TURISME ENTRE ESCOLARS

«Conéixer és estimar», això és un fet, i els xiquets de hui, seran els viatgers de demà.

Es proposa crear material didàctic per a escoles i centres d’ensenyament perquè els més menuts coneguen la província de València i puguen treballar en les seues programacions escolars el territori amb materials de qualitat; quaderns de viatge, fitxes comarcals, etc., i promoure els viatges de fi de curs a la província.

Treballarem amb els col·legis i els instituts perquè els viatges de fi de curs (finals de cicles) es celebren a poblacions/comarques de la província, i prepararem un programa amb propostes interessants de viatges que incloguen activitats: multiaventura, activitats nàutiques…

Per al projecte, caldrà editar un catàleg amb els possibles viatges (tancar-lo amb els municipis i amb les agències de viatges a preus molt competitius).

Amb aquest projecte es potenciarien els viatges en grup, amb estades d’uns quants dies i amb activitats en el període de principi de juny, que encara no estem en temporada alta, això seria un bon incentiu per al sector i, d’aquesta forma, es potenciaria que les despeses en aquests viatges revertisquen en part sobre l’economia valenciana.

pla

d’act

uacio

ns 2

016

100

2

3.1.4 BUS TURÍSTIC PROVINCIAL

Actualment, no hi ha cap iniciativa empresarial que es dedique a exercir de llançadora des de València ciutat a la resta de destinacions provincials, tret del Bus Turístic que va fins l’Albufera. Seria molt interessant, valorar esta opció per moure els visitants i turistes que pernocten a la ciutat, i que no disposen de mitjà de transport per a traslladar-se a l’interior de la província principalment.

Per això, el Patronat Provincial de Turisme, València, Terra i Mar, posarà en marxa, un Bus Turístic Provincial dirigit als turistes que visiten la ciutat de València perquè tinguen així la possibilitat de prolongar-ne l’estada un dia més a la ciutat de València i al seu torn oferir-los la possibilitat de visitar municipis turístics de la província de València, amb un gran potencial turístic, que la majoria d’aquests turistes no arriben a conéixer per la seua curta estada a la ciutat de València.

El Patronat Provincial de Turisme treballaria per a poder disposar de la col·laboració de la Unió Hotelera i de la Federació Empresarial d’Hostaleria per a la difusió d’aquest producte turístic nou entre els hotels i els restaurants de la ciutat de València. Cadascun d’aquests viatges o rutes organitzats s’oferiria per un preu molt competitiu, un dia complet en cada una de les destinacions turístiques de la província de València que es decidiren conjuntament per l’empresa i pel Patronat, comptant amb la col·laboració dels respectius ajuntaments, incloent una visita turística i dinar amb menús locals, a més d’activitats diverses com ara: tast de vins (Requena-Utiel), recorregut amb tren turístic (Xàtiva), visita a les Covetes dels Moros (Bocairent), circuit termal (Cofrents), visita al castell de Cullera, visita al Palau Ducal de Gandia, descobrir la Ruta Modernista de Sueca… En altres ciutats turístiques europees importants hi ha productes turístics semblants que s’ofereixen als turistes, tant a les oficines de turisme com als hotels de la ciutat, la qual cosa permetrà en molts casos prolongar l’estada mitjana dels turistes a la ciutat.

Per a aquesta iniciativa també seria interessant tindre la col·laboració de Turisme València, perquè en les seues oficines de turisme (ciutat, aeroport, port i estació de l’AVE) s’oferisca la informació d’aquest producte turístic als usuaris d’aquestes oficines. Inicialment podria fer-se una ruta o un bus turístic setmanal, tots els dimecres, amb un punt d’eixida fix d’aquestes rutes. Hi haurà una programació d’eixides mensuals, de manera que cada setmana, els turistes tinguen la possibilitat de conèixer una ciutat diferent.

3.1.5 A MENYS DE 60 MINUTS

El Patronat Provincial de Turisme València, Terra i Mar planteja la necessitat d’acostar d’una manera molt més directa i senzilla la gran diversitat d’alternatives d’oci i turisme que es poden fer a la província de València.

Volem que els operadors, els agents de viatges i els prescriptores turístics ho sàpien tot de nosaltres, i que ho traslladen, ho conten i ho expliquen als seus clients.

En la primera fase ens dirigirem als professionals de la ciutat de València i província, i en les edicions següents estendrem aquest format promocional a la resta de la Comunitat Valenciana i el territori nacional, adaptant en cada cas el nom comercial; «A menys de 2 hores, a menys de 4 hores, etc.»

Algunes dades d’interés que justifiquen aquesta iniciativa comercial:

1. El 50% dels visitants de la Comunitat Valenciana són residents en la Comunitat mateixa.

2. El 35% de la població de la Comunitat Valenciana resideix a l’àrea metropolitana de la ciutat de València, al voltant d’1.500.000 residents.

3. El 23% dels allotjats a la província de València són residents de la Comunitat mateixa, i s’arriba al 77% en el cas d’allotjaments situats en zones d’interior.

4. A més, València ciutat rep un nombre de turistes i visitants anuals que ronda el 1.800.000, un conjunt de persones que sens dubte podrien conèixer altres llocs de la província.

3.1.6 RUTES TURÍSTIQUES EN BUS «DE POBLE EN POBLE»Rutes en autobús als pobles de la província de València amb una oferta turisticocultural. Aquest programa estarà dirigit especialment a pobles xicotets i zones menys potenciades turísticament.

La posada en marxa d’aquest programa va des de principi d’any fins desembre (tret dels mesos d’estiu-temporada alta), dirigit a grups, col·lectius, associacions, significaria un revulsiu important per a moltes xicotetes empreses del sector i per a molts pobles de les comarques. Obert a fer-se tant entre setmana com els caps de setmana.

A l’hora de programar aquestes rutes d’un dia sense pernoctació, es tindrà en compte que caldria recolzar sobretot els pobles que no tenen bones comunicacions en transport públic.

101S’establirà un programa complet, treballant-ne l’explotació perquè es gestione coordinadament amb agències de viatges (viatge combinat: transport, visita, dinar), configurant el programa prèviament els tècnics del Patronat i els dels ajuntaments. Es destinarà un import anual per a aquest programa, fins que s’esgote. Una vegada programades les rutes, s’obrirà la convocatòria per a les sol·licituds a tots els col·lectius, associacions i escolars de la província.

3.2 RUTES TURÍSTIQUESConscients del complement turístic que signifiquen les rutes i els itineraris turístics i culturals, el Patronat Provincial de Turisme seguirà la seua política de promoció de les rutes ja existents i apostarà per les propostes i els itineraris nous que encara necessiten un impuls per a la consolidació com a producte turístic, de manera especial els que es promoguen en l’àmbit municipal i resulten atractius per al turisme de la nostra província.

3.2.1 CAMÍ DEL CID

El Camí del Cid està prehomologat com a GR-160 al llarg del seu recorregut pel traçat principal a la província de València per la Federació d’Esports de Muntanya i Escalada de la Comunitat Valenciana, durant 2016, amb aquest traçat ja homologat, la nostra aposta serà per la promoció de l’itinerari i la nostra participació en les accions que porte a terme el Consorci del Camí del Cid del qual formem part.

3.2.2 LA RUTA DELS MONESTIRS PAS DEL POBRE

Després de l’èxit de les anteriors celebracions de la Ruta, el Patronat Provincial de Turisme protegirà aquesta iniciativa de recórrer per etapes la Ruta dels Monestirs, amb la finalitat de promoure la ruta i potenciar-la entre els turistes i el públic valencià. En la iniciativa participen 21 ajuntaments de la província i està coordinada des de la Regidoria de Turisme de l’Ajuntament d’Alzira.

Es promou així l’organització d’aquestes etapes a fi que la gent interessada a conéixer la Ruta i gaudir dels atractius paratges i els béns culturals participe en cinc excursions dominicals, programades entre els mesos de setembre de 2015 i gener de 2016. El Patronat contribueix a la difusió de la iniciativa: cartells, fullets i promoció en les xarxes socials i en la web del Patronat.

3.2.3 LA RUTA DEL XÚQUER

Després del treball desplegat de creació d’aquesta ruta, que segueix el curs d’un dels dos grans rius valencians: el Xúquer (recorrent tots els municipis que banya al seu pas), i l’edició d’una guia de butxaca que inclou cartografia i descripció de l’itinerari el 2014, continuarem apostant per aquesta ruta turística els principals objectius de la qual són promoure de manera conjunta un producte turístic que combina el turisme de sol i platja amb el d’interior, amb un nexe comú: el riu Xúquer.

El 2015 iniciàrem la promoció de la ruta en oficines de turisme, pàgines web dels ajuntaments dels municipis pels quals transcorre la ruta, xarxes socials…

3.2.4 RUTA D’ARBRES MONUMENTALS

Hi ha un Programa de Conservació dels Arbres Monumentals sorgit de la necessitat de conservar els arbres emblemàtics de la província. Aquests estan amenaçats per les transformacions viàries, urbanístiques i agrícoles, pels incendis, els agents climatològics, el vandalisme, els malalties i altres causes, així que des de 1994, Imelsa va assumir la conservació d’aquest patrimoni natural i cultural a través de la protecció i un acurat seguiment del seu estat de salut, com a éssers vius d’avançada edat (alguns tenen 1.200 anys) que requerixen estudis i cures especialitzades.

De la necessitat de protegir aquests espècimens sorgeix la present proposta: crear itineraris turístics responsables i fer la ruta o les rutes d’arbres monumentals, ja que hem de preservar aquest llegat, més si és possible atés que ha desaparegut el 80% dels arbres que a principi de segle tenien el reconeixement d’arbres destacables.

3.2.5 ALTRES RUTES

Impuls i/o creació d’altres rutes i itineraris turístics que contribuïsquen al posicionament de la província de València com a referent en turisme cultural, com també en senderisme i cicloturisme.

102

2

4. Estudis iplanificaciódel territori

4

pla

d’act

uacio

ns 2

016

104

4- ESTUDIS I PLANIFICACIÓ DEL TERRITORI...................................... 1054.1. Accessibilitat i qualitat turística.................................................................................... 105

4.1.1 Certificació Q de qualitat turística a les platges...................................................... 105

4.1.2 Q de qualitat platges d’interior.................................................................................... 105

4.1.3 Segona fase: turisme accessible.................................................................................. 106

4.2 Formació............................................................................................................................... 106

4.2.1 Programa de beques de turisme Patronat Provincial de Turisme.................... 106

4.2.2 Pràctiques professionals................................................................................................ 107

4.2.3 Concurs d’idees i projectes turístics........................................................................... 107

4.2.4 Formació per a municipis: guies locals acompanyats i idiomes per a l’hosteleria... 107

4.3 Assessorament turístic municipal................................................................................. 107

4.3.1 Comarca a comarca, el Patronat t’escolta................................................................. 108

4.3.2 Visites tècniques i assessorament turístic a municipis de la província de València... 108

4.3.3 Departament de projectes i estudis turístics.......................................................... 108

4.3.4 Estudis i planificació turística...................................................................................... 108

2

105

4. Estudis i planificació del territori4.1 ACCESSIBILITAT I QUALITAT TURÍSTICALes necessitats dels consumidors van canviant amb el temps, per aquesta raó el sector turístic ha d’evolucionar i adaptar-se a les noves necessitats que el segle XXI ens planteja. És per tot això que hem de treballar i generar projectes turístics que cobrisquen aquestes noves necessitats.

El Patronat Provincial de Turisme es sent responsable i sensibilitzat amb temes tan importants com el medi ambient, la sostenibilitat, la inclusió de tots els col·lectius en la nostra societat (turisme accessible, turisme per a tots), etc. Per tot això, durant 2016 posarem en marxa iniciatives que sens dubte contribuiran a generar un turisme per a tots i de qualitat.

4.1.1 CERTIFICACIÓ Q DE QUALITAT TURÍSTICA A LES PLATGES

La qualitat com un factor diferenciador de les nostres platges, continuarà sent una aposta important del Patronat, treballant per mantindre les 20 certificacions Q a les platges de la província de València. Això serà possible amb la col·laboració estreta entre el Patronat Provincial de Turisme i Cambra València.

A més, el Patronat publicarà novament el 2016, les ajudes per als ajuntaments que aconseguisquen mantindre’n les certificacions Q de qualitat turística i les banderes blaves amb una partida d’ajudes, específica per a col·laborar amb els ajuntaments que aposten per la qualitat de les platges i els serveis que s’hi presten, aquest esforç comporta una inversió econòmica important per part dels ajuntaments, un esforç que d’aquesta manera es veurà recompensat novament a través d’aquestes ajudes.

4.1.2 Q DE QUALITAT PLATGES D’INTERIOR

De tots és coneguda la importància que tenen les platges de la província de València a nivell turístic i la gran atracció que significa per als turistes i els usuaris que les visiten cada any. De fet, el 2010, Espanya va obtindre 605 banderes blaves, de les quals 521 van ser per a platges i 84 per a ports esportius, i per primera vegada es va concedir la bandera blava a una platja interior espanyola, ubicada en el pantà d’Orellana la Vieja (Badajoz).

El 2016 apostarem per a posar en valor els embassaments de la província de València, com per exemple: Benaixeve, Loriguilla, Forata, Tous, d’Embarcaderos a Cofrents i Cortes de Pallàs, Millars, l’Albufera, i també les piscines naturals, el Pou Clar a Ontinyent i d’altres.

pla

d’act

uacio

ns 2

016

106

2

4.1.3 SEGONA FASE: TURISME ACCESSIBLE

El 2050 mes del 21% de la població mundial serà major de 60 anys. Aquestes persones també volen viatjar, i les destinacions han de donar resposta a la creixent demanda d’accessibilitat i en servicis especials adaptats, a més de l’atenció a les persones amb discapacitat i a persones amb necessitats especials es converteix en un factor de competitivitat molt valuós per als proveïdors del sector turístic.

És per això que l’aplicació del disseny per a tots en la concepció dels productes i serveis turístics per a aconseguir l’accessibilitat universal significa un avantatge competitiu per a tots els agents turístics que aposten per aquesta estratègia, els administracions, les empreses i els usuaris dels productes i serveis vinculats al turisme per a tots, han d’unir esforços per a aconseguir un alt grau de satisfacció dels visitants a la província de València.

Per aquestes raons, per al projecte Província Accessible, Turisme per a tots, es van plantejar aquestes distintes actuacions, de les quals només es va realitzar la fase 1 l’any 2012, i ara, a més, afegiríem una fase més, la dedicada a subvencionar aquelles actuacions relacionades amb l’accessibilitat:

Fase 1. Jornades de sensibilització dirigides a professionals del sector, una jornada per comarca amb taller interactiu i l’edició d’un manual de bones pràctiques sobre turisme accessible.

Fase 2. Anàlisi real de la situació de 14 municipis, incloent ací: el transport públic, les oficines de turisme, l’oferta turística (museus, centres culturals, edificis singulars i llocs d’interés), allotjament, restauració i platges si és el cas, per a la posterior publicació.

Fase 3. Proposta d’adaptació i disseny, si és el cas, de rutes i activitats especifiques i inclusives adaptades a un col·lectiu concret, com és el de les persones amb discapacitat, les quals aniran incrementant-se any rere any.

Com a destinataris d’aquestes rutes inclourem la tercera edat, persones amb mobilitat reduïda (discapacitat física) i persones amb deficiències sensorials (discapacitat visual o auditiva), amb unes característiques i necessitats especifiques.

Fase 4. Obrir una línia d’ajudes i subvencions dirigides al turisme inclusiu.

Fase 5. Assistència a esdeveniments i fires promocionals per a potenciar el nostre turisme accessible, com Avant (Barcelona): Saló per a l’Autonomia Personal i la Qualitat de Vida.

El Patronat Provincial de Turisme, com a organisme compromés en la inclusió social també es planteja per al 2016 algunes senzilles accions integradores, fent les nostres targetes de visita en Braille i ubicant el faristol informatiu amb el mapa de la província de València, adaptat al llenguatge Braille i alt relleu, que tenim actualment, en un lloc de freqüència de pas de la Diputació.

4.2 FORMACIÓEl contacte directe amb els professionals del sector turístic és un dels pilars per a conéixer la realitat i ens ajuda a potenciar la bidireccionalitat comunicativa i la retroalimentació entre els agents i el Patronat Provincial de Turisme.

A través d’aquest tipus de fòrums captem part de la informació necessària per a detectar necessitats, crear possibles vies de col·laboració i treballar de manera més coordinada per un turisme sostenible i de qualitat generador d’ocupació, riquesa i conservador del patrimoni, naturalesa, cultura.

La clau de l’èxit turístic, entre molts altres factors, és el coneixement, el saber fer. El nostre turisme necessita professionals que oferisquen una atenció de qualitat als nostres visitants i turistes.

El Patronat Provincial de Turisme contribueix d’aquesta manera, a la formació dels futurs gestors i tècnics en turisme a través de diferents convenis amb les universitats valencianes per a oferir pràctiques professionals o patrocinar accions formatives relacionades amb el turisme.

4.2.1 PROGRAMA DE BEQUES DE TURISME PATRONAT PROVINCIAL DE TURISME

El coneixement, també conegut com know how, en el sector turístic, juntament amb els recursos turístics potencials transformats en producte, és la clau per a l’èxit.

Sense professionals que oferisquen una atenció de qualitat als nostres visitants i turistes, serveix de poc tindre uns productes potents i atractius. Per això, ofertarem beques de turisme en el Patronat com a complement formatiu als plans d’estudi turístics, ja siguen cicles superiors o carreres universitàries, l’opció d’ampliar coneixements per mitjà de pràctiques professionals o cursos puntuals i de reciclatge.

107

4.2.2 PRÀCTIQUES PROFESSIONALS

El Patronat Provincial de Turisme contribueix d’aquesta manera a la formació dels futurs gestors i tècnics en turisme a través de diferents convenis amb les universitats valencianes, per a oferir pràctiques professionals o patrocinar accions formatives relacionades amb el turisme. El 2016 oferirà pràctiques professionals per a estudiants en període de formació en escoles de turisme: Universitat Politècnica de València-Campus de Gandia, Universitat de València-Campus dels Tarongers, etc., en les distintes àrees del Patronat.

4.2.3 CONCURS D’IDEES I PROJECTES TURÍSTICS

Donada la conjuntura actual en la qual lògicament el sector turístic també es veu afectat per la crisi econòmica, considerem que la innovació, la creativitat i les idees aplicables al turisme, afavoriran la dinamització dels nostres recursos i el desenvolupament del turisme local.

És per això, que a través d’aquest concurs fet per última vegada al 2008, només s’ha convocat en tres ocasions, convidarem professionals, empreses i ajuntaments per a compartir i aportar les seues idees i projectes, amb l’objecte últim d’aquest seleccionar les millors propostes l’aplicació de les quals aportarà valor afegit al turisme de la nostra província.

S’hi fixaran uns criteris de valoració i s’atorgaran distints premis.

4.2.4 FORMACIÓ PER A MUNICIPIS: GUIES LOCALS ACOMPANYANTS I IDIOMES PER A L’HOSTALERIA

— Hi ha la necessitat, sobretot als municipis mes xicotets, de tindre guies locals acompanyants (no guia turístic habilitat). Hi ha municipis que no disposen de cap guia acompanyant local a l’hora de fer visites per a grups.

En moments de crisi econòmica com l’actual, un sector que crea ocupació com és el turisme, amb aquest programa formatiu es podrien crear alguns llocs de treball, sobretot en comarques amb una baixa densitat demogràfica i amb una creixement despoblació (el Racó d’Ademús, els Serrans, etc.).

Per a portar-lo avant es podria treballar el programa indistintament amb les universitats valencianes i/o amb la Xarxa de CDT de l’Agència Valenciana de Turisme. Fóra important acostar a les comarques aquesta formació i evitar que la gent dels municipis haja de desplaçar-se a la capital.

— Formació bàsica en anglés, per als professionals que ho sol·liciten als municipis turístics que estan rebent visitants i turistes internacionals. Es tracta de posar en marxa un programa formatiu itinerant (per comarques i només aquelles on realment hi haja la necessitat), formant en anglés molt bàsic comerciants i hostalers. Així mateix, el projecte contempla la col·laboració del Patronat en l’elaboració de cartes, menús, llistes de productes i preus en anglés per a les empreses que s’acullen a aquest programa.

Es pot fer en col·laboració amb la Xarxa de Centres CDT o arribar a acords amb l’Escola Oficial d’Idiomes (hi ha centres en diferents comarques de la província): Ontinyent, Xàtiva, Alzira, València…).

El mateix programa pot contemplar la mateixa necessitat en altres idiomes si algun municipi turístic té una afluència significativa de turistes d’altra llengua (francés, rus, holandés…).

4.3 ASSESSORAMENT TURÍSTIC MUNICIPAL Des del Patronat Provincial de Turisme redoblarem els nostres esforços per a potenciar la nostra línia d’assessorament turístic municipal. Els tècnics del Patronat estudiaran les consultes, els dubtes i les propostes dels municipis que així ho sol·liciten i, si és el cas, es desplaçaran per a fer visites de camp in situ i poder realitzar diagnòstics de situació personalitzats, col·laborant amb els ajuntaments que ho sol·liciten en la planificació i el desenvolupament de projectes turístics municipals.

pla

d’act

uacio

ns 2

016

108

2

4.3.1 COMARCA A COMARCA, EL PATRONAT T’ESCOLTA

Hem pogut constatar a través dels últims anys que molts municipis de la província de València desconeixen la tasca d’assessorament i suport turístic del Patronat, per la qual cosa posarem en marxa un tour comarcal a fi de conéixer de primera mà quines són les necessitats reals de cada comarca i municipis a nivell turístic a través de trobades on caldrà estudiar cada una de les problemàtiques i les necessitats o propostes plantejades, com també donar a conéixer el treball coordinat amb els ens municipals que oferix el Patronat Provincial de Turisme.

La finalitat d’aquesta acció és obrir un diàleg amb els agents del sector turístic, municipis, mancomunitats i empreses de la província de València que servisca de vehicle per a detectar necessitats i oportunitats, per a poder així intervindre ja siga de manera directa o indirecta a través de convenis, plans, programes i/o projectes.

Per a això, el Patronat Provincial de Turisme convidarà els municipis, mancomunitats, persones involucrades en els àrees de turisme de la província de València i empresaris turístics a través dels associacions locals i comarcals per a participar de manera activa en aquestes trobades, cosa que els permetrà plantejar les inquietuds, les necessitats i les propostes en cada una dels catorze comarques de la província, per a planificar i establir les prioritats del Patronat en cada una d’elles.

4.3.2 VISITES TÈCNIQUES I ASSESSORAMENT TURÍSTIC A MUNICIPIS DE LA PROVÍNCIA DE VALÈNCIA:

Presencial, telefòniques i en línia. Visites prèvies a l’execució de projectes d’inversions subvencionats pel Patronat Provincial de Turisme, per a l’edició de suports de promoció (fullets, cartells, guies, pàgines web, app’s), visites tècniques en viatges de familiarització turística per a premsa especialitzada i/o professionals del sector, tant nacionals com internacionals.

4.3.3 DEPARTAMENT DE PROJECTES I ESTUDIS TURÍSTICS

Departament del Patronat atés per tècnics de turisme per a assessorar els ajuntaments més xicotets per a la posada en marxa de projectes turístics municipals. L’existència d’aquest departament de suport tècnic per als ajuntaments, de manera especial per a aquells ajuntaments que no disposen de serveis de personal tècnic en turisme, és un important suport tècnic a l’hora de planificar projectes turístics municipals o la promoció turística mateixa dels municipis.

4.3.4 ESTUDIS I PLANIFICACIÓ TURÍSTICA

Aquest servei del Patronat permet en qualsevol moment conéixer la realitat del sector turístic a la nostra província i, al seu torn, planificar millor les accions que s’han de desenvolupar en els exercicis pròxims. S’hi treballa de manera coordinada amb el departament d’estudis i planificació de l’Agència Valenciana de Turisme i amb l’Invattur, a més de amb els tècnics de turisme dels principals municipis turístics de la província de València. La web del Patronat tindrà una secció destinada als professionals del sector. En aquesta secció s’actualitzaran els informes i les dades relatives a la província de València.