Universidad Madero 2012.

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La Entrevista

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Contenido

Definir el término entrevista.

Discutir los tipos de entrevista.

Analizar las fortalezas y limitaciones de la

entrevista.

Analizar las habilidades de un entrevistador.

Discutir una investigación utilizando el método de

recolección de la entrevista.

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La Entrevista

Es una técnica de investigación en la que el entrevistador solicita información a una o más personas para obtener los datos del problema o la situación que se esté investigando.

La entrevista es una relación social de manera que los datos que provee la persona que entrevista son la realidad que éste construye con el entrevistado durante el proceso.

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Propósito de la Entrevista

Algunos fines de la entrevista○ Recopilar información relevante sobre un

tema.○ Para sugerir hipótesis de una posible

investigación.○ Para comenzar una investigación. Se

consulta a expertos para indagar sobre sus saberes.

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Tipos de Entrevista

Estructurada: El entrevistador tiene una lista de preguntas determinadas.

Semi-estructurada: La persona que conduce la misma tiene ciertas preguntas que hace a todos los entrevistados, pero también permite a éstos plantear problemas y preguntas a medida que fluye el encuentro.

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Tipos de Entrevista

No estructurada: Los problemas y situaciones que se van a analizar se dejan por entero al entrevistado.

Directiva: Se lleva a cabo siguiendo un esquema establecido, con preguntas concretas y definidas con exactitud. Sigue un esquema que responde a pregunta y respuesta.

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Tipos de Entrevista

Dirigida: El entrevistador hace preguntas concretas y muy fijadas al entrevistado, dándole poco margen para las respuestas.

A profundidad: Sirve para que el entrevistado le transmita oralmente al entrevistador su definición personal de la situación.

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Tipos de Entrevista

Etnográfica: Permite descubrir el fundamento y significado de las experiencias dentro de una cultura determinada.

Grupos Focales: Se utiliza para explorar e identificar tendencias en las percepciones, opiniones o preferencias de los entrevistados.

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Tipos de Entrevista

Ėlite: Su propósito es obtener conocimientos o información especializada o privilegiada.

Fenomenológica: Conocer las experiencias y maneras en que las personas desarrollan concepciones acerca de su ambiente, a menudo sobre temas íntimos o personales.

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Problemas de la Entrevista

Distancia social y el control del entrevistador.

Los entrevistados pueden sentirse indispuestos compartiendo información que piensan es íntima.

En ocasiones toma mucho tiempo realizarlas y pueden resultar costosas.

Transcripciones extensas y tediosas.

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Fortalezas de la Entrevista

Contexto de interacción más directo, personalizado, flexible y espontáneo.

Recolección de información no verbal. Clarificación de dudas y seguimiento a

preguntas y respuestas durante la entrevista.

Información recogida mucho más completa que en cuestionarios.

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Limitaciones de la Entrevista

El entrevistado se siente implicado por los datos sobre los que informa y puede estar parcializado.

Incapacidad del sujeto entrevistado para proporcionar determinados tipos de información.

La parcialidad de la memoria es otro factor que no permite al sujeto proporcionar información precisa.

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Habilidades del Entrevistador

Mostrar interés por todo lo que se dice en el proceso.

Saber preguntar de manera que las respuestas sean espontáneas. Dar seguimiento a esas respuestas.

Buscar que las respuestas sean abarcadoras con relación a las preguntas de la investigación.

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Habilidades del Entrevistador

Procurar que exista profundidad y contexto personal.

Saber escuchar las reacciones emotivas. Auscultar las distintas visiones del

participante. Respetar las pausas del entrevistado. Ser un buen observador. Conocer y utilizar adecuadamente la ética.

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Buen dominio del lenguaje, del tema a investigar, del tiempo y de la estrategia de la entrevista.

Imparcialidad y honestidad. Reconocer la idiosincrasia de los

participantes. Tener tolerancia con la incertidumbre,

posibilidad de cambios en el diseño de la investigación.

Habilidades del Entrevistador

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El Registro de las Entrevistas

El entrevistador debe de tomar apuntes. Observación, las notas de campo son muy

necesarias. El entrevistador debe registrar

impresiones de la disposición del entrevistado.

Procedimiento de una entrevista.

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El Registro de las Entrevistas

Esquema de la base teórica del estudio. Preparación del programa de la entrevista. Elección de formato de preguntas. Recopilar los datos. Codificar y calificar los datos. Análisis e interpretación de los datos.

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Ejemplo de Investigación

Torok Fleming, C. (2004). First-year teacher

perceptions of classroom experiences and teacher

induction in a Midwestern school district. Extracto: Investigación cualitativa cuyo

propósito era descubrir la percepción de educadores principiantes (primer año) sobre sus experiencias de enseñanza en la sala de clases y el programa de inducción a maestros nuevos de su distrito escolar mediante la estrategia de la entrevista semi-estructurada.

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Ejemplo de Investigación

Se delimitó el estudio a maestros de Elementary School terminando su primer año de experiencia educativa en un distrito urbano de Indiana.

Se grabaron y transcribieron a disco flexibles las entrevistas y se codificaron usando el método de constantes comparativa.

Los resultados fueron verificados por los participantes y educadores profesionales.

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HallazgosPreparación adecuada en su área de

especialidad.Necesidad de apoyo en manejo de clase,

disciplina estudiantes, conocimiento asuntos sociales de niños y destrezas en relaciones interpersonales.

De acuerdo a participantes, una cultura escolar de apoyo al maestro principiante juega un papel muy importante en su nuevo rol.

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Hallazgos

Mayor utilidad en mentoría persona a persona en vez de reuniones y conferencias, según participantes.

Enfatizar aspectos como manejo del tiempo y de la tensión a través de la planificación lógica de lecciones y recursos educativos.

Participantes formaron una red profesional que incluyera otros educadores con quien compartir sus problemas y discutir posibles soluciones a los mismos.

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Conclusiones de la investigación

Necesidad de planificar y organizar con cuidado programas de inducción útiles, relevantes y que apoyen efectivamente a los nuevos maestros.

Dichos programas deben incluir orientación, mentoría y desarrollo profesional de la facultad.

Éstos deben enfatizar el mejoramiento instruccional y el aprovechamiento académico de los alumnos.

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Video

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Actividad

Por equipo definir cuántos tipos de entrevistas logran identificar en estos videos. Y si son todas formales. Explique (1 cuartilla).

Tiempo 15 minutos.

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Entrevista en profundidad Técnica de obtención de información,

mediante una conversación profesional con una o varias personas para un estudio analítico de investigación o para contribuir en los diagnósticos o tratamientos sociales.

- Ruiz Olabuénaga, J.I.

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Entrevista en profundidad

Encuentros reiterados, cara a cara, entre el investigador y los informantes, encuentros éstos dirigidos hacia la comprensión de las perspectivas que tienen los informantes respecto de sus vidas, experiencias o situaciones, tal como las expresan con sus propias palabras.

○ Taylor y Bogdan

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Entrevista en profundidad

CaracteristicasProceso de comunicaciónProceso artificial de obtención de datosInfluencia entre entrevistador y

entrevistadoInfluencia consciente/inconscienteToma la forma de relato de un suceso,

narrado persona ha experimentado

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Entrevista en profundidad

Tipos de entrevistasA.-

○ Individual ○ De Grupo

B.-○ Biográficas (amplio espectro de temas)○ Monotemáticas (enfocada)

C.-○ Estructurada (dirigida)○ No estructurada

Metodología Investigación Cualitativa. Ruiz Olabuénaga, J.I.

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Entrevista en profundidadTipos de Entrevistas

Tipo de entrevista

Control Fase investigación

Guión/

protocolo

Objetivo

Informal Ninguno Inicio del trabajo de campo

No Describir nuevos temas, establecer relaciones con nativos

No estructurada Mínimo No se dispone de un plan de trabajo muy estructurado

Temas abiertos Explorar temas

Semiestructurada Medio Diseño investigación muy planificado

Preguntas abiertas, posible orden

Profundizar conocimiento ciertos temas

Estructurada Máximo Investigación avanzada. Objetivos precisos

Preguntas cerradas. Orden respuestas

Probar hipótesis, obtener datos concretos

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Entrevista en profundidad

No Estructurada La Entrevista

Pretende comprender más que explicar

Espera respuesta subjetivamente sincera

Obtiene con frecuencia respuestas emocionales, pasando por alto la racionalidad

Metodología Investigación Cualitativa. Ruiz Olabuénaga, J.I.

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Entrevista en profundidad

No Estructurada El entrevistador

Formula preguntas sin esquema fijo de categorías de respuesta

Ritmo de la entrevista en función de las respuestas

Explica objetivo y motivación del estudioAltera el orden y forma de las preguntas,

añadiendo nuevas si es precisoExplica el sentido de las preguntasEstablece relación equilibrada entre familiaridad

y profesionalidad

Metodología Investigación Cualitativa. Ruiz Olabuénaga, J.I.

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Entrevista en profundidad

No Estructurada El entrevistado

Cada entrevistado recibe su propio conjunto de preguntas

Orden y formato puede diferir de uno a otro

Las respuestasAbiertasGrabadas

Metodología Investigación Cualitativa. Ruiz Olabuénaga, J.I.

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Entrevista en profundidad

Proceso de comunicaciónInteracción interpersonal

○ Justificación proyecto○ Condiciones entrevista

Recogida de información○ Inicio (lanzadera): preguntas de carácter superficial,

general y abierto○ Relanzamiento○ Control

Citas y datos descriptivosAmbigüedadesDesinterés y Cansancio

Registro de la informaciónRuiz Olabuenaga J.L.174-189.

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Entrevista en profundidad:

Tipos de relanzamiento

Silencio Eco: repetir última palabra o frase

Resumen Desarrollo: ahondar tema, profundizar

Insistencia: repetir pregunta inicial

Cita selectiva Distensión: pausa, café Estimulación: datos olvidados, anécdotas

Posposición

Ruiz Olabuenaga J.L. 185

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Entrevista en profundidad

PROCESO:Elección del informanteAcceso al informantePreparación de la entrevistaRealización de la conversaciónTrascripción

- Alvarez, A.

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Entrevista en ProfundidadElección del informante

Rol que ocupa en la comunidad Disposición a cooperar Capacidad de comunicación Imparcialidad No demasiado analíticos Entienda los propósitos del

investigador

- Tremblay (1957), Werner y Schoepfle (1987), Bernard (1994)

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Entrevista en profundidad

Es adecuada en las siguientes situaciones:Intereses investigación claros y bien

definidosEscenarios y personas no son

accesibles de otro modoInvestigador tiene limitaciones de tiempoAmplia gama de escenarios o personasInvestigador quiere esclarecer

experiencia humana subjetiva

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Entrevista en profundidad

Desventajas:Susceptibles de producir engaños,

exageraciones, distorsiones.Las personas hacen y dicen cosas

diferentes en distintas situacionesEl entrevistador no conoce el contexto

necesario (vida cotidiana)

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¿Como preparar el guión de una entrevista?

Requiere trabajo importante Utilizar modelos Tener en cuenta:

Objetivos de la investigaciónPoblación de destino

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¿Como hacer la entrevista?

Informante cómodo durante la entrevista Sondear bien para que las respuestas sean

completas y exactas Repetir preguntas Repetir respuestas Aprender a manejar las pausas y silencios Manifestaciones de interés o

entendimiento Solicitar ejemplos, experiencias, etc.

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Registro de la entrevista

Toma de notas durante la entrevista Registro mecánico:

VídeoGrabadora

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Entrevista en profundidad:Normas proceso comunicación

Puntos a recordar:Conversación, no interrogatorioFlexible (retomar temas)No intercambio natural y si profesionalConversación alimentada con incentivos:

fomentar interésRelación amistosa entre

entrevistador/entrevistado , pero no servilista o autoritaria.

Ruiz Olabuénaga, J.I. -178

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Video Octavio Paz (entrevista)

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Actividad.

Realizar análisis en grupo (equipo de 3) y comentar los 10 puntos más importantes de la entrevista a Octavio Paz.

Una cuartilla (escrita a mano)12 minutos.

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Referencias Lucca, N. & Berríos, R. (2003). Investigación cualitativa en

educación y ciencias sociales.

Hato Rey, PR: Publicaciones Puertorriqueñas. Rubin, H. J. and Rubin, I. S. (2005). Qualitative

interviewing: The art of hearing data, 2nd Ed.

Thousand Oaks, CA: Sage Publications, Inc. Torok Fleming, C. (2004). First-year teacher

perceptions of classroom experiences and

teacher induction in a Midwestern school

district. Dissertation Abstracts. Álvarez, Arturo. Apuntes Licenciatura Antropología Social y

Cultural Ruiz Olabuénaga, J.I. Metodología de la Investigación

cualitativa. 4ª ed. Bilbao: Universidad de Deusto; 2007.

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