911 management la importancia de contar con buenos gerentes y sus habilidades claves para ser...
19
911 MANAGEMENT (Gerenciamiento)
-
Upload
javier-contreras -
Category
Education
-
view
41 -
download
0
Transcript of 911 management la importancia de contar con buenos gerentes y sus habilidades claves para ser...
911 MANAGEMENT(Gerenciamiento)
Antecedentes• El Gerente es un elemento clave dentro
de las organización debido a su nivel de interacción tanto con el personal operativo como el directivo.
“El Gerente es el eslabón entre el mando directivo y el personal operativo”
Javier ContrerasMarzo 2015
Ron HaynesExperienced, results driven, collaborative professional with a strong work ethic seeking a new opportunity. Interested?
Can Just Anyone Be a Top Performing Manager?
¿Porque sucede?Aunque hemos avanzado mucho dentro de los exámenes y análisis de perfiles, aún hay mucha distancia entre las habilidades mostradas en los estudios y las demostradas en la ejecución.
“Quizá la palabra clave sea Ejecución”
Triangulo del éxito de Gestión
HABI
LIDAD
ESACTITUDES
CONOCIMIENTOS¿Que debe saber para ser un buen Gerente?
1. ¿Con que habilidades debe contar para gestionar de manera eficiente?
2. ¿Como se desarrollan?
Lo más difícil de lograr, las actitudes que llevaran a una
ejecución efectiva.¿Como logramos la actitud
correcta del equipo?
Definición de Gerente
Se designa con el término de gerente a aquella persona que en una determinada empresa u organización tiene la responsabilidad y las tareas de guiar a los demás, de ejecutar y dar órdenes y de lograr que las cosas se hagan para poder cumplir cierta y correctamente con el objetivo y la misión que promueve la organización.
Función Principal de un Gerente
Lograr que las cosas se hagan (Ejecutar para lograr objetivos).
Proceso de Ejecución (Como hacer que las cosas sucedan)
Que deseamos LOGRAR
Que vamosHACER Y
COMO
Trabajo en equipoEJECUTAR
Medir y ReportarRESULTAD
OS
Definir tus OBJETIVOS
1 Planificar tus
ACCCIONES
2 Actuar y HACER
3 Evaluar tus OBJETIVOS
5
Realizar un SEGUIMIENT
O
4
Asegurarse de que se REALICE
¿Conoce el Gerente la respuesta a las Preguntas, sabe planear e interpretar la información?
Los malos Gerentes:• Culpan a los subordinados por la no
Acción.• No se comprometen.• No cumplen con las fechas de entrega.• No les gusta reportar.• Inhiben el trabajo en equipo y la
colaboración.• Dan excusas en lugar de resultados.• Se centran en lo malo. • No promueven el desarrollo de su gente.• Sus habilidades de comunicación son
muy limitadas.• Carecen de ideas para innovar o evitar
conflictos.• No son participativos en las reuniones de
trabajo.• No promueven el buen desempeño.• Carecen de capacidad de análisis.
Como identificar a los malos gerentes.
Habilidades Indispensables de Un Gerente• Liderazgo• Comunicación Efectiva• Presentación de Ideas• Saber priorizar
(Organizado)• Resolución de Conflictos• Anticipación (Contexto)• Gestión de Proyectos
(Ejecutivo)• Empático• Negociación e Influencia
Alto nivel de compromisoAut
o actualización
Importancia
Pertenencia “El Casi”
Seguridad “El miedo”
Hago como que hago
Desconectado5
No comprometido4
Casi Comprometido3
Comprometido2
Altamente Comprometido1
Estoy por el DineroBusco oportunidades en otro lado.No me satisface mi trabajoFalto o llego tarde con frecuencia
Quiero ganar tiempo extraMe enfermo frecuentementeNo me gusta mi gerente
Soy parte vital del negocioMe siento importanteSoy alguien que alcanza y logra
No soy parte de algo grandeNo hay desarrollo de carreraNo me siento orgulloso
Que puedo hacer por otrosInspiro a otros.Amo mi trabajo
Desmotivadores
Motivadores
Responsabilidades de un Gerente1. Asegurarse de que las cosas
sucedan.2. Vigilar la correcta operación del
negocio.3. Asegurar el cumplimiento de las
normas y políticas de la empresa.4. Desarrollar sus actividad de forma
planeada y orientada a resultados.5. Trabajar en función de los objetivos
del Negocio y en cumplimiento a la planeación.
6. REPORTAR avances, necesidades, contingencias, problemas, etc.
7. Buscar la mejora continua.8. Promover la innovación.9. Participar creativamente en el
desarrollo de la empresa.
El Gerente Bombero• Es reactivo, no proactivo.• Se la pasa en las tareas
urgentes, no importantes.• No prioriza sus actividades.• Habla mucho, hace poco.• Se centra en la actividad no en
el resultado.• Se pierde en el problema.• Da consejos NO propone
soluciones.• No toma notas.
La cantidad de cosas que realizamos
es inversamente proporcionala la cantidad de cosas que tenemos
en la mente (David Allen, 2001)
ResumenLos Gerentes son clave para lograr que las empresas se mueva, por ello el contar con un equipo de Gerentes, comprometido y efectivo dentro de la organización asegura en gran medida el éxito de las iniciativas que se emprendan.Por el contrario si no se cuenta con ellos, es muy probable que constantemente veamos lo siguiente:
• Las cosas no resultan de acuerdo al plan.
• Juntas improductivas y sin avance.• Falta de motivación en el personal
operativo.• Las cosas no se hacen.• Exceso de excusas.• Falta de puntualidad en la entrega.• Resultados promedio o bajos.• Exceso de estrés. • Alta rotación de trabajadores.• Frustración y conflicto.• Emergencias recurrentes.
Como contar con un equipo de Gerentes Eficiente.Contáctanos, somos especialistas en Gestión, con mas de 30 años de experiencia en empresas públicas y privadas, nacionales e internacionales.
Capacitación, Certificaciones y
Consultoría.Tel. (81) 8123-0381 (66) 7428-7771
www.ingenium3c.com [email protected]
Javier Contreras Campos
