A Coruña, 5 de Octubre de 2016

2

Obtener información sobre cómo los jóvenes de hoy en

día, conocidos socialmente como Millennials, entienden y

viven los seguros

Profundizando en

El conocimiento que tienen sobre seguros

El valor que le otorgan al seguro

Las características comunes de esta generación

Índice de cultura aseguradora

Qué entienden por ahorro y cómo lo gestionan

En este estudio se han definido como individuos que en la actualidad

tienen entre 18 y 33 años, que han crecido en la era de la

comunicación y la digitalización y han alcanzado la edad

adulta tras el cambio de milenio

3

17,4% de la población española

4

Nativos Digitales.

Siempre están conectados

El Móvil es su

principal aliado. Viven

en el mundo APP

Fuente: Forbes y Property Casualty 360º

Participativos y colaboradores

Prefieren compartir a poseer

Exigen valores como

transparencia, sostenibilidad

y compromiso social

Autosuficientes y

autónomos. Quieren

sentirse protagonistasSociales, críticos y exigentes

Situación Familiar

25%Estudia

Situación Laboral

66% busca trabajo

30,4% 45,2%Se ve trabajando

en el extranjero

Montaría su

propio negocio

En un futuro…

59%Vive con sus padres

76,6%Espera vivir en un futuro

en una casa en propiedad

+ 18-24 años

(44%)

+ 25-33 años

(48%)

5

22% 35% 18%Estudia y

TrabajaTrabaja No estudia

Ni trabaja

90,5%Considera que su nivel de cultura aseguradora

es medio o bajoAunque el 77,2% afirma que sería bueno

ir conociendo cómo funcionan los seguros

Fuentes de su cultura aseguradora

35,2% Experiencia Personal

41,1% Familia y amigos

12,6% Formación Académica

o Coberturas y Servicio (38%)¿De qué hablan?

o Proceso de contratación,

renovación (34%)

o Experiencias en la

prestación del servicio (26%)

6

25-33 años (37,6%)18-24 años (46,8%)

25-33 años (40,8%)18-24 años (26,2%)

o Funcionamiento asegurador (19,6%)

7

Coche / Moto Hogar Salud Defunción Vida Ahorro / Jubilación

Alto nivel de conocimiento de la existencia de

estos productos aseguradores> 90%

Sin embargo estos indicadores disminuyen al hablar del

conocimiento del funcionamiento de cada seguro

55,6% 37,5% 33,0% 26,7% 23,2% 22,0%

% de entrevistados que manifiestan tener un Alto Conocimiento del funcionamiento de cada tipo de seguro

86,5% son necesariosLos Seguros…

87,6% garantizan tranquilidad

La necesidad de contratación de seguros aparece asociada el

valor de los bienes asegurados y aumenta con la edad

18-22

años

23-26

años

27-30

años

31-33

años

Nº medio de

seguros contratados 0,3 0,7 1,4 1,7

8

9

25-33 años

18-24 años

Sin Ingresos - de 250€ 251€ - 1.000€ + de 1.000€

9,5%

47,7% 36,7%

10,2%

22,4%20,4%28,1%

10,3%

Ayudas Trabajo

44,1% 14,6%

16,2% 50,1%

Ambas

Fuentes de ingresos

18-24 31,7%

25-33 23,4%

Ingresos Mensuales

7 de cada 10 jóvenes

sitúa su satisfacción con

su situación económica

en un nivel medio-bajo

Hacer frente a objetivos concretos en el corto plazo

Previsión sin horizonte temporal ni fin concreto

Dos vertientes

Además, visiones muy diferentes:

o Implica cierta obligatoriedad y

limita el disfrute

o Cantidad de dinero considerable

o Aportación regular y creciente en

el tiempo

Pequeños gestos, evitar gastos

Cantidades no muy grandes,

no fijas ni obligatorias

Gestión de los ingresos para

que duren un mayor tiempo

10

Según la definición de ahorro y su posición económica

surgen cuatro perfiles

Ahorrador

Convencido

50,1%Ahorrador por

necesidad

22,4%Futuro

Ahorrador

10,2%

Cortoplacista

17,3%

Guarda dinero de una

forma incondicional

Actualmente ni ahorra ni

se lo plantea. Ahorrará en

el futuro en caso de

situación económica

positiva

Establece una cantidad

limitada, “colchón”,

para imprevistos que

no sobrepasa.

Actualmente ahorra todo lo

que puede por si surgen

imprevistos. Esta previsión

se reducirá en caso de un

futuro económico positivo.

11

62,1%28,1%

9,8%

68,9%19,0%

11,5%

69,0%De los Millennials manifiesta

llevar un control del gasto

65,6%10,7% 23,7%Cumple lo

previsto

Gasta más de

lo previsto

Gasta menos

de lo previsto

Los hombres son algo

más rigurosos con esta

planificación que las

mujeres

12

El 70% afirma que

en el hogar se ha

inculcado la idea

del ahorro y la

planificación del

gasto

57,4%Pensión Pública

+

Ahorro individual

27,9%Pensión Pública

+

Plan de Pensiones

14,8%Solo Pensión Pública

La información que

tienen sobre los productos

específicos para la

Jubilación es escasa

9,4%

31,7%

58,9%

Alto

Medio

Bajo

Conocimiento sobre

Planes de Pensiones

13

14* El cálculo de Índice global como los índices por cada dimensión están basados en la metodología empleada en el estudio publicado por Fundación

Mapfre “Cuadernos de la Fundación; C/208; Definición y Medición de la Cultura Aseguradora. Aplicación al caso español. Gema de Cabo Serrano

(dirección), Carmen Alcalá López, Mª Teresa Rodríguez Lupiañez.”

ConocimientoComprensión del seguro

y sus conceptos

relacionados

EducaciónInformación,

enseñanza y/o

asesoramiento

UsoToma de decisiones

informadas, saber donde

acudir para pedir ayuda

PrevisiónRealización de Acciones

para mejorar su

bienestar y seguridad

CULTURA

ASEGURADORA

51,9 30,450,5 21,6

36,2 0-33 Nivel Bajo

34-66 Nivel Medio

67-100 Nivel Alto

Interpretación

de resultados

48,6FM

57,7FM

19,8FM

27,4FM

35,1FM

Se sitúa en un nivel

medio-bajo, similar la de

la población en general

15

Opina que el lenguaje asegurador es muy

complejo y tienen dificultad para entender coberturas

y posibles exclusiones

82,0%

73,4%Desconoce cómo funciona una compañía de

seguros. Tienen muy presentes la figura del vendedor

y de la persona que atiende reclamaciones.

43,6% Dice que es un sector en el que le gustaría trabajar

16

o Conocen la existencia de los distintos tipos de seguros, pero su funcionamiento les es

desconocido, por lo que señalan que el conocimiento que en términos generales tienen

sobre los seguros es limitado.

o Reconocen su falta de información en este campo y afirman que la que reciben es

principalmente de su entorno social, por lo que se manifiestan estar interesados en recibir

más información aseguradora de la que actualmente disponen.

o Consideran que el seguro es necesario para poder hacer frente a situaciones inesperadas,

y que son necesarios para la personas. Si bien para ellos esta necesidad la trasladan al

futuro.

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o Independientemente de su situación económica actual, entienden el ahorro de diferentes

maneras y con criterios distintos: desde guardar cierta cantidad de dinero para cubrir algún

objetivo concreto, hasta reservar una cantidad de forma periódica, sin límite ni horizonte

temporal.

o Pensando en el futuro y ahorro de cara a la jubilación creen necesario complementar la

pensión que recibirán del Estado. Tres de cada diez contemplarían contratar un producto

específico para la jubilación, situación que está marcada por el bajo conocimiento que

tienen sobre este tipo de productos.

o El índice de cultura aseguradora de la generación millennial se sitúa en un nivel medio-bajo,

sin grandes diferencias con el obtenido por la población en general.

18

www.fundacionmapfre.org