ACA Comunicaciones Unificadas– VIDEO CONFERENCIA • Licencias de CHAT incluyen esta funcionalidad...

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MisiónMisión

Posicionar a la ACA como líder tecnológico en l l f ió d d del sector en la función de prestador de servicios a sus Cooperativas.

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ObjetivosObjetivos

• Implementar un sistema de información enImplementar un sistema de información en tiempo real.

bl d d l• Establecer una puerta de acceso de la cooperativa a estos sistemas.

• Crear un modelo colaborativo generando valor agregado para la cooperativa y el sociovalor agregado para la cooperativa y el socio  aprovechando la sinergia de la cooperación.

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ActualidadActualidad• ACAbase Gateway se convirtió en http://Portal.acabase.com.ar

• ACAlink se unificó con Acabase Móvil. E 2008 ó l i l ió d Vid• En 2008 se comenzó con la implementación de Video conferencia entre centros de ACA.

• En 2010 iniciamos la implementación de la Red de• En 2010 iniciamos la implementación de la Red de Video Vigilancia IP integral.

• Extensión y actualización de los sistemas de ycomunicación con Cooperativas y Socios. (ACA Comunicaciones Unificadas y ACAbase Móvil)A t li ió j d i i t ló i• Actualización y mejora de servicios tecnológicos (sistemas)

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Presentación i i ifi dACA Comunicaciones Unificadas

• Sistema de comunicaciones unificadas de ACA pensado para optimizar el contacto con sus p p pcooperativas, clientes, proveedores, personal, etc para generar mejores negocios capacitaretc, para generar mejores negocios, capacitar, ahorro de costos y disminución de riesgos.

l bl• Pensado como un servicio escalable para integrar la cadena social (cooperativas, socios, proveedores, etc…)

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ComponentesComponentes

– ACA Messenger (en la pc y en el móvil)• Mensajería instantánea con indicador de presencia, compartir escritorio y aplicacionesescritorio y aplicaciones.

– ACA Videoconferencia (salas)M lti C f i d id t ACA C ti• Multi Conferencia de voz y video entre ACA y Cooperativas.

– ACA Live Meeting (capacitaciones virtuales)S l i t l d id it ió d d bi l id l• Sala virtual de video capacitación en donde se combina el video, la voz, el chat y la difusion de contenidos.

– ACAbase Móvil Blackberry y MultiplataformaACAbase Móvil Blackberry y Multiplataforma• Nuevo concepto multiplataforma.

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ServiciosServicios• Fase 1

– Chat (Mundo ACA)• Cooperativas (Gerencia, Finanzas, Insumos, Cereales, …)• Mesas de negocio (productos agrícolas insumos• Mesas de negocio (productos agrícolas, insumos, exportación)

• Técnicos zonales• CDC• Finanzas• GerenciasGerencias• Messenger Externo

– Video conferencia (salas de reunión)– Capacitaciones virtuales (desde ACA)

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ServiciosServicios

• Fase 2– Integración comunicaciones telefónicasg

– Capacitaciones virtuales (desde la Cooperativa)

F 3• Fase 3– Portal 

– Integración redes comerciales y sociales.

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Video PresentacionVideo Presentacion

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Puntos ClavesPuntos Claves• Mensajería Instantánea: j

– Presencia: disponibilidad del contacto

Contacto inmediato el receptor esta en línea– Contacto inmediato: el receptor esta en línea

– Multi Atención:

– Avisos grupales: los avisos funcionan como alertas

– Inmediatez para la toma de decisiones.p

• Video Conferencia y Capacitación VirtualTi Ri C– Tiempos, Riesgos y Costos

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LicenciamientoLicenciamiento– CHAT 

• Gerencia (Provistas por ACA)• Gerencia (Provistas por ACA)• Cereales (Provistas por ACA)• Insumos (Provistas por ACA)Fi (P i t ACA)• Finanzas (Provistas por ACA)

• Otras (a cargo de la cooperativa u$50 anuales) incluye licencia y el servicio es gratuito provisto por ACA.

VIDEO CONFERENCIA– VIDEO CONFERENCIA• Licencias de CHAT incluyen esta funcionalidad• Sala video conferencia central cooperativa (Provistas por ACA)• Otras (a cargo de la cooperativa u$50 anuales) incluye licencia y el servicio es gratuito provisto por ACA.

– CAPACITACIONES VIRTUALES (Desde ACA) = Libres para ( ) ptodos los invitados.

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RequerimientosRequerimientos

• CHAT = PC

• Video conferencia = Internet Dedicado + Sistema de audio y video incorporado en PC / Notebook (ACA proveerá el sistemaPC / Notebook (ACA proveerá el sistema de la sala central de cooperativa)

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ACAbase MovilACAbase Movil

– Incorporación de la plataforma Blackberry al acabase móvil

– Migración de dispositivos Treo 750 a Blackberry8520

– Apertura de la plataforma de aplicaciones a Nokia, iPhone, Android, otros. (multiplataforma)o e, d o d, o os ( u p a a o a)

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ACAbase MovilACAbase Movil

• ACAbase móvil Nuevas funcionalidades– ACA agronegocios (vista mejorada, mas g g ( j ,contenidos y gráficos)

– ACA Clima (mejoras en la visualización)ACA Clima (mejoras en la visualización)

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Plan de ImplementaciónPlan de Implementación

• ACA Comunicaciones unificadas (estaACA Comunicaciones unificadas (esta disponible un formulario en la pagina ACAbase para que cada cooperativa completeACAbase para que cada cooperativa complete solicitando el servicio)

• Recambio de Teléfonos (gradual de acuerdo a• Recambio de Teléfonos (gradual de acuerdo a entrega del proveedor y disponibilidad de recursos internos para efectuar la migración)recursos internos para efectuar la migración)

• ACAbase móvil aplicaciones (disponible para )descarga en ….)

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Redes SocialesRedes Sociales• Redes Sociales y Comerciales

P did d l i id d• Perdida de la privacidad• Marketing en Redes Sociales

– el social media marketing constituye una excelente herramienta para d f l d ál l ldarse a conocer y fomentar el diálogo con el cliente.

– Lo que en algún momento fueron herramientas de comunicación social en internet, como los foros y chats, hoy son apoyos para mejorar los negociosnegocios.

– usan los blogs (diarios en la web que los demás pueden comentar) para estar en contacto con su gente y permitir a los expertos compartir ideas

• Ejemplos de Tácticas en Redes Sociales• Ejemplos de Tácticas en Redes Sociales– Dialogo con el cliente (blogs con comentarios, )– Agregar Valor (webcast mercados)– Marketing Móvil  (

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Disparadores de OpiniónDisparadores de Opinión– Mesas de negocios virtuales: como percibe la negociación virtual? Utilizando el chat?

– Cursaría un máster en agronegocios o algún otro tema tili d it ió i t l ( i id d d i j )utilizando capacitación virtual (sin necesidad de viajar)

– Como ve el sistema de comunicaciones unificadas con respeto a la relación inter cooperativas y con susrespeto a la relación inter cooperativas y con sus asociados. (Piensa que lo puede adoptar rápidamente y que se puede expandir?)y q p p )

– Redes sociales (cree que en la vida diaria el socio valoraría la relación con la cooperativa a través de una red social…. 

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