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ACADEMIA DESUPERVISIÓN
ABRIL7, 14
21, 28
Centro Internacional de Mercadeo Torre II, Oficina 702, 90 Carr. 165, Guaynabo, Puerto Rico 00968
Para reservaciones: Iris González | 787.641.4455 x.4672 | [email protected]
IDEAL PARA SUPERVISORES NUEVOS EN EL PUESTO, QUE NECESITAN DESARROLLAR DESTREZAS ANTE LOS RETOS.
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ACADEMIA DE SUPERVISIÓN
R.S.V.P.IRIS GONZÁLEZAsistente de Ventas y Mercadeo
(787) 641-4455 [email protected]
Centro Internacional de Mercadeo Torre II, Oficina 702, 90 Carr. 165, Guaynabo, Puerto Rico 00968
*Precios incluyen IVU, desayuno, merienda, almuerzo y materiales
SOCIOS:GRUPOS DE 3EN ADELANTE:$161.68P/P
INDIVIDUAL(1 MÓDULO DE 8 HRS.)$189.55P/P
NO SOCIOS:GRUPOS DE 3EN ADELANTE:$225.79P/P
INDIVIDUAL(1 MÓDULO DE 8 HRS.)$250.88P/P
JUEVES |ABRIL 7, 14, 21, 28, 20168:00AM - 8:30AM (REGISTRO)8:30AM - 4:30PM (TALLER)
RECURSOS:Dra. María De Los Ángeles OlivenciaPresidenta - Action Consulting GroupPsicóloga/Consultora en Desarrollo OrganizacionalCoach/Ejecutiva Mediadora de Conflictos
Lcda. Rosa MéndezSocia - Fiddler, González, & Rodriguez, P.S.C.
Supervisión de Empleados I (7 abril)
• Auto coaching
• De supervisor a líder
• Cambio: Como entenderlo y
comunicarlo
• Inteligencia emocional
• Comunicación efectiva
• El proceso de escuchar
• Ejercicios prácticos
Supervisión de Empleados II (14 abril)
• Conflicto y diversidad generacional
• Reclutamiento – ¨Tips¨para la
entrevista
• Desarrollo, motivación y compromiso
• Proceso disciplinario
(amonestaciones, suspensiones)
• Redacción de amonestaciones y
documentos relacionados
• Conversación sobre disciplina
• Feedback
• Ejercicios Prácticos
Supervision de empleados III (21 abril)
• Tiempo y energía productiva
• Modelo basado en comportamientos
• Descripción de puesto, tareas y su
importancia
• Evaluación de desempeño
• Conversación sobre desempeño
• Feedback y coaching como
herramientas de desarrollo
• Ejercicios prácticos
Supervisión de empleados IV (28abril)
• Aspectos Legales
• Leyes y protocolos que aplican a las
funciones de un supervisor.
• Impacto del proceso de supervisión y
disciplina ante un potencial litigio.
ª Que decir y no decir durante la
conversación de disciplina y
suspensión.
• Que expresar al empleado durante
una terminación de empleo.
• Documentos necesarios en el
expediente
• Mediación
• Manejo de redes sociales
Temas
Grupo ObjetivoIdeal para supervisores nuevos en el puesto, que necesitan desarrollar destrezas ante los retos.
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Compañía Tel.
Nombre Email
Nombre Email
Nombre Email
Si no es socio, favor completar la siguiente información:
Dirección Postal
Dirección Física
¿ Es usted la persona que toma la decisión ? Si No
Si no es la persona que toma la decisión, favor llenar la siguiente información:
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Total
Persona que hace la reservación
Método de pago:
Cheque
Número de tarjeta Fecha de expiración
Nombre del tenedor
Firma
Hoja de InscripciónPor favor escriba en letra de molde y envíe por fax 787.641.2535
o a Iris González a [email protected]
Socio No socio
Es importante incluir la información de su tarjeta de crédito.No se facturará. Las reservaciones a pagarse en la puerta tienen que ser previamente garantizadas con una tarjeta de crédito.
Esta inscripción constituye un compromiso de asistencia, por lo cual el pago o garantía debe recibirse 48 horas antes de la actividad y no se reembolsará por cancelaciones hechas dentro de este período de tiempo.
* Precios incluyen IVU, desayuno, almuerzo y materiales
Academia de Supervisión7, 14, 21 y 28 de abril de 2016
A
Socios:Grupos de 3 en adelante:
$161.68p/pIndividual (1 Módulo de 8 hrs.)
$189.55p/p
No Socios:Grupos de 3 en adelante:
$225.79p/pIndividual (1 Módulo de 8 hrs.)
$250.88p/p