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InformacIón para el accIonIsta de caIxabank febrero 2012

página 14página 4 página 16

EN PORTADANúmero 1 en banca de particulares: con refuerzo de la solvencia y aumento de la liquidez.

REmuNERAcióN y cOTizAcióN Calendario de remuneración al Accionista y evolución de la acción.

EN PRimERA PERsONA Actividades para Accionistas programadas para el 2012.

CaixaBank en 2011liDERAzgO cOmERciAl y fORTAlEzA fiNANciERA, EjEs EsTRATégicOs

Accionistas

2

Accionistas CaixaBank es una nueva publicación del Servicio de Información

al Accionista que pretende estrechar aún más la relación entre CaixaBank y sus

Accionistas, acercándoles la información relevante sobre la entidad.

Servicio de atención al accioniSta

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04 • ResulTADos 201108 • NuevA esTRuCTuRA Del gRupo ”la Caixa” 10 • liDeRAzgo ComeRCiAl eN espAñA12 • FoRTAlezA FiNANCieRA: líDeR eN

solveNCiA13 • AumeNTo De lA liquiDez13 • gesTióN Del Riesgo, CAliDAD De los

ACTivos y CoBeRTuRA De CRéDiTos

16 • ReuNióN Del ComiTé CoNsulTivo De ACCioNisTAs

17 • ReCoNoCimieNTo De lA AemeC18 • ApReNDA CoN CAixABANk19 • CAixABANk CoN sus ACCioNisTAs

En porTADA

rEmunErACión y CoTizACión 14 • RemuNeRACióN Al ACCioNisTA15 • evoluCióN De lA CoTizACióN

En primErA pErSonA

SumArio2 3

Un año clave para el GrUpo ”la caixa”

2011 ha sido un año decisivo para el Grupo ”la Caixa”, puesto que ha llevado a cabo una importante reorganización de su es-tructura y ha pasado a desarrollar, desde el mes de julio, su acti-vidad financiera a través de un banco, CaixaBank. Por tanto, este ha sido también el año en que CaixaBank ha presentado sus pri-meros resultados, que muestran una importante capacidad de generar beneficio recurrente, así como un sólido balance y una importante liquidez, por lo que la entidad mantiene su posición de liderazgo en el sector.

El volumen de negocio se ha mantenido en los niveles del ejer-cicio anterior, 427.252 millones de euros, en un año realmente difícil para el sector financiero. En lo que respecta a la cuenta de resultados, CaixaBank ha mostrado una gran capacidad de generación de ingresos y de contención del gasto, lo que le ha permitido alcanzar un resultado recurrente de 1.185 millones de euros.

En cuanto al balance de la entidad, el panorama que presenta es muy positivo. CaixaBank apenas tendrá vencimientos de deuda en 2012, y cuenta con una liquidez cercana a los 21.000 millones de euros. Por lo que respecta a la solvencia, el core capital de la entidad se sitúa en el 12,5% –el más alto entre las principales entidades financieras españolas– y supera el límite fijado por los estándares de Basilea III del 9,5%, que cumple a su vez con los requisitos establecidos por la Autoridad Bancaria Europea.

La ratio de morosidad de CaixaBank se mantuvo en 2011 muy por debajo de la de la media del sector (4,90% versus 7,51%), y sus coberturas son más altas que las del resto de entidades (un 60%, que pasa a ser del 135% si se tienen en cuenta las garantías

en un entorno económico complejo, y tras reforzar la solidez del balance, caixaBank, el banco a través del cual la caja de

Ahorros y Pensiones de Barcelona ejerce su actividad financiera de forma indirecta, ha obtenido un beneficio neto recurrente

de 1.185 millones de euros en el ejercicio 2011.

en 2011 se completó el proceso de reorganización

del Grupo y la creación de caixaBank, que ha

consolidado su liderazgo en banca de particulares,

solvencia y liquidez gracias a su gran fortaleza

comercial y a la gestión activa de los riesgos.

2011Puntos clave del artículo

resUltados 2011El resultado recurrente asciende a 1.185 M€, que tras las operaciones y saneamientos extraordinarios se sitúa en 1.053 M€.

1reorGanización del GrUpoEl proceso de reorganización del Grupo “la Caixa” ha culminado con éxito en 2011.

2liderazGo comercialNúmero 1 en España: uno de cada cinco clientes de banca es cliente de ”la Caixa”.

3solvencia y liqUidezEl core capital sube 3,6 puntos, hasta el 12,5%. Aumenta el nivel de liquidez (20.948 M€).

4calidad de los activosRatio de morosidad 2,6% por debajo de la media del sector. Alta ratio de cobertura (60%).

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presentación de resUltados de caixaBank

fEBRERo 2012en portada 5accionistas CAIxABANk4

La capacidad comercial de la red, que permite una generación recurrente y sostenida de ingresos, junto con la reducción de costes, sitúan el margen de explotación en los 3.040 millones de euros, un 0,9% más que en 2010. Una vez deducidas las provisio-nes correspondientes y los impuestos, se alcanza un resultado recurrente neto de 1.085 millones de euros, un 12,8% por deba-jo del obtenido en 2010.

dotaciones y Fortalecimiento del BalancePor lo que respecta a los resultados extraordinarios, CaixaBank generó plusvalías extraordinarias generadas por la venta del 50% de SegurCaixa Adeslas (450 millones de euros netos). Tras los sa-neamientos extraordinarios, que incluyen dotaciones adicionales a las establecidas por la normativa correspondiente (siempre con el objetivo de aumentar las coberturas de la entidad y de reforzar su solvencia), se llega a un resultado atribuido al Grupo de 1.053 millones de euros, un 13,1% menos que en 2011. Los beneficios recurrentes y extraordinarios han posibilitado por tanto dotar provisiones según un criterio conservador de estricta prudencia, con el objetivo de fortalecer el balance.

hipotecarias). Esto ha sido posible, en parte, gracias al manteni-miento de las provisiones genéricas de 1.835 millones de euros y a la dotación de nuevas provisiones, siguiendo criterios de es-tricta prudencia.

mayores inGresos y contención de GastosA pesar de que el margen de intereses se redujo en 2011 un 7,3% con respecto al 2010, en el tercer y el cuarto trimestres tuvo un comportamiento muy positivo, con crecimientos del 4,7% y del 9,3%, respectivamente. En cuanto al resto de ingresos recurren-tes, los de las empresas participadas aumentaron un 25,2% en 2011. Por tanto, la diversificación de CaixaBank en el ámbito bancario internacional y de servicios tuvo un impacto muy po-sitivo en este apartado de la cuenta de resultados. A su vez, las comisiones netas crecieron un 11,1%, fruto del aumento de la actividad comercial y del elevado número de operaciones, sobre todo en los negocios de empresas, banca de inversión y seguros.

En el capítulo de gastos, la estricta política de contención y racio-nalización de los costes ha permitido reducir un 4% los gastos de explotación recurrentes.

el margen de explotación (ingresos menos gastos recurrentes) ha alcanzado en 2011 los 3.040 millones, un 0,9% más respecto a 2010

3.170

6.272

3.0401.291

1.185

1.053

-7,3%

-1,7%

+0,9%

-17,1%

-12,8%

-13,1%

margen de intereses

margen bruto

margen de explotación

resultado antes de impuestos

resultado recurrente neto

resultado atribuido al Grupo (1)

resUltados dic. 2011

variación respecto a dic. 2010

(1) incluye dividendos de las sociedades asociadas correspondientes a las participaciones en Telefónica, BME, Repsol y banca internacional.

resumen de la cuenta de resultados 2011EN MILLoNES dE €

fEBRERo 2012 accionistas CAIxABANken portada6 7

EN MILLoNES dE €

evolución del fondo de Provisiones

3.910

1.835

5.745

5.063

3.228

12/2010 12/2011

Fondo especíFico

Fondo Genérico

1.835

Los beneficios recurrentes y

extraordinarios han posibilitado dotar

provisiones según un criterio conservador

de estricta prudencia, con el objetivo de

fortalecer el balance

Margen de intereses: es la diferencia entre los ingresos y los costes financieros. Se calcula a partir de la diferencia entre los inte-reses que el banco recibe por sus créditos concedidos y los intereses que a su vez paga, bien por los depósitos de clientes o por el dinero que haya obtenido de terceros para financiarse.

GLoSARIo

Tras la reorganización del Grupo, ”la Caixa” mantiene su naturale-za jurídica de caja de ahorros, al tiempo que ejercita su actividad financiera de manera indirecta a través de CaixaBank. La nueva estructura permite al Grupo ”la Caixa” no solo mantener todas sus actividades, sino también posicionarse de forma inmejorable para aprovechar nuevas oportunidades de crecimiento y garanti-zar y fortalecer la Obra Social. A su vez, Criteria CaixaHolding, pro-piedad al 100% de la caja de ahorros, aglutina otras inversiones industriales (Abertis, Gas Natural Fenosa, Agbar, Port Aventura y Mediterránea), junto con los activos inmobiliarios de ”la Caixa” adjudicados hasta el 28 de febrero de 2011.

CaixaBank trabaja para ofrecer el mejor y más completo servicio a sus clientes y para fomentar el ahorro y la inversión. Asimismo, comparte con su Accionista de referencia, la Caja de Ahorros y Pen-siones de Barcelona, ”la Caixa”, el compromiso con las personas y el entorno, con la voluntad de crear valor para sus Accionistas y de realizar una decidida aportación a la sociedad en general.

SegmentoS de negocioCaixaBank tiene como prioridad ofrecer un servicio personalizado de calidad, innovador y adaptado a las necesidades de los clientes mediante una eficiente distribución multicanal, y una oferta espe-cializada y diferenciada, dirigida a los distintos segmentos de ne-gocio: banca de empresas, corporativa, pymes, personal y privada.

Con el objetivo de diversificar ingresos, CaixaBank continúa avan-zando en el proceso de internacionalización, manteniendo par-ticipaciones en grupos bancarios líderes en los mercados donde operan e impulsando el servicio a sus clientes en el exterior a tra-vés de oficinas internacionales, así como participando en empre-sas líderes del sector servicios (Telefónica y Repsol).

nueva eStructura

en 2011 se completó el proceso de reorganización del grupo ”la caixa”, por el que caixaBank ha pasado a ejercer la actividad financiera del Grupo.

reorganización de ”La caiXa” y nacimiento de caiXaBank

La nueva estructura permite al Grupo mantener todas sus actividades y posicionarse de

forma inmejorable para aprovechar nuevas oportunidades de crecimiento

accionistas de caixabank:

el grupo ”la caixa”

NeGOCiO BANCARiO y SeGuROSCARTeRA de BANCA iNTeRNACiONAL

TeLeFóNiCA - RePSOL

100%

CARTeRA iNduSTRiALACTivOS iNMOBiLiARiOS

~18,9%Accionistas minoritarios

81,1%

Negocio financieroNegocio bancario nacionalSegurosBanca internacional

Participación en empresasTelefónicaRepsol

ÁreaS de actividad

FeBReRO 2012 accioniStaS CAixABANken portada8 9

dATOS A 31/12/11

En 2011, la cartera de créditos apenas descendió un 1,8%, frente a decrecimientos notablemente mayo-res en el sector. Por lo que respecta a los recursos de clientes, estos aumentaron un 1,1%, con un fuerte cre-cimiento en las cuotas de mercado de depósitos, segu-ros o planes de pensiones. Esta evolución pone de ma-nifiesto la fortaleza comercial de CaixaBank y el apoyo que presta a los proyectos personales y empresariales de sus clientes.

Evolución por sEgmEntosCaixaBank mantiene el objetivo de reforzar su liderazgo en el negocio financiero español con la implantación de un modelo especializado en los segmentos de banca de empresas, corporativa, pymes, personal y privada. Con ello se ofrece el servicio y los productos adecuados a las necesidades que demanda cada tipo de cliente.

En cuanto a la evolución de cada uno de los segmen-tos, Banca de Particulares ha focalizado su actividad en la captación y vinculación de clientes a través del

programa de fidelización multiEstrella, con excelentes resultados en la captación de nóminas y pensiones (+16% respecto a 2010). Además, esta estrategia se ha potenciado recientemente con el lanzamiento del Club Ahora, con ventajas para clientes mayores de 65 años. También ha aumentado el volumen de los recursos ges-tionados por los segmentos de Banca Personal, con un incremento del negocio del 3%, y Banca Privada, con un incremento del 15% de los recursos gestionados. El segmento de Banca de Empresas, por su parte, ha te-nido un crecimiento del 17% en su número de clientes, mientras que la inversión gestionada por Banca Corpo-rativa ha aumentado un 18%.

La intensa actividad comercial desplegada por CaixaBank ha logrado que, en un entorno económico de gran complejidad, el volumen total de negocio se mantuviera en 2011 en los niveles de 2010, alcanzando los 427.252 millones de euros, gracias al buen comportamiento de los créditos concedidos y al aumento de los recursos de clientes.

Al servicio de los proyectos personAles y empresAriAles

Nº 1 eN españa: A PEsAr dEl ComPlEjo EnTorno EConómiCo-finAnCiEro dE 2011, CAixABAnk hA ConTinuAdo Con unA iNteNsa aCtividad ComerCiaL CEnTrAdA En ConsolidAr su vinCulACión Con sus 10,4 millonEs dE CliEnTEs.

La eNtidad CueNta CoN La red de ofiCiNas más exteNsa dEl sisTEmA finAnCiEro EsPAñol, Es lídEr En BAnCA onlinE y línEA ABiErTA, BAnCA móvil y BAnCA ElECTróniCA.

10,4miLLoNes de CLieNtes

Nº 1 eN europa:

6,9miLLoNes de CLieNtes usaN BaNCa oNLiNe

5.196ofiCiNas

8.011Cajeros

Estos han sido algunos de los proyectos de referencia puestos en marcha por la entidad en 2011:

i. proyectos “Contactless”:· Barcelona, primera ciudad europea en operar con pagos “Contactless”. se trata de una nueva tecno-logía que permite pagos más rápidos (acercando la tarjeta al TPv o al cajero).

· Pioneros en cajeros “Con-tactless” a nivel mundial.

ii. acuerdo estratégico con iBm:· Gestión por iBm de la pla-taforma tecnológica de “la Caixa”, acuerdo adaptado a futuras necesidades del negocio.

· Ahorro de costes espera-do de unos 400 millones de euros en 10 años.

iii. apertura de un nuevo Centro de procesamiento de datos, con avanzada capacidad de gestión de datos.

el banco más innovador del mundo

rAnking por segmentos

BaNCa persoNaL

BaNCa pymEs

BaNCa privada

BaNCa empresas y Corporativa

61.900 m€ gestioNados524.237 CLieNtes

40.000 m€ gestioNados43.565 CLieNtes

36.000 m€ gestioNados53.890 CLieNtes

22.600 m€ gestioNados199.965 CLieNtes

fEBrEro 2012 aCCioNistas CAixABAnkeN portada10 11

serviCio y produCtos

Liderazgo ComerCiaL eN españa

1º

2º

3º

3º

CaixaBank ganó en 2011 el premio al banco más innovador del mundo, entregado por los global Banking innovation awards.

febrero 2012 accionistas caixabanken portada12 13

Las emisiones no solo han aumen-tado la liquidez de caixabank, sino que también han permitido diferir el calendario general de vencimien-tos en las emisiones de la compañía. Una vez más, la gestión oportuna y anticipada se demuestra clave para la buena marcha de la entidad.

La liquidez de caixabank después de las emisiones de 2011 se sitúa en los 20.948 millones de euros (que representa el 7,7% del valor de sus activos), una de las más elevadas en-tre los bancos españoles. asimismo, el mayor volumen de vencimiento de sus emisiones se producirá a par-tir de 2015, con lo que la entidad se ha anticipado a posibles tensiones de liquidez en los mercados para los próximos ejercicios.

fortaleza financiera

líder en solvencia

20.948 Millones de euros

Mayor liquidez

caixaBank ha mantenido y potenciado en 2011 su política de gestión activa del riesgo.

El nivel de morosidad de la entidad se mantuvo en 2011 en el 4,95%, muy por debajo del 7,51% de media del sec-tor, gracias a la buena calidad de su cartera crediticia, a la exigente gestión del riesgo y a una intensa actividad de re-cobro. Al mismo tiempo, el nivel de cobertura, o porcen-taje de los créditos en situación de morosidad que están cubiertos con provisiones, aumentó en este periodo hasta alcanzar el 60% (137%, si se consideran las garantías hipo-tecarias), de nuevo uno de los más elevados del sector fi-nanciero español.

En esta línea de contención en la morosidad, el fondo genérico para insolvencias de la entidad se ha mantenido en los 1.835 M€, a la vez que se ha aumentado el fondo específico adicional.

con todo ello, caixabank no solo se encuentra en una situación mejor que la media del mercado en cuanto a la calidad de sus activos, sino que, además, la entidad está cubierta frente a posibles entornos adversos futuros a través de una mayor flexibilidad y solidez de su balance.

calidad de los activos y excelente coBertura

Gestión del riesGo

Ratio de cobertura (%)

Ratio de morosidad (%)

otras entidades

60

54 5246

44 4340

55

MEdiA deL

sector

4,95 5,185,55 5,58

6,35

7,51

12,5%Los rEcUrsos dE MAyor caLidad de caixabank son Muy superiores a los del resto de entidades españolas

CaixaBank ha emitido en 2011 obligaciones necesariamente convertibles y ha anticipado emisiones de deuda para avanzarse a posibles tensiones en los mercados que puedan dificultar el obtener liquidez.

Liquidez de CaixaBank(MiLLonEs dE €)

liquidez en Balance

póliza del Banco

central europeo

9,8

11,1

20,9 M€19,6 M€3,4

12/2010 12/2011

16,2 otras entidades

MEdiA deL

sector

La solvencia se mide habitualmente a través de la ratio de core capital (que indica los recursos que una empresa tiene disponibles para hacer frente a los riesgos que ha asumido: ver glosario). En el caso de caixaBank, la ratio era, a 31 de diciembre de 2011, del 12,5%, la más alta entre las grandes entidades financieras españolas. Esto es fruto de la capacidad que ha demostrado caixaBank para generar capital trimestre a trimestre.

La fortaleza de la solvencia de caixaBank se refleja, asi-mismo, en la sólida posición de capital del Grupo ”la caixa”, según demuestran los resultados obtenidos en el reciente ejercicio llevado a cabo por la European Ban-king Authority (EBA) sobre las necesidades de recapita-lización de entidades sistémicas del Espacio Económico Europeo. La EBA determinó, con datos de 30 de sep-tiembre de 2011, unas necesidades adicionales de capi-tal para el Grupo ”la caixa” de tan solo 630 millones de euros, la más baja del sistema español. La capacidad de generación de capital del Grupo ”la caixa” permite cum-plir ya con los requisitos de capital fijados por la EBA.

La solvencia de la entidad ha salido reforzada tras la reorganización del Grupo ”la Caixa” y la capacidad de generación orgánica de capital, que ha permitido elevar el core capital hasta el 12,5% en 2011.

otras entidades

8,08,89,09,29,39,8

12,5

Core capital: relación en porcentaje entre el capital básico (fondos aportados por los accionistas de una sociedad y reservas) y los activos o productos de crédito de una entidad (ponderados por su nivel de ries-go). La ratio de core capital da una indica-ción de los recursos de los que la empresa puede disponer libremente para hacer frente a los riesgos que ha asumido.

GLosArio

% ‘core capitaL’ basiLea ii

Base de CapitaL RoBusta

Mejor que el Ibex 35...

...y la MedIa del sector

febrero 2012RemuneRación y cotización accionistas caixabank14

La evolución de la acción de CaixaBank fue muy satisfacto-ria durante el primer semestre de 2011, con una revalori-zación, a 30/06/2010, del 20,47% en el precio de la acción con respecto al inicio del ejercicio (frente al aumento del 4,76% que obtuvo el IBEX 35).

En el segundo semestre, al igual que sucedió con el resto de valores del IBEX 35 –en especial los del sector bancario–, la cotización de la acción de CaixaBank se vio afectada por la crisis de la deuda periférica y por los datos negativos de cre-cimiento del entorno europeo. Así, la acción de CaixaBank cerró el año un 5% por debajo del valor que tenía el 1 de enero de 2011. Por lo que respecta al IBEX 35, en ese perio-do acumuló una pérdida del 13,4%, mientras que el resto de la banca española y la banca europea cayeron un 14% y un 33,1%, respectivamente.

No obstante, la acción de CaixaBank inició con buen pie 2012, ya que en el mes de enero su cotización subió un 1,2%, mientras que el IBEX cayó en ese mismo mes un 0,7%.

La cotización del sector bancario se vio afectada en 2011 por la crisis de deuda soberana y la incertidumbre sobre el crecimiento de la zona euro. En este contexto, la acción de CaixaBank cerró, el 31 de enero de 2012, un 3,80% por debajo de su valor a 1/01/11, mientras que la banca española cayó de media un 8,91%.

En 2011

evolución de la acción dE CaixaBank

banca EsPAñoLA

banca EuroPEA

IBEX 35

-3,80%

-13,90%

-26,72%

-8,91%

El próximo pago de dividendos será el 27 de marzo, en efectivo y por una cantidad bruta de 6 céntimos de euro por acción. El dividen-do complementario de junio de 2012, que necesitará ser aprobado en la Junta General de Accionistas de 2012, incorporará de nue-vo la posibilidad de recibir acciones o efectivo (programa Dividendo/Acción CaixaBank).

REntaBiLidad dE La aCCiónLa rentabilidad por dividendo de la acción de CaixaBank se situaba en el 6,9%, con precios del 31 de enero de 2012. Dicha rentabilidad se obtiene al dividir el dividendo anual (suma de los pagos desde septiembre de 2011 hasta junio de 2012) por la cotización al cierre del día 31 de enero de 2012.

CaixaBank tiene una política trimestral de remuneración al accionista. En algunos de los pagos se podrá elegir entre recibir acciones o efectivo. La entidad pagará un total anual de como mínimo 23,1 céntimos de euro por acción con cargo a 2011.

Pagos tRimestRales

RemuneRación tRimestRal al accionista

La entidad pagará un total anual de como mínimo 23,1 céntimos de euro por

acción con cargo a 2011.

reMuneracIón con cargo a 2011

En SEptiEmBRE, diCiEmBRE, maRzo y junio

La rentabilidad por dividendo de la acción se situaba en el 6,9%, con precios del 31 de enero de 2012

SEptiEmBRE 2011

6 c€/acción (pagado)

programa dividEndo/

acción

diCiEmBRE 2011

6 c€/acción (pagado)

maRzo 2012

6 c€/acción

programa dividEndo/

acción

junio 2012

mín. 5,1 c€/acción

15

CaixaBank iBEx 35

En el primer semestre la acción se revalorizó un 20,47%, frente

al 4,76% del IBEX 35

Buen inicio de 2012. En enero, la cotización de CaixaBank subió un

1,2% mientras que el IBEX cayó un 0,7% En el inicio del segundo semestre todos

los valores del IBEX se vieron afectados por la crisis de la deuda

01/2011 03/2011

140

120

100

80

6007/201105/2011 09/2011 11/2011 01/2012

EvoLuCión dE 01/01/2011 aL 31/01/2012. Analizando la evolución de la cotización entre el 1 de enero de 2011 y el 31 de enero de 2012, destaca el mejor comportamiento de la acción de CaixaBank con respecto al resto del sector bancario español y europeo.

El comité, formado por 17 miembros con un perfil heterogéneo y representativo de la base accionarial de CaixaBank, analizó la puesta en marcha del Programa Dividendo/Acción CaixaBank; la información disponible para el accionista en la web corporativa (cuya nueva versión está disponible desde el pasado mes de ju-lio); y los encuentros de CaixaBank con Accionistas en ciudades que hasta el momento no se habían visitado.

Los miembros del comité participaron, además, en una sesión de trabajo para ayudar a definir los mensajes que CaixaBank quiere transmitir a sus Accionistas en 2012, así como los cana-les adecuados para poder hacerlo. Asimismo, con sus opiniones y comentarios contribuyeron a establecer las vías y formas de atención al Accionista para su desarrollo en el presente ejercicio.

Al final de estas sesiones de trabajo, los miembros del comité participaron en un almuerzo con Gonzalo Gortázar, director fi-nanciero de la entidad, quien les ofreció su visión sobre el entor-no económico y el modo en que CaixaBank ha sabido adaptarse a él. A su vez, los miembros del comité pudieron trasladarle sus comentarios y preguntas al respecto.

Reunión del Comité Consultivo de CaixaBank

Consulte toda la información sobre el Comité Consultivo y cómo formar parte de él en

www.CaixaBank.com

“MEjor iniCiAtivA A fAvor DE Los MinoritArios”

En BArCELonA

La Asociación Española de Accionistas Minoritarios de Empresas Cotizadas (AEMEC) otorgó a CaixaBank el premio a la “Mejor iniciativa a favor de los minori-tarios”, en el marco de su congreso bianual, celebra-do en noviembre de 2011 en Madrid.

Este galardón reconoce la labor realizada por toda la organización para cuidar y atender a nuestros Accio-nistas, así como la importancia que nuestra entidad otorga a este colectivo.

visítenos en nuestra oficina del Accionista de Barce-lona. En nuestras sesiones “Café con CaixaBank” po-drá realizar consultas a un equipo de profesionales de la compañía que le informarán sobre la estrategia de CaixaBank, sus resultados, la evolución en bolsa y todas las iniciativas que pone a disposición de sus Accionistas.

la aemeC pRemia la atenCión al aCCionista de CaixaBank

Café Con CaixaBank

Oficina del Accionista en BarcelonaAv. Diagonal, 621 · 08028 Barcelona

Para concertar cita previa, llame al teléfono 902 11 05 82 o envíe un e-mail a accionistas@caixabank.com

¿Qué es el Comité Consultivo?

ContRiBuCiónEl Comité Consultivo es un instrumento no vinculante que tiene como objetivo contribuir a la comunicación y transparencia entre CaixaBank y sus accionistas, tanto en lo referente a las acciones de información como a los canales a través de los que esta se transmite.

ComposiCiónEl comité está formado por 17 miembros que se reúnen como mínimo dos veces al año. Cada uno de sus integrantes debe ser Accionista de CaixaBank y poseer un mínimo de 1.000 acciones durante su mandato.

RenovaCiónCada mes de julio se renueva un tercio de los miembros del Comité. Los nuevos integrantes son seleccionados a partir de las candidaturas recibidas durante el ejercicio.

El pasado 18 de octubre se reunió por primera vez, tras su renovación anual, el Comité Consultivo de accionistas. la sesión de trabajo estuvo orientada a analizar el desarrollo y aplicación de las ideas propuestas por el comité en anteriores reuniones.

análisis del desaRRollo y apliCaCión de sus pRopuestas

fEBrEro 2012en pRimeRa peRsona 17aCCionistas CAixABAnk16

transparenCia en la ComuniCaCióntRansmitiR el mensajeEl Comité Consultivo de Accionistas ayuda a definir las iniciativas de comunicación de CaixaBank, así como los canales adecuados para llevarlas a la práctica.

pRoaCtividadPermite conocer de primera mano las inquietudes de los Accionistas. CaixaBank valora su actitud proactiva.

foRmaR paRte del ComitéRellene el formulario de candidatura que encontrará en la web de CaixaBank y envíe el documento vía correo electrónico o correo postal.

foto DE GruPo DEL CoMité En su rEunión DEL 18 DE oCtuBrE, CELEBrADA En BArCELonA

¿QuiErE APrEnDEr Con CaixaBank?

¿Quiere saber qué son las acciones de nueva emisión, interpretar los principales indicadores económicos o analizar la ratio de solvencia de una entidad?

“Aprenda con CaixaBank” es una iniciativa pio-nera entre las empresas del iBEx 35 que nace con el objetivo de contribuir a difundir el co-nocimiento de los mercados financieros, y de bolsa, entre la población española.

Además de ofrecer múltiples herramientas de formación online u organizar cursos de in-

troducción al Mercado de valores y de indi-cadores y coyuntura económica en diferentes ciudades españolas, apoya a centros de inves-tigación universitarios y pone a disposición del público en general un espacio de consultas donde plantear sus dudas o preguntas sobre temas bursátiles y financieros.

iniCiativa pioneRa entRe las empResas Cotizadas

Consulte toda la información sobre “aprenda con CaixaBank” en Más información sobre el programa “CaixaBank con sus Accionistas” enwww.CaixaBank.com www.CaixaBank.com

programa “aprenda Con Caixabank”, herramientas de formaCión

foRmaCión online pResenCial

poRtal de eduCaCión finanCieRaDiCCionArios téCniCos, MAnuALEs DE ConsuLtA, fiChAs tEMátiCAs y EnLACEs DE intErés.

videofoRmaCiónvíDEos En Los quE ExPErtos En LA MAtEriA DEsPEjAn DuDAs y ACLArAn ConCEPtos.

espaCio de ConsultasProPorCionArá rEsPuEstAs A LAs DuDAs, ConsuLtAs y CoMEntArios soBrE tEMAs finAnCiEros y BursátiLEs.

CuRsos pResenCialesde foRmaCión BuRsátil y finanCieRaConstAn DE Dos sEsionEs DE Dos horAs y MEDiA DE DurACión. AL finAL DE CADA Curso sE hACE EntrEGA A Los PArtiCiPAntEs DE un CErtifiCADo ACrEDitAtivo DE AsistEnCiA.

Acceso a través del portal de educación habilitado en la web de CaixaBank, en la que se recoge toda la oferta formativa en materia financiera y donde el Accionista tiene a su disposición

toda la información relativa a ella.

En 2011 volvieron a celebrarse los encuentros “CaixaBank con sus accionistas” en diferentes ciudades españolas. por primera vez, el equipo directivo se reunió con accionistas en localidades que todavía no había visitado.

El EQuiPO DirECtivO visitó nuEvAs CiuDADEs y rEPitió En OtrAs

Los encuentros corporativos del progra-ma “CaixaBank con sus Accionistas” tienen como objetivo presentar la evolución de la compañía y sus expectativas de futuro, así como recoger los comentarios, dudas o su-gerencias que los accionistas y obligacionis-tas deseen plantear al equipo directivo de la compañía.

Los encuentros corporativos realizados en 2011 tuvieron por objeto explicar a los Ac-cionistas el proceso de reorganización del Grupo ”la Caixa” y la creación de CaixaBank. El equipo directivo de CaixaBank visitó ciu-dades en las que hasta el momento no se habían organizado encuentros con sus Ac-cionistas, como oviedo, santa Cruz de tene-rife, las Palmas de Gran Canaria o valladolid. también se organizaron encuentros en Bar-celona, Madrid, Girona, Lleida o tarragona.

enCuentRos de CaixaBank Con sus aCCionistas

fEBrEro 2012 aCCionistas CAixABAnken pRimeRa peRsona18 19

enCuentros Corporativos

encuentros celebrados en 2011

Servicio de Atención al AccionistaTel.: 902 11 05 82

E-mail: accionista@caixabank.com

Web: www.CaixaBank.com