Características de manuales de técnico y de usuario

Manual de usuario Documento que contiene información válida y clasificada sobre la estructura y modo de operar un objeto o programa. Su contenido destina un porcentaje menor a la descripción y uno mayor a la gráfica. Un manual de usuario va dirigido a un público más general, el cual no necesariamente debe tener conocimientos específicos en el área de interés.

Elementos de un manual de usuario:

1.Introducción2.objetivos del sistema3.Guía de uso4.Sección de solución de problemas.5.e-mail o teléfonos de soporte técnico.

Manual técnico Documento que contiene información válida y clasificada sobre la estructura y modo de operar un aparato. Su contenido destina un porcentaje menor a la descripción y uno mayor a la gráfica

Un manual técnico es aquel que va dirigido a un público con conocimientos técnicos sobre algún objeto o programa.

Elementos de un manual técnico:

1.Objetivo y alcances del sistema2.Manual de Normas, políticas y procedimientos de la

organización3.en las que se basa el sistema para su implementación.4.Descripción detallada de los algoritmos en lenguaje natural

y5.diagramas de flujo.6.Descripción de bases de datos y diagramas de relación.7.Diseño de reportes y pantallas.