Act 7 Reconocimiento de la unidad 2

La presente lección evaluativa tiene un puntaje máximo de 10 puntos, goza de dos (2) intentos para su resolución y consta de 10 preguntas que Usted debe responder una vez lea los textos que se le presentan seguido a cada lectura. La lección no se encuentra temporizada, por lo que lo(a) invito a leer cada tema y pregunta con mucho detenimiento y sin afanes, propendiendo por lograr un aprendizaje altamente significativo.

Como introducción a nuestra Fase de reconocimiento le invito a revisar el contenido del módulo, que le permitirá dar respuesta acertada a la lección.

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Definición de CulturaLa cultura en su expresión más elemental y sin perder su complejidad puede comprenderse como la interiorización e introyección que hacen los miembros de una organización de normas, reglas, principios, y valores que rigen la operatividad, comportamiento individual y grupal y están orientados hacia los procesos y resultados esperados por la empresa.Entonces podemos decir que :La interiorización e introyección que hacen los miembros de una organización de normas, reglas, principios, y valores que rigen la operatividad, comportamiento individual y grupal y están orientados hacia los procesos y resultados esperados por la empresa, se denomina:

Su respuesta :

Cultura

CORRECTOEs la interiorización e Introyección que hacen los miembros de una organización.

Act 7 Reconocimiento de la unidad 2

En lecturas de apoyo de la segunda unidad, se estudia el caso de:

Su respuesta :

CASO DETROIT EDISON

CORRECTOEs el caso de estudio

Act 7 Reconocimiento de la unidad 2

CULTURA DE EFECTIVIDAD

CÓMO CREAR UNA NUEVA CULTURA LABORAL BASADA EN LA EFECTIVIDAD (Alejandro Serralde)La experiencia alcanzada hacia principios de los 90 para conseguir un nivel de competitividad en losmercados nacional e internacional por varias empresas en el país, en colaboración con el sindicato,al desarrollar una nueva forma de relación laboral que permite dejar atrás el viejo formato en virtuddel cual dos entidades frente a frente contienden para defender los intereses de sus representados,es una buena base para la elaboración de este artículo.El nuevo modelo de relación conseguido a través del proyecto denominado “modernizaciónlaboral” se ha cimentado en la reconceptualización que sindicato y empresa hicieron acerca de suparticular misión y que les ha llevado a asumir una nueva gama de creencias que hace posible larelación en medio de las nuevas circunstancias socioeconómicas que prevalecen en el mundo.Conforme a esto, el replanteamiento ha llevado a las partes a reconocer la necesidad de iniciar unarelación congruente con el escenario de globalización que nos rodea.Se trata de empresas del ramo de la transformación. Su capacidad de producción, en continuoaumento, se destina para cubrir el mercado nacional y el internacional. No obstante, la aparenteventaja que supone el ser fabricantes líderes, la dirección de cada una de las empresas quiso insistiren esquemas de mejora continua y mejora radical para ofrecer sistemáticamente mejores ventajas asus clientes, a sus accionistas, al personal en general y a la comunidad, a través de un cuidadoescrupuloso del medio ambiente; asimismo, se han venido esforzando para ganarse un lugar en elmercado global con base en la competitividad.Los proyectos que fructificaron con la firma de un contrato colectivo de trabajo basado enefectividad son la resultante de un esfuerzo de transformación organizacional que abarca a todoslos ámbitos de las empresas por medio de la siembra de la calidad total, la adopción de modelos deaseguramiento de la calidad como ISO-9000 y la implantación de una cultura de efectividadbasada en el modelo de Reddin.Para conseguirlo, el sindicato y cada una de las empresas trabajaron un proceso que inició con elcuestionamiento de las relaciones laborales prevalecientes de cara a la amenaza de cierre de lasempresas por la pérdida de competitividad en sus mercados. Altos directivos del sindicato de laindustria petroquímica y de la empresa revisaron los orígenes de la problemática y pulsaron elimpacto de las consecuencias que traería, no sólo a las fuentes de empleo en cuestión, sino alsector económico y al país en general. De estas sesiones derivaron sin duda las bases para lainiciativa de una nueva forma de relación laboral que permitiera asegurar la supervivencia de laempresa y sus fuentes de trabajo, en medio de un nuevo enfoque compartido.

La efectividad es una función de las políticas y los procedimientos utilizados por una organización, se relaciona con:

Su respuesta :

Las políticas y los procedimientos utilizados por una organización.

CORRECTOEsa es la relación de la efectividad

El clima junto con las estructuras y las características organizacionales y los individuos que la componen, forman un sistema interdependiente altamente dinámico. Un buen o un mal clima organizacional, tendrá consecuencias para la organización a nivel positivo o negativo, definidas por la percepción que los miembros tienen de la organización.Entre las consecuencias positivas podemos nombrar las siguientes:

Su respuesta :

Logro, afiliación, poder, productividad, baja rotación. Satisfacción, adaptación, innovación etc.

CORRECTOSon consecuencias positivas en el clima organizacional

Act 7 Reconocimiento de la unidad 2

Dentro de las funciones del clima organizacional podemos mencionar la cordialidad refiriéndonos a :

Su respuesta :

El sentimiento general de camaradería que prevalece en la atmósfera del grupo de trabajo; el énfasis en lo que quiere cada uno; la permanencia de grupos sociales amistosos e informales.

CORRECTOEs una de las funciones del clima organizacional

Act 7 Reconocimiento de la unidad 2

Dentro de los resultados que se obtienen de un diagnóstico de clima organizacional podemos

mencionar la c onciencia de las normas socioculturales cambiantes o de las normas disfuncionales actuales, que hace referencia a:.

Su respuesta :

Cuando las personas ven una discrepancia entre los resultados que están produciendo sus normas actuales y los resultados deseados, esto puede conducir al cambio.

CORRECTOEs uno de los resultados del diagnóstico.

Act 7 Reconocimiento de la unidad 2

El éxito de un proyecto de empresa parcial o total depende de un factor propío de la dirección general y el equipo directivo, quienes deben transmitir entusiasmo y crear buenas relaciones con honradez, respeto y lealtad, adaptándose a las habilidades y emociones de sus empleados. Este factor se denomina:

Su respuesta :

Liderazgo

CORRECTOEs un factor del éxito en las organizaciones

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Act 7 Reconocimiento de la unidad 2

Al conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, entre la organización y su medio; o bien, influir en las opiniones, aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta última cumpla mejor y más rápido los objetivos, se le denomina:

Su respuesta :

Comunicación

CORRECTOEs la denominación del conjunto de técnicas y habilidades.

Continuar

Act 7 Reconocimiento de la unidad 2

Realmente significa un gran problema la ambigüedad y confusión entre los términos “comunicación” e “información”. Sin duda, tanto en el proceso de la comunicación como en el de la información, existe un elemento común: el envío de mensajes. Pero sólo existe una relación genuina de comunicación cuando...

CON QUÉ PARRAFO CONTINÚA EL TEXTO?

Su respuesta :

3058 8153

...se utilizan canales naturales en los dos extremos (emisor y receptor) y cuando se da un proceso de elaboración y de comprensión mental de los mensajes, cuando se producen efectos de convivencia y una situación de auténtica reciprocidad entre el agente y el paciente.

CORRECTOEs el texto donde continúa el párrafo.

Act 7 Reconocimiento de la unidad 2

El trabajo sobre los grupos es fundamental, entender como funcionan, el establecimiento ycorrelación con otros grupos permite :

Su respuesta :

Generar altos niveles de productividad o cambios fundamentales dentro de la estructura organizacional.

CORRECTOPermite generar altos niveles deproductividad o cambios fundamentales dentro de la estructura orgnaizacional.PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

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Act 9: Quiz 2

Revisión del intento 1

Comenzado el: lunes, 1 de noviembre de 2010, 21:49

Completado el: lunes, 1 de noviembre de 2010, 22:20

Tiempo empleado: 30 minutos 35 segundos

1 Las herramientas de la comunicación organizacional son:Seleccione una respuesta.

a. Comunicación interna, comunicación extrema, relaciones públicas, publicidad y política institucional.

3060 Continuar

b. Comunicación interna, comunicación externa, relaciones públicas, publicidad y publicidad institucional. c. Comunicación internacional, comunicación externa, relaciones públicas y publicidad institucional. d. Comunicación internacional, comunicación externa, relaciones personales, publicidad y publicidad institucional.

2 Según el autor Dervy Jiménez, en su artículo “Los cimientos de un buen clima laboral”, cuáles son los parámetros que permiten que se origine un buen clima laboral:Seleccione una respuesta.

a. La calidad directiva, la satisfacción en el puesto de trabajo, la conciliación del trabajo con la vida familiar, las deudas, la carrera profesional y, en menor medida, las prestaciones de tipo social. b. La calidad directiva, la obligación en el puesto de trabajo, la conciliación del trabajo con la vida familiar, la carrera profesional y, en menor medida, las prestaciones de tipo social. c. La calidad directiva, la satisfacción en el puesto de trabajo, la conciliación del trabajo con la vida familiar, la carrera laboral y, en menor medida, las prestaciones de tipo social. d. La calidad directiva, la satisfacción en el puesto de trabajo, la conciliación del trabajo con la vida familiar, la carrera profesional y, en menor medida, las prestaciones de tipo social.

3 El liderazgo es:Seleccione una respuesta.

a. Es el manejo de directrices que hace la organización.

b. Es el manejo del poder

c. Es tener siempre la razón y dirigir con base en ello,.

d. Es la guía que establece una persona sobre un proceso especifico dentro de una organización

4 Diferencias entre información y comunicación<!--[if !supportLists]-->1. <!--[endif]-->Es un proceso de envío

unidireccional (o puede ser también bidireccional) de informaciones - orden a receptores predispuestos para una decodificación que excluye la interpretación y que desencadena respuestas programadas. El anterior párrafo define:

<!--[if !supportLists]-->

Seleccione una respuesta. a. PERCEPCION

b. SENSACION

c. INFORMACION

d. COMUNICACION

5 Las partes de un diseño se organizan respectoa una figura sobre un fondo. Cuando dos áreas comparten un límite común, la figura es la forma distintiva con bordes claramente definidos.

Esto se denomina: Seleccione una respuesta.

a. Figura y forma

b. Áreas de sombra

c. Límite de sombra

d. Fondo y forma

6 Comunicación

<!--[if !supportLists]-->En el campo de las comunicaciones dentro de la empresa es vasto y a menudo

permanece sin cultivar, sin embargo poco a poco se va tomando conciencia de que

los problemas de comunicación en la empresa no se resuelven con una receta mágica

ni con un único tipo de respuesta. Para actuar con eficacia y seriedad se necesita:

Seleccione una respuesta. a. Identificar necesidades y objetivos, tomar en cuenta las facetas psicológicas e interpersonales, reconsiderar las técnicas empleadas y las no utilizadas y organizar procesos de coordinación y concertación necesarios. b. Identificar necesidades y objetivos, tomar en cuenta las facetas interpersonales, reconsiderar las técnicas no utilizadas y organizar procesos de coordinación y concertación necesarios. c. Identificar necesidades y objetivos, tomar en cuenta las facetas psicológicas e interpersonales, reconsiderar las técnicas no útiles y organizar procesos de coordinación y concertación necesarios. d. Identificar necesidades, tomar en cuenta las facetas psicológicas, reconsiderar las técnicas empleadas y las no utilizadas y organizar procesos de coordinación y concertación necesarios.

7

El clima organizacional tiene diversas funciones. Indique una vez leida la siguiente definición a cual función hace referencia:

Hace referencia al comportamiento administrativo caracterizado por esfuerzos para "hacer mover a la organización", y para motivar con el ejemplo. El comportamiento se orienta a la tarea y les merece a los miembros una opinión favorable.

Seleccione una respuesta. a. Normas

b. Espiritu

c. Obstaculización

d. Empuje

8 1.5 Resultados que se obtiene de un diagnóstico de clima

organizacional – Lectura de apoyo<!--[if !supportLists]-->1. <!--[endif]-->Que autor mencionó: “…

Un altísimo porcentaje de empleados no ocupa el puesto que le correspondería según su preparación y deseo, lo que provoca su desmotivación. A veces el puesto les viene grande porque no tienen la formación adecuada, lo que provoca ansiedad en el trabajador. O, al revés, personas con unos conocimientos y habilidades superiores al puesto que ocupan. Además, existen otros factores no motivadores: puede haber un clima laboral malo, o escasez de retribución, o falta de reconocimiento. También el estrés y enfrentarse a una tarea rutinaria...”

Seleccione una respuesta. a. Walter Risso

b. Jennifer James

c. Henrry Ford

d. Dervy Jiménez

9 Qué debemos entender por comunicación?Seleccione una respuesta.

a. Un proceso de envío unidireccional (o puede ser también bidireccional) de informaciones - b. Todo cuanto tiene que ver con los modernos “medios” masivos, sobre todo la prensa, la radio, el cine y la televisión c. Es la relación comunitaria humana a través de la emisión y recepción de mensajes entre interlocutores en estado de total reciprocidad y constituye por lo tanto un factor esencial de convivencia y un elemento determinante de la sociabilidad del hombre. d. Ninguna de las anteriores

10

D. Ausubel, J. Novak postula que el aprendizaje debe ser significativo, con ello hace referencia a:Seleccione una respuesta.

a. Para aprender se debe memorizar, sin tener en cuenta saberes previos.

b. Aprendizaje memorístico es la base para el éxito de todo aprendíz.

c. El aprendizaje no debe ser memorístico, y para ello los nuevos conocimientos deben relacionarse con los saberes previos. d. El aprendizaje no debe ser significativo.

11 Existe un sinnúmero de razones por las cuales estudiar y trabajar en función de la cultura organizacional, actualmente es de vital importancia, por favor señalar las que considere pertinentes:Seleccione al menos una respuesta.

a. Resultado de efectividad y productividad de los procesos

b. Ninguna de las anteriores.

c. El desarrollo y competitividad de la organización.

d. Por los recursos simbólicos del histórico funcional.

12 Cuando hablamos de psiocología organizacional, hacemos referencia a la psicología:Seleccione una respuesta.

a. Social

b. Comportamental

c. Industrial

d. Laboral

13 Según el autor Dervy Jiménez, en su artículo “Los cimientos de un buen clima laboral”, cuáles son los parámetros que permiten que se origine un buen clima laboral:Seleccione una respuesta.

a. La calidad directiva, la obligación en el puesto de trabajo, la conciliación del trabajo con la vida familiar, la carrera profesional y, en menor medida, las prestaciones de tipo social. b. La calidad directiva, la satisfacción en el puesto de trabajo, la conciliación del trabajo con la vida familiar, las deudas, la carrera profesional y, en menor medida, las prestaciones de tipo social. c. La calidad directiva, la satisfacción en el puesto de trabajo, la conciliación del trabajo con la vida familiar, la carrera laboral y, en menor medida, las prestaciones de tipo social. d. La calidad directiva, la satisfacción en el puesto de trabajo, la conciliación del trabajo con la vida familiar, la carrera profesional y, en menor medida, las prestaciones de tipo social.

14 Cuando nos referemos Por ejemplo, a la sensación que tenemos de un perfume es la misma, siempre y cuando, nuestro olfato opere uniformemente, es decir, que no sufra alteraciones funcionales de alguna consideración, hacemos mención a:Seleccione una respuesta.

a. Las percepciones

b. Los aromas

c. Las fragancias

d. Las sensaciones

15 El liderazgo es:Seleccione una respuesta.

a. Es la guía que establece una persona sobre un proceso especifico dentro de una organización b. Es el manejo del poder

c. Es el manejo de directrices que hace la organización.

d. Es tener siempre la razón y dirigir con base en ello,.

Usted se ha autentificado como OLGA LUCIA CHAPARRO CALDERON (Salir)102054

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