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'(.101./1:- Código: F_004~~.ACTA Versión: 01

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ACTA GENERAL DE AUDIENCIA PÚBLICA PRESENTACiÓN "PROYECTO DEPRESUPUESTO DE CORTOLlMA PARA LA VIGENCIA 2016"

PROCESO: Direccionamiento Estratégico.

En cumplimiento de la Ley gg de 1993, el articulo 33 de la ley 489 de 1998,Decreto 1200 de 2004, Decreto 1599 de 2005, Decreto 330 de 2007, el Acuerdopor el Buen Gobierno', Plan de Acción Institucional - PAI 2012 - 2015', y laestrategia "Cortofima Visible", este despacho procede a relacionar los hechos ycompromisos propuestos en desarrollo de la Audiencia Pública sobre lasocialización del Informe de Gestión vigencia 2014, en la presente acta a saber:

LUGAR: Municipio de Casabianca - Polideportivo

FECHA Y HORA DE INICIO: Noviembre 21 de 2015 - 8:00 A.M.

ASISTENTES, 168 personas (se anexa listado de asistencia - Formato F_003).

ORDEN DEL DESARROLLO DE LA AUDIENCIA

1. Registro de asistentes y participantes.2. Intervención de Doña Ambiente3. Honor a los himnos patrios, interpretados por el Grupo Musical (Alcaldia)

"Notas del Ruiz" Director Jhon Pineda.4. Bienvenida de la Alcaldesa de Casabianca - Irsa Tatiana Moreno Urbano5. Generalidades de la Audiencia Pública.6. Explicación de las reglas de juego para la realización de la audiencia

pública.7. Intervenciones:

• Nayely del Pilar Alzate Ramirez - Estudiante del Grado 80 InstituciónEducativa Técnica "JOSE JOAQUIN GARCIA" Municipio de Casabianca.

1 Suscrito ante la Secretaria para la Transparencia de la Presidencia de la República y el Ministerio ,1de Ambiente y Desarrollo Sostenible, el 10 de Agosto de 2012. I

2 Aprobado mediante Acuerdo No. 023 de 2012.

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ACTA Versión: 01COPIA CONTROLADA~,porx"'"~U\"""",, Pag.: 2 de 24F!",,,~,.• 1",,,

• Yanira Aguilar Nieto - Habitante de la vereda Agua de Dios,Casabianca.

• Director General de CORTOLlMA - Jorge Enrique Cardoso Rodriguez.

8. Presentación del Proyecto de Presupuesto de CORTOLlMA para lavigencia 2016 por parte del Director General Jorge Enrique CardosoRodriguez.

g. Intervención de la comunidad en general10. Evaluación de la Audiencia Pública mediante las encuestas de satisfacción.11. Cierre de la Audiencia Pública.

DESARROLLO DEL ORDEN DE LA AUDIENCIA

1.- Registro de asistentes y participantes.

Formato F_003 diligenciado.

2.- Himnos patrios y regional.

Se entonaron los himnos de la República de Colombia, del departamento delTolima y el himno del municipio de Casabianca en donde se desarrolló laaudiencia, interpretados por el Grupo Musical (Alcaldia) "Notas del Ruiz" DirectorJhon Pineda.

3.- Generalidades de la Audiencia Pública.

El Director General de CORTOLlMA, Doctor JORGE ENRIQUE CARDOSORODRíGUEZ en uso de sus facultades legales concedidas por la Ley 99 de 1993,y dando cumplimiento al articulo 33 de la ley 489 de 1998, Decreto 1200 de 2004,Decreto 1599 de 2005, Decreto 330 de 2007, Acuerdo por el Buen Gobierno, Plande Acción Institucional 2012 - 2015, Y la estrategia "Cortolima Visible", convoca atodos los actores ambientales; agremiaciones del sector privado, representantesde la academia, comunidades indígenas, Juntas de Acción Comunal, Asociacionesde Juntas de Acción Comunal, Veedurías Ciudadanas, Asociaciones de Usuariosde Distritos de Riego, Medios de Comunicación, Instituciones públicas o privadas,organizaciones no gubernamentales de caracter ambiental, ComunidadesReligiosas, Entes de Control y Ciudadanía en General en participar o intervenir enla Audiencia Pública de socialización del Proyecto de Presupuesto deCORTOLlMA para la vigencia 2016. )

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4.- Explicación del reglamento para la realización de la audiencia pública

La comunicadora Zayra Tatiana Orjuela, Profesional de la Oficina de Medios deCORTOLlMA, hizo lectura del reglamento y los parámetros a seguir, aclarandoque el objeto de la Audiencia Pública es la socialización del Proyecto dePresupuesto de CORTOLlMA para la vigencia 2016, de igual manera, informasobre el procedimiento y actividades realizadas previas a la celebración de laaudiencia y el reglamento a desarrollarse en la misma, así:

'AL MOMENTO DE INGRESAR AL AUDITORIO

1) Las personas inscritas para intervenir en la Audiencia Pública deberán estarpresentes en el auditorio al momento en el que sea requerido.

'DESARROLLO DE LA AUDIENCIA PÚBLICA

1) Para garantizar el orden, el Director de CORTOLlMA será el moderador de laAudiencia, quien estará encargado de administrar los tiempos y coordinar lasintervenciones.

2) Las intervenciones (Excepto el Director General) tendrán una duración demáximo tres (3) minutos, los cuales serán debidamente cronometrados.

3) Luego de las intervenciones, el Director General responderá y se guardará elderecho de indicar cuáles de las preguntas o consultas serán contestadasinmediatamente o cuales se les dará respuesta por correo electrónico a quienla formula a más tardar en los ocho (8) dias.

4) Las intervenciones deberán efectuarse de manera respetuosa y referirseexclusivamente al objeto de la audiencia. No se permitirán interpelaciones, niinterrupciones de ninguna índole durante el desarrollo de las intervenciones.Quien no cumpla con ésta regla será retirado del recinto.

5) Durante la realización de la audiencia pública los intervinientes podránpresentar comentarios y propuestas con respecto al Proyecto de Presupuestode CORTOLlMA para la vigencia 2016 y aportar los documentos que estimennecesarios.

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6) Como garante de la Audiencia para que se cumpla con la normatividad vigentese contará con el Jefe de la Oficina de Control Interno de CORTOLlMA, DoctorJAVIER OSWALDO PINEDA RAMOS.

7) Cierre y evaluación de la audiencia: En esta sección se distribuira a losparticipantes una encuesta de evaluación de la jornada de socialización delProyecto de Presupuesto de CORTOLlMA para la vigencia 2016.

8) Los resultados de la socialización del Proyecto de Presupuesto deCORTOLlMA para la vigencia 2016, serán consignados en un documento dememorias de la Audiencia Pública y publicados posteriormente en la páginaweb de la corporación www.cortolima.gov.co

5.- Socialización Proyecto de Presupuesto de CORTOLlMA para la vigencia2016 por parte del Director General el doctor JORGE ENRIQUE CARDOSORODRíGUEZ.

Presenta un saludo ambiental, agradece a todos los presentes y comunidad engeneral que acompañaron a CORTOLlMA en la Audiencia Pública. Se iniciahaciendo una presentación general del contenido y el detalle de la socialización dela siguiente manera:

1. Determinantes para la Formulación del Presupuesto para la vigencia2016.

1.1. Formulación del PAI2016-2019.1.2. Acciones para atención fenómeno del niño.1.3. Documentos CON PES y fallos judiciales.1.4. Compromisos Interinstitucionales (contrato Plan del Sur) y con organismos

internacionales (FAO).1.5. Agendas Ambientales Municipales.1.6. Jornadas Ambientaies Municipales, Regionales y Sectoriales.

2. Estado de Fuentes y Usos Proyección Anual.

2.1. Ingresos Establecimientos Públicos.2.2. Aportes de la Nación.

3. Proyección Ingreso Sobretasa.

4. Comparativo Presupuesto de Ingresos Vigencia 2015-2016. ;

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5. Proyección Presupuesto de Gastos 2016.

6. Comparativo Presupuesto Inicial de Gastos 2015-2016.

7. Proyectos de Inversión 2016.

Se anexa la presentación de la socialización del Proyecto de Presupuesto deCORTOLlMA para la vigencia 2016 (diapositivas, once (11) folios).

Finalizada la socialización del Proyecto de Presupuesto de CORTOLlMA para lavigencia 2016. por el Doctor JORGE ENRIQUE CARDOSO RODRIGUEZ; seinicia, la intervención de la comunidad previamente inscrita, para manifestar lasPeticiones, Solicitudes e Inquietudes.

7.-lntervención de la comunidad en general:

El Asesor de la Oficina de Control Interno. Ingeniero Javier Oswaldo PinedaRamos fue el encargado de inscribir a las personas de la comunidad queintervinieron manifestando sus comentarios o inquietudes relacionadas con eltema de la audiencia, intervinieron doce (12) personas, la doctora Zayra TatianaOrjuela, enfatizó aclarando que la intervención por persona seria de tres (3)minutos cronometrados, realizó la moderación de la participación según el registrode intervenciones mencionando a cada uno de los inscritospreviamente.

Desarrollo de las Intervenciones:

En desarrollo de las diferentes intervenciones de la comunidad, se registraron enun "Tablero Público de Compromisos y Control", los comentarios, solicitudes oinquietudes de los representantes de gremios, asociaciones, veedores ycomunidad en general que participo en la presentación de la Audiencia Pública.

El Doctor Cardoso Rodríguez, en las intervenciones de la comunidad cuandoconsidero necesario aclarar a los participantes las inquietudes, y solicitó que seregistraran las peticiones de los intervinientes y los compromisos de laCorporación en el "Tablero Publico de Compromisos y Control", el cual sepublicará en la página Web de la Corporación una vez quede en firme el Acta de laAudiencia Pública de socialización del Proyecto de Presupuesto de CORTOLlMApara la vigencia 2016.

Co<pone,"n •••_ •••R~g,~".,~~II~I;",.

ACTACOPIA CONTROLADA

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• Foto No. 1: Dr. Jorge Enrique Cardaso Rodriguez haciendo entrega de una Biblioteca Básica delibros ambientales a la niña Nayely del Pilar Alzate Ramirez - Estudiante del Grado S" InstituciónEducativa Técnica "JOSE JOAQUIN GARCIA" Municipio de Casabianca.

Foto No. 2: Comunidad asistente a la Audiencia.

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Foto No. 3: Comunidad asistente a la Audiencia y Dona Ambiente

Foto No. 4: Nayely del Pilar Alzate Ramirez, Yanira Aguilar Nieto, Edgar Gallo Aya, Jorge EnriqueCardaso Rodríguez, Irsa Tatiana Moreno Urbano.

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AUDIENCIAPÚBLICAPROYECTODEPRESUPUESTO DECORTOLIMA2016CASABIANCANOVIEMBRE21 DE 2015

No. Nombre y Entidad que Solicitud o Inquietud Respuesta CORTOLlMADatos Representa

Agradecimientos al Dr. Jorge Enrique Cardoso, Esta e~ la enseñan~a que wando la (omunid"dal Dr. Gallo miembro del Con~ejo Dire(tivo, al tiene iniciativa " pueden hacer proyectos;DI Troncoso V , todos 1" directivos V alcaldes la forma de apoyar estas iniciativas esfuncionarios d, CDRTOlIMA. senCIlla. que la comunidad se acerque a laPor intermedio de la Alcaldia de Palocab,ldo en altaldía o a 1, UMATA con el proyecto ymi vereda San José se conSlruyó un acuedu(to revisan la posibilidad del apoyo que ustedesartesanal porque antes peleabamos por el agua le pueden dar, hor"s de cátedra, horas de

'"' bajaba por una manguera, el proyecto disposición def director de t" UMATA y lasoluciono el problema a nueve familias de la contrapartida, V CORTOllMA '" ayuda;vereda y fue una ventaja con lo del fenómeno CORTOllMA reactivo cuatro viveros '" ,1del niño porque no hubo problema con el agua, predio ,1 secreto '" lbague V " estánCDRTOllMA ayudo con la reforestación de este produciendo 180,000 plántulas anuales "acueducto,

"pido ,1 DI. Troncoso '"' nacedero, d, gu"dua, Guayacán, Igua,

continúen ayudándonos con la reforestación Mat""atón, y se me están perdiendo porquedel acuedudo, porque solo se reforesto el lS% no presentan proyeclos de reforestación lasdel acueducto y nos faltada el resto, la asesoria junt"s d, acción comun"l, ustedes "de CORTOllMA, esperamos que nos ayuden a comprometen a darme la mano de Obra del1•• Ires veredas '"' inICiamos "" e.lte ahoyado y para la poster;a si el proyecto d"proyecto d,I acueducto artesanal, aunque para p05leria y CORTOllMA les da el materialsabemos que la Corporación no tiene mucho vegetal V 1, "sistencia técnica, desde quepresupuesto. la señora pide la unión de los ustedes presenten proyectos conjuntamentemuniCIpios '" ,1 Tolima '" contra d,

"con la Alcald;a, apoyo con la volqueta, yo les

locomotora de la megamineria, el agua vale traIgo el técnic:o les decimos como va a ser lamas que el oro. siembra y que se comprometa el dueño, se

deben d" tres mantenImientos, contmuarTeresa Comité apoyando con el PROCEDA. El doctor Cardoso

1 Bonilla Ambiental d, aclara que qUien da los t,tulos mmeros y 10\

Marin Palocilbildo aprueba es la Agencia Nacional Mmera y seacaba de aprobar el POMCA del rio Guali yestablecen ,1 "" d" suelo para ""agropecuario, entonces hay un e.lcudo dondeasi hallan titulas mmeros deben respetar elPOMCA que ~e hizo con u~tedes mismos, conla comunidad en Fresno el 14 de Oiciemble de2014, la Corporación acaba de presl'ntar dosproyectos de financiaClon ante el ministe"ocada uno por $ 4.S00,ooo,000 para empezar ahacer actividade~ de protección en la cuencadel Rio Guali, podemos estar tranquilos, peromuy alertas con la mmeria ilegal, porque en elPOMCA fue muy poco lo que quedo pero parapequeña mmeria V artesanal, estamoshaciendo

"formallzaClon de los pequeños

mineros y artesanales, el departamento delTollma •• , '" ,1 p"mero después d,Antioquja que va a tener cara~terilJdo todil laactividad de pequeñ" mineria y arte.lanal quehay en el Tolima, esa es una tarea pilra elalcalde en su pliln de desarrollo y en el PBOT,donde se deben mduir la~ áreas que ya sedefinieron entre CORTOllMA y 105 pequeñosmineros donde solo se puede hacer pequeñaminería. !

't-'OL,." Código: F 004~~?

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AUDIENCIAPUBLICAPROYECTO DE PRESUPUESTO DE CORTOllMA 2016CASABIANCANOVIEMBRE21 DE 2015

No.Nombre y Entidad que Solicitud o Inquietud Respuesta CORTOLlMADatos Representa

Doctor Cardoso necesilo decirle dos cositas. María Velázquez con dos preguntas. 1. Con elPrimero, yo tuve una reunión con CORTOLlMA gas, alcaldes quien es la primera autoridad queen la Casa de la Cultura en el municipio de debe velar p" 1" actividades forestales.Palocabildo, que no habia que talar los árboles, agroindustriales del municipio, el alcalde, si elpero queremos preguntar nosotros como alcalde se da cuenta que en su reporte delcampesinos los que cocinamos con leña cual es sistema de salud encuentra senoras afectadasla ayuda que vamos a tener con el gas, porque '" '" pulmones p" enfermedadesestamos padeciendo porque no encontramos bronquiales, porque alÍn siguen utilizandoleña. 2, Que vamos hacer en las enramadas cocina de leña están si afectando a las señoras,donde queman llanta. es un humero terrible, ahora h" unos proyectos ,", " llamanpara " trapiche, queman wando muelen coconas coeficientes, '" ooe consiste e"porque eso se recalienta mucho, Gracias. proyecto, se hace la edificación de la cocina en

el predio. se le hace un diseño de una cocinetaespecia! y se le establece 1/4 de hectárea deparcela y nosotros '" enseñamos ,"e

Mariasembrar ahí, para evitar deforestación, pero

2 Velázquezse deben comprometer con CORTOLlMA y laalcaldía que no van a seguir deforestando elbosque, si no que la misma comunidad en suterreno genere la leña, otro mecanismo sonlos biodigestores comunitarios, donde en lasfincas tIenen cerdos que producen estiércol y

" '" enseña , construir el biodigestor ygenerar gas, estos '00 proyectos decreatiVidad. 2. L, alcald!a " " primeraautoridad policiva del municipio y si el alcaldese da cuenta que esttln haciendo quemas dellantas en una molienda, eso es una infracciónambIental, y " le pueden decomIsar esasllantas y cerrarle el negocio, hablen "OCORTOLIMA como pueden implementar ""proyecto productivo ambiental para que lospaneleros usen el trapiche,

Yo tenia tres puntos pero el Dr. Cardoso ya le Que pasa con los agroquimlcos, aquí tenemosdio respuesta a uno de ellos, el segundo es que el ejemplo de biofabricas, CORTOllMA leshay un problema con los insectos, se están esttl enseñando a hacer con productosviendo afectados los apicultores porque los orgánicos, abonos. fertilizantes, fungicidas,funglCidas ,"' " están usando para el por medio de cultura ambiental y asistencia.lguacate están acabando <00 ,,, abejas y técnica; CORTOllMA ha comprado predIOS encomo .lpicultor me estoy viendo afectado; el el norte del Tolima en Murillo, Casabianca, entercer punto, ¿qué piensa CORTOllMA frente a fresno, 10.200 has de compras en predios par"

Comité"

algunos predios ,"e tienen tres o cuatro protección, pero no es tarea de CORTOLlMApo,nacimientos de agua si los piensan dejM para comprar predios, sobre todo porque hay que

3Rubén defensa del

conservación del medio ambiente. será que tener en cuenta doce criterios PMa poderBuriticá medio ambiente hay algún incentivo para cuidar, en lugar de compr.lrlos, incentivos, ahora en noviembre se

(Casabianca)cultivar uno se dedique a cuidar y proteger el firma un convenio con CORNARE, y vamos aagua?, empezar a seleccionar las familias que tienen

ciertas hectáreas en condiciones de bosques,y les vamos a pagar para que protejan esebosque y aumenten la cobertura de bosque,ese es un proyecto llamado Proyecto Banco 2y les van a ayudar con 150,000 mensualespago por Servicios Ecosistemicos oAmbientales, para la protección del bosque, f

~, Oll-f., Código: F_004v~~

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AUDIENCIAPÚBLICAPROYECTODEPRESUPUESTO DECORTOLlMA2016CASABIANCANOVIEMBRE21 DE 2015

No.Nombre y Entidad que Solicitud o Inquietud Respuesta CORTOUMADatos Representa

es el proyecto que se va a liderar en el 2,016,se le va a dar prioridad a aquellos campesinosque están preservando los bosques en elcai'ión del Combeima en Ibague, en Villarricaen el bosque de Galilea y algunos quetenemos en Alpujarra y ojala al término de loscuatro años el proyecto Banco 2 llevar a tosmunicipios ya se aquí en el norte del Tolima

" primer punto '" ,1 Plan d, Acción lo le vaya decir a los alcaldes, otro problema queprincipal eran las tuentes hidricas, en el CIDEA est~ pasando en el departamento, llegan tres ose priorilO recuperación de fuentes hidricas cuatro avivatos y hablan con el dueño de lapero con el verano el 70% de las pequenas finca, '" dicen q" estan necesitando '"fuentes presentaron sequía, entonces " producto específico, lo invito a que usted,considero Senor Cardoso que es importante siembre dos hectáreas, haga ese potrero enapoyarnos con un plan de acción integral no lulo (ejemplo) y yo le compro la cosecha asolo recuperando el nacimiento si no también usted, y yo le doy el veneno a usted y cuandodescontaminarla, '" otro aspecto " q" ya se de (a cosecha usted me llama y yo lePalocabildo tiene 87 has compradas pero no se compro el lulo y se lo pago; tengo el problemaha reforestado; y también hacer una política mas tenas porque ellos '"o • habliln '"para los cilmpesinos que viven cerca de (os nombre d,

"UMATA ,d,1 Alcalde, ''"nacimientos que no deben tumbar los arboles avivatos que vienen de otras partes del pais,

porque es un problema grave, que (ORTOLlMA q" comprometen ,1 campesino , hacer

Carlos Coo/dinador le. dé un estímulo anual para que ayuden a potrero, siembran ,1 lulo, les dan paril ,1

O AdguSto (IDEA cuidilrlils, las areas no estan delimitadas, no ilbono, les dicen que les van a comprar liI

A•• Palocabildo tienen ilustraciones grandes, , involucrar , cosecha, y el señor Cilmpesino de muy buenaeslils comunidades,. re, siembra e( lulo, cuando ya lo cosechil (o

lleva ,"

cabecera d,1 municipio, ,1 tipoilrrienda unil ofic,"iI por el termmo de dosmeses recoge la cosecha del lulo, levanta laoficina, se va y no te pagil liI cosecha del lulo alcampesino; me hizo triple daño, (e llano elpotrero ,1 CilmpeSInO, m, daño 1"nacimientos y me fumigo con quimicos, eseproblema lo tenemos en Vilrios sitios, por esoel illcaTde debe estar muy pend,ente, quien esel que le esta entrilndo al municipio, todasestils son las practicas que le hacen dano alcampo, deforestación bosque nat,vo parasembrar cultivos de corto plazo.

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~'Ul/." Código: F 004V~~

-ACTA Versión: 01

':'']>0'''''0' A,lo",,"', COPIA CONTROLADA Pág.: 11 de 24

AUDIENCIAPUBLICAPROYECTO DE PRESUPUESTO DECORTOllMA 2(116CASABIANCANOVIEMBRE21 DE 2015

No.Nombre y Entidad que Solicitud o Inquietud Respuesta CORTOllMADatos Representa

Bueno. días para todo., agradecerle a Dios, a Debe coincidir los Planes de Desarrollo con losCORTOtlMA, a la alcaldia actual, a cada uno de Planes d, Acción d, CORTDtlMA, solonuestros campesinos, Doctor ,.. esta

"aSistieron del norte del Tolima. la alcaldesa de

oportunidad porque Palocabildo presenta úsabianc¡¡ y tre. alc¡¡lde. electos, para mibastantes problemas ambientales y que sea la hobiera sido muy satisfactoria '1er a los nue'leoportunidad de que algun dia tengamos ese alcaldes electos ,1" nue'le titulMe5 aquíe.paCIO, poder presentarle , cofinanciar entregando informaCión de lo que se hiZOconproyectos '" P" d, nuestro municipio, ellos. yo no 11'puedo col~borar con ~l t",maalgunos de ellos sumarnos a la adquisición de d•• &~~ift(~c;ón porque (ORTOUMA nO es un .•esos predios, que '1erdaderamente ameritan empres~ pre~t ••dord " ser'lltio d, ¡:;"

para seguir protegiendo esas fuentes domicilial io, pero ~; 1•.•~yudo ton la ~,,'soriaabastecedoras de acueductos como es la de d,

""decuación d, una~ lonifit~ción d,

nuestro acueducto regional, d, nue~tro finca' ",n POT, si 1•• ~yudo a e,tabll'cer I~\acuedu~to municipal, y urbano, y acueductos condiciones tecn¡ca~ d, donde pod"mos'1eredales, pertenecemos a la cuenca del rio pa~ar 1, r••d, tengo '1ariOs conveniosGuali, pero también tenemos una cuenca muy ¡ntemationaies ton 1•• FAO en el tailon delImport ••nte y es la del rio Sabandija, participe Combeim~, ton lo~ Rlodigestore~ en la ver ••d~

'" Plan Verde 2002, Plan verde 2003 pero R"mo~ dond., ",lIos prod"cen g~' y cocinan~iempre fue ton la coenca del Rio Guali, la '"" '" q" ~ale d" biodige~lor. ,. "OCueca del Rios Sabandija nos beneficia a 19 compran 1" pipeta de gas propa"o, con lo,veredas,

"cuenca d,' Rios Guali , cinco proyectos de PROCAS Ip pido ~ 1", akald;a~

'1ereda~, quisiera que se tU'liera en ~uenta esa qu" colabo,en con dos m,llon"s y CORTOllMAcuenca d,l Rio Sabandija para asi poderle tos convierte ••o v('int,seis millone~. hav 28inyectar recursos y también en el POMCA y en mun,cipios bel1eficiándos" de "SIl' p'oyecto,eso. planes q"e ustedes tienen, carecemos de se debe coordinar junIO con CORTOUMA para

Hener planta " tratamiento d, "gua~ residuale •. gestionar '" proyecto~; nosotros hacemo~

S Ed"ardo Akalde Electo somos del 87%, queremos darle solución, no jamadas ambientales reg¡onale~, dependiendoSalina~ de Palocabildo tenemo~ ,1 espacio para '" laguna~ d, del numero de quejas y reclamos nos venimosMartinel oxidación. tengo algo d, conocimiento un sábado, traemos una carpa, nos paramos

ambiental, y quisiera som¡¡rme a eso, f('lititar '" ,1 parque principal d,l munic,p,o,a nuestra lider de San José, que ese acueducto coordinado con los alcalde~ y ahí atendemo.q"e ella llama artesanal, yo no lo conocia y no inquietudes , actualizamos tramites con

"se utili2Ó bocatoma de concreto, fue algo de com"nidad, para que 1'0 se desplacen ha~tasembrar algunos árboles, muy juntito~ y ellos Lérida, hacemo~ actividades ludicas ,encerraron el agua porque el terreno era muy pedagógicas.fangoso y la verdad que es on modelo muybonito para q" ustedes lo conozcan, Alcalde es!' proyecto d,' los toordin"dorl"feliCItaCIOnes ,1, '1ereda S," Jase ,,

"<lmbi'!"!ales no sirvió y la ley 99l'itilulete la,

Adm¡"'~tra"ón con este tema que nos dio; la Direcciones Territorial •.••, enlon,,,, PM~ 1'10cuenca d,l Rio Sabandija e~tá m" " hacen rond"s para q" " (orporacioncontaminada y abastece m"ches acueductos, el wnga más acreso, la ligura de Coordinadorestema de la mineria Ilegal es el tema que má~ Ambientales " volviÓ ""' figora d,nos preocupa porq"e ~abemos que toda esta corrupción, porque el coordinador le ofreciancordillera tiene titulas miner05 adjudit~do~ por plata para que tramitara tosa~ e5pedfic~s y ~eel Mmi~terio de Minas y que si llegan a obtener '1olvió '" problema, ustedes nos pueden

'" explotación nosotro~ vamos a ser muy prestar '" espado para"

cartelera d,perjudICados , qlleremO~ contar "" '" CORTOLlMA, ahí tolotamos nosotros toda lare~paldo. ,. q" "O, enfrentamos , 1, información de interé~,legalidad, pero tenemo~ q" forlalecer ,,,comonidades para que esto no suceda, porque~i no '1amo~ a '1er perjudicados, Palocabildotiene minifundio~ de 2has y de ahi como osteddeda para darle estodlo al ni~o, me alegra e~eproyecto de Banco 2 y vamos a fortalecerlo !

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AUDIENCIAPÚBLICAPROYECTODEPRESUPUESTO DECORTOLlMA2016CASABIANCANOVIEMBRE21 DE 2015

N,. Nombre y Entidad que Solicitud o Inquietud Respuesta CORTOLlMADatos Representa

para O"'"

gl'nte ~iga protegiendo e~to~bosque~, el tema que decía otra lider de laleña, no ~é ~i sea viable también mirando laparte ambiental coadyudar • cofinanciarproyectos de gasificadón rural y asi evitar latala de bOlque, ojala pueda dejarlo en un rubropara fmanciar también con la gollernación ycon OtrO~ ente~, temas de gasificación ruralque ya lo tl'nemos I:'n el municipio y qUl:'remosSl:'guirlo; el tl:'ma dI:' licl:'ncias ambll:'ntall:'s, voya nece~ltar de su apoyo porque el tl:'ma deordl:'namiento territorial ya venció y vamos anecesitar dI:' e'HI cartografia qul:' u~tl:'des tienenpara llevar , cabo este tl:'ma. Quieroagradecerle, no extenderme má~ y en otraoportunidad podamos plantear este tema.quería pedirle al Doctor Troncoso, algo sobrecultura d.1 ruido, e~tam05 ~ufril:'ndo "Palocabildo pO' '" establecimientoscomerciales h" crecido mucho, " .1municipio la pobladón y tomercio, pero ~lgUI:'enfrascado en infraestructura. Anteriormentese manejaban los coordinadorl:'~ ambientalesen cada municipio, ¿no e~ viabll:' que volvieraesl:' proyecto?Saludo espl:'cial para el Doctor Jorge Enrique S. adelantan jorl1ilda~ de capacitaciónCardoso, todo su equipo acompanante, a los ambiental y actividades pedagogias , se debenveedore~ que nos acompañan, a la alcaldesa coordinar con CORTOllMA, no ~irvieron por10c••I, gracias pO' l. organi~ación d, esta problema~ de corrupción para e~o se cre ••ronAudiencia, de parte del mumdpio de Frl:'sno la~ "gura~ de la~ d"ecciones temtoriales queagradecerle Doctor por la compra de prl:'dios, realizan eso~ apoyos a los municlpio~ en temasrl:'coll:'¡;tor de agua~ ~ervida~, debemos estar amblentall:'s de forma permanente,moy alentos <" 1, O"' " refil:'re • l.educación, porque ~on lo~ niños y la juventud ytodos nosolro~ quienes tenemo~ que aprender

Carlo~qul:' el medio ambiente hace parte dI:' nuestra

Andrés Alcaldevida, y " "

'o, ustedes "" ayudan •6

electoton~ervar, el problema que hay con lo del

López de Fresno fenómeno del niño. lo~ a¡;ul:'ductos que noChi¡;a tienen agua, nada ganamo~ "" tenl'r

acueductos d. ultima gl'neración " "'tenemo~ ,1 liquido para distribuirlo. 1,fundamental " aprl:'nder , con~l:'rvar Ypfe~ervar las fuentes hidricas, se deben unir nosolo el alcalde ~ino la comunidad en general,pedir apoyo I:'n el Plan Básico de OrdenamientoTerritorial, también ~ohcitarle " desde

"Territorial cada m" "" funCionario vmlNacomo apoyo de educación ambiental y a lacomumdad.

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ACTACOPIA CONTROLADA

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AUDIENCIA PÚBLICA PROYECTO DE PRESUPUESTO DE CORTOLlMA 2016CASABIANCA NOVIEMBRE 21 DE 2015

No.

8

9

Nombre yDatos

WilhamCastro

NéstorAreila

AlfonsoOsorio

Entidad queRepresenta

Fiscal lAe Vda ElCardal(asabianca

Usuario VeredaEl Cardal

Habitante delMuniCipio dePalocabildo Vdala Primavera lAeLa Primavera

Solicitud o Inquietud

Doctor CardasD, C;nabianca cuenla con UIlilbiod'versidad que muchos municipios ya notienen, a nosolros nos gustaría que nosexplicaran ¿qué derechos tienen las personasdependiendo el tamaño de su predio, debenrespetar de espacio en la quebrada?, ¿quéobligaciones tienen las personas con estosespacIos de Micfocuencas1, se demora muchoel proceso, por mi v('r('da pa~a la quebrada elCardal y hay tr('s vereda~ que se benefician dela quebrada, solicitamos una vi~ita por partede CORTOLlMA.Yo qul('ro ~olicitar a los campesinos quevimeron a esta r('uni6n, porque ~omos losprimeros encargados d(' proteger las cuencas,somos los que estamos cerca d(' ella, unaprofesora que vivia en la vereda no~ ayudaba aCuidarla porque es la única fuente que no~abastece entre la Cri~talina V El Coral, la únicafuellte de agua Que IIO~ Queda y se estásecalldo porque no se está trabajando, ~eformó un comité grande y reforestamos laquebrada. pero para nuestra sorpresa IIO~citaron a contestar una demanda porque nosentramos ~in permiso y la fuente es única en laregión, el dueilo nos dijo que él no sabiacuánto era el espacio mínimo dependiendo delo grande que fuera la finca, entonc('s nosotro~sentimo, que no~ silenciaron, a mi lo que mepreocupa es que primaron los derechos de unasola persona por encima de toda unacomunidad.

El caso mio es por reforestación, quiero tocarun problema con una vertiente ario Jimenez.ese rio nace en la cabecera de Palocabildo y laestán contaminando con residuos de las casasde un barriO y fincas, el rio lo han desprotegidoy en el pasado verano se secó el agua.entonces solicitan si nos pueden colaborar paraproteger esta fuente hidrka y todas las fuente~hidmas.

Respuesta CORTO LIMA

Realizar visII•• vereda el Cardal, WilliamCastro Parra, cel. 321 811 2~ 57 Ydependiendo de la Visita ,," recibe proyectode reforestación, hay que recordar a lo,propietarios de las f,ncas, que ellos no sondueños de los dos V zonas de ronda, e, lanación, el espacio que lIay que dejar e~ de 30mts a partir de la cuota máxima de inundaciónde los ultimas cien ailos, dependiendo de lavl~ita, junto con el alcalde ~e presenta unproyecto de reforestación siempre V cuandotengan la inICiativa.Seilor Néstor, ~íu,tede~ hubieran pedido elapoyo de CORTOLlMA cuando los citaron aljuzgado, seguramente nosotros lIubiéramosexplicado Ha situación, es que los 30 metrosno son solamente de las quebradas, tambiénde tos lIumedales, ojos de agua. si a nosotrosnos lIubieran dada la oportunidad de explicarleal juez, seguramente no los hubieransilenciado asi, pero hay que tener en cuentaque la propiedad privada tiene garantia delEstado, y para entrar a mi predio asi sea unminero o un reforestador, de buena fe, tieneque pedirme permiso para entrar a mi predio.por eso la~ tareas se deben hacer conjuntasCOIIel propietario.

Don Allon,o cuenta con todo rlL>l'stro "poyopara corolinuar con los proyecto', indu,iveclJillquler firoquero ínóividuillmente quequiera reforest.:". ""osotros les d.lmo~ <11mal<,riai vegt>tal para qlU~ por ~\l propiacu"nla y riesgo reforeuen ~u~ fintas.

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't--' Ol./IIt Código: F_004~~?

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AUDIENCIAPUBLICA PROYECTO DE PRESUPUESTO DE CORTOllMA.2016CASABIANCANOVIEMBRE21 DE 2015

No.Nombre y Entidad que Solicitud o Inquietud Respuesta CORTOllMA

Datos ReprKentaDo~tor Cardoso, aeradecerle pO' habernos Jairo le informo que el pró~imo lunes 23.11.15invitado y por el trabajo realizado en estos tres a las 4:00 p,m., hay una mela de trabajo con elaí'oos de labor: una inquietud que nosotros alcalde electo de Ibague, lo esperamos, paratenemos, es que se realizara en cada uno de (os que nos acompañe, estilmos informando losmunicipios continuados con los alcaldes una proyectos que quedan pendientes, para que

Veedor audiencia en cada municipio, porque no todas ustedes '" refuerten '" " necesidad d,Jairo Ambiental de 1" necesidades iguales, h., diferentes continllar con las a~tividades que se v,enen""LiZaralO

Ibague inquietudes y eSlO ayude a vigilar y controlar desarrollando, nOSOlros tenemos muy cJaro lasu labor. participación cludildana. tanto así OOC "tengo publicada desde hace tres aí'oos m,

Declaraw,n de Renta, nosotros no tenemosningún temor de trabajar con las Veedurias

10 Ciudadanas.

Doctor Cardoso yo soy Concejal del periodo A mi me toca sancionilr y si el municipio de2012-2015 y nosotros tuvimos unil reunión con Manqulta no ha elaborado el ?5MV el cualel delegado de la Norte, entonces usted está eSlá conlaminando, peor también, la solución.enterado de la PTAR del barrio Jose Celestino hacer PO proyecto para poder hacer ,.Mutis, donde ,,, aeuas residuales "" reubicación de la planta, o lil opt,mización dedirectilmente a la quebrada. queremos saber la plantil que para eso podemos ayudar a(,,, soluciones '" O"' van, porque ,. alcalde en optimizar las plantas residllales,problemiltica está peor, porque Y' " "

pero yo no voy a ayudar a optimizar unil plantaadhineron tres barrios mils, donde la capacidad que no funciona hace más de 14 años. de lasde la PTAR no dio más y fuera de eso más abajo plantas que compraron a los vendedores dede la PTAR estan contaminando, la Idea no es maletines, entonces toca es 'evisar la situaciónsancionar si no buscar soluciones, el único d, l. planta y "Y consciente O"' 'POtratamiento que hay es la caida dellubo madre sancionar a la empresa de servICios públicos dea la quebrada, no hay más tratamiento, allí Palocabildo no soluciono el problema de latambien h., ""' problemática donde PTAR. Que tenemos que hacer, si se puede

Concejalpermitieron o"' allí e~istieran estas reubicar la planta, ylo se le hace el colector,

11Juan David

Municipio deconstrucciones de 195 personas, ,1 alcalde como hicimos en fresno, y se llevan las aeuas

HenaoPalocabildo

eleClo de Palo cabildo estil esperando para la servidas de una manera adecuada: res peCIO alreubicación de eSlas personas, queremos saber bosque de Mariquita. cuando se apruebe elsi es posible o no es posible Que CORTOllMA Plan de Manejo por parte del Ministerio, ah;nos colabore. no se puede colocar ni una casa más, 01 una

manguera mils. "' " puede poner g.-domiciliario porque esta sobre área de reserva,y las á'eas de reserva están protegidas por laConS\itución. "" áreas innegociables.imprescriptibles, " debe presentar ""proyecto para un colector de l~s aeuas serVIdasen una forma adecuada; cuando el gobiernoapruebe 1.- áreas d, reserva ""innegociables e intransfe"bles y ser protegidasy reubicar las familias y demoler la, casas, peroeso lo hace la alcaldia, buscar un proyecto dereubicación de las familias con el MlI1ilterio deViv,enda.

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AUDIENCIAPÚBLICAPROYECTO DEPRESUPUESTO DE CORTOLlMA2016CASABIANCANOVIEMBRE21 DE 2015

No. Nombre y Entidad que Solicitud o Inquietud Respuesta CORTOLlMADatos Representa

Mi inquietud bA~itamenle radica '" tres CORTOllMA tiene aprobado El Plan de Manejopuntos, el pflmer punto que debemos locar e~ de Paramo del Tolima. se estan ejecutandosobre los p;iramo~, en el 2011 era funcionario varios proyectos, '" Villahermosa "de la alcaldia de Murillo, y no; dieron una compraron 310 ha;, en MUflllo compramossocialilación que se llamaba Plan de Manejo 650 has en Vallecitos, estan en di~lamienlosobre los Paramos del Tolima, entonces dentro con su respectivo avi~o, estas son wnas dede e" Plan de ManejO "" dieron ""' amortiguación del páramo: Con la Uniddd demetodología de proyectos productivos para la Parques no~otros tenemos un compromiSO dewna, nosotros actualmente trabalamos con mejorar las condiciones de los paramos, laprogramas de ecoturismo. pero " está Alcaldesa de Casa blanca hace parte delpresentando "" problema porque " está Consejo Directivo, ante~ que s" acabe ",1aMOvolviendo masivo y estA afectando las lOna~ de se van a hac,", dos declaracion ••s d~ paramoreserva; lo otro hay una planta que la llamamos regional.", p~rqu" regional del me'ldlano. en

BreylerHabitanle espino de oro O su nombre comun retaso la Herrera con la comunidad ~asa. y •.n los

H SanabriaVereda Caracoti espinoso, está cau~ando impacto ~obre lodo en cerro~ norocclden!i1le~ de Ibague: " "de Murillo la parte alta; y lo último es sobre la expansión incrementa el uso del ecoturismo nos va a

de la frontera agricola dentro de las lOna~ de pasar igual que al parque Tairona, donde separamo, entonces me guslaría saber 1, amplió la trocha causando danos y deterioro,Corporación 'oc medidas plantean para enlonces loca coordinar "" "

Unidadreducir el impacto negativo que e~tá causando Nacional de Parques, aplicar la ley del Planeste tipo de problemática. Nacional de Desarrollo, para que pague una

SObrelaSa si quieren segu", yendo, el pago pormantener el prediO, lent>mos que (oo,dina'con 1" Un,da Nacional de P",c¡u,",s paril que ~einst.,le "ni! ca,eta y hay •• un '010 ;n&r~,op"ra,OC ••lIa mayo, control '" ,1 ,ngreso ,••'lablec~r1t> la c"r~a turísti~a al pa''Iu(', ~n elm" de agosto, CORTOllMA su'p ••"dió ,1,ngreso a ci",!,,~ partf" del p;lrc¡ue.

8.- Evaluación de la Audiencia Pública mediante las encuestas desatisfacción del usuario.

El servicio al ciudadano es una función del Estado y sus entidades, pues medianteél se atiende las demandas que la ciudadanía le eleva para acceder a los serviciosy bienes que materializan el cumplimiento de los derechos y de los deberesciudadanos: bien sea de carácter individual o colectivo y que se refieran aderechos fundamentales o a derechos sociales, económicos, culturales yambientales.

La Corporación Autónoma Regional del Tolima CORTOLlMA esta totalmentecomprometida en el mejoramiento continuo de sus procesos y procedimientosdentro de una Politica Integral de Gestión HSEQ, para brindar un mejor servicio alos ciudadanos que le confian sus aportes para mejorar la gestión pública y paraprocurar el buen uso de los recursos públicos. Con ello, la ciudadania acepta lapropuesta de la Autoridad Ambiental de fortalecer la vigilancia de los recursos !

naturales mediante la participación activa, proactlva y la Autoridad Ambiental en elTolima cualifica integralmente su gestión e incrementa su nivel de legitimidad antela sociedad Tolimense.

~,Oil'1? Código: F_004V~?

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La Corporación Autónoma Regionai del Tolima en el 2015, persiste en elcumplimiento de la función de enlace con el ciudadano, para tramitar pronta yeficientemente sus aportes y propuestas hacia la protección de los recursosnaturales. De igual forma, continua dando traslado a aquellos asuntos trasversalesde competencia de la entidad a cada funcionario y líder para resolver de fondo yprontamente las iniciativas que son de caracter individual o colectivo, algunas apesar de no ser de su competencia directa, le confiaron los ciudadanos gestionesrelacionadas con servicIos de entidades públicas del nivel municipal,departamental y nacional.

En el marco de una Poiitica Integral de Gestión HSEQ, la Corporación AutónomaRegional del Tolima CORTOLiMA, en la SEDE CENTRAL Cra. 5'. Av. DelFerrocarril, Calle 44 Tels.: (8) 2654551/52/54/55 Fax: (8) 2654553 - 2700120 E-Mail: cortolima@cortolima.gov.co Web: www.cortolima.gov.co Ibagué - Tolima -Colombia Dirección Territorial Sur: C.C. Kalarama Cra. 8 No. 7 - 24/28 Of. 301-303 Telefax.: (8) 2462779 Chaparral Dirección Territorial Norte: Cra. 6 No. 4 - 37Telefax.: (8) 2530115 Armero Guayabal Dirección Territorial Surariente: Calle 6No. 23 -37 Piso 2 Telefax.: (8) 2456876 Melgar Dirección Territorial Oriente: Cra. 4No. 8' - 27 Telefax.: (8) 2281204 Purificación proceso de participación ciudadanadedicó a mejorar de forma continua el sistema de derechos de petición, quejas yrecursos, procurando mantener informado al ciudadano y sus organizaciones, conoportunidad y calidad, tal y como se puede observar en el misma página web deCORTOLlMA www.cortolima.gov.co en el link servicios seguimiento acorrespondencia.

Se insiste en la aplicación correcta del Software de Correspondencia, paraoptimizar el cumplimiento de términos. En cuanto a la atención al usuario y laestrategia CORTOLiMA VISIBLE implementada por la alta Dirección deCORTOLiMA se pretende a través de la participación social, dinamizar procesosde participación social, para la gestión ambiental, que involucren la participaciónciudadana, institucional y comunitaria; para lo cual se elaboró y se aplicó unformato de encuesta de atención al usuario para Usuarios, para aquellas personasque han asistido o solicitado servicio que presta la corporación, después de habertabulado Sesenta y Tres (63) encuestas diligenciadas por personas quediligenciaron la encuesta en la Audiencia Celebrada el 21 Noviembre de 2015 enel Municipio de Casabianca, dio como resultado, que es excelente en su granmayoría la Satisfacción que tiene usuarios respecto de la Audiencia Celebrada porel Señor Director General de CORTOLiMA Dr. JORGE ENRIQUE CARDOSO,donde en la encuesta se Califica por parte de los asistentes a la Audiencia en Seis )

't-'\ O/-Ittr Código: F_004~~?

ACTA Versión: 01W"",,<'M AlJ\on""" COPIA CONTROLADA Pág.: 17de 24f><~,

(6) preguntas y cinco (5) variables de calificación la percepclon General de laAudiencia Pública Celebrada para Socializar el presupuesto del 2016. Todo loanterior con el propósito de compartir y conocer sistemáticamente el Estado y losavances de la atención estatal al ciudadano, pero, con especial Interés de laDirección, de coordinar y armonizar acciones conjuntas para un mejoramientocontinuo en la atención al cliente dando ejemplo desde la alta Dirección de laInstitución;mediante la utilización en este caso de un mecanismo de participaciónCiudadana como lo es la Audiencia Pública Participativa.

1.Tabulación Audiencia de Casabianca

Fecha Nro. total porcentajeaplicación de Total de dede la personas Encuestas personas

encuesta que Aplicadas aplicaron la21/11/2015 asistieron encuestaTotal 168 63 37.5%

200

100

o

168

Nro tot.)l deper~ond~queasistieron

63

---Tolal deEncuestasA¡)licadas

porcentaje depersonasaplicaron laencuesta

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'{-,Ot/~ Código: F_004v~~

ACTA Versión: 01COPIA CONTROLADAc.,PoI",'¡'" """oo""," Pag.: 18 de 24

Il~~, • '" Tol '"

OBSERVACIONES

La valoración estadistica se realiza con una base clara, con una muestra de unatercera Parte (1/3) de los asistentes encuestados equivalente al 37.5% del totalque llegaron a la Audiencia Pública.

11.

Amabilidad, Cordialidad Atención Mostrada por el FuncionarioExcelente Bueno Aceptable Regular Malo

Encuesta del 49 821/11/2015

Total 49 8 O O O

OBSERVACIONES

En la primera pregunta se tiene que la calificación se ubicó ente excelente yBueno con una calificación total de 86% y 14% respectivamente, está acorde conla pregunta planteada, la cual tiene que ver con la disposición del funcionario quees clave para una buena sinergia al momento de comunicar un tema a unauditorio.

Disposición pa ra la Atención_ Excelente _ Bueno Aceptable. Regular _ M.:lto

I

'{-,OL/~ Código: F_004~~?. ~ ACTA Versión: 01C"oo"'<I<l, ~,"_. COPIA CONTROLADA Pág.: 19 de 24" "" "

111.

Facilidad y Claridad del Funcionario para Transmitir susConocimientos

Excelente Bueno Aceptable Regular MaloEncuesta 42 11 1 1 1

del21/11/2015

Total 42 11 1 1 1

OBSERVACIONES

En la segunda pregunta que tiene una clara relación con las habilidades delfuncionario para transmitir el tema, se calificó con 75% excelente y 19% Bueno yen menor grado las otras calificaciones en un 2%; lo anterior debido a la dificultaddel informe financiero del cual se trataba la audiencia y por el otro el bajo rango deconexión del auditorio por la falta de capacitación y conocimientos del mismo.

Habilidades del Funcionario• E)(celente • Bueno • Aceptable • Regular _ Malo

2%~% 2%

!

CorpotX<ll" ~,",n,,",.~'~I""'""Il~•

IV.

ACTACOPIA CONTROLADA

Código:

Versión:

Pag.:

F_004

01

20 de 24

El funcionario dispuso del tiempo necesario para atender suconsulta

Excelente Bueno Aceptable Regular MaloEncuesta del 42 8 20410512015

42 8 2Total

OBSERVACIONES

Al analizar la tercera pregunta se tiene que la calificación fue de unochenta y un porciento (81%) excelente y 15% bueno, un alto nivel desatisfacción, además teniendo en cuenta que se dedicó un día para larealización de la Audiencia.

Uso de Tiempo Apropiado• Excelente _ Bueno _ Aceptable • Regular _ Malo

)

'{-'iO(/1f, Código: F_004~~~

ACTA Versión: 01COPIA CONTROLADACo<pOO'><>o" l.""""""" Pág.: 21 de 24e" .I'j " '"

v.Satisfacción Obtenida a través de la ResDuesta

Excelente Bueno Aceptable Regular MaloEncuesta del 41 9 1 121/11/2015

Total 41 9 1 1

OBSERVACIONES

La Cuarta pregunta que se relaciona con la satisfacción específica porrespuesta, se calificó por los asistentes con el 41% con Excelente y9% bueno y otras calificaciones del 2%.

Satisfaccion Especifica Alcanzada_ Excelente _ Bueno _ Aceptable _ Regular _ Malo

'(-."IOtJ"" Código: F_004~~~

ACTA Versión: 01

CO<p"'o,:oon _,nono",. COPIA CONTROLADA Pag.: 22 de 24R~~'~Ml " ,

VI.

Medio [or el Cual se enteró de la realización de la Audiencia

Periódico Página Radio Redes OtroEncuesta Web Sociales Medio

del 5 2 2 4 3706/07/2015

Total 5 2 2 4 37

OBSERVACIONES

Esta pregunta Quinta contiene una calificación relacionada con los mediosutilizados para la Difusión de la Audiencia, es importante para establecer lacapacidad de convocatoria de cada medio y puede ser una calificacióncomprobable. En este caso se reportó éxito en otros medios de difusión noconvencionales.

Cualificacion de la Difusion Publicitaria• Ex.celente • Bueno • Aceptable • Regular • Malo

I

•~"\Ol.'1? Código: F_004V~?

ACTA Versión: 01COPIA CONTROLADAC~'''''',><","~,M"""", Pág.: 23 de 24~.', •• •

VIL

La Audiencia Lleno sus ExpectativasExcelente Bueno Aceptable Regular Malo

Encuesta del 29 18 2 1 221/11/2015

Total 29 18 2 1 2

OBSERVACIONES

En esta última pregunta se tiene que se mide la perspectiva general desatisfacción lograda en la Audiencia y el resultado es 56 Excelente y 34%Bueno, otras calificaciones que suben hasta el 4% evidencian la variedadde percepciones. Si se suman estas dos variables se obtiene un nivelmuy alto de satisfacción que se ubica en el 90% de satisfacción logradaen la Audiencia.

Satisfacción General Alcanzada

• [)/celente • Bueno _ Aceptable • Regular _ Malo

't-'Ol''It Código: F_004v~~

ACTA Versión: 01

~O'~''"''''".'''n•....• COPIA CONTROLADA Pag.: 24 de 24R.~", "" T. ,'"

CONCLUSIONES:

Se concluye que la calificación en la satisfacción General de la encuesta aplicadaen la Audiencia contiene un alto perfil de satisfacción, calificándose la atencióncomo excelente y buena en su gran mayoría, con el adecuado tiempo paraexponer las respuestas a las inquietudes o consultas, se evidenciaprofesionalismo en las respuestas que son sustentadas jurídicamente, con unadisposición constante del Señor Director en atender a las preguntas del auditorio.Sin embargo el promedio de percepción favorable Excelente y Buena tiene unequivalente del 90%. Es importante resaltar que se realizó la audienciadescentralizada en unos de los puntos del departamento donde se ejerce elcontrol de Autoridad Ambiental y el nivel de entendimiento de los temaspresupuestales no es el equivalente al de la capital del departamento, asi mismo ala temática de la audiencia no le ayuda el tema que es puntual y pesado.

En constancia se firma, a los veintiún (21) dlas del mes de Noviembre de 2015.

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//A/ ~% / /</r~vf{~;OSWALDO PINEDA RAMOSAsesor de Control Interno a la Gestión

Proyecto: Yady Milena Raga Gómez - Profesional Conlrollnlerno a la Gestión

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