Presentacin de PowerPoint

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTNFacultad De Psicologa, RR.II Y Cs. De La ComunicacinESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGA

ACTITUD DEL CONSUMIDOR.RIVERA MENDOZA FIORELLA DEL ROSARIO5 to C

ACTITUDES DEL CONSUMIDOR

Las actitudes se aprenden y tienden a resistir el paso del tiempo ,reflejan la evaluacin general de algoQU SON LAS ACTITUDES?-Marcas-Categorias de productos-Anuncios-Personas-tiendas

IMPORTANCIA DE LAS ACTITUDESGuan nuestros pensamientos F.cognitivaInfluyen nuestros sentimientos.F.AfectivaAfectan nuestro comportamiento(F. conativa)

CARACTERISTICAS DE LAS ACTITUDES

BASE COGNITIVA DE LAS ACTITUDES

Bases afectivas emocionalesActitud hacia el anuncioInvolucramiento afectivo .grado de energa emocional y sentimientos intensos, invertidos hacia una oferta o actividadAgrado o desagrado del consumidor.Dimensin utilitariaDimensin hedonista

Cuando las actitudes predicen el comportamientoInvolucramiento /elaboracinConocimiento y experienciaAnlisis de las razonesAccesibilidad actitudinalRelacin entre comportamiento y actitud con el paso del tiempo

Apego emocionalVariables de la personalidadFactores normativosFactores situacionales