Actitudes y Disonancia. ( Imprimir ) Tema 5

8/18/2019 Actitudes y Disonancia. ( Imprimir ) Tema 5

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ActitudesActitudes

Formación yFormación yCambioCambio

Tema 5Tema 5


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IntroducciónIntroducción• ¿Qué son las actitudes?• ¿Cómo podemos medir las actitudes?• ¿Para qué sirven las actitudes al ser

humano?• ¿Cómo se ori inan o cambian?• ¿Cu!les son las principales teor"as

sobre la relación entre actitudes yconducta?


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DefiniciónDefinición• #e$inición%• &'n términos $ormales( una

actitud es una tendenciapsicoló ica e)presada que evaluaun ente determinado con cierto

rado de $avorabilidad odes$avorabilidad* +'a ly yChai,en( -../0


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Objeto actitudinalObjeto actitudinal• 1as actitudes se re$ieren siempre

a un &ente determinado*( lo quetécnicamente se denomina23 elelobjeto de actitud objeto de actitud 22


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ComposiciónComposición• 1as actitudes pueden basarse en1as actitudes pueden basarse en

creenciascreencias y conocimientos+componente co nitivo0( enensentimientossentimientos y emociones+componente a$ectivo0( o en lase)periencias en comportamientosanteriores +componente conductual02

• 4o obstante( las actitudes puedenpueden

consistir en componentes nicamenteconsistir en componentes nicamenteco nitivos o a$ectivos y no esco nitivos o a$ectivos y no esnecesario que la persona mani$iestenecesario que la persona mani$iestelos tres tipos de componentes2los tres tipos de componentes2


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DefiniciónDefinición• Según Triandis (19 1!" entendemos la

actitud como # una idea pro$ista de unacarga emociona l %ue predispone a unaclase de acciones ante un determinadotipo de situaciones sociales&

• S'errill (199 " ! propone %ue #una actitudes una serie de creencias cargadas deemoción %ue predisponen a la persona a

ciertos tipos de comportamientos


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ComposiciónComposición• Si anali)amos las definiciónes

aportadas podemos diferenciar enella tres componentes*

• 1+ ,a idea (componente cogniti$o!+• -+.,a emoción asociada a esa idea

(componente afecti$o!+

• /+.,a predisposición a la acción(componente conductual!+


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ACTITUDES

COMPONENTECOGNITIVO

COMPONENTEAFECTIVO

COMPONENTECONDUCTUAL

PENSAR SENTIR ACTUAR


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ComposiciónComposición• 0or ello" es importante %ue $aloremos

(incluso midamos! los aspectoscomportamentales" afecti$os cogniti$os

de los protagonistas %ue inter$engan encual%uier proceso interacti$o con personas &diferentes2

• ,a cla$e para cambiar comportamientos

'acia personas %ue son diferentes son lasactitudes+


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ComposiciónComposición• el componente cogniti$o se refiere a nuestras ideas"

creencias o percepciones sobre un referente actitudinal+Tales ideas no tienen por %u3 ser $erdaderas" ninecesariamente estar basadas en datos objeti$os o ennuestra e4periencia directa con esas personas+

• 5l componente afecti$o define el conjunto de emocionesasociadas a un pensamiento o idea+• 6inalmente" el componente conductual describe las

acciones o tendencias de acción asociadas a loscomponentes anteriores" pudiendo ser de tipo abierto(contacto" a uda" etc+! o encubierto (desprecio callado"etc+!+


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5structura5structura

• 1a estructura que da ori en a unadeterminada actitud es la inte ración de lasevaluaciones basadas en uno( dos( o tres desus componentes2 1as evaluaciones de cadauno de estos componentes pueden nocoincidir2 Por e6emplo( las creencias puedenser $avorables al ob6eto y los sentimientos

des$avorables2• Cuando los elementos de uno de loscomponentes( o los componentes entre s"(no son consistentes en evaluación( laslasactitudes son ambivalentesactitudes son ambivalentes 2


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5structura5structura

• 1a ma nitud de una actitud1a ma nitud de una actitud depende de suvalenciavalencia y de su intensidad2intensidad2

7alencia+. dirección de la actitud" car8cter positi$o onegati$o %ue se atribu e al objeto actitudinal+Intensidad+. radación de esa $alencia

• 5structura de la actitud5structura de la actitud * representación yor ani7ación mental de los componentesque inte ran una misma actitud2


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:edida:edida

• Medidas explícitasMedidas explícitas

• 1as actitudes se han medidomediante procedimientos deauto3in$orme( para los que se

han elaborado cuestionariosbasados en escalas dedi$erentes caracter"sticas2


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:edida:edida• 'scala de tipo 1i,ert'scala de tipo 1i,ert +-.8902 'n esta

variedad de escalas( la personamani$iesta su rado de acuerdo o de

oposición con una serie de enunciadosque reco en distintos $actores odimensiones que las personas podr"antener en cuenta al evaluar el ob6etode actitud 2 1a medida de la actitud seobtiene a partir de la suma de todoslos items2


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:edida:edida• ;ctitudes e4pl


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:edida:edida• 5scala tipo ,i=ert5scala tipo ,i=ert


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:edida:edida• #i$erencial sem!ntico#i$erencial sem!ntico

que consiste en unaserie de escalasbipolares de$inidas pordos caracter"sticasopuestas( una positiva yotra ne ativa( en lasque se pide a la personaque eval e el ob6eto deactitud se:alando elpunto de la escala conel que lo asocia a lo

lar o del continuo( m!so menos positivo+;s ood(


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:edida:edida• Medidas implícitasMedidas implícitas• >ay temas( como son los relacionados

con pre6uicio o discriminación y( eneneral( con la e)presión de actitudes

socialmente no aceptadas( que esdi$"cil medirlos correctamente conesos métodos e)pl"citos( ya que laspersonas tienden a responder en

$unción de lo aprobado socialmente2Por esa ra7ón( es necesario buscarmedidas m!s sutiles2


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:edida:edida

• 'ntre este tipo de medidas se incluyen%> >acer creer a la persona que se le ha

colocado un detector de mentiras capa7 dedescubrir cu!ndo miente

> 1a observación de las conductas noverbales ante el ob6eto de actitud2

> edidas $isioló icas como( por e6emplo(respuesta alv!nica(electroence$alo ramas ( oelectromio ramas2


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;ctitudes impl


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;ctitudes impl


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;ctitudes impl


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6unciones6unciones• Funciones de las actitudesFunciones de las actitudes

> Función instrumental2> Función de$ensiva del yo2> Función e)presiva de valores2> Función de conocimiento2


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6unciones6unciones• 6unción instrumental6unción instrumental * 1as actitudes

pueden servir a la persona paraobtener re$uer7os o para evitarcasti os2

• 'sta $unción también sedenomina de a6uste o utilitaria

porque permite obtenerdeterminadas metas o bene$iciosconcretos2


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6unciones6unciones

• 6unción defensi$a del o6unción defensi$a del o *1as

actitudes también puedencontribuir a mantener laautoestima( es decir( a hacerque nos sintamos satis$echoscon nosotros mismos2


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6unciones6unciones

• 6unción e4presi$a de $alores6unción e4presi$a de $alores *puedenservir para rea$irmar aspectosimportantes del autoconcepto 2

• 1a e)presión de determinadasactitudes son una especie de

tar6eta de presentación de lapersona a través de la que seo$rece una $aceta de la identidad2


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6unciones6unciones

• 6unción de conocimiento6unción de conocimiento * 1as

actitudes nos ayudan a comprendernuestro entorno y a darlesi ni$icado( ya que proporcionan unmecanismo de evaluación que

permite clasi$icar r!pidamente lanueva in$ormación en dimensionescomo bueno malo( a radable3desa radable( o bonito3$eo2


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OrigenOrigen• Origen de las actitudes

> 'n el aprendi7a6e social( ya que seaprenden( se e)presan y semodi$ican en conte)tos sociales2

>


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OrigenOrigen• 1a publicidad constantemente utili7a

un procedimiento decondicionamiento cl!sico para

conse uir una actitud $avorable haciadeterminados productos( asociando elproducto que quieren promocionar+est"mulo condicionado0 bien con

ente atractiva( con m sica( o conhumor2


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OrigenOrigen• Influencia del conte4to en la formación Influencia del conte4to en la formación

cambio de actitudes+cambio de actitudes+• 4o siempre evaluamos de la misma

manera el mismo ob6eto2 1as actitudesdependen de la in$ormación accesible enese momento2 'llo incluye in$ormaciónya e)istente en la memoria(crónicamente accesible( as" como lain$ormación accesible concretamente enese momento temporal2 Por lo tanto( lasactitudes est!n su6etas a las in$luenciasdel conte)to2


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OrigenOrigenIgnorancia pluralistaIgnorancia pluralista * ses o que

cometemos cuando pensamosque sabemos lo que creen osienten los dem!s2


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OrigenOrigen• Factores de la situación que puedenFactores de la situación que pueden

a$ectar a la evaluación%a$ectar a la evaluación%• 1as metas1as metas que se desean conse uir 2

1os ob6etos de actitud que $avorecenel lo ro de un ob6etivo importantepara la persona en ese momento seevaluar!n m!s $avorablemente queaquellos que impidan lo rar eseob6etivo2


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OrigenOrigen• Factores de la situación que puedenFactores de la situación que pueden

a$ectar a la evaluación%a$ectar a la evaluación%• 'l est!ndar usado para la evaluación'l est!ndar usado para la evaluación 2

Cualquier evaluación va a ser m!s omenos positiva en $unción de con quécomparemos el ob6eto de actitud2 4osiempre se utili7a el mismo est!ndar(sino que depende de la in$ormaciónque sea accesible en ese momentotemporal2


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?elación actitud.conducta?elación actitud.conducta• 'l procesamiento espont!neo requiere que'l procesamiento espont!neo requiere que

la actitud e)istente haciala actitud e)istente hacia un ob6eto serecupere de la memoria en presencia de eseob6eto2 na ve7 que la actitud +positiva o

ne ativa0 se activa( sirve como se:al paraprocesar la in$ormación si uiente sobre eseob6eto2 1a persona no lle a a ser conscientede esa activación autom!tica2


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?elación actitud.conducta?elación actitud.conducta• 'l procesamiento elaborado'l procesamiento elaborado ( en ve7 de

uiarse por actitudes pree)istentes(anali7a cuidadosamente los atributos

que caracteri7an al ob6eto y tiene encuenta los aspectos positivos yne ativos de esas caracter"sticas2 Através de esa $orma de pensamiento(

lle a a una evaluación( es decir( a unaactitud elaborada para ese momento2


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?elación actitud.conducta?elación actitud.conducta• 1a teor"a de la acción ra7onada1a teor"a de la acción ra7onada y

su ampliación posterior en lateor"a de la acción plani$icada

$ueron dise:adas para e)plicar ypredecir el comportamientohumano en conte)tosespec"$icos( y es aplicable aes aplicable aconductas deliberadasconductas deliberadas +A67en(-..-B Fishbein y A67en( -.=502


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?elación actitud.conducta?elación actitud.conducta• 'n esta perspectiva teórica( unun

elemento central es la intenciónelemento central es la intención quetiene la persona de reali7ar laconducta2

• 1a intención de conductaintención de conducta est!est!determinada por dos $actoresdeterminada por dos $actoresindependientes% uno personal +independientes% uno personal + lalaactitud hacia la conductaactitud hacia la conducta 0 y uno que0 y uno quere$le6a la in$luencia del conte)to socialre$le6a la in$luencia del conte)to socialsobre el individuo +sobre el individuo + la normala norma

subjetiva subjetiva 0202


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?elación actitud.conducta?elación actitud.conducta• 1a actitud hacia la conducta1a actitud hacia la conducta se

re$iere al rado en que lapersona eval a $avorablemente o

no reali7ar esa conductaconcreta2• 'sta actitud depende de las

creencias relevantes sobre laconducta en cuestión y sobre lasconsecuencias de reali7arla2


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?elación actitud.conducta?elación actitud.conducta


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Disonancia Cogniti$aDisonancia Cogniti$a• Influencia de la conducta en lasInfluencia de la conducta en las

actitudes* la teor


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Leon Festinger


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Disonancia cogniti$aDisonancia cogniti$a• ,eon 6estingerAs boo=" Cognitive

Dissonance (19B !• 5l t3rmino &disonancia cogniti$a2 'ace

referencia a dos aspectos*> (1! ,as relaciones entre dos elementoscogniti$os" o cogniti$os conductuales" loscuales son incompatibles o contradictorios+

> (-! 5l estado displacentero de incomodidadpsicológica" resultante de esta incompatibilidad


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Disonancia cogniti$aDisonancia cogniti$a• 5l grado de disonancia depende de *

> (1! ,a importancia de las cogniciones+

> (-! 5l grado de discrepancia entreellas+


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Disonancia cogniti$aDisonancia cogniti$a• 'l su6eto puede reducir la

disonancia + y tiendeinnatamente a ello0 mediante

los si uientesprocedimientos2

-2 Cambiando de actitud +nocreyendo que $umar produ7cacancer02


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disonancia + y tiendeinnatamente a ello0 mediante los

si uientes procedimientos2• 92 Cambiando la percepción de

su comportamiento + no creorealmente que yo $ume mucho0


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si uientes procedimientos282 Cambiando su comportamiento

+ de6o de $umar0


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si uientes procedimientos2• 2 A:adiendo+ buscando0

co niciones consonantes + $umarest! de moda( $umar me calma(me permite no en ordar0


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Disonancia cogniti$aDisonancia cogniti$a

• 'l su6eto puede reducir la disonancia +y tiende innatamente a ello0 mediante

los si uientes procedimientos252 inimi7ando la importancia del

con$licto + $umar no es bueno( peroma:ana podr"a atropellarme uncamión o caerme un rayo0


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• 'l su6eto puede reducir la disonancia +y tiende innatamente a ello0 mediante

los si uientes procedimientos2D2 Eeduciendo la posibilidad de

elección +soy un adicto y no puedosalir aunque recono7co sus malose$ectos02


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• ,os sujetos %uem8s cambiaron

sus creenciasfueron los de solo1 dólar frente alos de - dólareso nada+


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Disonancia Cogniti$aDisonancia Cogniti$a• 1a e)istencia de co niciones que

no son coherentes +consonantes0entre s" produce en la persona un

estado psicoló ico deincoherencia +disonancia0 que esincómodo y que la persona sees$or7ar! en paliar intentandohacer esas co niciones m!scoherentes +Festin er -.5=02


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Disonancia Cogniti$aDisonancia Cogniti$a•


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Disonancia Cogniti$aDisonancia Cogniti$a


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Disonancia Cogniti$aDisonancia Cogniti$a• El paradigma de la libre elecciónEl paradigma de la libre elección•


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Disonancia Cogniti$aDisonancia Cogniti$a• #espués de una conducta de elección(

la ma nitud de la disonancia depende%> a0 de lo importante que sea la decisión2

> b0 del atractivo de la alternativarecha7ada2> c0 del rado de similitud entre las

alternativas posibles(

> ya que si se piensa que la di$erencia no esmuy rande no se producir! disonancia2


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Disonancia Cogniti$aDisonancia Cogniti$a• 1a e)posición a nueva in$ormación

puede enerar nuevas co nicionesque sean incon ruentes con las yae)istentes( por lo que se producir"a

disonancia2• 'sa disonancia se puede reducir porvarias v"as> una de ellas ser"a cambiar las creencias

previas2> que esa in$ormación se malinterprete2> que se rechace y se busque nuevas

creencias que rea$irmen las anteriores2


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Disonancia Cogniti$aDisonancia Cogniti$a• El paradigma de la justificación del esfuerzoEl paradigma de la justificación del esfuerzo• Cuando se emprende cualquier actividad que

supone un es$uer7o desa radable( aunquesea para lo rar al o deseado( se produce

disonancia2 1a co nición de que unaactividad no es a radable es disonante conemprender esa actividad2 Aronson y ills+-.5.02

• Aumentar el es$uer7o puede ser una t!cticapara aumentar la valoración de una metaconcreta2


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Disonancia Cogniti$aDisonancia Cogniti$a• 1a teor"a de la autopercepción1a teor"a de la autopercepción

+ em+ em ( -.D=( -.=90 reinterpretalos resultados de los

e)perimentos con el paradi made la complacencia inducidaaduciendo que no es que seprodu7ca disonancia( sino que laspersonas in$ieren sus actitudesde su conducta2

a teor


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,a teor


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T+ ;cción ?a)onadaT+ ;cción ?a)onada

ACTITUD HACIA LA

CONDUCTA

NORMA SOCIAL

SUBJETIVA

INTENCIÓN

CONDUCTA


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a teor


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,a teor


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Complacencia InducidaComplacencia Inducida

Fuertes razones para

realizar una conducta

disonante

con las actitudes(o para no realizar una

consonante con ellas)

Razones débiles para

realizar una conducta

disonante con

las actitudes

(o para no realizar una

consonante con ellas)

La disonancia

Es débil

La disonancia

Es fuerte

El cambio

actitudinal

es pequeño

El cambioactitudinal

es grande


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?educción de la disonancia?educción de la disonanciaCambio actitudinal

o conductual

nfra!alorar la importancia

de las actitudes o conductas

inconsistentes

Añadir nue!a informaci"n

consistente

Actuar sobre las reacciones

fisiol"gicas (tranquilizantes)

Reducci"n dela disonancia

7ersión re$isada T+7ersión re$isada T+


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7ersión re$isada T+7ersión re$isada T+disonanciadisonancia

#consecuencias

negati!as$

%oca disonancia

#me percibo a

m& mismo como

responsable$

Acti!aci"n

fisiol"gica

de disonancia

%oca disonancia

o incomodidad

#Atribu'o la

acti!aci"n a mi

propia

conducta$

o ha' cambio

de actitud

Cambio de

actitud

auto ustificati!o

Si

Si

Si

Si

Si

No

No

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