Pertenece:Grecia Díaz Calla

ACTITUDES Y ÉTICAS DE LA COMUNICACIÓN ORAL

INTRODUCCION

• En la vida no basta ser inteligente para alcanzar el éxito. Es necesario, adaptar un método que seguido paso a paso, nos conduzca a la meta que nos hemos trazado.

• El punto central que ahora nos ocupa es el siguiente: Ética y Actitudes.

Los valores y actitudes éticas se encuentran en toda comunicación oral con una intención ética, ya que requiere un potencial generador de valores como: - La verdad. - El valor. - La confianza . - El autodominio.Podemos generar actitudes y conductas positivas que pueden funcionar como fortalezas del comunicador.

VALOR

CONFIANZA

AUTODOMINIO

VERDAD La verdad es un principio moral que todo comunicador la debe seguir.

Fuerza positiva que motiva nuestra actitud prar realizar nuestras acciones

Serenidad, es la fuerza positiva que desarrolla el control de nuestros actos

• Es una ciencia que estudia lo bueno y lo malo de la conducta humana. La ética ayuda en un mejor trato con las personas, evitar el mal y hacer el bien es ética.

• Llamamos normas morales a los principios que en una sociedad regulan el comportamiento de los humanos en función de lo que se considera bueno o correcto.

Objeto de estudio de la ética

no es todo tipo de conducta sino solo aquellos que siguen por normas morales

¿Qué es la ética?

• Es la forma de actuar de una persona el comportamiento que emplea un individuo para hacer las cosas.

• En este sentido se puede decir que es una forma de ser o el comportamiento de actuar, también puede considerarse como cierta forma de motivación social de carácter, por tanto, secundario frente a la motivación que impulsa y orienta la acción hacia determinados objetivos y metas.

¿QUE SON LAS ACTITUDES?

• La suma de habilidades, actitudes y valores de una persona se manifiestan en un comportamiento en el momento de la comunicación, al que llamamos PRESTANCIA.

• La prestancia es la excelencia en el trato con la gente y es el proceso de comunicación ya que exige al comunicador la identificación y la educación al presentarse a un publico.

PRESENCIA DE LA COMUNICACION

EMPATIA

ACEPTACION

CONGRUENCIA

RESPETO

Capacidad de sintonizar con otra persona . Esta compuesto por los siguientes conceptos:

Aceptación.

Reiteración.

Reflejo de sentimientos.

Clasificación.

No hacer juicios internos.

Relacion logica entre dos acciones.

No enfrentarse, no desvalorar, etc.

ACTITUDES BASICAS

ESCUCHA ACTIVA

PARAFRASEAR

COHERENCIA

Hacer signos que al interlocutor le indiquen que estamos atentos a lo que nos indican.

Repetir de vez en cuando la palabra que dice el interlocutor.

Pensar en la dirección que se siente y actuar en la misma línea