ACTIVIDAD 1 (R.A.6) 26010102701

PRESENTADO POR:

JOSE ANTONIO VILLARRAGA PAIBAJUAN PABLO CÁRDENAS CASTROJUAN PABLO URBANO VALLEJO

LUIS ALFONSO VARGAS LOZANO

PRESENTADO A:

CLAUDIA OBANDO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

GESTION LOGISTICA 467168

(R.A.6) 26010102701

CAJICÁ, CUNDINAMARCA

2013

1. MAPA CONCEPTUAL

PROCESOS DE INVESTIGACIÓN

OBJETIVOS DE LA INVSTIGACIÓN

Internos oIntrínsecos

Exploratorios

Desarrollar hipótesis de trabajo y direccionar investigaciones

Identificar actitudes, tendencias y decisiones

alternativas

Desarrollar modelos preliminares

Descriptivos

Obtiene aspectos específicos de una situación

Diseño de investigación planeada y estructurada

Generar datos que describan composición y características

de grupos relevantes o unidades

Extrínsecos oExternos

Puros

La información no se obtiene con el objetivo de utilizarla de

forma inmediata

Aplicados

Persiguen fines mas directos e inmediatos

TIPOS DE PREGUNTAS

Abiertas

Reflexivas

Directivas

Opción Múltiple

Cerradas

TIPOS DE DATOS

Primaros: Los obtiene directamente el investigador.

Secundarios: se obtienen de fuentes externas con datos ya

recolectados.

VARIABLES DE INVESTIGACIÓN

Continua: Toman un valor cualquiera de un rango

determinado.

Discreta: toman valores dentro de un conjunto determinado

de datos

Dependiente: Son variables de respuesta y están influenciadas

por las variables independientes.

Independiente: La escoge el investigador para firmar un

conjunto de estudio.

FUENTES DE INFORMACIÓN

PRIMARIAS

Cualitativas: La entrevista y el Focus Group

Cuantitativas: Observación, experimentación y encuesta.

SECUNDARIAS

Internas: Ventas, Márgenes, Estados Contables

Externas: Publicaciones, Estadísticas, Informes

2. INSTRUMENTO PARA DE RECOLECCION DE DATOS

Objetivo: Obtener información clara, concisa y real acerca de las necesidades del personal que labora en las áreas de almacén y materias primas con el fin de mejorar los tiempos de realización de inventarios así como la exactitud en los datos suministrados.

Dirigido a: Colaboradores Planta Cajicá y Planta Zona Franca Cajicá.

ENCUESTA

La encuesta se realizara de forma física y virtual.

Nombre: Cargo:Área: Fecha:

1. ¿Cómo califica usted la respuesta de almacén a la solicitud de repuestos, químicos y material de empaque?

Excelente Bueno Aceptable Ineficiente

2. ¿Considera que la información del sistema sap es veraz en relación con la del inventario físico?

Si No

3. ¿Está de acuerdo con la implementación de tecnologías de automatización en el almacén?

Si No

4. ¿Qué herramienta le parece más útil para realizar un inventario?

• Tablet

• Lápiz y papel

• PC

• PDA

5. ¿Cuánto tiempo le parece conveniente para esperar un material?

• 5 minutos.

• 10 minutos.

• Más de 10 minutos.

6. ¿Qué mejoraría usted para hacer un descargue de materiales mucho más rápido?

7. ¿Cuál considera usted que es la mejor manera de organizar los repuestos, químicos y material de empaque en el almacén?

8. ¿Cuál sería su sugerencia para mejorar el servicio en el almacén a los clientes internos y externos?

9. Esta de acuerdo que al descontar automáticamente del sistema los materiales que se consumen por medio de un PDA se mejoraría la exactitud en los inventarios.

De Acuerdo En desacuerdo

10. ¿Cree que es útil llevar un dispositivo móvil que le permita acceder al sistema desde cualquier parte del almacén, permitiéndole hacer cualquier tipo de operación?

Si No

11. ¿Cuál cree que son las principales causas de los descuadres en los inventarios de almacén?

12. Dentro de horario laboral, por favor indique en que porcentaje utiliza las TIC’s

10% 25% 50% 75% 100% No utiliza TIC´s

13. ¿Está de acuerdo en la implementación de nuevas tecnologías en el área de materias primas?

Sí No

14. ¿Le gustaría recibir capacitaciones sobre TIC´s y nuevos dispositivos móviles para la administración y control de inventarios?

Sí No

15. ¿Le parece útil la utilización de las redes Wifi de la empresa en dispositivos móviles para la administración y control de inventarios?

Si No

Gracias por su colaboración

3. Recolección de datos

Esta labor se hará mediante un archivo Excel el cual generara gráficas de tipo ci4rcular donde se evidenciara las tendencias en cada una de las repuestas. En Las preguntas abiertas se reunirán las que más se parezcan y se generara igual una gráfica de barras.

1. ¿Cómo califica usted la respuesta de almacén a la solicitud de repuestos, químicos y material de empaque?

ExcelenteBuenoAceptableIneficiente

2. ¿Considera que la información del sistema sap es veraz en relación con la del inventario físico?

Si 10No 15

3. ¿Está de acuerdo con la implementación de tecnologías de automatización en el almacén?

Si 10No 15

4. ¿Qué herramienta le parece más útil para realizar un inventario?

TabletLápiz y papelPCPDA

5. ¿Cuánto tiempo le parece conveniente para esperar un material?

5 minutos.10 minutos.Más de 10 minutos

6. ¿Qué mejoraría usted para hacer un descargue de materiales mucho más rápido?

05

10152025303540

7. ¿Cuál considera usted que es la mejor manera de organizar los repuestos, químicos y material de empaque en el almacén?

8. ¿Cuál sería su sugerencia para mejorar el servicio en el almacén a los clientes internos y externos?

9. Esta de acuerdo que al descontar automáticamente del sistema los materiales que se consumen por medio de un PDA se mejoraría la exactitud en los inventarios.

De Acuerdo 46En desacuerdo 53

10. ¿Cree que es útil llevar un dispositivo móvil que le permita acceder al sistema desde cualquier parte del almacén, permitiéndole hacer cualquier tipo de operación?

SiNo

11. ¿Cuál cree que son las principales causas de los descuadres en los inventarios de almacén?

05

10152025303540

12. Dentro de horario laboral, por favor indique en que porcentaje utiliza las TIC’s

10%25%50%75%100%No utiliza TIC´s

13. ¿Está de acuerdo en la implementación de nuevas tecnologías en el área de materias primas?

SiNo

14. ¿Le gustaría recibir capacitaciones sobre TIC´s y nuevos dispositivos móviles para la administración y control de inventarios?

SiNo

15. ¿Le parece útil la utilización de las redes Wifi de la empresa en dispositivos móviles para la administración y control de inventarios?

SiNo

Una vez realizada la tabulación se observaran las tendencia y se procederá a tomar las decisiones respectivas.