Act 12: Lección evaluativa No. 3Question1Puntos: 1

No es una salida del Proceso SOP básica:

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a. Cambios en las cifras de la producción

b. Cambios en las cifras de las ventas

c. Cambios de personal operativo

d. Cambios en el Inventario

Question2Puntos: 1

De las siguientes aseveraciones, exite una que riñe con los preceptos de la teoría de restricciones, debes identificarla

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a. Diseño de un plan de tratamiento: Diseño de un plan de tratamiento que ataque de raíz el problema, junto con medidas para mitigra los efectos colaterales que se pueden presentar. Es decir, le apunta a la pregunta: ¿Hacia qué cambiar?

b. Diagnóstico: utilizar el proceso causa-efecto para determinar la causa subyacente de todos ellos o causa raíz de todos los males. Es decir, le apunta a la pregunta: ¿Qué cambiar?

c. Ejecución del plan de tratamiento: se ejecuta el plan utilizando y coordinando los recursos humanos y físicos con que cuenta la organización. Es decir, le apunta a la pregunta: ¿Cómo implementar el cambio?

d. Mejoramiento: Implementación de programas de mejora independientes para cada una de las partes de la organización con el fin de alcanzar la máxima efieciencia.

Question3Puntos: 1

Definición del proceso SOP:

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a. Proceso de gestión que establece los parámetros y condiciones de trabajo a partir de las capacidades y competencias de la organización desde la gerencia del negocio hasta sus proveedores y clientes

b. Proceso de planeación y programación de las actividades, recursos, actores, escenarios e indicadores, del proceso de ventas y operaciones de la organización que tiene como fin incrementar la productividad

c. Proceso de seguimiento y control que se encarga de diseñar los mecanismos para llegar de forma directa y efectiva a los clientes de la organización a través de estrategias desarrolladas desde la dirección de la empresa

d. Proceso que proporciona a la gerencia la habilidad de dirigir estratégicamente su negocio hacia el logro de ventajas competitivas, integrando planes de mercadotecnia enfocados en el cliente con la administración de la cadena de suministro

Question4Puntos: 1

La diferencia entre MRP-I y MRP-II radica en que:

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a. El primero tiene la capacidad de emplear software detallado para la programación

b. El segundo tiene la capacidad de modificar la tendencia de la demanda el primero no

c. El primero tiene en cuenta la infraestructura y el segundo el personal

d. El primero programa materiales el segundo recursos organizacionales

Question5Puntos: 1

La planeación de recursos de manufactura se identifica con:

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a. SOP

b. ERP

c. MRP-II

d. MRP-I

Question6Puntos: 1

De las siguientes actividades, propias de la implementación de la teoría de restricciones, identifique aquella que debe realizarse primero.

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a. Explotar el eslabón más débil. Lograr que le ofrezca al sistema toda su capacidad, que es la máxima capacidad de todo el proceso. Explotar la restricción.

b. Definir los eslabones de la cadena y sus enlaces.

c. Identificar el eslabón más débil. Identificar la restricción del sistema.

d. Entender la Meta del Proceso, enmarcada dentro de las condiciones necesarias de hacer más dinero hoy y en el futuro, satisfacer a los accionistas, a los consumidores y a los empleados, simultáneamente.

Question7Puntos: 1

La teoría de restricciones TOC, es un concepto que define

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a. Limitantes de tipo gubernamental, bancario, competencia externa o desleal

b. Normatividad y leyes de otros países que interfieren en la gestión de la organización

c. Subutilización de los recursos disponibles causados por decisiones o procesos equivocados

d. Barreras que impiden a la organización alcanzar su más alto desempeño con relación a la meta

Question8Puntos: 1

La mejora continua de las organizaciones que implementan Justo a tiempo se da en primer lugar en:

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a. El diseño del producto (especificaciones que lo caracterizan)

b. El despliegue del personal indirecto (trabajo que no agrega valor se identifica y se reduce)

c. El servicio a los mercados (solución de los problemas del cliente)

d. Las operaciones de la fábrica (calidad, desempeño e inventarios)

Question9Puntos: 1

Las empresas que carecen de procesos SOP, se caracterizan por

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a. Subcontratación de servicios y procesos

b. Excesiva autoridad y jerarquía vertical

c. Pérdida de la moral organizacional

d. Falta de control de la toma de decisiones

Question10Puntos: 1

Los resultados:

-rendimientos menores de los esperados,-dificultades para asegurar y mantener una ventaja estratégica y competitiva,-fuertes dificultades financieras,-estar siempre apagando incendios,-dificultades para llenar las expectativas reales de los clientes,-convivencia con conflictos crónicos sin resolver entre las distintas partes que conforman la organización, y cuya única salida es "echarle la culpa al otro",-generación de soluciones particulares que atacan los síntomas y no la causa raíz de los problemas de la organización como un todo.

Son usualmente consecuencia de:

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a. Casi todas las organizaciones son estructuradas, manejadas y evaluadas por partes, y no como un todo.

b. La alta gerencia no está comprometida con el mejoramiento de la organización.

c. La organización no posee un sistema de información apropiado

d. Las organizaciones no conocen las tendencias modernas de gestión.