Un buen proveedor de servicios de Internet es aquel que brinda al consumidor mayor variedad de servicios por el mismo precio. Tiene derechos y obligaciones contraídas con el usuario de acuerdo al contrato que se realice entre ambos, algunas de estas son:

Derechos del prestador Obligaciones del prestador

El prestador se reserva el derecho

de ejercer las acciones de carácter

civil, penal, mercantil o cualquier otra

que corresponda a la ley en contra

de quien resulte responsable de

hechos derivados de contratos.

El prestador aplicara a la cuenta del

usuario la tarifa por gastos

administrativos.

El prestador se reserva el derecho

de cambiar la modalidad del servicio

contratado o dar por terminado con

responsabilidad para el usuario.

El prestador no se hace responsable

por defectos o daños que presenten

los equipos, ya que corren por

cuenta del fabricante.

El prestador cobrara una tarifa de

finiquito que resten al plazo total del

contrato.

Proporcionar una cuenta de correo

electrónico

Tener una página personal

Brindar acceso rápido a la

información

Ofrecer curso de capacitación

Soporte técnico vía telefónica

Soporte técnico a domicilio

Roaming nacional

Ser una compañía seria que cuente

con la suficiente infraestructura para

conectar al número de usuarios que

tienen registrados.

Debe realizar la instalación

correspondiente del servicio en el

tiempo establecido.

En caso de interrupción del servicio

por causas imputables, el prestador

deberá bonificar al usuario la

proporción de la renta mensual que

corresponda al tiempo en que los

servicios no estuvieron disponibles.

Derechos y obligaciones de los prestatarios de servicios

de internet