ACTIVIDAD CENTRAL Unidad 1. Marco normativo del servicio pblico domiciliario de la energa elctrica.

Nombre de la actividad: Garantas en la prestacin del servicio.

Objetivo

a. Identificar el marco normativo del sector de los servicios pblicos en Colombia.

Situacin

Una empresa que tiene la exclusividad de la prestacin de servicio de energa en un condominio a las afueras de la ciudad, abusa de su condicin tanto en la facturacin, como en la prestacin del servicio. Los usuarios ya se encuentran incmodos con la situacin pero desconocen cmo darle solucin a este caso. Usted debe darles a conocer a este grupo de usuarios las leyes que pueden ayudarles a disminuir los costos y a obtener mejores garantas para ello realice:1. Una tabla con las leyes estudiadas en la unidad uno que pueden llevarlo a la solucin del caso entregado.

2. Redacte una carta dirigida a la empresa de energa donde sustente su peticin.

Temas asociados

Ley 142 de 1994. La ley de servicios pblicos domiciliarios. Ley 143 de 1994. Ley elctrica. Resoluciones marco del mercado de energa elctrica.

Entregas

Usted debe entregar el documento gua (este documento) con la tabla que contiene las leyes para solucionar el caso y la carta dirigida a la empresa de energa, e indique cual es el objetivo del derecho de peticin.

Una vez finalizado, envelo a su facilitador a travs del medio utilizado para tal fin en el curso.

DOCUMENTO GUA

Tabla con las leyes que pueden llevarlo a la solucin del caso.

a. Diligencie la tabla con las leyes que usted considera tiles para solucionar este caso. (Inserte filas a la tabla si es necesario )

Ley a la que pertenece (ley 142, 143)Descripcin de la normaLa Resolucin CREG 031 de 1997.Dispuso las frmulas generales que permiten a los comercializadores de electricidad establecer los costos de prestacin del servicio a usuarios

Regulados en el sistema interconectado nacional. (Esta norma nos permite a todos los usuarios a nivel nacional contar con un ptimo servicio y al mismo costo).La Resolucin CREG 108 de 1997.Estableci los criterios generales sobre

proteccin de los derechos de los usuarios de los servicios pblicos domiciliarios de energa elctrica y gas combustible por red fsica, en relacin con la facturacin, comercializacin y dems asuntos relativos a la relacin entre la

empresa y el usuario, y se dictan otras

disposicionesLa Resolucin CREG 225 de 1997.Estableci la regulacin relativa a los cargos asociados con la conexin del servicio pblico domiciliario de electricidad para usuarios regulados en el sistema interconectado nacional.

b. Carta dirigida a la empresa de energa sustentando la solicitud.

Seores;Centrales elctricas de Norte de Santander

Dpto. de Quejas y Reclamos

Asunto: Solicitud revisin

Por medio de la presente solicitamos se nos revise las condiciones y caractersticas del servicio de energa domiciliaria que en este momento ustedes nos prestan en nuestro domicilio calle 3 2-39 barrio la victoria, ya que el servicio nos es el adecuado y las facturas estn llegando en costos muy altos.Agradecemos de antemano su colaboracin y pronta respuesta a nuestra peticin, ya que segn la ley 143, resolucin 108 de 1997 de la CREG,( Estableci los criterios generales sobre

proteccin de los derechos de los usuarios de los servicios pblicos domiciliarios de energa elctrica y gas combustible por red fsica, en relacin con la facturacin, comercializacin y dems asuntos relativos a la relacin entre la

Empresa y el usuario, y se dictan otras disposiciones).

Cordialmente;

Napoleon Roca Prez Calle 3 2-39 la victoria Ccuta norte de Santander

317-8174903-5870990

ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS

Unidad 1. Marco normativo del servicio pblico domiciliario de la energa elctrica.

Actividad complementaria 1

Realizar un ensayo corto de cmo estn relacionados los considerandos de la Resolucin CREG 119 de 2007 con los principios de las leyes 142 y 143 de 1994.De acuerdo con lo descrito en la resolucin CREG 119 de 2007 con los principios de las leyes 142 y 143 de 11994, se aprueba la frmula tarifaria general que permite a los Comercializadores minoristas de electricidad establecer los costos de prestacin del servicio a usuarios regulados en el sistema interconectado nacional.

Que el artculo 73.11 de la Ley 142 de 1994 atribuy a la Comisin de regulacin de Energa Elctrica y Gas la facultad de establecer las frmulas para la fijacin de lastarifas del servicio pblico domiciliario de energa elctrica; Que la Ley 143 de 1994, el artculo 23, asign a la Comisin la funcin de aprobar las frmulas tarifarias y las metodologas para el clculo de las tarifas aplicables a los usuarios regulados;

En los artculos 87 de la Ley 142 de 1994 y 44 de la Ley 143 del mismo ao, el rgimen tarifario estar orientadopor loscriterios deeficienciaeconmica,suficienciafinanciera, neutralidad, solidaridad y redistribucin del ingreso, simplicidad y transparencia;

Que en virtud del principio de eficiencia econmica, definido en el artculo 87 de la Ley142 de 1994, el rgimen de tarifas procurar| que estas se aproximen a lo que seran losprecios deun mercado competitivo, que las frmulas tarifarias no pueden trasladar a los usuarios los costos de unagestinineficiente, ni permitir que las empresas se apropien de las utilidades provenientes de prcticas restrictivas de lacompetencia.

-Que segn lo dispone el artculo 90.2 de la Ley 142 de 1994, podr incluirse dentro de las frmulas tarifarias un cargo fijo que refleje los costos econmicos involucrados en garantizar la disponibilidad permanente del servicio para el usuario, independientemente del nivel de uso;

-Que el artculo 91 de la Ley 142 de 1994 dispuso que para establecer las frmulas tarifarias se calcular por separado, cuando sea posible, una frmula para cada una de las diversas etapas del servicio;

-Que de conformidad con lo establecido en el artculo 35 de la Ley 142 de 1994, las Comisiones de Regulacin podrn exigir, por va general, que las empresas adquieran el bien o servicio que distribuyan, a travs de licitaciones pblicas o cualquier otro procedimiento que estimule la concurrencia de oferentes;

-Que el artculo 125 de la Ley 142 de 1994 establece los criterios para la actualizacin de las tarifas;

De acuerdo con estas leyes las empresas prestadoras de servicios pblicos domiciliarios no pueden establecer y manipular las tarifas a su voluntad si no que estas deben estar establecidas segn lo establecido en la Resolucin CREG 119 de 2007 con los principios de las leyes 142 y 143 de 1994.

Actividad complementaria 2

Realizar una consulta sobre que funciones tiene la Superintendencia de Servicios Pblicos Domiciliarios segn la ley 142 de 1994.

De acuerdo con las funciones establecidas en la Ley 142 de 1994 y el Decreto

548 de 1995, corresponde a la Superintendencia de Servicios Pblicos

Domiciliarios, establecer los sistemas uniformes de informacin y contabilidad que

deben aplicar las entidades pblicas, privadas o mixtas que presten servicios

pblicos domiciliarios, segn la naturaleza del servicio y el monto de sus activos, y

Con sujecin siempre a los principios de contabilidad generalmente aceptados.

Con esto busca regular los monopolios cuando la competencia no sea de hecho posible, promover la competencia entre quienes prestan Servicios Pblicos, definir las frmulas tarifaras y sealar criterios generales sobre abuso de posicin dominante y sobre proteccin de los derechos de los usuarios.

establecidas en los Artculos 73 y 74 de la Ley 142 de 1994

Actividad complementaria 3

Analizar en el siguiente enlace: la estructura del Mercado Elctrico en Colombia.

http://www.xm.com.co/Pages/DescripciondelSistemaElectricoColombiano.aspx

La estructura del mercado elctrico en Colombia se compone de la siguiente cadena:

1. Generacin

2. Transmisin

3. Distribucin

4. Comercializacin Una vez se llega a esta 4 etapa, comienza la relacin o convenio con los usuarios o clientes quienes son los que gozan de estos beneficios a cambio de una costo por KW/hora, y tambin se da el caso de tener convenios para vender energa elctrica a otros pases.

Actividad complementaria 4

En este espacio comparta enlaces de inters relacionados con la legislacin de la prestacin de servicios en Colombia.

Enlaces de inters

http://www.superservicios.gov.co/home/web/guest/iniciohttp://www.secretariasenado.gov.co/senado/basedoc/ley/1994/ley_0142_1994.htmlhttp://www.landfood.ubc.ca/swc/projects/ACCCR/recursos/capacidad_institucional/cartilla_para_alcaldes.pdfhttp://www.sui.gov.co/suibase/documentos/brochure_SUI.pdfhttp://www.banrepcultural.org/blaavirtual/geografia/deter/5.htm

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