Unidad N°3. Herramientas estadísticas básicas

Actividad: Aplicación de herramientas estadísticas básicas

Nombre aprendiz:

Cesar Zuleta Lozano

Email: Cesarz10@hotmail.com

Fecha: 27/10/2015

Descripción:

Un líder de calidad o encargado del proceso de implementación, entre otras características, debería destacarse por la capacidad de análisis frente a las situaciones adversas siempre buscando descubrir soluciones creativas, innovadoras y eficientes, igualmente desarrollar la capacidad de identificar y utilizar las diferentes herramientas que existen para el análisis de la información.

Esta actividad está compuesta por tres puntos a desarrollar, que buscan que el aprendiz aplique los conceptos aprendidos sobre las herramientas estadísticas básicas al interior de su empresa; todo esto con base en el material de estudio y apoyo suministrado para la unidad N°3.

Estudio de caso:

1. Una empresa constructora lo contrata como Gestor de Calidad para que realice y analice mediante un diagrama de Pareto los siguientes costos del departamento de diseño por mala calidad:

Elemento Valor ($)Repasos de avance 500Actividades de apoyo 300Pruebas de calificación 200Acciones correctivas 1500

Reprocesamiento 5000

Desperdicios 2500Enlace 200

1.1. Realice la gráfica de Pareto.Elemento Valor ($) % Acumulado

Reprocesamiento 5000 49,01960784 49,01960784

Desperdicios 2500 24,50980392 73,52941176

Acciones correctivas 1500 14,70588235 88,23529412

Repasos de avance 500 4,901960784 93,1372549

Actividades de apoyo 300 2,941176471 96,07843137

Pruebas de calificación 200 1,960784314 98,03921569

Enlace 200 1,960784314 100

  10200    

1.2. Analice el comportamiento de la gráfica.

Como podemos ver en la grafica es claro que las mayores causas de costos en el departamento de diseño son las reprocesamientos, desperdicios y acciones correctivas; razón por la cual se hace necesario una acción de mejora con el fin de reducir costo, de igual manera que el pico en el porcentaje acumulado se establece entre estos tres factores.

1.3. Defina el Plan de mejora propuesto.

Una vez analizado el pareto se observa que los tres factores con mayor índice de costo en el área de diseño se hace necesario implementar un plan de mejoramiento de la siguiente forma:

Reprocesamientos: Para evitar el reprocesamiento de los productos es necesario implementar un sistema de control de inventario adecuado el cual permita tener el control de los

productos que se realizan primero con el fin de evitar de que estos pasen tiempo innecesario en bodega que reduzcan su ciclo de vida y tengan que ser reprocesados, para esto se deben marcar los lotes que llegaron primero a la bodega.

Desperdicios:Calcular adecuadamente metros cuadrados realizar por cada obra y calcular cuánto material necesita.

Acciones correctivas:Se debe evaluar la efectividad de los planes, con el fin de reducir costos esto se debe realizar analizando cuales son los más importantes y los que generan mayor efectividad, basándose en los resultados de los planes, así mismo se debe verificar cada uno de los recursos que se utilizan y si estos pueden ser cambiados por otros más económicos que suplan las mismas necesidades.

2. La empresa de confección BABY HAPPY, lo contrata a usted como asesor de calidad y le solicita que le brinde solución inmediata al siguiente problema:

Por cada lote de producción de 100 pantalones, se generan 10 pantalones defectuosos. Se cuentan con 2 modistas que laboran 9 horas diarias de lunes a viernes. El jefe de planta informa que las maquinas se calibraron hace 14 meses y desde hace 2 años no se le han asignado vacaciones a las modistas. Y ellas informan que se debe hacer cambio de cierre hasta 2 veces debido a que algunos vienen defectuosos.

2.1. De acuerdo a los datos anteriormente expuestos defina que herramienta estadística se ajusta para la adecuada interpretación y solución del caso.

Espina de pescado

2.2. Haga uso de la herramienta estadística seleccionada para analizar el caso propuesto.

2.3. Propongo la solución al caso.

Cumplir periódicamente con la asignación de las vacaciones legales anuales de los empleados.

Contratar reemplazo para apoyar la ausencia de trabajadoras fijas por temporales.

Motivar al personal a través de capacitación, bonos , auxilio de alimentación.

Mantenimiento preventivo y correctivo a maquinas y equipos mensualmente.

Compra de tecnología de punta que no requiera sobre esfuerzo del personal.

Inyectar presupuesto para comprar insumos de excelente calidad y cambiar de proveedores o si ellos venden cierres mejores comprarlos a ellos mismos.

3. Escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad.

Utilizar las herramientas adecuadas para medir e identificar los problemas ayuda a reducir costos y mejorar la productividad.

Son varios los aspectos que deben tenerse en cuanta en el momento de analizar las causas: maquinas, equipos, recurso humano, tiempo, dinero, etc.