ACTIVIDAD CENTRAL Unidad 4. Generalidades

Nombre de la actividad: Solicitud de conexin

Objetivo

a. Identificar las variables que se tienen en cuenta para determinar la tarifa sobre la prestacin del servicio de energa as como las diferentes titulaciones que se le otorgan al personal capacitado para realizar las diferentes instalaciones elctricas.

Situacin

Usted debe brindar asesora a una persona que construye una vivienda en estrato uno. El cliente requiere conocer cul sera su tarifa para la prestacin del servicio, si tiene derecho a subsidio o debe pagar contribucin, en que tiempo aprueban la conexin y qu tipo de tcnico debe realizarla. Para ello usted debe:1. Revisar el documento de la unidad 4, Formula tarifaria.2. Revisar el documento unidad 4 subsidios y contribuciones otorgados actualmente.3. Revisar el documento matriculas de los tcnicos electricistas.4. Realizar un informe que incluya los aspectos solicitados en la asesora por parte del cliente.

Temas asociados

Formula tarifaria Subsidios y contribuciones otorgados Matriculas de los tcnicos electricistas

Entregas

Usted debe entregar el documento gua (pgina 3) con la tabla que contiene las leyes para solucionar el caso y la carta dirigida a la empresa de energa.

Una vez finalizado, comprima el archivo en formato zip o rar, dando clic derecho al archivo, Enviar a, Carpeta comprimida. Luego envelo a su facilitador a travs del medio utilizado para tal fin en el curso.

DOCUMENTO GUA

Informe

a. Realice un informe que incluya cada uno de los aspectos solicitados por el cliente en la situacin presentada para esta actividad.

Informe solicitado

Tarifa

la frmula tarifaria general que permita a las empresas comercializadoras de energa elctrica del Sistema Interconectado Nacional (SIN), calcular los costos de prestacin del servicio y determinar las tarifas Aplicables a los usuarios finales regulados. Asimismo, con el propsito de garantizar la divulgacin y participacin en su anlisis, Reconocer la totalidad del costo de las compras eficientes de energa que resulten del mercado organizado de contratos que ha propuesto desarrollar la Comisin. Garantizar la suficiencia financiera de los comercializadores, permitiendo la recuperacin de los costos en que incurren para la prestacin del servicio, en condiciones de eficiencia econmica y recuperacin oportuna de los costos sobre los cuales no se tiene gestin. Reflejar en la tarifa el costo de tener disponible el servicio de Comercializacin de electricidad, a travs de un cargo fijo.

Subsidio

Los subsidios en los servicios pblicos domiciliarios se otorgarn a las personas de menores ingresos, Solamente tienen derecho a recibir subsidios los usuarios residenciales de estratos 1, 2 y 3, sobre el consumo de subsistencia Conforme a lo previsto en la Ley 142 de 1994.(Ley 179 de 1994, artculo 53; Ley 225 de 1995, artculo26.)El rgimen legal actual permite que con recursos pblicos se otorguen subsidios.Los subsidios slo cubrirn las necesidades bsicas de estos usuarios.segn la Ley 142 de 1994, artculos 89 y 99, la aplicacin de los principios de solidaridad y redistribucin, en materia de servicios pblicos domiciliarios, implica que los usuarios en sectores residenciales de los estratos de mayores ingresos y el sector de Industria y Comercio deben pagar unacontribucin, para generar recursos que permitan otorgarsubsidiosa los usuarios en sectores residenciales de los estratos de menores ingresos a pagar el valor de los servicios que cubran sus necesidades bsicas o consumo de subsistencia

Tiempo de aprobacin

Para nivel I: Siete (7) das hbiles Para nivel II: Quince (15) das hbiles Para nivel III: Quince (15) das hbiles Para nivel IV: Veinte (20) das hbiles En algunos casos, para conexiones en los niveles de tensin II, III o IV, el plazo para aprobar o improbar la conexin podr ser mayor al aqu establecido, cuando Necesite efectuar estudios que requieran de un plazo mayor. En esta caso, se informara al Cliente de la necesidad de efectuar tales estudios y el plazo que tomara la aprobacin sin que este plazo exceda de tres (3) meses

Personal especializado

Ingenieros elctricos. Tecnlogos elctricos, tcnicos elctricos Contratar a un ingeniero electricista o firma de ingenieros para realizar el diseo, excepto en los proyectos de BT en los cuales se podr contratar un Tcnico Electricista con Matrcula profesional vigente acreditada para tal fin con el propsito de realizar el diseo del proyecto elctrico de acuerdo con el Cdigo Elctrico Colombiano, el RETIE y las normas de construccin

ACTIVIDADES COMPLEMENTARIASUnidad 4. Generalidades

Una vez finalizadas las dos actividades complementarias de esta unidad, comprima el archivo en formato zip o rar, dando clic derecho al archivo, Enviar a, Carpeta comprimida. Luego envelas a su facilitador a travs del medio utilizado para tal fin en el curso.

Actividad complementaria 1

Con el conocimiento adquirido en el curso, elaborar un ensayo en el cual se exprese de manera clara que tipo de valor agregado le podra ofrecer a un cliente que le solicite la realizacin de la conexin del servicio a la red pblica propiedad del distribuidor de la zona.

Ensayo

Desde mi punto de vista ofrezco al cliente que los trabajos a realizar son con los ms altos estndares de calidad y normas que estn establecidas, el personal es altamente calificado y certificado cumple con todos los requisitos, perfiles y conocimientos, estn capacitado frecuentemente para el manejo de las nuevas tecnologas que dia a dia llegan al mercado se le ofrece una tarifa de acuerdo a sus necesidades , son las tarifas que estn previamente autorizadas por CREG Los elementos que se utilizan y materiales cumplen con todos los requisitos y normas de la ley nuestros trabajos son altamente garantizado por su seguridad la de su familia y del medio ambientes y animales cumplimos altamente con la normas establecida retie

Actividad complementaria 2

Consulte acerca del tema de consumo bsico de subsistencia y los subsidios otorgados.

Consulta

Consumo bsico de subsistencias

Es la cantidad mnima de energa elctrica utilizada en un mes por un usuario tpico para satisfacer necesidades bsicas que puedan ser satisfechas eficiente y econmicamente, mediante esta forma de energa final. El nivel del consumo bsico ser el determinado por la Ley. Actualmente es de 200 kWh por mes de acuerdo con la Ley 188 de 1995. Este consumo es la base para el otorgamiento de los subsidios a los usuarios de los estratos 1, 2 y 3, tal como se precisa en el Anexo 2 de la Resolucin CREG 077 de 1997.

Subsidios otorgadoEs Una prestacin pblica asistencial de carcter econmico y de duracin determinada para quienes no hayan cotizado (ayuda familiar,pensin no contributiva)Una contribucin impuesta al comercio y a la industria.Tambin suele otorgarse desde el Estado a las empresas privadas, con el fin de evitar que posibles aumentos de tarifas lleguen a los consumidores finales de los productos o servicios que ellas proveen, y as proteger la economa regional (principalmente en pocas deinflacin). Para los capitalistas son mecanismos artificiales para modificar la asignacin de recursos de la economa, a los que toman como perjudiciales para el normal desarrollo de la misma, ya que consideran que la asignacin de recursos debe ser efectuada por el "mercado".

Actividad complementaria 3

Consultar el contrato de condiciones uniformes de la distribuidora de su Ciudad identificando los derechos y deberes que usted posee como cliente.

Consulta

CLUSULA 1. IDENTIDAD DE LA EMPRESA. CENTRAL HIDROELECTRICA DECALDAS S.A."E.S.P.", CHEC S.A. E.S.P., sociedad annima comercial de nacionalidad colombiana, clasificada como empresa de Servicios Pblicos Mixta, con autonoma administrativa, patrimonial y presupuestal, sometida al rgimen legal aplicable a las empresas de servicios pblicos y a las normas especiales que rigen las empresas del sector elctrico, reformada segn consta en escritura pblica 3479 del 24 de Septiembre de 2003, otorgada en la Notaria Segunda del Crculo de Manizales, Caldas, e inscrita en la Cmara de Comercio el 06 de Octubre de 2003 bajo el nmero 45524, quien en adelante se denominar la Empresa. El objeto del presente contrato consiste en el suministro de energa elctrica a un inmueble a cambio de un precio en dinero, que se fijar segn las tarifas vigentes de acuerdo con el uso que se le de al servicio. Este contrato es uniforme y consensual. Las clusulas del mismo son condiciones uniformes que la Empresa ofrece a todos sus suscriptores o usuarios actuales y potenciales y a aquellos muebles que por su condicin especial requieren de la prestacin del servicio de energa elctrica. PARTES DEL CONTRATO. Son partes del presente contrato la CENTRALHIDROELECTRICA DE CALDAS S.A. E.S.P., el suscriptor y/o usuario. El propietario o poseedor del inmueble, el suscriptor y los usuarios del servicio son solidarios en sus obligaciones y derechos.OBLIGACIONES Y DEBERES DE LAS PARTES: De la Empresa : a. Suministrar energa elctrica al inmueble en forma continua y bajo los parmetros de eficiencia y calidad establecidos por las autoridades competentes, salvo cuando sea necesario realizarreparaciones tcnicas, mantenimientos peridicos y racionamientos por fuerza mayor, siempre que de ello se d aviso amplio y oportuno a los suscriptores o usuarios; la Empresa tambin podr suspender el servicio para evitar perjuicios que se deriven de la inestabilidad del inmueble o del terreno siempre que se haya empleado toda la diligencia posible dentro de las circunstancias para que el suscriptor o usuario pueda hacer valersus derechos. El servicio se suspender en casos de fuerza mayor, caso fortuito o por las causales de suspensin que se relacionan ms adelante. b. Leer los medidores y calcularlos consumos reales o estimados con los instrumentos, mtodos o procedimientos tecnolgicos apropiados y de acuerdo con lo establecido en la clusula 15 de este contrato. c. Facturar el servicio de energa de acuerdo con los parmetros y en los tiempos sealados por la Ley o por la Comisin de Regulacin de Energa y Gas (CREG)o quien haga sus veces. d. Investigar las desviaciones significativas del consumo conforme a lo sealado en el Pargrafo 5, de esta clusula. e. Entregar las facturas conforme se establece en la clusula 22 de este contrato. f. Tramitar y responder las quejas, peticiones y recursos conforme a la clusula 16 del presente contrato. g. Declararel silencio administrativo positivo conforme a la Ley. h. Restablecer el servicio de acuerdo con la clusula 21 de este contrato. i. Compensar o indemnizar cuando exista falla en laPrestacin del servicio segn la clusula 11 del presente contrato. j. Dar libertad al suscriptor o usuario de escoger el Comercializador que le prestar el servicio de energa elctrica, al igual que al proveedor de los bienes y servicios que no tengan relacin directa con el objeto del contrato, siempre y cuando los bienes y servicios cumplan con las condiciones tcnicas y de calidad establecidas por la Empresa. k. Dar al suscriptor o usuario informacin completa, precisa y oportuna sobre todas las actividades y operaciones directas o indirectas que se realicen para la prestacin del servicio pblico, siempre y cuando no se trate de informacin calificada como secreta o reservada por La ley y se cumplan los requisitos y condiciones que seale la Superintendencia de servicios Pblicos Domiciliarios. l. Informar con tanta amplitud como sea posible en el territorio donde presta sus servicios, acerca de las condiciones uniformes de los contratos que ofrece y el deber de disponer siempre de copias del contrato para aquellos que lo soliciten. m. Mantener una oficina, la cual estar encargada de recibir, tramitar y responder las peticiones, quejas, reclamos y recursos. n. Abstenerse de incurrir en abuso de posicin dominante. . Suspender el servicio por falta de pago, sin exceder tres perodos de facturacin o por incurrir en alguna de las causales establecidas en la clusula 17 de este contrato. o. La Central Hidroelctrica de Caldas S.A. E.S.P., en cumplimiento de la regulacin, publicar las metas de los INDICADORES DE CALIDAD en el mes de enero de cada ao.. Los deberes y obligaciones de la Empresa anteriormente expuestos se constituyen ellos derechos de los suscriptores o usuarios. Del suscriptor o usuario: a. Cancelar los conceptos de cargo por conexin, estudio de conexin (revisin de planos), instalacin del medidor, cambio de sellos, acometida, caja hermtica, revisin de instalaciones y/o transformadores, calibracin de medidores, suspensin, reconexin, reinstalacin del servicio, habilitacin de vivienda y copias de facturas, valores que sern adoptados mediante Circular de la Empresa y la cual forma parte integrante de este contrato; valorde los materiales, cuentas pendientes, consumo de energa, intereses moratorios y/o cargo fijo cuando a ello hubiere lugar, venta y/o arrendamiento de equipos, y depsitos legalmente establecidos o cuotas por haber suscrito crditos correspondientes para dicho pago; as como el valor del medidor cuando ste haya sido suministrado por la Empresa, en general, cualquier otro servicio que el suscriptor o usuario pueda contratar con la Empresa. Para el caso del literal f) de la clusula 17 del presente contrato, la Empresa cobrar al sector residencial el equivalente a dos (2) salarios mnimos legales diarios vigentes por cada sello y al no residencial el equivalente a cinco (5) salarios mnimos legales diarios vigentes por cada sello. Este valor se incluir en la factura del servicio de energa a cargo del respectivo suscriptor o usuario. Para el caso del literal m), de la clusula 17 del presente contrato (reconexin no autorizada), la Empresa cobrar el valorde una reconexin adicional de la tarifa de reconexin establecida, vigente al momento de la deteccin de la irregularidad, valor que se incluir en la factura del servicio de energa a nombre del suscriptor o usuario correspondiente. Si adems se presentan alteraciones del medidor, se aplicar el literal c) que trata los casos del literal e)(irregularidades) de la clusula 17 del presente contrato. b. Informar oportunamente a la Empresa cualquier cambio de destinacin del inmueble al que se le presta el servicio; igualmente cuando ensanche, reconstruya o reemplace el inmueble por otra edificacin, y cancelar los excedentes a que haya lugar originados por el cambio de destinacin del mismo. c. Adquirir y entregar a la Empresa para su instalacin y custodiar, mantener, reparar y reemplazar los instrumentos de medicin de los consumos. Los suscriptores o

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