ADAPTACIÓN AL CAMBIO Y ACCOUNTABILITY

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03 RESUMEN EJECUTIVO

04 OBJETIVOS GENERALES

05 MÓDULO 1: ADAPTACIÓN AL CAMBIO Y FLEXIBILIDAD05 1.1 Adaptación al cambio: una competencia imprescindible

07 1.2 Conductas asociadas a la capacidad de adaptación

08 1.3 ¿Cómo se comportan las personas con capacidad de adaptación?

09 1.4 Etapas del cambio

10 1.5 Rol del líder en el proceso de cambio

12 1.6 Rol del colaborador en el proceso de cambio

MÓDULO 01

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En este curso aprenderás que lo único constante es el cambio y que existe una necesidad vital para sobrevivir en un mundo cada vez más complejo y vertiginoso. Cuando logras adaptarte, logras aprendizaje, movimiento, evolución. Como decía Darwin, “la supervivencia del mundo animal está en su capacidad de adaptación ante los cambios”.

RESUMEN EJECUTIVO

También te explicaremos cómo la adaptación al cambio es una competencia que se hace imprescindible en el mercado laboral actual, caracterizado por constantes reestructuraciones, cambios en las nóminas de las empresas y por la búsqueda de un tipo de liderazgo constructivo e inspirador.

Podrás visualizar las conductas específicas que modificarán tu comportamiento para adecuarte a nuevas estrategias. Percibirás los cambios como una oportunidad de aprendizaje, podrás afrontar situaciones cambiantes e innovadoras y valorarás sus consecuencias positivas o negativas. Reforzarás una elevada capacidad de comunicación, empatía y escucha activa y podrás anticiparte a posibles cambios y problemas.

Adicionalmente, aprenderás que el accountability, es un concepto central en el desarrollo de talentos de las empresas en la actualidad. El término habla de la capacidad que tienen los líderes y colaboradores de ejercer su rol, rindiendo cuentas por sus resultados de manera autónoma y responsable.

Por tanto, este curso te permitirá analizar y repensar en la necesidad de que las organizaciones cuenten con líderes y trabajen en su desarrollo, para que puedan guiar a sus equipos para conseguir resultados, maximizando sus habilidades y capacidades, pero al mismo tiempo, asegurar un ambiente de “acuerdos claros”, para que las compañías logren evolucionar y sobrevivir en un nuevo escenario económico.

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OBJETIVOSGENERALES

• Aprender a enfrentar con flexibilidad y empatía situaciones nuevas, aceptando los cambios de forma positiva y constructiva.

• Conocer cuáles son las principales resistencias al cambio.

• Conocer las fases necesarias para adaptarnos al cambio.

• Aprender técnicas para impulsar una actitud proactiva y de aprendizaje continuo como elementos relevantes para la adaptabilidad.

• Conocer estrategias para distintas situaciones de resistencia al cambio.

• Aprender para qué nos sirve el concepto de accountability en la organización.

• Saber cuáles son los principios y prácticas de accountability a nivel de líderes.

• Saber qué es el leadership accountability y su importancia en la empresa.

• Aprender a implementar un sistema de accountability.

• Aprender a generar compromiso en el equipo de trabajo.

• Aprender técnicas para ser más proactivo y aumentar tu accountability.

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1.1 Adaptación al cambio: una competencia imprescindible

La adaptación es la capacidad de modificación en función del cambio, y es una de las mejores herramientas y cualidades que debemos potenciar para enfrentar los nuevos desafíos del mundo digital. Mientras que la rigidez es inmovilismo, la adaptación es, aprendizaje, movimiento. Como decía Darwin, la supervivencia del mundo animal está en su capacidad de adaptación ante los cambios.

Si por algo se caracteriza la vida es por una constante incertidumbre y un constante cambio. El ser humano tiene unas cualidades maravillosas, pero no se ha tomado el tiempo necesario para aprenderlas. No controlamos nada externo a nosotros mismos, así que la capacidad de adaptarse a la incertidumbre se convierte en la herramienta perfecta para la vida. Elimina la resistencia, la negación ante lo que ocurre. desarrolla la capacidad y el poder de redirigir tu vida, siguiendo tu camino y teniendo en cuenta las circunstancias.

La adaptación al cambio es una competencia que se hace imprescindible en el mercado laboral actual, caracterizado por constantes reestructuraciones, variaciones en las nóminas de las empresas y por la búsqueda de un tipo de liderazgo constructivo e inspirador.

MÓDULO 1ADAPTACIÓN AL CAMBIO Y FLEXIBILIDAD

No es la especie más fuerte la que sobrevive, ni la más inteligente, sino la que responde mejor al cambio.

- Charles Darwin -

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El progreso de las organizaciones está hoy en día muy relacionado con el cambio, y la capacidad de adaptación es uno de los mayores indicadores de liderazgo personal y profesional.

Debido a la competencia, las personas son capaces de adquirir nuevas habilidades y adaptarse con facilidad a nuevos equipos de trabajo. Se muestran FLEXIBLES y con la mente abierta a nuevos aprendizajes y a valorar otras opiniones y maneras de realizar las tareas. Pero para facilitar este proceso es necesario que primero se analicen internamente y evalúen sus competencias.

Los departamentos de recursos humanos de las empresas lo saben y por ello se trata de una competencia clave muy valorada en los procesos de selección de personal, sobre todo para puestos estratégicos. En estos casos, las organizaciones no solo buscan empleados con capacidad de adaptación, sino también individuos que sepan transmitir a sus equipos esa flexibilidad y proactividad que se necesitan a la hora de afrontar las dificultades y los cambios en la compañía.

Frente a cualquier cambio, la adaptación del equipo de trabajo dependerá en gran medida de la cantidad de información que pueda transmitir el líder sobre la novedad, y lo primero que impacta es la propia actitud de este frente al cambio que se va a realizar.

La adaptación y la gestión del cambio se presentan en dos ámbitos:

PERSONAL: es la capacidad de cada persona para prever, analizar, afrontar y adaptarse a los cambios.

ORGANIZACIONAL: todas las empresas deberían contar con un plan de gestión del cambio con el fin de adaptarse mejor a las transformaciones y los retos de su sector, sus clientes y sus entornos de trabajo.

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1.2 Conductas asociadas a la capacidad de adaptación

EL APRENDIZAJE CONTINUO

La capacidad de aprendizaje continuo conlleva una predisposición a superarse y a mantenerse actualizado en el ámbito de actuación, mediante el aprendizaje y la mejora de habilidades tanto técnicas como humanas. Las personas que muestran esta capacidad se caracterizan por su motivación y entusiasmo a la hora de desempeñar mejor sus tareas, manteniendo siempre una actitud abierta a la adquisición de nuevos conocimientos que puedan aplicar en su puesto de trabajo.

LA FLEXIBILIDAD

Conducta que tiene un componente activo que la diferencia de la mera adaptación a los cambios. Una persona flexible es por tanto una persona crítica, que se cuestiona las cosas barajando si es bueno actuar de una manera o de otra. No se conforma con un punto de vista único: busca alternativas, hace preguntas, toma la iniciativa, propone ideas nuevas.

LA PROACTIVIDAD / INICIATIVA

Las personas que poseen esta capacidad no esperan a que alguien más les resuelva los problemas ni mucho menos los dejan sin resolver. Tener iniciativa conlleva a una actitud positiva ante la vida, y a la vez madurez a la hora de tomar decisiones, para así poder asumir las consecuencias que involucran dicha acción.

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1.3 ¿Cómo se comportan las personas con capacidad de adaptación?

Los individuos que muestran esta capacidad en su entorno laboral, se caracterizan por seguir una serie de conductas específicas como las siguientes:

Modifican su comportamiento para adecuarse a nuevas estrategias.

Asimilan con rapidez nuevos conocimientos y los aplican con eficacia a su puesto de trabajo.

Perciben los cambios como una oportunidad de aprendizaje.

Saben afrontar situaciones cambiantes e innovadoras y valorar sus consecuencias positivas o negativas.

Pueden modificar sus conductas y opiniones con el fin de conseguir un objetivo común.

Mantienen una elevada capacidad de comunicación, empatía y escucha.

Muestran fortaleza, tolerancia y autocontrol ante las adversidades y contradicciones.

Tienen resistencia al estrés, a las presiones y a los conflictos.

Anticipan los posibles cambios y problemas antes de que sucedan.

Las empresas necesitan hoy en día equipos capaces de adaptarse a los cambios e incluso de anticiparse a ellos. El tipo de liderazgo que requieren los equipos es el de personas que tengan una amplia visión estratégica y capacidad de anticipar y prever los cambios, con el fin de gestionarlos de forma ágil y eficiente en el complejo entorno laboral actual.

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1.4 Etapas del cambio

Es importante tomar en cuenta que, ante procesos de cambio es normal que existan muestras de resistencia de los colaboradores, las cuales se definen en cuatro etapas:

NEGACIÓN

Esta etapa se caracteriza por una clara percepción de situaciones de peligro, como evaluar negativamente el trabajo realizado, tener que asumir nuevas tareas o enfrentar un posible despido. En todas ellas el colaborador maneja altos grados de ansiedad y muestra dificultades para adaptarse.

ADAPTACIÓN

Existe una valoración tanto de las ventajas como de las desventajas del cambio que le impulsan a experimentarlo y adaptarse.

DEFENSA

Las personas evitan tener contacto con su nuevo entorno y se aferran a antiguos procesos y creencias, pero si cuentan con el apoyo necesario pueden empezar a realizar una valoración de las ventajas y desventajas que ofrece el cambio.

ACEPTACIÓN

En esta etapa existe mayor apertura y disposición, lo que permite que se reconozcan y acepten algunos cambios. Empieza una renuncia a la resistencia y un interés por adquirir los conocimientos necesarios para afrontar el cambio.

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1.5 Rol del líder en el proceso de cambio

Junto a los procesos de resistencia, existen muchas dudas e incertidumbre en el personal, por lo que es fundamental que los líderes comuniquen con claridad las modificaciones que se van a implementar, los motivos que los llevaron a tomar las decisiones, cómo afectarán estas su labor y cuáles son las ventajas y las desventajas del cambio que está por venir. Ofrecer esta información aporta seguridad en los colaboradores y disminuye el grado de ansiedad que les puede provocar la situación.

Es muy común que las personas tengan ideas erróneas sobre el proceso de cambio. Entre ellas están:

El origen del cambio son los problemas internos de la organización.

El cambio solo afecta a los colaboradores, no a las jefaturas.

Todas las personas se van a adaptar con facilidad.

Ante estas premisas erróneas, aquellos que dirigen el cambio deben realizar un esfuerzo para eliminar estos mitos y explicar que es un proceso necesario en todos los ámbitos de la vida, y que, en el contexto laboral, permite el crecimiento personal dentro de la organización, observar una evolución en las áreas de operación e innovar en los métodos y estrategias utilizadas.

Una vez derribados los mitos, es importante desarrollar en las personas aquellas competencias que les faciliten la adquisición de nuevas habilidades y herramientas que serán necesarias una vez implementado el cambio.

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Para esto se recomienda hacer breves simulacros que sean lo más cercano posible a las modificaciones que están por venir, por ejemplo, en temas como infraestructura física, implementación de nuevas herramientas tecnológicas y nombramiento de nuevas jefaturas o equipos de trabajo.

Lo anterior facilitará la disposición que tienen los colaboradores hacia el cambio. Sin embargo, es recomendable inculcar desde un inicio su capacidad para:

En resumen, adaptarse al cambio constituye un proceso de aprendizaje, donde unos requieren más apoyo que otros. Lo fundamental es transmitirle a la organización que los cambios son necesarios para crecer en conjunto y que solo por medio de la renovación se puede garantizar la mejora continua en un mundo cambiante y acelerado, donde lo que hoy es nuevo, mañana puede ser obsoleto.

Renunciar con facilidad a prácticas antiguas.

Mostrar flexibilidad ante situaciones nuevas.

Ser promotores del cambio.

Tener dominio de múltiples tareas.

Priorizar las tareas en orden de importancia y urgencia.

Tener la capacidad de adaptar sus respuestas ante necesidades cambiantes.

Por último, es fundamental trabajar este tema sobre la base de la comunicación clara y fluida, para que el cambio encuentre el menor grado de resistencia en la organización.

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Las conductas adaptativas a los cambios organizacionales dependen, en gran mayoría, de la participación que nos permitan tener en las actividades que se desarrollan para lograr ese cambio, así como de los mecanismos utilizados para la puesta en marcha de los mismos.

Pero ¿por qué nos resistimos al cambio? Aquí les dejaremos respuestas de algunos entrevistados involucrados en una investigación realizada por la Escuela de Organización Industrial de España.

1.6 Rol del colaborador en el proceso de cambio

Gran número de personas tiene miedo, resistencia, o dificultad para adaptarse a los cambios y aprovecharlos. En el ámbito profesional o laboral se convierten en retos y oportunidades de mejora para aprender o ascender, pero muchas personas ponen de manifiesto su resistencia y no aceptación a estos. En este mundo globalizado e interconectado en el que vivimos, las empresas y los empleados deben ofrecer resultados constantemente. Por tanto, es clave adoptar una mentalidad positiva, ante cualquier circunstancia, para alcanzar las metas individuales y empresariales que se establezcan.

Porque tenemos miedo a enfrentar cosas diferentes a las que estamos acostumbrados, ya que no nos involucran a formar parte de ese cambio ni nos piden opiniones al respecto, lo cual, de una forma u otra, nos produce ansiedad y nerviosismo; la gran mayoría de veces, por tal motivo, obtenemos resultados negativos.

Por temor a experimentar algo nuevo, quizás muy diferente a lo que se esta acostumbrado, ya que muchas veces los cambios generan desorden e inestabilidad, por lo que, en la mayoría de las ocasiones, no se crean los mecanismos necesarios o no involucra al personal para que, de una forma u otra, aporte ideas que hagan mas eficaz la implementación del nuevo cambio.

Porque la gran mayoría de las personas piensa que los tiempos pasados siempre fueron mejores, lo cual crea una mentalidad de acomodamiento.

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Por tanto, si nos eres involucrado o tomado en cuenta en algunos o ninguno de los procesos de cambio, ten en consideración los siguientes consejos para lidiar de manera exitosa con ellos y con las circunstancias desfavorables que se presenten en tu trabajo:

DETENTE Y TÓMATE UNOS MINUTOS PARA MEDITAR

DETENTE Y TÓMATE UNOS MINUTOS PARA MEDITAR

Date tiempo para analizar las situaciones, a fin de observar las acciones y las circunstancias desde diferentes ángulos y perspectivas, para obtener una comprensión exacta de lo que ha sucedido y no caer en malas interpretaciones.

PIENSA A LARGO PLAZO

Pregúntate a ti mismo, piensa en las consecuencias de resolver una situación de varias maneras. “¿Qué voy a perder?”, “¿qué voy a ganar?”, “¿cómo podría esta elección afectarme?, ¿qué me traerá como beneficio a futuro este cambio?

PREPÁRATE PARA EL APRENDIZAJE CONTINUO Y EL CAMBIO CONSTANTE

El cambio es una constante en la vida de todos. Las habilidades necesarias para satisfacer las diversas necesidades cambiarán en todas las etapas de la vida. Constantemente vamos a seguir necesitando conocimientos actualizados en diferentes áreas. Las empresas son como tu vida o la mía: un constante cambio.

MIRA FUERA DE LA CAJA

Dale la bienvenida a los desafíos. Cada situación desafiante te traerá una nueva oportunidad de crecer, ganar sabiduría y desarrollar habilidades.

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