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El proyecto de Santillana para los Ciclos Formativos
1 El nuevo título de Gestión administrativa de Grado Medio
2 Material para el alumno 3 Recursos para el profesorado 4 Comunicación empresarial y atención
al cliente 5 Empresa y Administración 6 Operaciones administrativas de compraventa 7 Tratamiento informático de la información 8 Técnica contable
9 Próximas publicaciones 10 Delegaciones
SUMARIO
EnlospróximosañosculminaráelprocesodereformainiciadoenlaLeyOrgánicadeEducación(LOE),quellevaráalaimplantacióndelosnuevos títulos de Ciclos Formativos de Grado Medio y Grado Superior.
Santillanaafrontaestaetapadecambiosconunaofertadematerialesdidácticosenfocadosalasnecesidadesdelareforma,dedicandoespecialatenciónalascompetenciasprofesionales,personalesysociales,alosresultadosdeaprendizajeyalaelaboracióndematerialesdeapoyoparaelprofesorado.
Una oferta completa e integrada en todos los productos editorialesPara el alumno,librosqueofrecenunametodología didáctica adaptadaalasfinalidadesdelaLOEyquededicanespecialatenciónalosresultadosdeaprendizaje,esdecir,aadquirir competencias profesionales requeridas en el empleo,enconcretoconocimientossobreprocedimientosyactitudes.
Para el profesor,guías completasqueleacompañaránenlaconsecucióndelosobjetivosdidácticos:losresultados de aprendizajeyloscriterios de evaluaciónestándirectamenterelacionadosconloscontenidosdellibrodetextodeSantillana.
DVD específicosparacubrirlasnecesidadesdealumnosydeprofesores,ycolaboracionesconlasmásdestacadasempresas e instituciones.
El proyecto de Santillana para los Ciclos Formativos
El nuevo título LOE Gestión administrativa de Grado Medio
1
El1dediciembrede2009sepublicóenelBOEelRealDecretoqueestableceelnuevotítulodeTécnicoenGestiónadministrativadeGradoMedio.
Duranteelpróximocursoescolar2010-2011entraráenvigorelnuevotítulo.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADONúm. 289 Martes 1 de diciembre de 2009 Sec. I. Pág. 102092
I. DISPOSICIONES GENERALES
MINISTERIO DE EDUCACIÓN19148 Real Decreto 1631/2009, de 30 de octubre, por el que se establece el título de
Técnico en Gestión Administrativa y se fijan sus enseñanzas mínimas.
La Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación, dispone en el artículo 39.6 que el Gobierno, previa consulta a las comunidades autónomas, establecerá las titulaciones correspondientes a los estudios de formación profesional, así como los aspectos básicos del currículo de cada una de ellas.
conformidad con lo dispuesto en el artículo 149.1.30.ª y 7.ª de la Constitución y previa consulta al Consejo General de la Formación Profesional, determinará los títulos y los certificados de profesionalidad, que constituirán las ofertas de formación profesional referidas al Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales.
El Real Decreto 1538/2006, de 15 de diciembre, ha establecido la ordenación general de la formación profesional del sistema educativo, y define en el artículo 6 la estructura de los títulos de formación profesional tomando como base el Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales, las directrices fijadas por la Unión Europea y otros aspectos de interés social.
Por otra parte, del mismo modo, concreta en el artículo 7 el perfil profesional de dichos títulos, que incluirá la competencia general, las competencias profesionales, personales y sociales, las cualificaciones y, en su caso, las unidades de competencia del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales incluidas en los títulos, de modo que cada título incorporará, al menos, una cualificación profesional completa, con el fin de lograr que, en efecto, los títulos de formación profesional respondan a las necesidades demandadas por el sistema productivo y a los valores personales y sociales para ejercer una ciudadanía democrática.
Este marco normativo hace necesario que ahora el Gobierno, previa consulta a las comunidades autónomas, establezca cada uno de los títulos que formarán el Catálogo de títulos de la formación profesional del sistema educativo, sus enseñanzas mínimas y aquellos otros aspectos de la ordenación académica que, sin perjuicio de las competencias atribuidas a las Administraciones educativas en esta materia, constituyan los aspectos básicos del currículo que aseguren una formación común y garanticen la validez de los títulos, en cumplimiento con lo dispuesto en el artículo 6.2 de la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación.
A estos efectos, procede determinar para cada título su identificación, su perfil profesional, el entorno profesional, la prospectiva del título en el sector o sectores, las enseñanzas del ciclo formativo, la correspondencia de los módulos profesionales con las unidades de competencia para su acreditación, convalidación o exención y los parámetros básicos de contexto formativo para cada módulo profesional (espacios, equipamientos necesarios, las titulaciones y especialidades del profesorado y sus equivalencias a efectos de docencia), previa consulta a las comunidades autónomas, según lo previsto en el artículo 95 de la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación.
Asimismo, en cada título también se determinarán los accesos a otros estudios y, en su caso, las modalidades y materias de bachillerato que facilitan la conexión con el ciclo formativo de grado superior, las convalidaciones, exenciones y equivalencias y la información sobre los requisitos necesarios según la legislación vigente para el ejercicio profesional cuando proceda.
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BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADONúm. 289 Martes 1 de diciembre de 2009 Sec. I. Pág. 102102
Disposición final segunda. Implantación del nuevo currículo.
Las Administraciones educativas implantarán el nuevo currículo de estas enseñanzas en el curso escolar 2010/2011.
Disposición final tercera. Entrada en vigor.
El presente real decreto entrará en vigor el día siguiente al de su publicación en el «Boletín Oficial del Estado».
Dado en Madrid, el 30 de octubre de 2009.
JUAN CARLOS R.
El Ministro de Educación,ÁNGEL GABILONDO PUJOL
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Próximamente, tu Comunidad Autónoma publicará el currículo correspondiente al título.
Principales novedades del nuevo título
ElCiclopasade1.300a2.000horasydeunoadoscursos.
Semodificanlosmódulosyloscontenidosmínimos.
ReproducimoslapáginadelBOEconlaequivalenciaentrelosmódulosLOGSEyLOE.
BOLETÍN OFICIAL DEL ESTADONúm. 289 Martes 1 de diciembre de 2009 Sec. I. Pág. 102149
ANEXO IV
Convalidaciones entre módulos profesionales establecidos en el título de Técnico en Gestión administrativa, al amparo de la Ley Orgánica 1/1990 y los establecidos en
el título de Técnico en Gestión administrativa al amparo de la Ley Orgánica 2/2006
Módulos profesionales del Ciclo Formativo (LOGSE 1/1990):Gestión Administrativa
Módulos profesionales del Ciclo Formativo(LOE 2/2006): Gestión Administrativa
Comunicación, archivo de la información y operatoria de teclados.
0437. Comunicación empresarial y atención al cliente.
Gestión administrativa de compraventa. 0438. Operaciones administrativas de la compraventa.
Gestión administrativa de personal. 0442. Operaciones administrativas de recursos humanos.
Contabilidad general y tesorería. 0441. Técnica contable.0443. Tratamiento de la documentación
contable.
Productos y servicios financieros y de seguros básicos. 0448. Operaciones auxiliares de gestión de tesorería.
Principios de gestión administrativa pública. 0439. Empresa y Administración.
Aplicaciones informáticas. 0440. Tratamiento informático de la información.
Formación en centro de trabajo. 0451. Formación en centros de trabajo.
ANEXO V.A)
Correspondencia de las unidades de competencia acreditadas de acuerdo a lo establecido en el artículo 8 de la Ley Orgánica 5/2002, de 19 de junio, con los módulos
profesionales para su convalidación
Unidades de competencia acreditadas Módulos profesionales convalidables
UC0975_2: Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas.
UC0978_2: Gestionar el archivo en soporte convencional e informático.
0437. Comunicación empresarial y atención al cliente.
UC0976_2: Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial.
0438. Operaciones administrativas de la compra-venta.
UC0973_1: Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.
UC0233_2: Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.
0440. Tratamiento informático de la información.
UC0977_2: Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.
0444. Inglés*.
UC0979_2: Realizar las gestiones administrativas de tesorería.
0448. Operaciones auxiliares de gestión de tesorería.
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Objetivos.Seexpresanenresultadosdeaprendizaje,estosconstituyenloslogrosqueseesperaseanalcanzadosporlosalumnosysedescribenenformadecompetenciascontextualizadas.
Criterios de evaluación.Concretanlosresultadosdeaprendizaje,especificandolosrequerimientosmínimosyunnivelaceptabledelosmismos.
Contenidos.Seexpresanenprocedimientos,conceptosyactitudes.
Duración.HorasmínimasentodoelEstadoenformaciónpresencial.
Orientaciones pedagógicas.Sonorientacionesdecaráctergeneralparamarcarenquéfuncionesyenquéprocesossecentralaformacióndelmódulo,indicandoeltipodeactividadesmásadecuadasparasudesarrollo.
LaestructuradecadamóduloprofesionaldelosnuevosCiclosFormativosLOE:
Material para el alumno
2 Presenciaconstantedelosresultadosdeaprendizaje
segúnelenfoquedelaLOE:didácticaeminentementeprácticavinculadaalaprendizajededestrezasprofesionales.
UntextoadaptadoalniveldelalumnodeGradoMedio.
Diseñoclaroyestructurado.
Abundanciadecasosprácticosresueltos.
Actividadesdedistintosnivelesdedificultad,paraqueelprofesorpuedaadaptarsuusoalascaracterísticasyelniveldesusalumnos.
ExtensióndellibrodelalumnoenelDVD:losmaterialesdeampliaciónestánenestrictaconexiónconellibromediantellamadasqueinformanencadacasodelautilidaddeloscontenidosdelDVDdelalumno.
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GRADO MEDIO
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Operaciones administrativas de compraventa
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
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Técnica contable
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
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Colaboraciones:
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GRADO MEDIO
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Empresa y Administración
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
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Comunicación empresarial y atención al cliente
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CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
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GRADO MEDIO
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Tratamiento informático de la información
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Módulo profesional unidades de coMpetencia acreditables
UC0975_2: Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas.
UC0978_2: Gestionar el archivo en soporte convencional e informático.
Comunicación empresarial y atención al cliente
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Comunicación empresarial y atención al cliente
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GMADMInIstRACIón y GEstIón
CICLO GEstIón ADMInIstRAtIVA
Colaboraciones:
Marisol CarrascoDiana BuchóEster Puchades
Presentación
Manuel campo Vidal
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MÓDULO PROFESIONAL UNIDADES DE COMPETENCIA ACREDITABLES
UC0233_2: Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.
UC0973_1: Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.
Tratamiento informático de la información
CÓDIGO: 0440
Jesús Diéguez
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Tratamiento informático de la información
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MÓDULO PROFESIONAL UNIDAD DE COMPETENCIA ACREDITABLE
UC0976_2: Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial.
Operaciones administrativas de compraventa
CÓDIGO: 0438
María Ángeles Pino
María Luisa Pino
Carmen Sánchez
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Operacionesadministrativas de compraventa
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CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
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MÓDULOS PROFESIONALES UNIDAD DE COMPETENCIA ACREDITABLE
UC0981_2: Realizar registros contables.
Técnica contable
CÓDIGO: 0441
Tratamiento de la documentación contable
CÓDIGO: 0443
Luis Rodero
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Técnica contable
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
contiene
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CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Colaboraciones:
con programapara la gestión contable
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Empresa y Administración
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
contiene
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CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
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Estructura de la unidad
Página inicialPáginadeinicio.Seexponenlosenunciadosdeloscontenidosyloscriteriosdeevaluaciónquemediránelaprendizajedelalumnounavezterminadalaunidad.
Páginas de contenidosCasosprácticosresueltos.Vinculadosaldesarrolloteórico:sirvendeapoyoprácticoalaexplicaciónteóricaydeenlaceentrelateoríaylosejerciciospropuestos.
DVDyweb.IndicanenquécasoseltextopuedeampliarseconloscontenidosdelDVDydelaRed.
Páginas de contenidosTextoteóricocentral.Contenidosbásicosparalaresolucióndelosaspectosprácticos.Ajustadoalniveldelalumnoydestacandolasdefinicionesoelementosesencialesdecadaapartado.
Textoresumen.Cadacapítulocuentaconunresumenbreveinicialalmargen.
Ejemplosdestacadosydiferenciadostantodeltextoteóricocomodeloscasosprácticosquesalpicanellibro.
Tenloencuenta.
Páginas de contenidosCompruebatusconocimientos.Actividadesdecomprensióndeloestudiado;tienencomoobjetivoqueeldocentepuedaevaluar,encadaapartado,elniveldeaprendizajequetienensusalumnos.
Páginas de contenidosResumen.Esquemagráficodelosconceptosprincipalesdecadaunidad.
Páginas de contenidosAtención.Vinculancontenidosdecadapartedelaunidadodeotrasunidades,yamplíanelmarcodeatenciónengeneral.
Glosario.Paraqueelalumnotengaunacomprensiónclaradetodoslostérminosempleadosenellibro.
Proyecto finalCasoprácticoresumendelosprocedimientosbásicosquesehanvistoalolargodelaunidad.
Test de evaluaciónTienecomoobjetivopresentarunformatodepruebaenlaque,tantoelalumnocomoelprofesor,puedenevaluardemanerarápidalaasimilacióndeconceptos.
Actividades finalesParaevaluarelaprendizaje,enestasecciónseplanteaunabateríadeactividadesordenadasporniveldedificultadyrelacionadasfundamentalmenteconloscriteriosdeevaluaciónmarcadosenlapresentacióndelaunidad,perotambiénconlosconceptos.
3Guía didáctica
TítuloLOEdeTécnicoenGestiónadministrativa:
• Perfilprofesionaldeltítulo.
• Competenciageneralycompetenciasprofesionales,personalesysociales.
• Cualificacionesyunidadesdecompetencia.
• Objetivosgeneralesdelcicloformativo.
• Correspondenciadelosmódulosprofesionalesconlasunidadesdecompetenciaparasuacreditación.
ProgramacióndecadamóduloprofesionaldelCicloFormativo.
Programacionesdeauladecadaunidaddellibrodelalumno:
• Resultadosdeaprendizaje:criteriosdeevaluación.
• Contenidosbásicos.
• Orientacionespedagógicas.
Solucionariodetodaslasactividadesdellibrodelalumno.
Ampliacióndelmaterialdidácticoparacadaunidad:
• Contenidosextra(conactividadesresueltas).
• Actividadesdeampliación(resueltas).
• Proyectofinal(conactividadesresueltas).
• Testdeevaluación(resuelto).
• Simulacióndeevaluación(resuelta).
DVD
ProgramacionesymaterialdidácticodelaGuíadidáctica.
IncluyetodosloscontenidosdelDVDdelalumno.
«Futuroprofesional»:revistadeorientaciónparaalumnosdeGestiónadministrativaqueincluyeinformaciónrelativaalmercadolaboral,salidasprofesionalesyprevenciónderiesgoslaborales.
Recursos para el profesorado
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Colaboraciones:
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ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Comunicación empresarial y atención al cliente
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ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Colaboraciones:
Marisol CarrascoDiana BuchóEster Puchades
Presentación
Manuel Campo Vidal
Guía didáctica
Programación oficial del módulo Formación y Orientación Laboral.
Programaciones de aula de cada Unidad del libro del alumno: • Resultados de aprendizaje • Criterios de evaluación • Contenidos básicos • Orientaciones pedagógicas
Solucionario de todas las actividades del libro del alumno.
Ampliación del material didáctico para cada Unidad: • Actividades complementarias (resueltas) • Lecturas de apoyo (con actividades orientadas) • Examen de evaluación (resuelto)
DVD
Guía didáctica completa.
Todos los contenidos del DVD del alumno.
Futuro profesional: cuatro cuadernos de adaptación específica para los alumnos de las familias de Administración, Electricidad y Electrónica, Informática y Sanidad. Incluyen una completa guía de orientación laboral, más un suplemento de prevención de riesgos laborales en su entorno específico de trabajo.
Software de nóminas completo.
Material para el profesor
GUÍA DIDÁCTICA
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GRADO MEDIO
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Operaciones administrativas de compraventa
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Operaciones administrativas de compraventa
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ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Guía didáctica
Programación oficial del módulo Formación y Orientación Laboral.
Programaciones de aula de cada Unidad del libro del alumno: • Resultados de aprendizaje • Criterios de evaluación • Contenidos básicos • Orientaciones pedagógicas
Solucionario de todas las actividades del libro del alumno.
Ampliación del material didáctico para cada Unidad: • Actividades complementarias (resueltas) • Lecturas de apoyo (con actividades orientadas) • Examen de evaluación (resuelto)
DVD
Guía didáctica completa.
Todos los contenidos del DVD del alumno.
Futuro profesional: cuatro cuadernos de adaptación específica para los alumnos de las familias de Administración, Electricidad y Electrónica, Informática y Sanidad. Incluyen una completa guía de orientación laboral, más un suplemento de prevención de riesgos laborales en su entorno específico de trabajo.
Software de nóminas completo.
Material para el profesor
GUÍA DIDÁCTICA
María Ángeles Pino
María Luisa Pino
Carmen Sánchez
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Empresa y Administración
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Empresa y Administración
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contiene
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Programaciones de aula de cada Unidad del libro del alumno: • Resultados de aprendizaje • Criterios de evaluación • Contenidos básicos • Orientaciones pedagógicas
Solucionario de todas las actividades del libro del alumno.
Ampliación del material didáctico para cada Unidad: • Actividades complementarias (resueltas) • Lecturas de apoyo (con actividades orientadas) • Examen de evaluación (resuelto)
DVD
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Todos los contenidos del DVD del alumno.
Futuro profesional: cuatro cuadernos de adaptación específica para los alumnos de las familias de Administración, Electricidad y Electrónica, Informática y Sanidad. Incluyen una completa guía de orientación laboral, más un suplemento de prevención de riesgos laborales en su entorno específico de trabajo.
Software de nóminas completo.
Material para el profesor
Manuel Bueno
Antonio Cabello
Ester Puchades
Jesús Sastre
GUÍA DIDÁCTICA
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GRADO MEDIO
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Técnica contable
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
Colaboraciones:
CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
LOGO PENDIENTE
Técnica contable
GRADO MEDIO
contiene
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ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Guía didáctica
Programación oficial del módulo Formación y Orientación Laboral.
Programaciones de aula de cada Unidad del libro del alumno: • Resultados de aprendizaje • Criterios de evaluación • Contenidos básicos • Orientaciones pedagógicas
Solucionario de todas las actividades del libro del alumno.
Ampliación del material didáctico para cada Unidad: • Actividades complementarias (resueltas) • Lecturas de apoyo (con actividades orientadas) • Examen de evaluación (resuelto)
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Guía didáctica completa.
Todos los contenidos del DVD del alumno.
Futuro profesional: cuatro cuadernos de adaptación específica para los alumnos de las familias de Administración, Electricidad y Electrónica, Informática y Sanidad. Incluyen una completa guía de orientación laboral, más un suplemento de prevención de riesgos laborales en su entorno específico de trabajo.
Software de nóminas completo.
Material para el profesor
GUÍA DIDÁCTICA
Luis Rodero
Colabora:
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CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Tratamiento informático de la información
GRADO MEDIO
contiene
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CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Guía didáctica
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Programaciones de aula de cada Unidad del libro del alumno: • Resultados de aprendizaje • Criterios de evaluación • Contenidos básicos • Orientaciones pedagógicas
Solucionario de todas las actividades del libro del alumno.
Ampliación del material didáctico para cada Unidad: • Actividades complementarias (resueltas) • Lecturas de apoyo (con actividades orientadas) • Examen de evaluación (resuelto)
DVD
Guía didáctica completa.
Todos los contenidos del DVD del alumno.
Futuro profesional: cuatro cuadernos de adaptación específica para los alumnos de las familias de Administración, Electricidad y Electrónica, Informática y Sanidad. Incluyen una completa guía de orientación laboral, más un suplemento de prevención de riesgos laborales en su entorno específico de trabajo.
Software de nóminas completo.
Material para el profesor
GUÍA DIDÁCTICA
Jesús Diéguez
GM
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GRADO MEDIO
GM
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Colaboraciones:
Comunicación empresarial y atención al cliente
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Colaboraciones:
Comunicación empresarial y atención al cliente
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Unidad1. Laorganizaciónylacomunicaciónenlaempresa.
Unidad2. Lacomunicaciónoralenlaempresa.
Unidad3. Lascomunicacionestelefónicas.
Unidad4. Lacomunicaciónescritaenlaempresa.
Tabla de contenidos
Autoras
Marisol CarrascoDiana BuchóEster Puchades
Características del proyecto
ColaboraciónconelInstitutodeComunicaciónEmpresarial.Prólogodellibrodelalumnoacargodesupresidente,ManuelCampoVidal.
AsesoríadeFénixMEDIA,especializadosenpublicidad,marketingytelecomunicaciones.ColaboraciónenlosDVDdesudirectorejecutivo,AntonioDomingo.
AsesoríaycolaboracióndeGapformación,especializadosenmejorarlacalidaddelserviciodeatencióntelefónica.
Unmaterialdidácticopensadoparaelprofesor.Unaguíaqueesenrealidadunrigurosoconjuntodeherramientasparaponerenprácticatodoslosresultadosdeaprendizajedelmódulo.
Comunicación empresarial y atención al cliente
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ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Colaboraciones:
Marisol CarrascoDiana BuchóEster Puchades
Presentación
Manuel Campo Vidal
Guía didáctica
Programación oficial del módulo Formación y Orientación Laboral.
Programaciones de aula de cada Unidad del libro del alumno: • Resultados de aprendizaje • Criterios de evaluación • Contenidos básicos • Orientaciones pedagógicas
Solucionario de todas las actividades del libro del alumno.
Ampliación del material didáctico para cada Unidad: • Actividades complementarias (resueltas) • Lecturas de apoyo (con actividades orientadas) • Examen de evaluación (resuelto)
DVD
Guía didáctica completa.
Todos los contenidos del DVD del alumno.
Futuro profesional: cuatro cuadernos de adaptación específica para los alumnos de las familias de Administración, Electricidad y Electrónica, Informática y Sanidad. Incluyen una completa guía de orientación laboral, más un suplemento de prevención de riesgos laborales en su entorno específico de trabajo.
Software de nóminas completo.
Material para el profesor
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GM
Módulo profesional unidades de coMpetencia acreditables
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Comunicación empresarial y atención al cliente
códiGo: 0437
Comunicación empresarial y atención al cliente
GRADO MEDIO
contiene
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CICLO GEstIón ADMInIstRAtIVA
Colaboraciones:
Marisol CarrascoDiana BuchóEster Puchades
Presentación
Manuel campo Vidal
GM
Comunicación empresarial y atención al cliente
CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
GRADO MEDIO
GM
Colaboraciones:
Capítulo
1. La comunicación telefónica
2. El lenguaje en las conversaciones telefónicas
3. Gestión de la atención telefónica
4. Medios de atención telefónica
Material para el profesor
Guíadidáctica.Conampliacionesconceptuales,lecturasdeapoyo,másactividadesyuncasoprácticogenéricoparacadaunidad.
Unidad5. Lacomunicacióntelemáticaenlaempresa.
Unidad6. Eltratamientodelainformación.
Unidad7. Losarchivosconvencionaleseinformáticos.
Unidad8. Laclasificaciónyordenacióndocumental.
Unidad9. LaLeydeProteccióndeDatos.
Unidad10.Elmarketingenlaactividadempresarial.
Unidad11.Elclienteylaempresa.
Unidad12.Gestióndelaatenciónalcliente.
Apéndice. Normaslingüísticas.
Elementos del proyecto
Material del alumno
Librodelalumno.Ejedeunproyectoeducativointegralcentradoenlosresultadosdeaprendizajedelmódulo.
DVDdelalumno.Conrecursosquereproducenactuacionesrealesomeramentedidácticasdecomunicaciónempresarial,deatenciónalcliente,demarketingydearchivoyclasificacióndocumental.
DVDdelprofesor.Incluyelasprogramacionesdeaulayladelmódulo,asícomoampliacióndelmaterialdidáctico,siempreligadoalosresultadosdeaprendizaje.
Ampliación del material didáctico
Solo DVD del profesorExtra
Actividades
de ampliaciónTest
de evaluaciónExamen
de evaluación
Protocolos para lograr
una comunicación
con los usuarios del SESCAM
Transferencia de llamadas
– Textos comentados de conversaciones telefónicas.
– Códigos de deletreo.
– Grabaciones: tomas de contacto, transferencias de llamadas, gestión de una reclamación, peticiones de información, seguimientos de pedido...
(Ejemplodeampliacióndidácticadecadaunidad)
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GRADO MEDIO
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© Isla Soft, S.L. 2009
Otros derechos: ver créditos
Empresa y Administración
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
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GRADO MEDIO
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Empresa y Administración
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Unidad1. Iniciativaempresarialeinnovación.
Unidad2. Laempresayelempresario.
Unidad3. Tiposdeempresas.
Unidad4. Introducciónalsistemafiscal.
Unidad5. Tributoslocalesyespeciales.
Unidad6. ElIVA.
Unidad7. ElIRPF.
Tabla de contenidos
Autores
Manuel BuenoAntonio CabelloEster PuchadesJesús Sastre
Características del proyecto
Unlibroparaelfuturoprofesional.Loscontenidosseocupan,demanerafielalarealidadlaboral,delasrelacionesentreelmundoempresarialylasadministracionespúblicas.
Actividadesquerefuerzanelaprendizajeyayudanaevaluarlosconocimientosadquiridos.Cadaunidadincluyeunapropuestacompletadeactividadesparaafianzar,repasar,profundizareintegrarloaprendido.Altérminodelaunidadseofreceunamplioconjuntodeactividades,organizadasporniveldedificultad,yuntestdeevaluación.
Casosprácticos.Loscontenidosteóricosseapoyanalolargodetodoellibroencasosprácticosresueltos,quemuestransurelaciónconlarealidadlaboral.
UnDVDparaelalumnoconrecursosgeneralesyespecíficosparacadaunidad.
Unmaterialdidácticopensadoparaelprofesor.Seofreceunaguíaqueintegraungrannúmerodeherramientasútilesalalabordelprofesorado,yqueincluyeactividadescomplementariasdegrupoeindividuales,lecturasdeampliaciónyexámenesparaprofundizarenlaevaluacióndelosresultadosdeaprendizaje.EnelDVDsepuedeencontrartodalaguíaenversiónimprimible,juntoconcontenidosadicionalesexclusivosparaelprofesor.
Empresa y Administración
GRADO MEDIO
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ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Guía didáctica
Programación oficial del módulo Formación y Orientación Laboral.
Programaciones de aula de cada Unidad del libro del alumno: • Resultados de aprendizaje • Criterios de evaluación • Contenidos básicos • Orientaciones pedagógicas
Solucionario de todas las actividades del libro del alumno.
Ampliación del material didáctico para cada Unidad: • Actividades complementarias (resueltas) • Lecturas de apoyo (con actividades orientadas) • Examen de evaluación (resuelto)
DVD
Guía didáctica completa.
Todos los contenidos del DVD del alumno.
Futuro profesional: cuatro cuadernos de adaptación específica para los alumnos de las familias de Administración, Electricidad y Electrónica, Informática y Sanidad. Incluyen una completa guía de orientación laboral, más un suplemento de prevención de riesgos laborales en su entorno específico de trabajo.
Software de nóminas completo.
Material para el profesor
Manuel Bueno
Antonio Cabello
Ester Puchades
Jesús Sastre
GUÍA DIDÁCTICA
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Manuel Bueno
Antonio Cabello
Ester Puchades
Jesús sastre
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Empresa y Administración
ADMInIstRACIón y GEstIón
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CICLO GEstIón ADMInIstRAtIVAGM
Empresa y Administración
CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
GRADO MEDIO
GM
Material para el profesor
Guíadidáctica.Ofrecelaposibilidaddeampliarloscontenidosbásicos,yañadelecturasdeapoyoyactividadesdegrupoeindividuales,asícomoexámenesdeevaluaciónparacadaunidad.
Unidad8. ElImpuestosobreSociedades.
Unidad9. Derechoyordenamientojurídico.
Unidad10.LaadministracióndelaUniónEuropea.
Unidad11.Laadministracióncentral.
Unidad12.Laadministraciónautonómica.
Unidad13.Laadministraciónlocal.
Unidad14.Losrecursoshumanosenlaadministraciónpública.
Unidad15.Loscontratosadministrativos.
Unidad16.Elactoadministrativo.
Unidad17. Elprocedimientoadministrativoylosrecursosadministrativos.
Unidad18.Ladocumentaciónadministrativapública.
Elementos del proyecto
Material del alumno
Librodelalumno.Frutodeunaideadeproyectoeducativointegral,seocupadelosresultadosdeaprendizajedelmódulo.Medianteactividadesdedistintonivel,permiteunaadaptaciónalascaracterísticasespecíficasdelalumnado.
DVDdelalumno.Contienelalegislaciónfundamental,lecturasymaterialescomplementarios,útilesalalumnoparalarealizacióndeactividadesdeapoyoyrefuerzoplanteadasenellibroyenlaguíadidáctica.
DVDdelprofesor.Incluyelasprogramacionesdeaulaymódulo,asícomoampliacióndelmaterialdidáctico,siempreligadoalosresultadosdeaprendizaje.
Ampliación del material didáctico
Epígrafes Solo DVDActividad complementaria Éxamen de evaluación
1. Los documentos administrativos.
2. Tipos de documentos administrativos.
3. Los documentos de los ciudadanos .
4. Los registros públicos.
Documentos y archivos en la administración pública.Conceptos clave:
Sistema de archivos.
intermedio e histórico.
Expurgo de documentos.
Documentos de iniciación, instrucción
administrativo.
Modelos de: Acta.
Denuncia. Nota interior.
Publicación. Resolución. Solicitud. Recurso de alzada.
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Operaciones administrativas de compraventa
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
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Operaciones administrativas de compraventa
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Unidad1. Laempresaenelprocesodecompraventa.
Unidad2. Lacomercialización.
Unidad3. Elpreciodeventaylosdescuentos.
Unidad4. Elcontratodecompraventa.
Tabla de contenidos
Autoras
María Ángeles PinoMaría Luisa PinoCarmen Sánchez
Características del proyecto
Casosprácticos.Dadalaimportanciadelasoperacionesdecompraventaenlaactividaddelaempresa,ellibroestádotadodeunaestructuraorgánicabasadaenlaabundanciadeejemplosprácticos.
NuevoscontenidosLOE.SehacreadounaobrarigurosayajustadaalmóduloLOE,asusresultadosdeaprendizajeyalaadquisicióndelascompetenciasprofesionalesrelativasalagestiónadministrativadelasoperacionesdecompraventa.
Materialesdidácticoscentradosenlaactividaddelprofesor.Seofreceunacompletaguíaquepermiteponerenprácticaloscontenidosdelmóduloyofreceunconjuntodeactividadesorientadasqueelprofesorpuedeadaptar,segúnelniveldelalumnado.
Operaciones administrativas de compraventa
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ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Guía didáctica
Programación oficial del módulo Formación y Orientación Laboral.
Programaciones de aula de cada Unidad del libro del alumno: • Resultados de aprendizaje • Criterios de evaluación • Contenidos básicos • Orientaciones pedagógicas
Solucionario de todas las actividades del libro del alumno.
Ampliación del material didáctico para cada Unidad: • Actividades complementarias (resueltas) • Lecturas de apoyo (con actividades orientadas) • Examen de evaluación (resuelto)
DVD
Guía didáctica completa.
Todos los contenidos del DVD del alumno.
Futuro profesional: cuatro cuadernos de adaptación específica para los alumnos de las familias de Administración, Electricidad y Electrónica, Informática y Sanidad. Incluyen una completa guía de orientación laboral, más un suplemento de prevención de riesgos laborales en su entorno específico de trabajo.
Software de nóminas completo.
Material para el profesor
GUÍA DIDÁCTICA
María Ángeles Pino
María Luisa Pino
Carmen Sánchez
GM
Módulo profesional unidad de coMpetencia acreditable
UC0976_2: Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial.
Operaciones administrativas de compraventa
códiGo: 0438
María Ángeles Pino
María Luisa Pino
Carmen sánchez
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Operacionesadministrativas de compraventa
ADMInIstRACIón y GEstIón
contiene
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CICLO GEstIón ADMInIstRAtIVAGM
Operaciones administrativas de compraventa
CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
GRADO MEDIO
GM
Material para el profesor
Guíadidáctica.Ofrecelaposibilidaddeampliarloscontenidosbásicosconactividadesindividualesygrupalesdeampliación,lecturascomplementariasyunexamendeevaluaciónfinalparacadaunidad.
Unidad5. Elpedidoylarecepcióndemercancías.
Unidad6. Lafactura.
Unidad7. ElIVAenelprocesodecompraventa.
Unidad8. ObligacionesformalesdelIVA.Regímenesespeciales.
Unidad9. Controlygestióndeexistencias.
Unidad10.Elprocesodecobroypagoalcontado.
Unidad11.Elprocesodecobroypagoaplazado.
Unidad12.Lafinanciacióndelaempresa.
Anexo. Lasaplicacionesinformáticasenelprocesodecompraventa.
Elementos del proyecto
Material del alumno
Librodelalumno.Creadoconelobjetivodepermitiralalumnoalcanzarplenamentelosresultadosdeaprendizajedelmódulo.
DVDdelalumno.Incluyeabundantematerialadicionalylegislación.Además,incluyeelsoftwaredegestiónempresarialIslaWinGestiónpyme2007.
DVDdelprofesor.Incluyelasprogramacionesdeaulayladelmódulo,asícomoampliacióndelmaterialdidáctico,siempreligadoalosresultadosdeaprendizaje.
Ampliación del material didáctico
Epígrafes Solo DVDActividades complementarias
Examen de evaluación
1. La empresa.
2. Los elementos de la empresa.
3. Las clases de empresa.
4. Las funciones de la empresa.
5. La organización empresarial.
6. El organigrama.
7. El departamento comercial.
«El restaurante de Juan, Pedro y Tomás»Conceptos clave:
Elementos de la empresa.
Tipos de empresa.
«Conversación de María y Lupe, jefas de sección en una empresa»Conceptos clave:
Organización interna empresarial.
Texto refundido de la Ley de Sociedades Anónimas.
Ley de Sociedades de Responsabilidad Limitada.
Planes del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio para apoyar la creación de nuevas empresas.
Folleto informativo sobre actividades de la Dirección General de Política de la Pequeña y Mediana Empresa.
(Ejemplodeampliacióndidácticadecadaunidad)
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Otros derechos: ver créditos
Tratamiento informático de la información
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
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Tratamiento informático de la información
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Unidad1. ElsistemaoperativoWindows7.
Unidad2. Instalacióndeaplicacionesyconfiguraciónbásicadelsistema.
Unidad3. Elprocesadordetextos:Word2007.
Tabla de contenidos
Autor
Jesús Diéguez
Características del proyecto
Losresultadosdeaprendizajefundamentantodosloscomponentesdelproyecto.Másde350capturasdepantalladelosprincipalesprogramasofimáticos.
Conunmaterialdidácticoespecialmentededicadoalprofesor.Unaguíaqueesenrealidadunrigurosoconjuntodeherramientasparaponerenprácticatodoslosresultadosdeaprendizajedelmódulo.
Tratamiento informático de la información
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ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Guía didáctica
Programación oficial del módulo Formación y Orientación Laboral.
Programaciones de aula de cada Unidad del libro del alumno: • Resultados de aprendizaje • Criterios de evaluación • Contenidos básicos • Orientaciones pedagógicas
Solucionario de todas las actividades del libro del alumno.
Ampliación del material didáctico para cada Unidad: • Actividades complementarias (resueltas) • Lecturas de apoyo (con actividades orientadas) • Examen de evaluación (resuelto)
DVD
Guía didáctica completa.
Todos los contenidos del DVD del alumno.
Futuro profesional: cuatro cuadernos de adaptación específica para los alumnos de las familias de Administración, Electricidad y Electrónica, Informática y Sanidad. Incluyen una completa guía de orientación laboral, más un suplemento de prevención de riesgos laborales en su entorno específico de trabajo.
Software de nóminas completo.
Material para el profesor
GUÍA DIDÁCTICA
Jesús Diéguez
GM
Módulo profesional unidades de coMpetencia acreditables
UC0233_2: Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.
UC0973_1: introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.
tratamiento informático de la información
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Jesús Diéguez
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tratamiento informático de la información
ADMInIstRACIón y GEstIón
contiene
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CICLO GEstIón ADMInIstRAtIVAGM
Tratamiento informático de la información
CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
GRADO MEDIO
GM
Capítulo
1. ¿Qué es un sistema
operativo? Introducción
2. La pantalla
3. El menú Inicio
4. El escritorio
5. La Barra de tareas
6. Otras herramientas
Material para el profesor
Guíadidáctica.Ofrecelaposibilidaddeampliarloscontenidosbásicosconmásactividadesyuncasoprácticogenéricoparacadaunidad.
Unidad4. Elprocesadordetextos:Word2007.Operacionesavanzadas.
Unidad5. Lahojadecálculo.Excel2007.
Unidad6. FuncionesygráficosconExcel.
Unidad7. Presentacionesmultimedia.PowerPoint2007.
Unidad8. Lasbasesdedatos.Access2007.
Unidad9. Gestióndelcorreoelectrónico.MicrosoftOutlook2007.
Unidad10.Manipulacióndigitaldeimágenes.AdobePhotoshop.
Unidad11.Elvídeodigital.EdicióndevídeoconMovieMaker.
Elementos del proyecto
Material del alumno
Librodelalumno.Ejedeunproyectoeducativointegralcentradoenlosresultadosdeaprendizajedelmódulo.
DVDdelalumno.Seofrecen,ademásderecursos,loselementosindispensablesparalasactividadesdellibrodelalumnoydosunidadesnuevasdedicadasalsistemaoperativoWindowsXP.
DVDdelprofesor.Incluyelasprogramacionesdeaulayladelmódulo,asícomoampliacióndelmaterialdidáctico,siempreligadoalosresultadosdeaprendizaje.
(Ejemplodeampliacióndidácticadecadaunidad)
Ampliación del material didáctico
Guía y DVD del profesor
Solo DVD del profesorActividades de ampliación
Test de evaluación
Examen de evaluación
Creando un entorno un caso práctico)
– Archivos necesarios para realizar los casos, las prácticas
y el proyecto.– El sistema operativo Windows XP (unidad y guía didáctica).
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PENDIENTE
GRADO MEDIO
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Técnica contable
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
Colaboraciones:
CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Unidad1. Laempresaysupatrimonio.
Unidad2. Lacontabilidadylascuentas.
Unidad3. Lainformacióncontable.
Tabla de contenidos
Autor
Luis Rodero
Características del proyecto
ElPlanGeneraldeContabilidaddePYMESenunvolumen.YundesplegableconloscuadrosdeesePGCdePYMES.
Untrípticoresumendelosconceptosbásicosdelacontabilidad.
Losresultadosdeaprendizajefundamentantodosloscomponentesdelproyecto.Unaincorporaciónsumativabasadaenconocimientosprevios.
Seconsiguequeelalumnocomprendalosprocesoscontables,nosoloquesepaoperardeunamaneramecánica.
Conunmaterialdidácticoespecialmentededicadoalprofesor.Unaguíaqueesenrealidadunrigurosoconjuntodeherramientasparaponerenprácticatodoslosresultadosdeaprendizajedelmódulo.
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Técnica contable
GRADO MEDIO
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ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Guía didáctica
Programación oficial del módulo Formación y Orientación Laboral.
Programaciones de aula de cada Unidad del libro del alumno: • Resultados de aprendizaje • Criterios de evaluación • Contenidos básicos • Orientaciones pedagógicas
Solucionario de todas las actividades del libro del alumno.
Ampliación del material didáctico para cada Unidad: • Actividades complementarias (resueltas) • Lecturas de apoyo (con actividades orientadas) • Examen de evaluación (resuelto)
DVD
Guía didáctica completa.
Todos los contenidos del DVD del alumno.
Futuro profesional: cuatro cuadernos de adaptación específica para los alumnos de las familias de Administración, Electricidad y Electrónica, Informática y Sanidad. Incluyen una completa guía de orientación laboral, más un suplemento de prevención de riesgos laborales en su entorno específico de trabajo.
Software de nóminas completo.
Material para el profesor
GUÍA DIDÁCTICA
Luis Rodero
Colabora:
GM
Técnica contable
CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
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Plan General de Contabilidad y de PyMEs
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Plan General de Contabilidad y de PyMEs
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GRADO MEDIO
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© Santillana Educación, S.L. 2009 www.santillana.com
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Técnica contable
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
CICLO GESTIÓN ADMINISTRATIVA
Colaboraciones:
Módulos profesionales unidad de coMpetencia acreditable
UC0981_2: Realizar registros contables.
técnica contable
códiGo: 0443
LoGo PENdiENTE
tratamiento de la documentación contable
códiGo: 0443
Luis Rodero
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técnica contable
ADMInIstRACIón y GEstIón
contiene
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CICLO GEstIón ADMInIstRAtIVA
Colabora:
con programapara la Gestión Contable
GM
LA COMPRA DE MERCADERÍAS7 LA VENTA DE
MERCADERÍAS
Venta de mercaderías al contado Una empresa puede vender mercaderías, productos terminados, productos semi-terminados, subproductos y residuos, envases, etc., y también puede obtener in-gresos por prestar servicios.Cuando la venta se hace al contado significa que puede cobrar en efectivo o metálico (Caja) o por medios bancarios (Banco, c/c).
Venta de mercaderías a créditoEl derecho de cobro se registra en la cuenta (430-) Clientes corto/largo plazo.El documento justificativo de la venta es la factura emitida por el vendedor.Si el derecho se formaliza en una letra de cambio se utiliza la cuenta (4310) Efectos comerciales en cartera.
Devolución de mercaderías vendidasLa cuenta de gastos (708) Devoluciones de ventas irá acompañada de un car-go en la (477) Hacienda Pública, IVA repercutido.
Las salidas del almacén y su valoración
• Si en las existencias figuran produc-tos valorados a distintos precios, el PGC de PYMES establece dos criterios para determinar cuál es el producto que sale prime-ro: el FIFO y el precio medio pon-derado (PMP).
• Las entradas coincidirán con lo contabilizado en la cuenta (600) Compras de mercaderías, (601) Compras de materias primas o (602) Compras de otros aprovisionamientos.
• El valor de salida de almacén no tiene nada que ver con su valor de venta.
Clasificación de las existencias• Atendiendo a su naturaleza contable: mercaderías o comerciales, materias
primas, otros aprovisionamientos, productos en curso, productos semitermina-dos, productos terminados, subproductos, residuos y materiales recuperados.
• Atendiendo a su naturaleza económica: productos procedentes del exterior (subgrupos 30, 31 y 32) y los procedentes del área de producción de la empresa (subgrupos 33 a 36).
Contabilización de las existencias• Primer paso: dar de baja las existencias iniciales.
• Segundo paso: dar de alta las existencias finales.
• Cuentas que intervienen: (30-) Mercadería ...: cuentas de Activo, que representa el valor de las merca-
derías dado por el encargado de almacén al final del ejercicio económico.
(610) Variación de existencias de mercaderías: cuenta de regularización que puede presentar tanto saldo deudor (cuando las existencias iniciales son superiores a las finales) como saldo acreedor.
• Las existencias finales del año anterior son las iniciales de este año.
• El ajuste de existencias es una nueva operación de cierre de ejercicio, reali-zada entre el ajuste de plazos y la regularización.
• Según el criterio FIFO: salen primero los productos que entraron primero.
• Según el criterio del PMP: las existen-cias del almacén estarán valoradas unitariamente según una media ponde-rada de todas ellas.
Compra de mercaderías • Al contado: se paga en el momento de
la adquisición. Por caja o por banco. Intervienen las siguientes cuentas:
• A crédito: compra cuyo pago se pospone para después del momento de la adquisición. La deuda se refleja en las si-guientes cuentas de Activo:
Devolución de mercaderías Operación por la cual el comprador devuelve a su proveedor todas o parte de las mercaderías que le había comprado.Se registra en la cuenta (608) Devolución de compras y operacio-nes similares, es de regularización y actúa como cuenta de ingre-sos. Conlleva IVA soportado.
El almacén en la empresa• La empresa tiene dos tipos de almacenes: el de productos
que proceden de compras a los proveedores y el de produc-tos que proceden de la misma empresa.
• El stock de seguridad es la cantidad mínima de unidades de un producto que puede llegar a haber en el almacén, a partir de la cual se pone en marcha el proceso de aprovisionamiento de nue-vas unidades de ese producto.
Las entradas en almacén y su valoración• Para registrar los productos ha de considerarse la cantidad en
unidades físicas y el precio o valor unitario.
• El PGC de PYMES trata el tema de las existencias en su Norma de registro y valoración 12.ª, según la cual los productos deben registrarse por su precio de adquisición o coste de producción.
• La ficha de almacén es el documento en que se registran las entradas, salidas y existencias que quedan en el almacén tras cada operación.
• (600) Compras de mercaderías.
• (472) H.P., IVA soportado.
• (57-) Tesorería.
• (400) Proveedores, si su soporte documental es la factura.
• (401) Proveedores, efectos comerciales a pagar, si la deuda está soportada por una letra de cambio.
OTROS GASTOS E INGRESOS9
Adquisición de un elemento de inmovilizado materialEs el conjunto de elementos patrimoniales tangibles, muebles o inmuebles, que permane-cen en la empresa durante un período de tiempo mayor de un año y no se destinan al tráfi-co habitual de la empresa. Sus cuentas representativas figuran en el subgrupo 21 del PGC de PYMES, y son todas de Activo.Pueden adquirirse al contado o a crédito, en cuyo caso se utilizarán las cuentas (523) o (173).
Servicios exterioresSon gastos regulari-zables en los que incu-rre la empresa que no están incluidos en el subgrupo 60 del PGC de PYMES. Su contraparti-da, si no se pagan al contado, es la cuenta de Pasivo (410) Acree-dores por prestaciones de servicios. Los princi-pales son:
Gastos de personal• La cuenta (640) Sueldos y salarios se carga por el importe total que corresponde a la nómina
del trabajador. No se paga todo ese importe, pues parte de él se le re-tiene al trabajador por dos concep-tos:
• La empresa también tiene que aportar a la Seguridad Social como un gasto añadido al sueldo por cada trabajador que tenga. Se registra en la cuenta de gastos (642) Seguridad Social a cargo de la empresa.
• Un anticipo a un trabajador es una cantidad que adelanta la empresa al empleado a cuenta del próximo sueldo. Se registra en la cuenta de Activo (460) Anticipos de remuneraciones.
Fuentes de financiación de la empresa
• Internas, provienen de:
• Externas, provienen de:
Tratamiento contable de otros sucesos económicos• 1.º Según la naturaleza del suceso, buscar en grupo, subgrupo y cuenta.
• 2.º Consultar en Definiciones y relaciones contables del PGC.
• 3.º Buscar en el Marco conceptual del PGC, por si hubiera algún principio contable para aplicar.
• 4.º Buscar en las Normas de registro y valoración por si alguna hiciera alusión al suceso.
Los materiales de Ciclos formativos han sido elaborados y diseñados en el Departamento de
Formación Profesional bajo la dirección editorial de Giacomo PIERINI
AutoriaLuis Rodero
EdiciónJosé Luis Ibáñez Salas
Dirección de arteJosé Crespo
Proyecto gráficoPortada
Pep Carrió
InterioresMartín León -Barreto
Ilustración José María Valera
Jefa de proyectoRosa Marín
Coordinación de ilustraciónCarlos Aguilera
Jefe de desarrollo de proyectoJavier Tejeda
Desarrollo gráfico José Luis García, Raúl de Andrés
Dirección técnicaÁngel García Encinar
Coordinación técnicaMarisa Valbuena
Confección y montajeHilario Simón, Luis González, Juan Carlos villa
© 2010 by Santillana Educación, S. L.Torrelaguna, 60. 28043 Madrid
PRINTED IN SPAINImpreso en España por
CP: 271017Depósito legal: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de esta obra solo puede ser realizada
con la autorización de sus titulares, salvo excepción prevista por la ley. Diríjase a CEDRO (Centro Español de Derechos
Reprográficos, www.cedro.org) si necesita fotocopiar o escanear algún fragmento de esta obra.
• Reparaciones y conservación. Son los gastos de sosteni-miento y mantenimiento del inmovilizado material. Se registran en la cuenta de gastos (622).
• Servicios de profesionales independientes. Son trabajos rea-lizados por profesionales como abogados, economistas, gestores, etc. Se contabilizan como un gasto regularizable en la cuenta (623).
• Primas de seguros. Son los gastos por contratación y pagos periódicos de la empresa por la cobertura de determinados ries-gos. Su cuenta de registro es la (625).
• Publicidad, propaganda y relaciones públicas. Comprende todos los gastos en los que incurre la empresa con el objetivo de dar a conocer la misma o sus productos. Se contabiliza en la (627).
• Beneficios no distribuidos. • Cobertura de deterioro de distintos activos.
• Préstamos de entidades financieras.• Aumento o ampliación de capital.• Subvenciones oficiales a la explotación.
• Por la aportación del trabajador a la Seguri-dad Social, y que la empresa deberá ingresar en dicho organismo por cuenta del trabajador, cuenta de Pasivo (476).
• Por la retención que se le efectúa al trabaja-dor a cuenta de su IRPF, y que la empresa debe-rá ingresar a Hacienda, cuenta de Pasivo (4751).
Conceptos básicos de contabilidad
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LA COMPRA DE MERCADERÍAS7 LA VENTA DE
MERCADERÍAS
Venta de mercaderías al contado Una empresa puede vender mercaderías, productos terminados, productos semi-terminados, subproductos y residuos, envases, etc., y también puede obtener in-gresos por prestar servicios.Cuando la venta se hace al contado significa que puede cobrar en efectivo o metálico (Caja) o por medios bancarios (Banco, c/c).
Venta de mercaderías a créditoEl derecho de cobro se registra en la cuenta (430-) Clientes corto/largo plazo.El documento justificativo de la venta es la factura emitida por el vendedor.Si el derecho se formaliza en una letra de cambio se utiliza la cuenta (4310) Efectos comerciales en cartera.
Devolución de mercaderías vendidasLa cuenta de gastos (708) Devoluciones de ventas irá acompañada de un car-go en la (477) Hacienda Pública, IVA repercutido.
Las salidas del almacén y su valoración
• Si en las existencias figuran produc-tos valorados a distintos precios, el PGC de PYMES establece dos criterios para determinar cuál es el producto que sale prime-ro: el FIFO y el precio medio pon-derado (PMP).
• Las entradas coincidirán con lo contabilizado en la cuenta (600) Compras de mercaderías, (601) Compras de materias primas o (602) Compras de otros aprovisionamientos.
• El valor de salida de almacén no tiene nada que ver con su valor de venta.
Clasificación de las existencias• Atendiendo a su naturaleza contable: mercaderías o comerciales, materias
primas, otros aprovisionamientos, productos en curso, productos semitermina-dos, productos terminados, subproductos, residuos y materiales recuperados.
• Atendiendo a su naturaleza económica: productos procedentes del exterior (subgrupos 30, 31 y 32) y los procedentes del área de producción de la empresa (subgrupos 33 a 36).
Contabilización de las existencias• Primer paso: dar de baja las existencias iniciales.
• Segundo paso: dar de alta las existencias finales.
• Cuentas que intervienen: (30-) Mercadería ...: cuentas de Activo, que representa el valor de las merca-
derías dado por el encargado de almacén al final del ejercicio económico.
(610) Variación de existencias de mercaderías: cuenta de regularización que puede presentar tanto saldo deudor (cuando las existencias iniciales son superiores a las finales) como saldo acreedor.
• Las existencias finales del año anterior son las iniciales de este año.
• El ajuste de existencias es una nueva operación de cierre de ejercicio, reali-zada entre el ajuste de plazos y la regularización.
• Según el criterio FIFO: salen primero los productos que entraron primero.
• Según el criterio del PMP: las existen-cias del almacén estarán valoradas unitariamente según una media ponde-rada de todas ellas.
Compra de mercaderías • Al contado: se paga en el momento de
la adquisición. Por caja o por banco. Intervienen las siguientes cuentas:
• A crédito: compra cuyo pago se pospone para después del momento de la adquisición. La deuda se refleja en las si-guientes cuentas de Activo:
Devolución de mercaderías Operación por la cual el comprador devuelve a su proveedor todas o parte de las mercaderías que le había comprado.Se registra en la cuenta (608) Devolución de compras y operacio-nes similares, es de regularización y actúa como cuenta de ingre-sos. Conlleva IVA soportado.
El almacén en la empresa• La empresa tiene dos tipos de almacenes: el de productos
que proceden de compras a los proveedores y el de produc-tos que proceden de la misma empresa.
• El stock de seguridad es la cantidad mínima de unidades de un producto que puede llegar a haber en el almacén, a partir de la cual se pone en marcha el proceso de aprovisionamiento de nue-vas unidades de ese producto.
Las entradas en almacén y su valoración• Para registrar los productos ha de considerarse la cantidad en
unidades físicas y el precio o valor unitario.
• El PGC de PYMES trata el tema de las existencias en su Norma de registro y valoración 12.ª, según la cual los productos deben registrarse por su precio de adquisición o coste de producción.
• La ficha de almacén es el documento en que se registran las entradas, salidas y existencias que quedan en el almacén tras cada operación.
• (600) Compras de mercaderías.
• (472) H.P., IVA soportado.
• (57-) Tesorería.
• (400) Proveedores, si su soporte documental es la factura.
• (401) Proveedores, efectos comerciales a pagar, si la deuda está soportada por una letra de cambio.
OTROS GASTOS E INGRESOS9
Adquisición de un elemento de inmovilizado materialEs el conjunto de elementos patrimoniales tangibles, muebles o inmuebles, que permane-cen en la empresa durante un período de tiempo mayor de un año y no se destinan al tráfi-co habitual de la empresa. Sus cuentas representativas figuran en el subgrupo 21 del PGC de PYMES, y son todas de Activo.Pueden adquirirse al contado o a crédito, en cuyo caso se utilizarán las cuentas (523) o (173).
Servicios exterioresSon gastos regulari-zables en los que incu-rre la empresa que no están incluidos en el subgrupo 60 del PGC de PYMES. Su contraparti-da, si no se pagan al contado, es la cuenta de Pasivo (410) Acree-dores por prestaciones de servicios. Los princi-pales son:
Gastos de personal• La cuenta (640) Sueldos y salarios se carga por el importe total que corresponde a la nómina
del trabajador. No se paga todo ese importe, pues parte de él se le re-tiene al trabajador por dos concep-tos:
• La empresa también tiene que aportar a la Seguridad Social como un gasto añadido al sueldo por cada trabajador que tenga. Se registra en la cuenta de gastos (642) Seguridad Social a cargo de la empresa.
• Un anticipo a un trabajador es una cantidad que adelanta la empresa al empleado a cuenta del próximo sueldo. Se registra en la cuenta de Activo (460) Anticipos de remuneraciones.
Fuentes de financiación de la empresa
• Internas, provienen de:
• Externas, provienen de:
Tratamiento contable de otros sucesos económicos• 1.º Según la naturaleza del suceso, buscar en grupo, subgrupo y cuenta.
• 2.º Consultar en Definiciones y relaciones contables del PGC.
• 3.º Buscar en el Marco conceptual del PGC, por si hubiera algún principio contable para aplicar.
• 4.º Buscar en las Normas de registro y valoración por si alguna hiciera alusión al suceso.
Los materiales de Ciclos formativos han sido elaborados y diseñados en el Departamento de
Formación Profesional bajo la dirección editorial de Giacomo PIERINI
AutoriaLuis Rodero
EdiciónJosé Luis Ibáñez Salas
Dirección de arteJosé Crespo
Proyecto gráficoPortada
Pep Carrió
InterioresMartín León -Barreto
Ilustración José María Valera
Jefa de proyectoRosa Marín
Coordinación de ilustraciónCarlos Aguilera
Jefe de desarrollo de proyectoJavier Tejeda
Desarrollo gráfico José Luis García, Raúl de Andrés
Dirección técnicaÁngel García Encinar
Coordinación técnicaMarisa Valbuena
Confección y montajeHilario Simón, Luis González, Juan Carlos villa
© 2010 by Santillana Educación, S. L.Torrelaguna, 60. 28043 Madrid
PRINTED IN SPAINImpreso en España por
CP: 271017Depósito legal: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de esta obra solo puede ser realizada
con la autorización de sus titulares, salvo excepción prevista por la ley. Diríjase a CEDRO (Centro Español de Derechos
Reprográficos, www.cedro.org) si necesita fotocopiar o escanear algún fragmento de esta obra.
• Reparaciones y conservación. Son los gastos de sosteni-miento y mantenimiento del inmovilizado material. Se registran en la cuenta de gastos (622).
• Servicios de profesionales independientes. Son trabajos rea-lizados por profesionales como abogados, economistas, gestores, etc. Se contabilizan como un gasto regularizable en la cuenta (623).
• Primas de seguros. Son los gastos por contratación y pagos periódicos de la empresa por la cobertura de determinados ries-gos. Su cuenta de registro es la (625).
• Publicidad, propaganda y relaciones públicas. Comprende todos los gastos en los que incurre la empresa con el objetivo de dar a conocer la misma o sus productos. Se contabiliza en la (627).
• Beneficios no distribuidos. • Cobertura de deterioro de distintos activos.
• Préstamos de entidades financieras.• Aumento o ampliación de capital.• Subvenciones oficiales a la explotación.
• Por la aportación del trabajador a la Seguri-dad Social, y que la empresa deberá ingresar en dicho organismo por cuenta del trabajador, cuenta de Pasivo (476).
• Por la retención que se le efectúa al trabaja-dor a cuenta de su IRPF, y que la empresa debe-rá ingresar a Hacienda, cuenta de Pasivo (4751).
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Material para el profesor
Guíadidáctica.Conampliacionesconceptuales,lecturasdeapoyo,másactividadesyuncasoprácticogenéricoparacadaunidad.
DVDdelprofesor.Incluyelasprogramacionesdeaulayladelmódulo,asícomoampliacióndelmaterialdidáctico,siempreligadoalosresultadosdeaprendizaje.
Unidad4. ElIVA:conceptoycontabilizaciónbásica.
Unidad5. Elciclocontableenlaempresa.
Unidad6. ElPlanGeneraldeContabilidadylasPYMES.
Unidad7. Lacomprademercaderías.
Unidad8. Laventademercaderías.
Unidad9. Otrosgastoseingresos.
Anexo. Contabilidadinformatizada.
Elementos del proyecto
Material del alumno
Librodelalumno.Ejeesencialdeunproyectoeducativointegralcentradoenlosresultadosdeaprendizajedelmódulo.IncluyeundesplegableconloscuadrosdelPGCdePYMES.
DVDdelalumno.Congrancantidadderecursos.Incluyeelprogramainformáticodecontabilidadmásdidáctico:ContaWin.Asimismo,conelPlanGeneraldeContabilidaddePYMES.
PlanGeneraldeContabilidaddePYMES.CondesplegabledecuadrosdelPGCdePYMES.
CapítuloGuía y DVD del profesor
Solo DVD del profesorExtra
Actividades
de ampliaciónTest de
evaluaciónExamen de evaluación
1. El Plan General de Contabilidad como
normalización contable
Repasando la historia (de la
contabilidad)
–
Guía del nuevo plan contable
para PYMES.– El PGC.– El PGC de PYMES.
2. El marco conceptual
de la contabilidad
3. Normas de registro
y valoración
4. Las Cuentas anuales – Formato del Diario a 2 columnas.
5. El Cuadro de cuentas – Cuadro de cuentas del PGC de PYMES.
6.contables
7. El corto plazo y el largo plazo en el PGC
Ampliación del material didáctico
(Ejemplodeampliacióndidácticadecadaunidad)
Módulosdel2.ºcursodeGestiónadministrativadeGradoMedio:
Operaciones administrativas de recursos humanos
Tratamiento de la documentación contable
Operaciones auxiliares de gestión de tesorería
Empresa en el aula
Próximas publicaciones (2011)en la familia de Administración y Gestión
YELNUEVO CICLOLOEDE
ADMINISTRACIÓ
N Y FINANZAS
DEGRADO SUPERIOR
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ANDALUCÍA OCCIDENTAL
SevillaPolígono Industrial Carretera AmarillaC/ Rafael Beca Mateos, 3. Local 241007 SevillaTel.: 95 499 97 33 Fax: 95 451 20 88
CádizTel.: 956 56 96 24
CórdobaC/ Santo Tomás de Aquino, 1414004 CórdobaTel.: 957 43 60 62 Fax: 957 44 05 97
ANDALUCÍA ORIENTAL
MálagaC/ Paquiros n.º 32 Polígono Industrial San Luis 29006 MálagaTels.: 95 224 45 87 / 95 224 45 88Fax: 95 224 43 92
GranadaTel.: 958 43 00 09
JaénTels.: 953 28 11 14 / 953 28 08 70Fax: 953 28 13 77
ARAGÓN-LA RIOJA
ZaragozaParque Industrial El PolígonoAvda. Santa Ana, 1450410 Cuarte de Huerva (Zaragoza)Tel.: 976 46 30 60Fax: 976 50 36 83
ASTURIAS-CANTABRIA
AsturiasPolígono de AsipoTravesía 3. Parcela 50. Nave 1033428 Cayés (Llanera)Tel.: 985 20 75 13Fax: 985 20 58 23
CantabriaTel.: 942 22 32 95Fax : 942 22 24 09
ILLES BALEARSC/ Gremi de Teixidors, 26 Local 11. 1.07009 Palma de MallorcaTel.: 971 76 08 82Fax: 971 75 56 77
CANARIAS
Las PalmasC/ El procesador, 7Urbanización Industrial AjimarJinámar35220 Telde (Las Palmas)Tel.: 928 70 90 55Fax: 928 71 43 73
TenerifePolígono El MayorazgoParcela 14 A. N 2. 17 B(Frente a UNELCO)38010 Santa Cruz de TenerifeTel.: 922 21 05 83Fax: 922 21 04 30
FuerteventuraTel.: 615 03 60 25
CASTILLA Y LEÓN
Leónc/ Maestro Nicolás, 4124005 LeónTel.: 987 87 60 17Fax: 987 22 53 77
BurgosTels.: 947 21 00 69 / 947 21 21 31
SalamancaTel.: 923 19 36 51
ValladolidTel.: 983 34 57 20Fax: 983 34 45 62
CASTILLA-LA MANCHA
Ciudad RealPasaje San Vicente Ferrer, 113004 Ciudad RealTel.: 926 22 89 87Fax: 926 22 89 40
AlbaceteTels.: 967 24 90 74 / 967 21 07 85
CATALUNYA
BarcelonaC/ Frederic Mompou, 11(Vila Olímpica)08005 BarcelonaTel.: 93 230 36 00Fax: 93 221 26 00
GironaTel.: 972 40 17 33Fax: 972 40 17 33
LleidaTel.: 973 21 27 50Fax: 973 20 50 34
TarragonaTel.: 977 33 34 40Fax: 977 31 10 52
EUSKADI-NAVARRA
BizkaiaPolígono LegizamónGipuzkoa Kalea, 3148450 Etxebarri (Bizkaia)Tel.: 94 426 90 22Fax: 94 440 52 14
GipuzkoaTels.: 943 26 11 84 / 943 26 07 99
NavarraTels.: 948 13 23 11 / 948 12 50 42
EXTREMADURA
CáceresC/ Amberes, 12-1410005 CáceresTel.: 927 23 65 87 / 927 23 65 96Fax: 927 23 63 59
BadajozTel.: 924 24 77 24Fax: 924 26 08 50
GALICIA
A CoruñaCentro de Negocios MansPolígono PocomacoParcela D-22. Local 5515190 Mesoiro (A Coruña)Tel: 981 08 17 66Fax: 981 08 11 03
LugoTel.: 982 21 91 20
OurenseTel.: 988 22 74 73 Fax: 988 22 93 97
VigoTel.: 986 41 48 22 Fax: 986 41 35 73
MADRID
C/ Albasanz, 61 A. 1.º28037 MadridTel.: 902 40 20 12Fax: 91 304 69 56
Ctra.de Villaviciosa de Odón a Pinto,km 20.800 Polígono Mateu-Cromo28320 Pinto (Madrid)Tel.: 902 40 20 12Fax: 91 495 88 82
MURCIA-ALMERÍA
MurciaAvda. Francisco SalzilloParcela 30-22Polígono Industrial Oeste30169 San Ginés (Murcia)Tel.: 968 37 99 39Fax: 968 88 57 93
AlmeríaTel.: 950 30 64 60Fax: 950 30 61 93
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AlacantC/ Prolongació Rosa dels vents, 6203007 AlacantTel.: 965 10 15 90Fax: 965 10 15 92
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