ADMINISTRACIN DE LA

MERCADOTECNIA

LA MERCADOTECNIA

La Mercadotecnia es una de las reas en que constantemente se existe la

posibilidad de que los objetivos, polticas y programas resulten obsoletos.

Debido a los constantes cambios derivados de las necesidades, deseos de los

clientes y la empresa. Para poder lograr el cumplimiento de nuestros

objetivos es necesario detectar, analizar y solucionar los problemas que

surjan en nuestros controles de Mercadotecnia.

Qu es la administracin del marketing?

El proceso de planeacin, organizacin, direccin y control de los esfuerzos

destinados a conseguir los intercambios deseados con los mercados que se tienen

como objetivos por parte de la organizacin. Dicho en otras palabras, es el

proceso de planear y ejecutar la concepcin, fijacin de precios, promocin y

distribucin de ideas, mercancas y servicios para dar lugar a intercambios que

satisfagan objetivos individuales y organizacionales.

Fases de la Administracin de la

Mercadotecnia

Planeacin

Consiste en determinar, que se va hacer, como cuando, quien y de que manera.

Esto implica la seleccin de objetivos, misin y acciones para cumplir los mismos,

as mismo, requiere de tomar decisiones, es decir, definir los futuros cursos de

accin.

Plan de Mercadotecnia

Un plan de mercadotecnia, es el documento programa que incluye una estructura

y una serie de actividades que debern realizarse, as como sealar los resultados

esperados, para que de esta forma la empresa conozca por anticipado la

situacin al finalizar el periodo establecido.

Organizacin

Es el proceso de delimitar responsabilidades y asignar autoridad a aquellas

personas que pondrn en prctica el Plan de Mercadotecnia. En sta fase se

definen y diferencian las diferentes tareas y se busca a la gente apropiada para

cada una de ellas. Se determina qu tareas hay que hacer, quin las hace, cmo

se agrupan, quin rinde cuentas a quin y dnde se toman las decisiones

Direccin

En esta fase los encargados se dedican a coordinar las actividades para alcanzar

los objetivos, tomar decisiones y resolver problemas mediante las fases de

planeacin, ejecucin y control de su trabajo

Integracin o evaluacin

El objetivo de esta etapa es lograr que lo empleados de todas las reas de

mercadotecnia trabajen en conjunto para lograr el xito. Cada rea tendr

actividades especificas y deber estar consiente de los objetivos generales y lo

logros de la organizacin, para coordinar sus esfuerzos al logro de lo objetivos.

CONTROL DE LAS ACTIVIDADES DE

MERCADOTECNIA

Control o evaluacin

Se busca establecer la posicin actual con relacin al destino que se ha

determinado en la fase de planeacin. En sta fase se establecen normas de

operacin, se evalan los resultados actuales contra los estndares ya

establecidos y se disminuyen las diferencias entre el funcionamiento deseado y lo

real.

Proceso de control de mercadotecnia

Consiste en establecer normas de operacin, evaluar los resultados actuales

contra los estndares ya establecidos y disminuir las diferencias entre el

funcionamiento deseado y lo real. Si se descubre que existen diferencias, se

debe seguir un curso de accin correctiva. La planeacin de Mercadotecnia no

ser valiosa si no existe un buen sistema de control de las actividades.

Motivos

Los motivos por los cuales el control de mercadotecnia se ha vuelto muy

importante son:

1.- El acelerado cambio econmico.

2.- Globalizacin.

3.- Los costos

Tipos de control

Control del plan anual:

Funcin que permite verificar si el negocio est alcanzando las ventas, utilidades

y otras metas que se fijaron (p.ej. Participacin en el mercado y crecimiento).

Para ello, se sugiere revisar de forma mensual, trimestral y semestral los

resultados obtenidos y compararlos con lo planificado.

Tipos de control

Control de rentabilidad:

Funcin que permite medir y cuantificar la rentabilidad real de cada producto

(en caso que exista ms de uno), grupos de clientes, canales comerciales y

tamaos de los pedidos. No es una actividad sencilla, pero es muy necesaria para

reorientar los esfuerzos y lograr una mayor eficiencia.

Tipos de control

Control estratgico:

Funcin que permite medir y cuantificar la rentabilidad real de cada producto

(en caso que exista ms de uno), grupos de clientes, canales comerciales y

tamaos de los pedidos. No es una actividad sencilla, pero es muy necesaria para

reorientar los esfuerzos y lograr una mayor eficiencia.

Conclusin

Podemos decir que el principal objetivo de la administracin de la

mercadotecnia es el de dar lugar a procesos de intercambio con la finalidad de:

1) satisfacer las necesidades o deseos del mercado meta

2) Ayudar al logro de los objetivos de la empresa u organizacin

Por ultimo, nos despedimos con la siguiente frase:

La administracin de la mercadotecnia es, en esencia,

la administracin de la demanda

Philip Kotler

Mercadotecnia

Integrantes

Angel Rico Gonzlez

Carlos Daz Bustinzar

Luis Crdenas Aguilar