PROPÓSITOEl mundo globalizado y competitivo en el que vivimos desafía a los ejecutivos de empresas

requiere de habilidades y conocimientos sólidos. El Diplomado en Administración de Negocios tiene como propósito que los participantes adquieran las competencias necesarias para gestionar negocios en forma profesional.

DIRIGIDO AEmpresarios y profesionales de todas las áreas que deseen adquirir las competencias adecuadas para administrar negocios en forma profesional. Al ser un programa formativo no se requiere conocimiento previo en negocios.

PROGRAMA DE ESTUDIO

CLASES: Abril - NoviembreHORARIO: 19:00 - 22:00 hrs.

DURACIÓN: 132 hrs.

DIPLOMADO EN ADMINISTRACIÓNDE NEGOCIOS

Especialidad

Troncocomún Cambio y Desarrollo Organizacional

(18 hrs.)

Análisis Organizacional(18 hrs.)

Gestión de Recursos Humanos(18 hrs.)

Estrategia de Negocios(18 hrs.)

Gestión de Marketing(18 hrs.)

Gestión de la Cadena de Valor(18 hrs.)

Gestión Financiera y Control(18 hrs.)

* Si el participante realiza 60 hrs. adicionales de especialización en habilidades gerenciales, obtendrá un segundo Diploma en Habilidades Gerenciales, que contempla los siguientes módulos:

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- Liderazgo y Trabajo en Equipo (15 hrs.)- Comunicación Interpersonal Efectiva (15 hrs.)- Conflicto y Negociación en las Organizaciones (15 hrs.)- Resolución Creativa de Problemas (15 hrs.)

Centro de estudios de postgrado y educación continuaUSACH.Apoquindo 4499Metro Escuela Militar

Campus Estación CentralAlameda 3363Metro Estación Central(con estacionamiento)

diplomados@usach.cl22718 0793 - 22718 0853

Diplomadosfaeusach.cl

Clases: abril – noviembre

Centro de estudios de postgrado y educación continuaUSACH.Apoquindo 4499Metro Escuela Militar

Casa CentralAlameda 3363Metro Estación Central(con estacionamiento)

diplomados@usach.cl22718 0793 - 22718 0853

Diplomadosfaeusach.cl

Centro de educación continua USACH.Apoquindo 4499Metro Escuela Militar

Casa CentralAlameda 3363Metro Estación Central(con estacionamiento)

diplomados@usach.cl22718 0793 - 22718 0853

Diplomadosfaeusach.cl

G

PROGRAMA DE ESTUDIO

Análisis Organizacional: (18 hrs.)Este módulo está orientado a conocer y comprender la importancia del diagnóstico y autodiagnóstico organizacional, como elemento para la de�nición y solución de situaciones problemáticas o con�ictivas dentro de la organización. Además, conocer y comprender algunos modelos que permiten el diagnóstico de las organizaciones y aplicar herramientas para la recolección y el análisis de la información.

Contenidos:Modelos para diagnosticar una organización.

• Variables estructurales:- Clima Organizacional.- Políticas y prácticas de RRHH.

• Variables grupales:- Equipos de trabajo.- Liderazgo.- Comunicación interna.- Con�icto interno.- Estructura de grupos.- Poder y políticas.- Percepción.- Habilidades.

• Variables personales.Integración sistémica del modelo diagnóstico.

Cambio y Desarrollo Organizacional (18 hrs.)En este módulo se revisan los modelos y herramientas aplicadas en los procesos de cambio organizacional deliberado, incluyendo las dimensiones de estrategia, estructura, cultura y potencial de cambio organizacional.

Contenidos:

• Marco Conceptual del Desarrollo Organizacional- Marco Histórico y Conceptual.- De�nición de Desarrollo Organizacional.- Campo de acción de D.O.- Fundamentos, principios y valores.

Modelos de Análisis y Diagnóstico aplicado.

• Diagnóstico Organizacional- Proceso de Diagnóstico.- Modelos de Diagnóstico.- Papel del Consultor.- Clima y Cultura Organizacional.

DIPLOMADO EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

Área Gestión

• Gestión del Cambio Organizacional- Tipos de Cambio.- Cambios en transiciones psicosociales.- Reacciones a los Cambios: Resistencia.- Estrategias de Manejo del Cambio.- Factores éticos y estratégicos.

Integración sistémica del modelo diagnóstico.

Estrategia de Negocios (18 hrs.)El módulo está orientado a desarrollar en los participantes los conocimientos y habilidades que le permitan tanto comprender la lógica del análisis estratégico y las variables involucradas en ello, como ser capaces de realizar un análisis estratégico y formular estrategias de negocios.

Contenidos:

• Introducción a la estrategia de negocios- Niveles de decisión.- El concepto de estrategia de negocios.- Modelo de análisis estratégico.- Propósitos organizacionales.

• Estrategia y entorno- Sistema de Valor.- Estructura de la industria.- Cooperación y estrategia.

• Estrategia y recursos- Recursos de la empresa.- Ventaja competitiva y e�ciencia operacional.- Criterios de compra.- Actividades críticas.- Recursos valiosos.

• El escenario de negocios- Panorama competitivo.- Ventaja competitiva.- Posicionamiento y estrategias genéricas.

• Evaluando y formulando la estrategia de negocios- Alternativas estratégicas.- Formulación estratégica.- Implantación y control.

Área Gestión

DIPLOMADO EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

Gestión de Recursos Humanos (18 hrs.)El módulo está orientado a comprender los aspectos teóricos y prácticos de la moderna gestión de recursos humanos con enfoque estra-tégico, en el contexto sociocultural chileno, con el propósito de que los estudiantes sean capaces de diseñar, aplicar y evaluar políticas y prácticas de recursos humanos en sus respectivas organizaciones.

Contenidos:

• Introducción- Historia y fundamentos del modelo de recursos humanos.- Administración de personal versus recursos humanos.- Visión estratégica de los recursos humanos.- Rol del staff de recursos humanos.- Principales actividades y funciones de la gestión de recursos humanos.

• Obtención de recursos humanos- Descripción y especi�cación de cargos.- Plani�cación de recursos humanos.- Reclutamiento de personal.- Selección de personal.- Aspectos básicos de la contratación.- Aspectos legales asociados al reclutamiento y selección.

• Desarrollo de recursos humanos- Proceso de inducción de nuevos empleados.- Métodos y técnicas de evaluación y gestión del desempeño.- Capacitación y SENCE.- Desarrollo de la carrera profesional.- Gestión del talento.- Equipos de trabajo.

• Relaciones laborales- Ambiente y clima laboral en Chile: antecedentes.- Relaciones laborales y negociación colectiva en Chile.- Derechos de los empleados y gestión de la disciplina.- Gestión de despidos.- Ética en las organizaciones.

• Gestión de las compensaciones- Fundamentos de las compensaciones.- Compensación con enfoque estratégico.- Estructura y principios de las compensaciones.- Mezcla salarial.- Incentivos y bene�cios.

Área Gestión

DIPLOMADO EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

• Gestión de recursos humanos en el contexto sociocultural chileno- La gestión de recursos humanos en Chile: antecedentes.- Cultura nacional y “La forma chilena” de gestionar recursos humanos.- Productividad y e�ciencia en las organizaciones chilenas: casos.- Principales desafíos de las organizaciones chilenas en materia laboral.

Gestión de Marketing (18 hrs.)Está oriendado a conocer, comprender, analizar, sintetizar y evaluar la función de marketing en una organización ysu entorno, a nivel estratégico y táctico. Y a diseñar estrategias y planes de acción en marketing.

Contenidos:• Concepto(s) de marketing y la administración de la función de marketing, a nivel estratégico y operativo.

• Diseño plan del marketing:Análisis de las oportunidades de mercado.- Consumidores actuales o potenciales.- Análisis de la competencia.- Análisis del ambiente de marketing.- Sistema de información de marketing y la investigación de mercado.

Selección de mercado(s) objetivo(s) y decisión en posicionamiento.- Medición y pronósticos de demanda.- Identi�cación de los segmentos de mercado y selección de los mercados meta.- Posicionamiento.

Estrategia y programa de marketing:- Decisiones de Producto.- Decisiones de Precio.- Decisiones de Plaza o Canal.- Decisiones de Promoción o Comunicación.- Programa, presupuesto de marketing e indicadores de control.

Gestión de la Cadena de Valor (18 hrs.)Orientado a identi�car el rol de la gestión de la cadena de valor al interior de una organización.

Contenidos:• Introducción a la Cadena de Valor- De�niciones y perspectivas.- Cadena de Valor desde la mirada de los costos.

• Análisis de Procesos: gestión de capacidad I- Cadena de Valor desde la mirada de los procesos.- De�niciones y nomenclaturas.- Ley de Little usada en la gestión de operaciones.

Área Gestión

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• Análisis de Procesos: gestión de capacidad II- Revisión de caso-estudio.- Aspectos a considerar en la gestión de operaciones.

• Análisis de Procesos: gestión de inventarios- De�niciones.- Ciclo de compras.- Revisión de caso-estudio.

• Análisis de la Demanda.- De�niciones.- Métodos de pronósticos de demanda.- SOP – herramienta de plani�cación.

• Cadena de Suministro- Gestión de la cadena de suministro.

Gestión Financiera y Control (18 hrs.)Orientado a que los participantes puedan explicar los principales desafíos de un administrador �nanciero, realizar un diagnóstico sobre la situación económico �nanciero de una empresa, elaborar un presupuesto de caja y recomendar soluciones a los problemas emergen-tes, evaluar proyectos de inversión y proponer alternativas de �nanciamiento.

• Contenidos:-Introducción a las Finanzas de Empresa.-Cómo Hacer un Diagnóstico Financiero.-Cómo construir un Estado de Flujos de Efectivo.-La Plani�cación Financiera y la Elaboración de un Presupuesto de Tesorería.-Cómo Gestionar el Capital de Trabajo: Concepto, Estrategias de Inversión y Estrategias de Financiación.-Cómo Gestionar el Capital de Trabajo.-La Gestión del Efectivo: Concepto y Estrategias de Gestión.-Gestión de la cadena de suministro.

Área Gestión

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PROFESORES

CRISTIAN MUÑOZ CANALES (Director Diplomados Área Gestión)Ingeniero Comercial, U. de SantiagoPhD in Business and Management, U. de Nottingham, Reino UnidoVice Decano de Docencia, FAE-Universidad de Santiago de ChileDirector Diploma en Administración de Negocios

CRISTIAN SANTOS SANHUEZAPsicólogo Organizacional, U. Central de ChileMagíster en Dirección de Personas y Organizaciones, U. Adolfo IbáñezDirector Vertical Capital Humano

JOSÉ NICANOR LIZANA LIZANAPsicólogo con especialidad en Laboral Organizacional. Usach. Diplomado Gestión Curricular por Competencias. Universidad de Talca.Magíster en Administración y Dirección de Empresas. Usach. Doctorando en Psicología. Universidad de Chile.

PAULINA HIDALGO PÉREZAdministrador Público, U. de SantiagoMagíster en Dirección de Empresas, P. U. Católica de ValparaísoMagíster en Gerencia Pública, Universidad de Santiago de ChileEspecializada en administración de empresas y gestión de recursos humanos.Con experiencia en docencia de pre y postgrado, capacitación y consultoría.

JUAN CAMEL TALA JAPAZIngeniero Comercial, U. de SantiagoMagíster en Administración de Empresas, P. U. Católica de ChileJefe de Carrera Ingeniería Comercial, Universidad de Santiago de Chile.Director Consejo de Autorregulación y Ética Publicitaria (CONAR)

JUAN PABLO REPETTO ARAYAPrograma de Perfeccionamiento en Gestión de Producción, Hochshule Für Technik UndWirtschaft Des Saarlandes, Saarbrücken, AlemaniaIngeniero Civil Industrial, U. T. Federico Santa MaríaIngeniero de Ejecución en Electricidad, Universidad de Santiago de Chile

JORGE PÉREZ BARBEITOMaster en Administración y Gestión de Empresas, U. Católica de Lovaina, BélgicaIngeniero Comercial, U. del NorteDirector Departamento de Administración, Universidad de Santiago de Chile.

Nota: algunos profesores pueden ser cambiados por razones de fuerza mayor.

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