Administracin moderna Surge aproximadamente en 1950 Siendo esta parte de la administracin sistemtica, proporciona otras ideas como: administracin por objetivos (Drucker), atencin a las decisiones (Simon), atencin a la produccin, gente y jerarquia (Blake), teora de la contingencia (Woodward), calidad total (Ishikawa, Crosby) y planeacin estratgica (Ansoff, Odiorne). Padres de la administracion Moderna

TAYLORFrederick W. Taylor naci en German Town, Filadelphia, Estado de Pensilvania, en el ao de 1856. Sus padres lo enviaron a estudiar a Francia, en donde hizo sus primeras letras. Pens seguir estudios de Derecho en la Universidad de Harvard, pero le sobrevino una enfermedad en los ojos y tuvo que aplazar la iniciacin de su carrera.A causa de no poder seguir sus estudios fue a buscar trabajo y lo consigui en un taller de mecnica que haba cerca de su casa. All permaneci durante tres aos y aprendi el uso de las herramientas y el diseo y elaboracin de modelos para la fabricacin de las mismas. A los 22 aos entr de jornalero a los talleres de una compaa llamada Midvale Steel Works, en donde se destaco por sus capacidades y aptitudes. Fue ascendiendo rpidamente y en seis aos pas de jornalero a ingeniero jefe, ocupando sucesivamente los siguientes cargos:- Jornalero.- Encargado de los tornos.- Ayudante de sobrestantes del taller mecnico.- Sobrestante.- Maestro mecnico.- Jefe de delineantes.- Ingeniero jefe.Durante este tiempo - dado que su vista mejor - se matricul en una escuela nocturna con el nimo de estudiar Ingeniera, carrera para la cual haba demostrado aptitudes durante sus aos de prctica. De esta manera pudo continuar trabajando de da en la empresa a la que estaba vinculado.A los 23 aos desempeaba el cargo de sobrestante. A partir de este empleo comenz a aplicar procedimientos cientficos a su trabajo. Estos procedimientos eran correctivos de fallas que el observaba como las siguientes:Deficiencia en la organizacin del trabajo.Desaprovechamiento de la maquinaria y de los equipos.Desperdicio de la mano de obra debido a la rutinizacin o repeticin de movimientos y operaciones innecesarios. .

Con base en estas observaciones invent un nuevo mtodo para cortar metales y escribi una obra acerca de esta materia en la cual consigno los principios y las tcnicas para mejorar la fabricacin y el uso de las herramientas.Con estas publicaciones Taylor ech los cimientos de la nueva ciencia del trabajo que constituye uno de los fundamentos de la administracin moderna, la cual, segn comentaristas autorizados, es la ciencia nueva ms importante del siglo XX.FAYOL

La teora clsica de la administracin, llamada tambin corriente fayolista en honor a su creador Henry Fayol, se distingui por su enfoque sistmico integral, es decir, sus estudios abarcaron todas las esferas de la empresa, ya que para Fayol era muy importante tanto vender como producir, financiarse como asegurar los bienes de una empresa. En fin, la organizacin y sus componentes se consideraban como un gran sistema interdependiente, como clientes internos.

Para Fayol, el obrero al igual que el gerente eran seres humanos, y era necesario tomarlos en consideracin para crear una sola energa, una unidad, un espritu de equipo. La teora clsica fue producto de la necesidad de crear una doctrina cientfica de la administracin con el fin de estructurar un conocimiento, una ciencia slida para ser enseada ms tarde en todos los niveles de la educacin. Se necesitaban jefes en las empresas, pero jefes que realmente asimilaran las responsabilidades de un grupo de trabajadores, jefes que supieran dirigir al igual que planear sus actividades, jefes con un gran soporte de conocimientos tanto de su rea como de la prctica administrativa y que a la vez contaran con juicios y conductas dignas de una autoridad.

La teora clsica se centraba en definir la estructura para garantizar la eficiencia en todas las partes involucradas, sean stas rganos (secciones, departamentos) o personas (ocupantes de cargos y ejecutantes de tareas). La tarea administrativa no debe ser una carga para las autoridades, sino ms bien una responsabilidad compartida con los subordinados. Fayol cre escenarios propicios para la eficiencia administrativa y, por ende, para la generacin de utilidades para la empresa. Estos escenarios estuvieron respaldados por un instrumento de investigacin y aplicacin de la prctica administrativa llamado proceso administrativo (prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar). Es decir, una estructura de principios administrativos (14 en general), un estudio de las funciones de una empresa, el perfil idneo de un gerente y su relacin con la funcin que desempea, y una filosofa completa de la prctica administrativa como ciencia y como materia acadmica en instituciones de enseanza. Esto fue lo que nos hered el pionero francs de la administracin que, junto con la teoraCientfica de la administracin de Taylor, form un slido conocimiento de la administracin durante muchas dcadas.Fayol demand una ciencia que, independientemente que fuese aplicada a la necesidad de crear buenos jefes, tambin guiara los senderos de todo aquello que funciona con objetivos: Iglesia, escuelas, instituciones lucrativas y civiles, el hogar y el individuo mismo. Contar con una doctrina era imprescindible, ya que su ausencia daba rienda al libre albedro de los dirigentes y causaba ciertas ineficiencias e injusticias. Se solicitaban buenos jefes en todos los rdenes de actividad social y su definicin fue tarea preponderante.DEMINGNaci el 14 de Octubre de 1900 en Sioux City, Lowa, en una familia de muy escasos recursos, vivi en una humilde casa donde la preocupacin diaria era cual sera su prxima comida, Por lo tanto Deming empez a trabajar a los ocho aos de edad en un hotel local, lo cual, le permiti ahorrar para sus estudios, a los 17 aos se traslado a Laraman, estudiando en la Universidad de Wyoming, durante todos sus aos de estudio trabajo en diferentes lugares como en la misma universidad donde estudiaba lavando y limpiando los pisos, adems, trabajo de conserje, paleando nieve, en una fuente de soda y toco el flautn en el coro de la universidad, Se dice que todo este esfuerzo le forjaron sus principales cualidades que fueron la humildad, la austeridad y la voluntad de servicio. En el ao 1921 se gradu con un B.S. en Ingeniera Elctrica.

En 1947 fue invitado a trabajar en el primer Censo de Japn, donde se familiarizo co su cultura y en 1950 la Unin Japonesa de Cientficos e Ingenieros (JUSE) con el objeto de reconstruir Japn lo invit a Tokio a impartir cursos sobre control estadstico de procesos (CSP) y los conceptos de calidad. Deming desde ese instante capacito cintos de ingenieros, directivos y estudiante, sus conferencias fueron copiadas, editadas e impresas en Japons, vendindose miles de copias, con los dineros del derecho de autor pidi a Japn que se crear un premio para las empresas que demostrarn un comportamiento ejemplar en la mejora de calidad, posteriormente las compaas Japonesas aadieron fondos y hoy en da El Premio Deming se considera como el nmero uno entre los premios de calidad. Por todo lo anterior en Japn se considera a Deming El padre de la tercera revolucin industrial.La mayor contribucin de Dening a los procesos de Calidad en Japn es el control estadstico de procesos, que es un lenguaje matemtico con el cual los administradores y operadores pueden entender lo que las mquinas dicen.

Las siete enfermedades de la Gerencia:

1. Falta de constancia en los propsitos2. nfasis en las ganancias a corto plazo y los dividendos inmediatos3. Evaluacin por rendimiento, clasificacin de mritos o revisin anual de resultados4. Movilidad de los ejecutivos5. Gerencia de la compaa basndose solamente en las cifras visibles6. Costos mdicos excesivos.7. Costo excesivo de garantas

KAORU ISHIKAWA

Kaoru Ishikawa, naci en la ciudad de Tokio, Japn en el ao 1915, se gradu en la Universidad de Tokio. Las principales ideas de Ishikawa se encuentran en su libroQu es el control total de calidad?: la modalidad japonesa. En l indica que el Control Total de Calidad en Japn se caracteriza por la participacin de todos, desde los ms altos directivos hasta los empleados ms bajos.En los ltimos 25 aos la gestin de la calidad total se ha transformado en una preocupacin para todo tipo de organizaciones desde que las ideas centrales de gestin de la calidad total fueron desarrolladas por los autores W. Edwards Deming, Joseph Juran, y Kaoru Ishikawa y han obtenido no solo aceptacin sino adems admiracin. Examinando el trabajo de sus predecesores, se podra pensar que los crculos de calidad, su principal aportacin, pudieron haberse utilizado en los Estados Unidos en los aos 50, sin embargo se atribuye a Kaoru Ishikawa el ser pionero en el uso generalizado de ellos.Ishikawa es muy conocido ya que fue el primer autor que intent destacar las diferencias entre los estilos de administracin japoneses y occidentales. Su planteamiento principal fue que diferentes caractersticas culturales en ambas sociedades fueron claves en el xito japons en calidadEl propsito de la teora de Ishikawa es aportar a una manufactura de bajo costo y gran calidad. Dentro de su filosofa de calidad plantea que sta debe ser una revolucin desde la gerencia destinada a desarrollar, disear, manufacturar y mantener un producto de calidad. Otra valiosa aportacin de Ishikawa es el diagrama causa- efecto que lleva tambin su nombre (o de pescado).El diagrama causa-efecto es utilizado como una herramienta que sirve para encontrar, seleccionar y documentarse sobre las causas de variacin de calidad en la produccin. Ishikawa puso adems en aplicacin mtodos estadsticos y prcticos para la industria. Prcticamente su trabajo se basa en la recopilacin y anlisis de datos.

Diagrama de causa y efecto

Tambin conocido como espina de pescado, o diagrama de Ishikawa, se usan despus de una lluvia de ideas a fin de examinar los factores que puedan influir en determinada situacin.Se analiza una situacin, condicin, o evento deseable o no deseable producido por un sistema de causas y efectos. Las causas menores con frecuencia estn agrupadas alrededor de cuatro categoras bsicas: materiales, mtodos, mano de obra y maquinaria.

HENRY FORDEmpresario norteamericano (Dearborn, Michigan, 1863-1947). Tras haber recibido slo una educacin elemental, se form como tcnico maquinista en la industria de Detroit. Tan pronto como los alemanes Daimler y Benz empezaron a lanzar al mercado los primeros automviles (hacia 1885), Ford se interes por el invento y empez a construir sus propios prototipos. Sin embargo, sus primeros intentos fracasaron.No alcanz el xito hasta su tercer proyecto empresarial, lanzado en 1903: la Ford Motor Company. Consista en fabricar automviles sencillos y baratos destinados al consumo masivo de la familia media americana; hasta entonces el automvil haba sido un objeto de fabricacin artesanal y de coste prohibitivo, destinado a un pblico muy limitado. Con su modelo T, Ford puso el automvil al alcance de las clases medias, introducindolo en la era del consumo en masa; con ello contribuy a alterar drsticamente los hbitos de vida y de trabajo y la fisonoma de las ciudades, haciendo aparecer la civilizacin del automvil del siglo XX.La clave del xito de Ford resida en su procedimiento para reducir los costes de fabricacin: la produccin en serie, conocida tambin comofordismo. Dicho mtodo, inspirado en el modo de trabajo de los mataderos de Detroit, consista en instalar una cadena de montaje a base de correas de transmisin y guas de deslizamiento que iban desplazando automticamente el chasis del automvil hasta los puestos en donde sucesivos grupos de operarios realizaban en l las tareas encomendadas, hasta que el coche estuviera completamente terminado.

La fabricacin en cadena, con la que Ford revolucion la industria automovilstica, era una apuesta arriesgada, pues slo resultara viable si hallaba una demanda capaz de absorber su masiva produccin; las dimensiones del mercado norteamericano ofrecan un marco propicio, pero adems Ford evalu correctamente la capacidad adquisitiva del hombre medio americano a las puertas de la sociedad de consumo.Siempre que existiera esa demanda, la fabricacin en cadena permita ahorrar prdidas de tiempo de trabajo, al no tener que desplazarse los obreros de un lugar a otro de la fbrica, llevando hasta el extremo las recomendaciones de la organizacin cientfica del trabajo de F. W. Taylor.

JURANNaci el 24 de diciembre de 1904 en la ciudad de Braila, Rumania.En 1920 ingres a la Universidad de Minnesota, siendo el primero en su familia que asista a la Universidad.En 1924: A sus 20 aos, se grado en ciencias en Ingeniera Elctrica e inici su trabajo con Western Electric en Hawthorne Works, Chicago.1928: Su primer trabajo respecto a la calidad: un folleto de entrenamiento llamado "Mtodo estadsticos aplicados a los problemas de manufactura".1937: Conceptualiza el principio de Pareto.1941: Temporal asistente administrador con la Lend-Lease Administration.

La Calidad para Joseph JuranPara Juran la calidad puede tener varios significados, dos de los cuales son muy importantes para la empresa, ya que estos sirven para planificar la calidad y la estrategia empresarial. Por calidad Juran entiende como la ausencia de deficiencias que pueden presentarse como: retraso enlas entregas, fallos durante los servicios, facturas incorrectas, cancelacin de contratos de ventas, etc.Calidad es adecuarse al uso.

TRILOGIA DE LA CALIDAD

Planeacin de la CalidadIdentificar quien son los clientes Determinar sus necesidades Trasladar esas necesidades al lenguaje propio Crear el producto que pueda responder a esas necesidades Optimar el producto tanto para las necesidades del cliente como las de la empresaControl de CalidadProbar que el proceso producir el producto bajo condiciones normales Transferir el proceso a las operaciones. Mejoramiento de la CalidadDesarrollar un proceso que sea capaz para producir el producto Optimizar el proceso.