Administracion Modulo 1 v2005 r008

INTRODUCCION A LA ADMINISTRACION PARA

INGENIEROSMódulo 1

Carlos Petrella

Rodrigo Díaz y Juan A. Trujillo

Julio 2005

DESCRIPCION GENERAL DE LAS ORGANIZACIONES Y

SU CONTEXTO para ingenieros

Introducción a la Administración para Ingenieros Módulo 1 2005 v008

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FOCO DEL MODULO

• El fundamento de las organizaciones


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LOS OBJETIVOS DEL MODULO

• Definir la problemática general de la administración

• Plantear ordenadamente los principales problemas económicos generales

• Identificar el contexto público y privado de las organizaciones

• Comprender el papel del Estado en la actividad económica

• Analizar las empresas privadas y su funcionamiento productivo


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LAS CONDICIONES DE DICTADO DEL MODULO

• La bibliografía de referencia complementaria que se utilizará.

• Las clases presenciales en las que se analizarán los contenidos del módulo.

• El abordaje de temas con lecturas guiadas y consultas.

• El análisis de casos correspondiente empresas del Estado y Privadas.


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ORGANIZACIONES Y SU CONTEXTO parte a

• La administración como arte y como ciencia• La actividad económica a nivel Macro y Micro• El concepto mercado y su relación con la

empresa• La definición general de una organización y

su funcionamiento• La inserción general de las organizaciones

en la sociedad


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ORGANIZACIONES Y SU CONTEXTO parte b

• Las actividades monopólicas y su incidencia en la sociedad.

• Las actividades de las organizaciones del Estado.

• La actividad de las organizaciones privadas en un contexto competitivo.

• Los productores de bienes y los prestadores de servicios.

ADMINISTRACION PARA INGENIEROS

Una primera aproximación que

se retoma en énfasis en la práctica

en el módulo 2


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INTERES BASICO POR LA ADMINISTRACION

• ¿De qué forma puedo lograr que las personas actúen con eficacia?

• ¿Qué puedo hacer para que las personas cumplan eficientemente sus objetivos específicos?

• ¿Cómo podemos mantener el entorno adecuado para trabajar en las organizaciones?

• ¿Cómo puedo mejorar la gestión de una organización?


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¿QUE HACEMOS CUANDO ADMINISTRAMOS?

• Analizamos las actividades que transforman determinados productos agregando valor

• Estudiamos la forma de lograr mayor productividad (eficacia + eficiencia)

• Procuramos mejorar el comportamiento de los hombres en las organizaciones.

• Programamos, coordinamos, ejecutamos y controlamos las actividades.


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RETOS ANTE LA COMPRENSION

ADMINISTRATIVA• Dificultad de reflexionar sobre los problemas

administrativos, sin saber algo de productividad y comportamiento humano.

• Imposibilidad de comprender que está pasando en una organización, sin poder interpretar los resultados.


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ARTE-CIENCIAADMINISTRATIVA

A MEDIO CAMINO ENTRE:

• Formas intuitivas de actuar mediante aproximaciones mas o menos sistemáticas.

• Métricas racionales para analizar situaciones y tomar decisiones.


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DESCRIPCION Y ANALISIS ADMINISTRATIVO

• El enfoque de la producción de bienes y servicio.

• La explicación de la situación de la organización.

• La evolución de los resultados en ganancias, participación y compromiso social.

• El riesgo de realizar o no realizar determinadas operaciones.


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SABER QUE PIENSAN LOS AGENTES ADMINISTRATIVOS

• ¿De qué manera ve el administrador la situación interna de su empresa?

• ¿Cómo piensan los empleados respecto de lo que se necesita internamente?

• ¿Cuál es la visión de quién administra la relación con el mercado?

• ¿Cómo actúa un proveedor o cliente ante la demanda o la oferta de un producto?


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HABILIDAD PARA ADMINISTRAR

• Capacidad para percibir el panorama general distinguir elementos significativos de una situación y comprender relaciones entre ellos.

• Habilidad humana para relacionarse con individuos o grupos (cooperación, trabajo en equipo, creación de ámbito adecuado).

• Posesión de conocimientos y destrezas en actividades asociadas con métodos, procesos y procedimientos.


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METAS AL ADMINISTRAR

• Garantizar la continuidad de la organización y adaptarse al contexto.

• Aumentar la participación en el mercado sin generar dependencias indeseadas.

• Generar utilidades y lograr el reconocimiento por ello.

• Cumplir con los compromisos con la sociedad en que está inserta.


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EL PROBLEMA DE LA EFICACIA-EFICIENCIA

• La productividad en una medida equilibrada de eficacia y eficiencia.

• Si no hago lo que tengo que hacer, hacerlo con eficiencia puede empeorar las cosas.

• Si hago lo que tengo que hacer la eficiencia constituye un aporte.

ECONOMIA PARA INGENIEROS


se complementa con aspectos financiero contables en módulo 2


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INTERES BASICO POR LA ECONOMIA

• ¿Qué clases de trabajo existen? ¿Cuánto pagan por ellos?

• ¿Qué puedo realmente comprar con mi salario? ¿Y si uso mi tarjeta de crédito?

• ¿Cómo puedo mejorar la gestión de una empresa?

• ¿Saldremos de esta situación de “depresión” en el Uruguay?


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¿QUE HACE LA ECONOMIA?

• Analiza las actividades que, con dinero o sin él, entrañan transacciones de cambio entre los hombres.

• Estudia la forma en que los hombres aplican los recursos productivos escasos o limitados para producir y distribuir bienes

• Procura comprender el comportamiento de los hombres en sus negocios ordinarios mientras ganan dinero y disfrutan de la vida.


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LA COMPRENSION ECONOMICA

• Dificultad de reflexionar sobre los problemas nacionales, sin saber algo de economía

• Imposibilidad de comprender que está pasando en una organización, sin poder interpretar sus estados contables


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DESCRIPCION Y ANALISIS ECONOMICOS

• El comportamiento de la producción

• La explicación de la situación de desempleo

• La evolución de los precios de los bienes

• El riesgo del crédito para el productor

• El costo del crédito para el consumidor


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SABER QUE PIENSAN LOS AGENTES ECONOMICOS

• ¿De qué manera ve el empresario la situación de su empresa?

• ¿Cómo piensa un consumidor respecto de lo que necesita?

• ¿Cómo actúa un proveedor ante la demanda de su producto?

• ¿Cuál es la visión de quién presta dinero a productores y consumidores?


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EL PROBLEMA DE LA ESCASEZ

• La atención de las necesidades fisiológicas básicas.

• La tendencia humana a generar nuevas necesidades

• La imposibilidad de contar con recursos ilimitados para atenderlas

• El manejo económico de los bienes produciendo los más escasos


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UNA ECONOMIA DEPLENO EMPLEO

• Para producir un bien la sociedad debe necesariamente disminuir algo la producción de otro bien.

• La “sustitución” de producción de unos bienes por otros es la ley que regula una economía de pleno empleo

• La “frontera de posibilidades de producción” representa el “menú” que puede elegir la sociedad


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POSIBILIDADES DE PRODUCCION

• El análisis de una curva de posibilidades de producción alternativas permite aclarar aspectos de la vida económica

• Lo que resulta esencial es responder a: qué producir, cómo producirlo y para quién producirlo


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LOS RENDIMIENTOS DECRECIENTES

• Relación entre el factor productivo (trabajo) y la cantidad resultante de producción de un bien

• La cantidad decreciente de producto adicional que se obtiene añadiendo unidades de un factor de producción


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LAS ECONOMIAS DE ESCALA

• La idea es el aumento de todos los factores de producción al mismo tiempo para lograr una mayor producción

• Se aumenta la “escala de las operaciones” y en ciertas condiciones aumenta en mayor medida los resultados productivos

• La división del trabajo y la especialización son factores asociados usualmente con el aumento de escala


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ECONOMIAS ESTATISTAS(modelo cerrado planificado)

• La propiedad de los bienes en manos del Estado

• Fuerte control estatal de los medios de producción

• Presencia de los monopolios estatales en prácticamente todos los órdenes


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LAS ECONOMIAS MIXTAS(modelo intermedio)

• Control económico compartido entre instituciones públicas y privadas.

• El papel regulador de las instituciones del Estado

• El sistema de libre empresa ajeno a los problemas económicos globales


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ECONOMIAS LIBRES(modelo abierto teórico)

• Control económico en manos de los agentes del mercado.

• Ninguna intervención de Estado en actividades reguladoras

• El sistema de libre empresa ajeno a los problemas económicos globales

MERCADO PARA INGENIEROS


se complementa con aspectos de marketing en módulo 2


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CONCEPTO DE MERCADO

• “Lugar” conceptual en el que diferentes agentes realizan transacciones en las que intercambian diversas mercaderías o prestan servicios

• Conjunto de los agentes que realizan transacciones comerciales (compran o venden)


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LA COMPETENCIA

• Varios agentes produciendo productos equivalentes que compiten por una misma franja de mercado

• La necesidad de producir en similares condiciones que la competencia para poder sobrevivir

• Las dificultades para fijar unilateralmente los precios de los productos comercializados


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LA COMPETENCIA PERFECTA

• Ningún agente representa una parte del mercado lo suficientemente grande como para influir personalmente en el precio del mercado

• La “mano invisible” establece un orden conveniente para todos los agentes, dando tranquilidad para que se concentren en lo suyo


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EL PROBLEMA DE LA “COMPETENCIA PERFECTA”• Se trata de un m modelo ideal del

funcionamiento del mercado

• El problema principal de la competencia perfecta “es que no existe”

• Las condiciones ideales que se requieren no se dan en la realidad


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COMPETENCIA EN LA SOCIEDAD

• El papel normativo de organizaciones no comprometidas con los negocios regulados

• El supuesto de que existe un mercado que regula la competencia

• Un mecanismo de selección de los agentes productivos más eficientes

• Un beneficio potencial para los clientes que acceden al mercado


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LOS MONOPOLIOS

• Situación en la que un único agente controla toda la actividad comercial relacionada con la producción o comercialización, caso extremo de competencia no competitiva

• La posibilidad de producir bienes o servicios sin preocuparse por la eficiencia productiva para poder sobrevivir

• El agente monopólico tiene mayores posibilidades de fijar unilateralmente la política de precios de sus productos


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SISTEMA MIXTO MONOPOLIO-COMPETENCIA• Instituciones públicas que operan en en

condiciones monopólicas

• Empresas públicas que operan en competencia con empresas privadas

• Empresas privadas que actúan en condiciones especiales de protección

• Empresas privadas que funcionan en régimen de libre competencia


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MONOPOLIO EN LA SOCIEDAD

• La necesidad de crear o preservar un servicio público con un fin social

• La protección de la producción local respecto de la competencia internacional

• Un mecanismo para la redistribución estatal de los recursos

• Los precios mayores o menores que los del mercado que afectan a los ciudadanos

ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS


se complementa con aspectos

de gestión en módulo 3 y

de operaciones en módulo 4


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LAS ORGANIZACIONES

• Conjunto de personas, procedimientos y materiales operando con cierta sinergia para obtener determinados resultados

• Relacionadas con un contexto político, social y económico que establece condicionamientos a su funcionamiento


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¿PORQUE ESTUDIAR LAS ORGANIZACIONES?

• La mayor parte de de nuestras vidas trabajamos como dueños o empleados de una u otra organización.

• Condicionan el nivel de vida presente de todas las personas, edifican el futuro y recuerdan el pasado


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¿A QUIEN SIRVEN LAS ORGANIZACIONES?

• ¿Obtener determinados beneficios políticos o económicos para con los dueños?

• ¿Cumplir con determinadas responsabilidades de tipo social o cultural?


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COMPONETES DE UNA ORGANIZACION

• Metas cuantificables

• Objetivos definidos

• Recursos humanos

• Recursos materiales

• Estructura organizativa

• Procedimientos para funcionar


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FUNCIONAMIENTO DE LA ORGANIZACION

• Una visión (qué)

• Definición de metas (cuánto)

• Planes de trabajo (cómo)

• Aplicación de recursos (con qué)

• Obtención de resultados (producto)

• Evaluación de funcionamiento (control)


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ALGUNOS OBJETIVOS ESTRATEGICOS

• Sobrevivir institucionalmente

• Crecer en el mercado seleccionado

• Flexibilidad para adaptarse al contexto

• Utilización de la tecnología adecuada

• Compromiso económico/social


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LOS OBJETIVOS OPERACIONALES

• Satisfacción personal

• Resultados económicos

• Calidad de productos

• Niveles de producción

• Cantidades vendidas

• Información de gestión


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RECURSOS BASICOS EN LAS ORGANIZACIONES

• Capital

• Información-conocimientos

• Personal

• Instalaciones

• Materia prima

• Productos elaborados


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TIPOS DE ORGANIZACIONES

• Por alcance: (internacional o nacional)

• Por dependencia: (estatal o privada)

• Por objeto: (lucro, no lucro)

• Por producción: (bienes o servicios)


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NACIONALES O INTERNACIONALES

• Los organismos internacionales

• Las corporaciones multinacionales

• Los bloques comerciales regionales

• Los Estados soberanos

• Los gremios y cooperativas

• Las Universidades y las Fundaciones

• Las empresas estatales/privadas


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PUBLICA O PRIVADA

• El ámbito legal regulador de su organización y funcionamiento

• Los organismos externos de contralor de su gestión

• Los propósitos declarados para su propia existencia

• Su funcionamiento interno y relacionamiento con el medio

•


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PRODUCTORAS DE BIENES/SERVICIOS

• Asociación del ciclo productivo con el cliente

• Distribución geográfica de los servicios productivos

• Tangibilidad o intangibilidad de si imagen institucional


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GANACIAS Y PERDIDAS

• Las ganancias asociadas con una situación especial del mercado

• El lucro generado mediante la gestión comercial exitosa de la empresa

• El incremento de la facturación como resultado de una situación de monopolio

• El subsidio estatal a una actividad deficitaria


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FINES DE LAS ORGANIZACIONES

• La necesidad común de de permanecer (supervivencia)

• Un servicio social que condiciona su funcionamiento

• El compromiso de generar utilidades para los socios

• Un objetivo unificador que satisfaga las aspiraciones de todos los agentes internos y externos a la empresa


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INSERCION PRODUCTIVA DE LAS ORGANIZACIONES

• Inserción productiva en condiciones monopólicas

• Inserción en contextos comerciales intermedios

• Inserción de la empresa en situación de competencia


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REGULACION LEGAL DE LAS ORGANIZACIONES

• Normas internacionales de derecho comercial

• Definiciones de naturaleza constitucional de ciertas organizaciones

• Regulaciones comerciales con rango de leyes nacionales

• Regulaciones no definidas expresamente a través de leyes o decretos


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FUNCIONAMIENTO ECONOMICO DE LAS ORGANIZACIONES

• Los organismos de contralor de la Administración Pública

• Administración presupuestal en la Administración Pública

• Los organismos de control de las organizaciones privadas

• Administración financiero contable en las empresas privadas


59

ACTIVIDAD SOCIAL DE LAS ORGANIZACIONES

• La relación laboral de la organización con los empleados

• La interacción social de la organización con sus clientes

• El aporte a actividades sociales y culturales de la comunidad

• El compromiso con la preservación del medio ambiente


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ACTIVIDADES MONOPOLICAS/COMPETITIVAS • La administración de justicia a nivel

nacional

• La prestación de servicios públicos por diversos agentes públicos o privados

• La actividad comercial de los agentes privados


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LOS ORGANISMOS INTERNACIONALES

• Administración de las Naciones Unidas

• El Fondo Monetario Internacional

• La Organización Internacional del Trabajo

• El Tribunal Internacional de Justicia

• Los acuerdos internacionales de comercio

• Los Bloques Económicos Regionales


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EL PAPEL BASICO DEL ESTADO

• La definición del marco legal general

• La Administración de la Justicia

• La protección de la salud de la población

• La atención de requerimientos de educación

• Las necesidades de trabajo y previsionales

• La seguridad interna de los ciudadanos

• La protección de la soberanía nacional


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OTRAS FUNCIONES DEL ESTADO

• Atender necesidades de infraestructura física (sanitaria, vial etc.)

• Garantizar la provisión de los servicios sanitarios básicos

• Regular el funcionamiento de sectores de servicios o productivos críticos

• Apoyar el desarrollo de emprendimientos comerciales útiles a la sociedad


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LA MISION ECONOMICA DEL ESTADO

• Asegurar un nivel mínimo de vida de los ciudadanos aplicando las contribuciones recaudadas a fines sociales

• Atender la recaudación de impuestos a los contribuyentes y la prestación de servicios públicos esenciales

• Establecer las disposiciones legales para regular el funcionamiento general y en especial, la actividad económica


65

ORGANIZACIÓN DEL ESTADO

• Los tres poderes nacionales básicos (Ejecutivo, legislativo y Judicial)

• El gobierno central (presidencia y ministerios)

• Los Entes Autónomos y Servicios Descentralizados

• Las administraciones departamentales (Intendencias y Juntas Departamentales)


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EJEMPLOS DE POLITICAS PUBLICAS DEL ESTADO

• Política Económica (control de la inflación, el equilibrio fiscal, el endeudamiento publico etc.)

• Relaciones exteriores (La integración regional en el Mercosur)

• Políticas educativas (acceso de presecolares al sistema educativo, reforma de la formación docente, educación terciaria)


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EJEMPLOS DE SERVICIOS PUBLICOS BASICOS

• Los servicios de seguridad pública (policía, bomberos etc.)

• Sistema nacional de control y administración de la salud pública

• Las prestaciones sociales económicas a activos y pasivos.

• Educación primaria, secundaria y universitaria.


68

ORGANIZACIONES REGULADORAS

• Las organizaciones especializadas en desarrollar normas sobre servicios como el agua, la energía y las telecomunicaciones.


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FUNCIONAMIENTO DE UNIDADED

REGULADORAS

• Establecen normas para ordenar el funcionamiento de un sector.

• Brindan asesoramiento a los agentes involucrados sobre la normativa vigente.

• Verifican el cumplimiento de las normas generadas.


70

EJEMPLOS DE REGULADORES

• URSEA Unidad reguladora de servicios de Energía y Agua

• URSEC Unidad reguladora de servicios de Comunicaciones


71

EJEMPLOS DE REGULADORES

• URSEA Unidad reguladora de servicios de energía y agua

• URSEC Unidad reguladora de servicios de Comunicaciones


72

“EMPRESAS” DEL ESTADO

• Servicios de generación, transmisión y distribución energética (UTE, ANCAP)

• Servicios varios de comunicaciones y transporte (ANTEL, AFE, PLUNA)

• Servicios de saneamiento y agua potable (OSE compartido con las intendencias)

• Servicios financieros y de seguros (BROU, BSE, BHU)


73

ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA PUBLICA

• Directorio político (integrado por 3 a 5 miembros)

• Gerencia General

• Gerencias especializadas (Administración, Finanzas, Producción, Auditoría etc.)

• Funcionarios profesionales, técnicos y administrativos


74

FUNCIONAMIENTO DE LA EMPRESA PUBLICA

• Dependencia política del Poder Ejecutivo central.

• Marco regulador general del Derecho Administrativo

• Marco regulador del Texto Ordenado de Contabilidad y Administración Financiera

• Contralor formal de gestión a través de los Organismos de Contralor del Estado


75

EMPRESAS PRIVADAS

• Producción y comercialización de bienes de inversión o de consumo

• Servicios de educación primaria secundaria y terciaria

• Servicios de atención colectiva de la salud (Sistema mutual)

• Servicios financieros y de seguros privados (bancos, aseguradoras etc.)


76

POLITICAS PRIVADAS

• EL compromiso con la permanencia de la organización en el tiempo

• La obtención del mayor beneficio para el cuerpo de accionistas

• Una mayor participación en el mercado objetivo

• La innovación como forma de preservar la competitividad


77

FUNCIONAMIENTO EMPRESA PRIVADA

• Dependencia política del cuerpo de accionistas de la empresa.

• Marco regulador general del Derecho Privado

• Marco regulador específico del Código de Comercio

• Contralor formal de gestión a través de auditorías internas o externas


78

ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA PRIVADA

• Directorio político representante de los intereses de los accionistas

• Gerencia General o similares para atender cuestiones corporativas

• Gerencias/Jefaturas (Administración, Finanzas, Producción, Auditoría etc.)

• Empleados profesionales, técnicos y administrativos


79

LAS DIFERENCIAS ENTRE EMPRESAS

• PUBLICO.vs. PRIVADO

• SERVICIOS.vs.BIENES

• LOCAL.vs.INTERNACIONAL


80

ADMINISTRACION DE LA EMPRESA PUBLICA

• La orientación general que define el Directorio Político

• La definición y ejecución del Presupuesto Empresario

• Las normas de Administración General vigentes

• La administración basada en el expediente

• La regulación de la carrera administrativa

• Las normas de contratación de bienes y servicios

• La acción de los servicios de contralor


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ADMINISTRACION DE LA EMPRESA PRIVADA

• La orientación general que definen los dueños• La definición y ejecución de los planes de negocio• Las normas de Administración Contable vigentes• La administración basada en las responsabilidades• La regulación de la actividad laboral• Las normas internas de funcionamiento• La acción de los servicios de contralor


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PRESTADORA DE SERVICIOS

• El servicio es un producto perecedero que no puede inventariarse

• Un ciclo de mercadotecnia y operaciones están forzosamente integrados

• Un producto asociado con factores de calidad intangibles

• Dificultades para conseguir ventajas de operación en gran escala (mayor dispersión)


83

PRODUCTORA DE BIENES

• Un ciclo de producción diferenciado del correspondiente al contacto con el cliente

• Un bien es un producto tangible que puede evaluar físicamente

• Se pueden producir bienes y almacenarlos para ser consumidos en el futuro

• Posibilidad de conseguir importantes ventajas de escala en la producción


84

LAS CORPORACIONES INTERNACIONALES

• La dependencia estratégica de las directivas de la casa matriz

• Los condicionamientos operativos corporativos

• El soporte técnico agregado de la corporación

• La capacidad financiera adicional de la corporación


85

LA EMPRESA NACIONAL

• La dependencia estratégica de las prácticas empresariales de los dueños locales

• Las normas de funcionamiento asociadas a la cultura local

• La capacidad financiera usualmente acotada por financiamiento propio o bancario

• Limitaciones para el acceso a mercados regionales o mundiales

RELACIONES ENTRE ORGANIZACIONES PARA INGENIEROS

La primera aproximación


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RELACIONES ENTRE ORGANIZACIONES

• ESTADOS ENTRE ESTADOS

• UN ESTADO CON OTRO

• ESTADOS CON EMPRESAS

• EMPRESAS CON EMPRESAS

• EMPRESAS CON CLIENTES


88

LAS ORGANIZACIONES SUPRA NACIONALES

• Las organizaciones internacionales de Estados Soberanos

• Las organizaciones internacionales por grupos de interés

• Las organizaciones supranacionales regionales

• Las grandes corporaciones empresarias multinacionales


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RELACION ENTRE PAISES

• Foros políticos de Estados soberanos para ordenar la comunidad internacional

• Relaciones comerciales internacionales y regionales

• Actividades de intercambio social y cultural entre diferentes países

• Acciones militares de cooperación o de hostilidad entre países


90

RELACION ESTADO EMPRESA

• El fomento de la industria y del comercio, incluyendo la exportación

• La recaudación de impuestos a través de varios agentes (DGI y DNA)

• La recaudación y la prestación a través del Banco de Previsión Social

• El fomento de operaciones comerciales varias a través del sector financiero


91

RELACION EMPRESA EMPRESA• La empresa como proveedora independiente de otras de

empresas

• Los consorcios de empresas con responsabilidades compartidas

• Las alianzas estratégicas con responsabilidades compartidas

• Acuerdos contractuales denominados franquicias

• Los subcontratistas permanentes u ocasionales

• El outsourcing de servicios estratégicos u operativos

• Los servicios de consultoría o la auditoría externa independiente

• Los servicios financieros asociados operaciones comerciales


92

RELACION EMPRESA CLIENTE

• La relación ocasional de la empresa con el cliente en transacciones comerciales

• Los vínculos de los clientes con productos de una empresa (preferencia)

• El mercado cautivo de clientes de una empresa (monopolios)

• Las relaciones conflictivas entre empresas y clientes (defensa del consumidor)


93

RELACION EMPRESA SOCIEDAD

• La presencia pública de una empresa en actividades sociales y culturales

• La relación de la empresa con los gremios de trabajadores

• La participación de la empresa en las asociaciones empresariales


94

EL ESTADO URUGUAYO Y SU CONTEXTO COMERCIAL

• La competitividad del Uruguay en el contexto mundial y regional

• Las relaciones comerciales uruguayas con el resto del mundo y con la región

• Las relaciones comerciales internas entre agentes públicos

• Las relaciones comerciales internas entre agentes públicos y agentes privados


95

LA EMPRESA Y SU ENTORNO LOCAL

• El peso de la carga impositiva sobre el sector privado

• Las regulaciones estatales y su incidencia en la competitividad

• El acceso a líneas de crédito por parte de las empresas

• La relación sectorial e individual con los gremios


96

LA EMRESA Y SU ENTORNO INTERNACIONAL

• El acceso a mercados externos con el apoyo de servicios del Estado

• Las regulaciones estatales que favorecen su desempeño exportador

• Las leyes y demás regulaciones de importación en el país de destino.

• El acceso a líneas de crédito para atender operaciones internacionales


97

LAS PERSONAS Y SUS VINCULOS LABORALES

• La relación laboral del funcionario con las organizaciones del Estado

• La relación laboral del empleado con la empresa privada

• La relación del empleado con el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social

• La relación del empleado con el Banco de Previsión Social y con el Banco de Seguros

• La relación del empleado con los sindicatos


98

SINTESIS DE APORTES• Contemplarse la productividad administrativa para

administrar mejor• Debe tenerse una visión Regional, Nacional y

particular del contexto• Las reglas de juego de las organizaciones estatales

y privadas son diferentes• Hay que conocer derechos y obligaciones como

empresarios y empleados • Debe entrarse al mundo comercial sabiendo todos

los factores en juego


99

CONCLUSIONES• La administración en un estado entre la ciencia y

el arte• La economía como disciplina tiene reglas de

funcionamiento• El mundo de las organizaciones tiene reglas

diferentes que el de las personas• Es importante conocer el contexto en que una

organización se desempeña

• Debe haber un acercamiento con el “negocio” central de la organización

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