MATRIZ 1. ADMINISTRACINAUTORAOCONCEPTO

Robbins, S y Decenzo, D.2002El trmino administracin se refiere al proceso de conseguir que se hagan las cosas, con eficiencia y eficacia, a travs de otras personas y junto con ellas.

Herrscher, E; Rbori, A; DAnnuzio, C.2009La administracin abarca tanto como la conduccin como la gestin. En efecto, abarca desde la direccin superior hasta el manejo operativo.

Gil, M y Giner, F.2010La administracin consiste en dirigir los recursos materiales y humanos hacia los objetivos comunes de las organizaciones; por lo tanto, la administracin disea un ambiente de trabajo para poder alcanzar de forma eficiente los objetivos seleccionados.

Fayol citado por Rodrguez, J.2010Prever, organizar, mandar, coordinar y controlar.

Huchintson citado por Rodrguez, J.2010Es el arte o la habilidad de combinar recursos humanos y materiales para alcanzar un resultado determinado.

Koontz y ODonnell citado por Rodrguez, J.2010Es la direccin de un organismo y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes.

Reyes citado por Rodrguez, J.2010El conjunto sistemtico de reglas para lograr la mxima eficiencia en las formas de estructurar y manejar un organismo social.

Rodrguez, J.2010Es un proceso integral para planear, organizar, integrar, dirigir, controlar y coordinar una actividad o relacin de trabajo, la que se fundamenta en la utilizacin de recursos, para alcanzar un fin determinado.

MATRIZ 2. PRODUCCINAUTORAOCONCEPTO

Arnoletto, E.2007El sistema de produccin o de operaciones es el que produce u obtiene los bienes y servicios para satisfacer la demanda.

Cuatrecasas, L.2009La produccin es una actividad econmica de la empresa, cuyo objetivo es la obtencin de uno o ms productos o servicios (segn el tipo de empresa y su produccin) para satisfacer las necesidades de los consumidores, es decir, a quienes pueda interesar la adquisicin de dicho bien o servicio. La produccin se lleva a cabo en un sistema productivo, normalmente vinculada a la produccin de otros, a travs de la cadena de valor.

Muoz, D.2009Con el trmino produccin se hace referencia a cualquier proceso (o mecanismo) por medio del cual, el cliente y/o ciertos insumos (materia prima) se convierten o transforman para generar bienes (o productos) para el consumo de los clientes que demandan estos bienes. Esta definicin implica que en un proceso productivo existe siempre una entrada (cliente y/o materias primas), una salida (los bienes producidos), y un mecanismo o proceso de transformacin que se lleva a cabo mediante los recursos de la empresa (capital y fuerza laboral). Este concepto de produccin no solo se limita a la produccin de bienes tangibles (manufacturas), sino tambin a la produccin de servicios (bienes intangibles).

Cuatrecasas, L.2012Produccin es el conjunto de actividades desarrolladas con la utilizacin de unos medios o recursos convenientemente seleccionados, organizados y gestionados, para la obtencin o adicin de valor de uno o varios productos, a travs de un proceso de produccin. Este proceso debe estar sujeto a los mtodos de operacin ms adecuados y a la gestin y control econmicos que traten de lograr la mxima eficiencia, minimizando el tiempo y el coste del proceso (con lo que se har mxima la productividad) y maximizando la calidad del producto, de forma que se optimice con ello el valor aadido obtenido.

Plaza, I.2012La produccin es la actividad que utilizando factores productivos como la mano de obra, el capital y bienes y servicios obtienen otros bienes o servicios. La produccin es la medida de flujo que incluye las ventas totales de bienes y servicios de una empresa, sector o pas en un periodo.

Garca, F.2013Se entiende por produccin a la creacin de bienes y servicios. Esta produccin se puede llevar de diversas formas, y mediante la productividad se intenta clasificar estos sistemas de produccin. Productividad es el perfeccionamiento del proceso de produccin, es decir, lograr en dicho proceso una buena relacin entre los recursos empleados (inputs), y los bienes y/o servicios creados (outputs). Los inputs estn formados, desde un punto de vista econmico, por la tierra, el trabajo, el capital y la gestin. Los outputs estn formados por los bienes y servicios.

Carro, R y Gonzlez D.2013El objetivo de la produccin es la elaboracin de bienes y servicios en unas condiciones prefijadas.

Resico, M.s.f.La actividad de la produccin es muy relevante desde el punto de vista econmico, puesto que de ella derivan los bienes y servicios, que luego de su distribucin son aplicados a la satisfaccin de las necesidades y deseos de las personas a travs del consumo. La produccin est ntimamente relacionada con el trabajo, con la organizacin del proceso productivo y con la inventiva e innovacin tcnica. La produccin siempre parte de la inventiva, y esta, a la vez, del descubrimiento y combinacin de tcnicas cada vez ms efectivas para producir los bienes y servicios.

MATRIZ 3. ADMINISTRACIN DE LA PRODUCCINAUTORAOCONCEPTO

Arnoletto, E.2007La Administracin de Produccin tambin llamada Administracin o Gerencia de Operaciones, puede ser definida como el diseo, la operacin y el mejoramiento de los sistemas de produccin que crean los bienes o servicios primarios de la compaa.

Muoz, D.2009Es la disciplina que estudia la planeacin, organizacin, direccin y control de las operaciones productivas, donde se entiende que las operaciones productivas son las actividades necesarias para producir los bienes y servicio que ofrecen las empresas y las organizaciones dedicadas a la produccin de manufacturas y servicios.

Rodrguez, J.2010La denominada administracin operacional comprende aspectos como compras, designacin de precios, promocin, publicidad, crdito y cobranzas, control de inventarios, contabilidad, as como las relaciones con los empleados.

Griffin, R.2011La administracin de operaciones se ocupa de ayudar a la organizacin a producir de manera ms eficiente sus bienes o servicios.

Vilcarromero, R.2013Se puede definir a la Administracin de Operaciones como el diseo, y la mejora de los sistemas que crean y producen los principales bienes y servicios, y que est dedicada a la investigacin y a la ejecucin de todas aquellas acciones que van a generar una mayor productividad mediante la planificacin, organizacin, direccin y control en la produccin, aplicando todos esos procesos individuales de la mejor manera posible, destinado todo ello a aumentar la calidad del producto.

Maldonado, J.2013rea de la Administracin de Empresas dedicada tanto a la investigacin como a la ejecucin de todas aquellas acciones tendentes a generar el mayor valor agregado mediante la planificacin, organizacin, direccin y control de la produccin, tanto de bienes como de servicios, todo ello para aumentar la calidad, la productividad, mejorar la satisfaccin de los clientes, y disminuir los costes. A nivel estratgico, el objetivo de la Administracin de Operaciones es el de participar en la bsqueda de una ventaja competitiva sustentable para la empresa.

Carro, R y Gonzlez D.2013La importancia creciente de Administracin de Produccin/ Operaciones est relacionada con la superacin del enfoque racionalizador y centralizador de la misin de esta rea en las organizaciones. El anlisis, el diagnstico y la visin estratgica de la Direccin de Operaciones permiten a la empresa acomodarse a los cambios que exige la economa moderna. Una efectiva gestin, con un flujo constante de la informacin, una organizacin del trabajo adecuada y una estructura que fomente la participacin, son instrumentos imprescindibles para que Operaciones haga un trabajo.

Martinez, A y Cegarra, J.2014El trmino administracin de operaciones se refiere al diseo, direccin y control sistemticos de los procesos que transforman los inputs en servicios y productos para los clientes. En trminos generales, la administracin de operaciones est presente en todos los departamentos de una empresa porque en ellos se llevan a cabo muchos procesos.

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