Administración

Lilian Marroquín

4 PCO

FUNCION DE LA EMPRESA

Planificación:

Decisión sobre los objeticos

Programación de actividades

Organización:

Recursos y actividades y actividades por alcanzar los objetivos

Órganos y cargos.

Integración dirección

Designación de cargos

Comunicación, liderazgo y motivación personal

Integración personal

Conformado por los miembros del grupo

Control

Definición de estándares para medir el desempeño.

Corregir decisiones y garantizar que se realicen.

Glosario

Pronostico: prediccion de la evolucion de un proceso a hecho futuro a partir de criterio lofico o cientificos.

Reglas: son dirigidas a la oredenacion del comportamiento humano.

Procedimiento: Metodo o modo de tramitar o ejecutar una cosa.

Metodos: Modo ordenado y sistematico de proceder para llegar un resultado o fin determinado.

Programa: proyecto o planificacion ordenada de las disintas partes o actividades que componen algo que se va a realizar

Proyectos: Idea de una cosa que se piensa hacer y para la cual se establece un mododeterminado y un conjunto de medios necesarios.

Programa personal de junio

Semana 1Tareas L M M J V S DHacer las tareas - - - -Estudiar - - - -Lavar los platos - - - -Ayudar con mis tareas - - -Sacar a mi perro - - -

Semana 2Tareas L M M J V S DHacer las tareas - - - -Estudiar - - - -Lavar los platos - - - -Ayudar con mis tareas - - -Sacar a mi perro - - -

Semana 3Tareas L M M J V S DHacer las tareas - - - -Estudiar - - - -Lavar los platos - - - -Ayudar con mis tareas - - -

Sacar a mi perro - - -Herramienta para toma de decisiones.

Cualitativas: Es una cualidad

Ej. QUE ZAPATOS QUIERO.

Cuantitativas Es de cantidad.

Ej. CUANTO DINERO TENGO PARA COMPRARLO.

Proceso de tomar de decisiones

Diagnosticar y definir el problemaObtener y analizar los hachos mas relevantes.Desarrollar las opcionesEvaluar las opciones.

Organización Prioridades Ordenar Clasificar Reglas Control.

Procesos de la Organizacion

Agrupa y delimita actividades de la empresa. Asigna funcione y tareas. Determina niveles de jerarquia. Suiministra metodos de trabajo. Establece relaciones entre unidades de trabajo. Asigna responsablilidades- Define lineas de autoridad. Define la estructura de la emprsa.

1) Detallar el trabajo:Empresa servicioEmpresa produceEmpresa comercial

2) ¿Qué habilidades necesita la persona para realizar el trabajo?Depende del cargo se determinan la habilidades.

Habilidades fisicas. Habilidades metales.

3) ¿Qué tanto esfuerzo necesita hacer la persona para realizar el trabajo? Fuerza fisica Esfuerzo mental

4) ¿Qué grado de responsabilidad puede asumir una persona en su cargo?Hacerse cargo de algo, suguridad e higiene, valor material con lo que gabrican algo ed de valor.

5) Como es el lugar de trabajo?Limpio, ordenado, iluminado, espacioso.

División de trabajo.

Estimar la cantidad de tiempo por tarea. Si el empleado termina la hora de trabajo

establecido. Por cantidad de piezas a producir cuanto

tiempo se lleven a producir las piezas

Departamental i zac iónDistribución del trabajo por departamentos aplicando los procedimientos establecidos.

Coordinac ión del t rabajo .

Coordinación es controlar supervisar cuando el trabajo es de todosDelegación dar responsabilidad. Confianza

S e g u i m i en t o y R e o r g a n i z a c ió n .

Seguimiento delegación ver coma ira supervisar..

Dirección

La dirección se puede entender como la capacidad para guiar y motivar a los trabajadores hacia el logro de los objetivos de la empresa mientras se establecen relaciones duraderas entre los empleados y la empresa.

Liderazgo

Es la capacidad de persuadir a otro, de buscar entusiasmo objetivos definidos

o Líderes autocráticos y autoritarios: son los que el jefe dice se hace y punto.

o Líderes democráticos: el jefe o líder considera la opinión de los empleados y entre todos toman la decisión.

o Líderes “déjalo ser” son los jefes que les dicen a los empleados que resuelvan los problemas como puedan.

Indicadores de la situacion. Tipo de empresaConservadora AutoritarioFlexible Democrático Problemas a resolverOrganizacionales Autoritario Departamentales Democrático Presión del tiempoAlta AutoritariaBaja Democrático

Poder para ajustarse a las situaciones.

a) Poder personal.b)Poder legitimoc) Poder basado en la pericia.d)Poder coercitivo.

Motivación

Es un impulso de una persona para realizar sus trabajo, por que desea hacerlo con el fin de satisfacer sus necesidades. Es decir, consiste en contratarla las necesidades de un trabajo.

Autorrealización

Estimación Aceptación

SeguridadFisiologicas

Aspectos para mantener un buen ambiente laboral.

La oportunidad de participar y tomar decisiones en la empresa.El reconocimiento y el estímulo.L a estabilidad laboral agradecida por la empresa al trabajador.La oportunidad de capacitación y desarrollo personal para el trabajador. El trato amable, justo y respetuoso para cada miembro de la empresa.La equidad y la justicia en el manejo de los conflictos.

Comunicación

Es la transferencia de comunicación.

Pasos de la comunicación

a) Elaboración de una idea.b) Codificación.c) Transmisiónd) Recepcióne) Decodificaciónf) Uso

Barreras de la comunicación.

Barrera personalBarrera físicaBarreras semánticas

Técnicas de la comunicación.

Retroalimentación

Uso de comunicación cara a cara.

Lenguaje simple

Uso correcto de la redundancia.

Comunicación de apoyo

La comunicación dentro de una empresa

A) Vertical1 ascendente2 descendente

B) Horizontal

Medios de comunicación empresarial.

1)La entrevista2)Los afiches.3)Las circulares.4)Los memorandos.5)Las cartas.6)Carteleras7)Reuniones8)Internet

Control interno

ES LA CAPACIDAD PARA DIFIGIR O GUIAR OS ACONTECIMIENTOS O HECHOS DE LA VIDA. PARA TENER CONTROL INTERNO SE NECESITAN DOS COSAS: CRECER Y ACTUAR DE MANERA QUE SE EJERCITE LA

HAVILIDAD PARA DIRIGIR LA VIDA. Planear Establecer objetivos Tomar riesgos Asumir responsabilidades

1) Riesgos

Las personas con control interno están deseosas de tomar riesgos moderados. Porque creen que pueden influir en los resultados.

2) Creatividad e innovación.

Es la generación de una idea nueva, mientras la innovación se define como la conversación de esa idea en nuevo producto.

a) Generación de ideasb) Mantenimiento de ideasc) Seguimiento de idas

Relaciones Humanas.

Conjunto de interacciones que se dan en los individuos una sociedad, se basa principalmente en los vínculos existentes entre los miembros. Empatía SociabilidadComunicaciónColaboraciónResponsabilidadIniciáticaCordialidadSensibilidadToleranciaPaciencia

Control

Consiste en la condición y corrección del rendimiento de la empresa con el fin de asegurar que se alcancen los objetivos y los planes ideados para su logro.

El control de una empresa se puede realizar de diferentes maneras el empresario puede.

Observar directamente a sus empleados. Con ayuda de personal especializado. Auditar periódicamente. Revisión de las operaciones o investigaciones

especializadas.

funcion de

control

facilita ajustar

estandares

Brindar informac

ión

compara la planeacion

con lo realizado

verifica donde como

que paso por que estado actual

Tipos de control

A) Control usado para el desempeño,B) Control para salvaguardar activos.C) Control de calidad.D) Control diseñado para limitar el

ejercicio de autoridad.E) Control para medir el desempeño del

trabajo.F) Control para planear y programar

operaciones.G) Control que permite a la alta gerencia

cuidar varios planes y programas en forma equilibrada.

H) Control diseñado para motivación de los miembros de la empresa

Proceso del control

Es un proceso que se debe de llevar a cabo de manera precisa y adecuada, el exceso del control genera desconfianza y paraliza la organización.

Establecimiento deEstándares o

Patrones

Aplicaciones de los Estándares o patrones:Aplicación de las técnicas adecuadas de acuerdo con las normas establecidas y según la situación especifica del trabajo que se realiza o se va a realizar.

Comparación de estándares o patrón y lo real:

Funcionamiento actual de las actividades que se van a controlar con el patrón o estándares previamente establecidos.

Acción preventiva y correctiva.Esfuerzos están encaminados a que los resultados correspondan a los estándares.

Relación del control con el proceso administrativo.

A) Relación del control con la planeación: CONSISTE EN SUPERVISAR QUE LAS TAREAS PLANEADAS SE LLEVEN A CABO.

B) Relación del control con la dirección: ENCUENTRA LA MEJOR MANERA DE DIRIGIR AL PERSONAL MEDIANTE LA APLICACIÓN DE MEDICIONES Y VERIFICACION.

C) Control de auditoria administrativa: SE ENCARGA DE REVISAR LAS DIFERENTES ACTIVIDADES O FUNCIONES QUE SE LLEVAN A CARGO DE LA EMPRESA QUE SE REALICEN DE LA MEJOR FORMA.

D) Control de auditoria administrativa: SE ENCARGADE REVISAR LAS DIFERENTES ACTIVIDADES QUE SE LLEVAN A CARGO EN LA EMPRESA.

E) control de presupuesto: ESTABLECEN UNIDADES EL COMPORTAMIENTO ESPERADO DE UNA VARIABLE.

F) Control de costo: ES UNA EVALUACION DE TIPO COMPARATIVO DE LOS COSTOS ACTUALES.

G) Control de inventarios: U N BUEN SISTEMA DE CONTROL DE INCENTARIOS BUSCA TENER LOS ARTICULOS ADECUADOS EN LAS CANTIDADES ADECUADAS.

Herramientas de control.

LA CONTABILIDAD: CIENCIA AUXILIAR QUE REFLEJA EN FORMA EXACTA LA SITUACIÓN ECONÓMICA DE LA EMPRESA EN UN MOMENTO DADO.

LA ESTADÍSTICA: QUE ES UN CONJUNTO DE MÉTODOS QUE AYUDAN EN LA TOMA DE DECISIONES EN SITUACIONES DE INCERTIDUMBRE.

CONTROL PRESUPUESTARIO: ESTA HERRAMIENTA NOS SIRVE PARA DETECTAR DIFERENCIAS CON RESPECTO AL PRESUPUESTO UTILIZADO.

AUDITORIA: VERIFICA LA EXACTITUD DE LAS CIFRAS CONTABLES Y ADEMÁS CONTROLA QUE SE RESPETEN LOS PRINCIPIOS CONTABLES GENERALMENTE ACEPTADOS.

CONTROL DE CALIDAD: SE INSPECCIONA LA CALIDAD DE LAS UNIDADES PRODUCIDAS POR LA EMPRESA, Y SE PUEDE REALIZAR EN CADA ETAPA DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN O MEDIANTE INSPECCIÓN DEL PRODUCTO TERMINADO O SEA, AL FINAL DEL PROCESO.

PRESUPUESTO: AYUDA A LA ECONOMÍA A AHORRAR.

GRAFICAS: UN ELEMENTO PARA VER O VERIFICAR FALLAS O GANANCIAS.

REGISTRO: ES UN DOCUMENTO EN DONDE OBSERVAR.

ESTÁNDARES: NORMAS VISUALES A LOS PROPÓSITOS OBJETIVOS PROTOCOLO, DIFERENTES MANERAS PARA SEGUIR UNA ACTIVIDAD O PASOS.