ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA SOCIAL - Programa...

Introducción al Estudio de la Administración

Idalberto Chiavenato – Introducción a la teoría General de la

Administración

Docente : Carlos Mario Ramírez Rave

Universidad de Antioquia

ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA SOCIAL

OBJETIVOS Al finalizar la sesión l@s asistentes están en capacidad de:

Reconocer las principales características de la administración identificando sus relaciones disciplinares con el Trabajo Social en términos de aportes y complementariedades

Trazar un recorrido de la Teoría Administrativa, estableciendo nexos

reflexivos con el Trabajo Social

Reconocer las teorías administración según su énfasis

OBJETIVOS O Al finalizar la sesión l@s asistentes están en capacidad de:

COMPONENTES DE LA

PRESENTACIÓN

Concepto de Administración

Fundamentos de la Administración

Etapas en la historia de las empresas

Etapas en la historia de la Administración

Relación con Autores: Carlos Torres - Claudia Bermúdez Peña.

CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN

Consiste en Interpretar los objetivos de la empresa y trasfórmalos en acción

empresarial (objetivos), mediante la Organización, la Dirección y el Control

Es el Proceso de Planear, Organizar, Dirigir y Controlar para conseguir objetivos con

Eficacia y Eficiencia.

La Administración se entiende mejor cuando se relaciona con las características de la empresa (variables internas) y con las

características externas (Medio Ambiente)

FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACIÓN

El ser humano ha desarrollado métodos para obtener mejores resultados

con su trabajo.

Una de las mayores creaciones del ser humano

es la Empresa – Organización (no hay dos

iguales)

Modelo Complejo, (Talento Humano, el Medio, lo

económico, lo político ...…)

Los Orígenes de la Empresa esta desde el Siglo XVIII era Industrial – solo comienza a ser estudiada a comienzos

del siglo XX

Elementos Generales

BREVE HISTORIA DE LAS EMPRESAS

Talleres Artesanales y Mano de Obra Intensiva en la

Agricultura

Esclavismo – herramientas rudimentarias

Sistema Comercial – Intercambio Local.

Época Artesanal: va desde la antigüedad hasta 1780 (Revolución Industrial)


Mecanización de Talleres y Agricultura

Carbón y hierro

Nace el Sistema Fabril de lo

artesanal a las pesadas maquinas

(sustituyen la actividad muscular

humana)

Comunicaciones y el trasporte

(Comercio)

Transición del Artesanado a la Industrialización: Primera Revolución Industrial 1780- 1860


Acero por el Hierro, Carbón por Electricidad y derivados del Petróleo

La Ciencia – Avances tecnológicos

Trasporte: Automóvil (1880) Avión (1906)

Telecomunicaciones: Telégrafo inalámbrico – Teléfono (1876)

Capitalismo Industrial - Capitalismo Financiero

Crecen los mercados y las industrias

Burocratización ( Enfoque Mecanicista de las funciones)

Desarrollo Industrial: Segunda Revolución Industrial 1860 - 1914


La organización y la tecnología Con fines Bélicos

Burocratización ( Enfoque Mecanicista de las funciones)

Gran Depresión de 1929

Operaciones nacionales e Internacionales

Aplicaciones Tecn.- científicas y Materias Petroquímicas

Gigantismo Industrial: Entre las dos Guerras mundiales – (1914- 1945)


Se marca la Diferencia entre países desarrollados, Países

Subdesarrollados y países en vías de desarrollo.

Avance Tecnológico aplica con fines

comerciales

Se fabrican Materiales Sintéticos básicos

Aparecen nuevas fuentes de energía (nuclear y la Solar )

sigue el Petróleo

La Investigación y el desarrollo tecnológico

esta dentro de las empresas ( fines

comerciales)

Moderna: Va desde 1945 (postguerra – 1980)


Empresas Multinacionales

y Empresas Nacionales

(microempresas – Fami empresas)

Automatización y Computación

(abriendo brecha)

Escasez de recursos,

inflación altas tasas de intereses

Mundo Complejo, Pequeño y

Variable (Telecomunicaciones – Negocios)

Incertidumbre e Imprevisibilidad

de los acontecimientos)

Moderna: Va desde 1945 (postguerra – 1980)


Ambiente Externo Complejo y

Variable

Se enfrenta la competencia

Dificultades para entender el

mercado y a los competidores

Revolución del Computador

Revolución de la Información y el

Conocimiento

El Modelo Administrativo Clásico entra en

crisis.

Globalización: etapa Posterior a 1980

ETAPAS EN LA HISTORIA DE LA ADMINISTRACIÓN

La Teoría Administrativa,

consecuencia de la teoría de

Organizaciones.

Enfoque de la Escuela de la Administración

Científica

Aplica Métodos de la ciencia para logar

eficiencia industrial

Propósitos Fundamentales:

observación y Medición (F. W.

Taylor)

El Trabajo del Obrero ( su historia Personal)

Planeación de Tareas

Énfasis en las Tareas:


•Sustituir el criterio individual, la improvisación y la actuación por lo científico ( planeación del Método)

Principio de Planeación:

•Selección Científica de acuerdo con aptitudes, prepararlos para ejercer el cargo, preparar maquinas y equipos, distribución física de las empresas (herramientas y materiales)

Principio de Preparación:

Principios de la Administración Científica de Taylor.


Principios de la Administración Científica de Taylor.

•Controlar para garantizar cumplimiento de normas

y planes. Gerencia Coopera con trabajadores para ejecución posible

Principio de Control:

•Distribuir las funciones y las responsabilidades para que la ejecución sea más disciplinada

Principio de Ejecución:

•hay que atender los casos que se salen de los Estándares

Principio de Excepción:

• hay subdivisión de tareas y búsqueda de standarización Nota:


Énfasis en la Estructura

Organizacional

Administrar: es planear la estructura de órganos y

cargos que componen la empresa y dirigir y controlar las actividades.

La eficiencia de la Empresa

es más que la suma de eficiencias de empleados

Racionalidad: Adecuación de medios (órganos y cargos

a los fines que se desea alcanzar)

Preocupación por la Estructura de la Organización


Enfoques relacionados con la Estructura

Organizacional

Teoría Clásica de Fayol

Teoría de la Burocracia

Teoría estructuralista


• Pn. Bienes y servicios Funciones Técnicas:

• Compra, venta, Intercambio Funciones Comerciales:

• Búsqueda- Gerencia de Capitales Funciones Financieras:

• Protección y preservación de bienes y personas Funciones de Seguridad:

• Inventarios, registros, Balances Funciones contables:

• Sincronía de las anteriores Funciones Administrativas:

Teoría Clásica de Fayol: Visión Anatómica de la empresa - Organización Formal


Preveer:

• Avisorar el Futuro

Organizar:

• el organismo material y social de la empresa

Mandar :

• Dirigir y orientar el personal

Coordinar:

• Juntar, Unir, Armonizar

Controlar: Verificar que

todo ocurra de acuerdo con las guías y ordenes

establecidas.

Teoría Clásica de Fayol: Funciones Administrativas


•Asignar tareas a cada uno de los órganos División del Trabajo:

• Lo primero relacionado con la posición y lo segundo con consecuencia del primero. Autoridad y Responsabilidad:

• cada persona debe de recibir ordenes de una sola persona Unidad de Mando :

• autoridad por escalas cada una depende la anterior Jerarquía o Cadena de Mando:

•Agrupar alas personas por procesos de acuerdo a especialización Departamentalización:

•distribución ordenada de actividades de la empresa, para unidad de acción en fin común. Coordinación:

Teoría Clásica de Fayol: Principios


Profesionalización de Empleados: privilegian el profesional, el especialista.

Separación entre Propiedad y Administración: Sociedades anónimas, El cargo no es ejercido por el dueño

Competencia técnica: Meritocracia – Concursos -

Impersonalidad: Se enfatiza en los cargos no en las personas

Jerarquía : cada persona esta sometido a ordenes impersonales - Obediencia

División del Trabajo: Cada uno con cargo definido; deberes y atribuciones especificas y limitadas.

Formalización: Todas las actividades se define por escrito – La organización opera de acuerdo a leyes y normas.

Teoría de la burocracia: Max Weber. Dimensiones


Teoría

Estructuralista:

Correcciones al modelo

Burocrático

El modelo Burocrático, considera la organización una maquina (cerrado y mecanicista)

Se intentan Conciliar los aportes de las teorías clásicas y humanistas

Introducen el concepto de Sistema Abierto

Énfasis en las personas

Énfasis en la Tecnología

Énfasis en el Ambiente


• (organización Informal, Motivación, incentivos, dinámica de grupo, Comunicación y liderazgo)

•Rompe el excesivo control Jerárquico y Estimula la espontaneidad de los trabajadores

•Preocupación por la satisfacción en el trabajo

Escuela de las relaciones

Humanas: Elton Mayo

• La Decisión es más importante que la Ejecución posterior

• Las empresas son Sistemas de Decisiones: Perciben, Sienten, Deciden y actúan definiendo sus comportamientos, frente a las situaciones que enfrentan

Teoría del comportamiento

de las organizaciones:

Énfasis en las personas

Destaca las personas de la estructura y las tareas


Administrar Empleando la Tecnología para Obtener la Máxima Eficiencia Posible.

La Tecnología de la Información (cibernética, Mecanización Automatización) Moldea la estructura y Dinámica de las empresas

Se trabaja el impacto de las maquinas en la empresa

Énfasis en la Tecnología

Énfasis en el Ambiente

Administrar Enfrentando las demandas del

ambiente y obteniendo las eficacia de la

empresa.

Con la Influencia de la Teoría de Sistemas, no solo los aspectos

internos, sino externos de la empresa. (lo

Endógeno y lo Exógeno)

Teoría Situacional: no hay una “Única Mejor Manera” de organizar

empresas.

CUADRO RESUMEN TEORIAS TEORIA ADMINISTRATIVA ENFASIS ENFOQUE CONCEPCIÓN DEL SUJETO

Administración científica Tarea Racionalización del trabajo

Un rol y énfasis operativo. Limitados conocimientos de los

trabajadores, sólo conocen sobre las actividades a realizar

Apéndice de la máquina

Clásica

Estructura Organización forma/funcionamiento

de la administración

No tenía en cuenta los aspectos humanos relacionados con su satisfacción laboral y otras necesidades del hombre como ser

social

Neoclásica

Burocracia

estructuralista

Relaciones Humanas

Personas

Organización informal. Motivación, liderazgo.

Comunicaciones y dinámicas de grupo.

Estilos de administración

Sujetos participes de las decisiones, se toman en cuenta su conducta y

comportamientos. Integración de los objetivos individuales y

organizacionales

Del comportamiento organizacional

Del Desarrollo Organizacional

Estructuralista

Ambiente

Análisis interorganizacional y ambiental

Sujeto en toda su dimensión, donde es motivado por recompensas no solo

económicas sino simbólicas. Se estimula al trabajador para desarrollar

sus capacidades Neoestructuralista

De la contingencia Tecnología Administración, tecnología

Se tiene en cuenta las particularidades de cada sujeto para el aporte a la organización

y los avances tecnológicos que permite adecuarse a un contexto dinámico

Cambio Estratégico

MUCHAS GRACIAS

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