Administracion y Presentacion del Producto en un Punto de venta
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CAPITULO 1
• EL CLIENTE SE ACERCA AL COMERCIO MINORISTA CON UNA IDEA DE LO QUE VA A BUSCAR
• TENER EN CUENTA LA MAYOR SUPERFICIE PARA EXHIBICIONES • DEBE REALIZAR LA COMPRA CON SATISFACCIÓN Y COMODIDAD • RENTABILIDAD EN LOS ESPACIOS • LOS ESCAPARATES DEBEN LLAMAR LA ATENCIÓN • PERSIGUEN LA ATENCIÓN DEL CLIENTE
PRESENTACION DEL PRODUCTO EN EL PUNTO DE VENTA
SE DIVIDEN POR CATEGORIAS:• FAMILIAS POR EJM LACTEOS • SUBFAMILIAS POR EJM YOGURES • ARTICULOS:SATISFACEN UNA NECESIDADEJM PASTA DE DIENTES • REFERENCIAPRODUCTOS QUE EL CONSUMIDOR SE LLEVA A CASA EJM MUESTRAS QUE DAN CON LOS PRODUCTOS
CAPITULO 2
FACTORES BASICOS DE ANIMACION DEL PUNTO DE VENTA • LA PRIMERA IMPRESIÓN ES LO QUE CUENTA
CUIDAR EL INTERIOR DE LA TIENDA
LA DECORACION
LA COLOCACION DE LOS PRODUCTOS
LA DISPOSICION DEL ESPACIO
HACER DESEABLE Y ATRACTIVO PARA EL CLIENTE
MOBILIARIO DISPONER DE ESPACIO PARA LA CIRCULACION DE LOS CLIENTES • DEBE PERMITIR EL NUMERO POSIBLE DE ARTICULOS • ARTICULOS AL ALCANCE DE LOS CLIENTES
CONSIDERAR DISPONER DE MOBILIARIO ESPECIAL
• EJEM• CONGELADO, ROPA ETC
DISEÑO INNOVADOR
• STOCK DE PRESENTACION DE MAYOR A MENOR
DISPOSICION DEL MOBILIARIO
DIRECCIÓN RECTA EN PARRILLA DISPOSICION LIBRE CIRCULACION EN ESPIGA
PERMITE ELEGIR SU CIRCUITO
FOMENTA LA VENTA POR IMPULSO
ESTILO PECULIAR TRANSMITE IMAGEN DIFERENTE
ILUMINACION
LUZ DIRECTA
SE CONCENTRA EN UN SOLO PUNTO
LUZ INDIRECTA
Los objetos se aprecian perfectamente
SONORIZACIÒN
DEPENDE DEL TIPO DE MUSICA
HILO MUSICAL RAPIDO LOS CLIENTES COMPRAN RAPIDO
HILO DE MUSICAL LENTO LOS CLIENTES TRANSITAN MAS POR EL ESTABLECIMIENTO
UBICACIONES DEL ESTABLECIMIENTO
PUNTO CALIENTE PUNTO FRIO
LAS MEJORES UBICACIONES DEL ESTABLECIMIENTO
ES POR DONDE LA GENTE CASI NO VA DONDE NO HAY MUCHA LUZ, MUCHO RUIDO, MAL OLOR, MUCHO FRIO ETC
PARA CONTRARESTAR EL PUNTO FRIO SE DESARROLLAN OFERTAS PARA QUE EL CLIENTE VAYA
CAPITULO 3Presentación y empaquetados de productos para la venta
Es vital para el producto en el punto de venta.Diferentes formas de empaquetado según su finalidad.
Empaquetado comercial
TIPOS Y FINALIDAD DE EMPAQUETADOS
Envase de venta.- Es diseñado para construir una unidad de venta
Envase colectivo.- Esta constituye el punto de venta en una agrupación de
numero determinados de unidades
Envase de transporte.- Sirve para evitarle daño alguno al producto en
físico directo
EMPAQUETADOS DE CAMPAÑAS COMERCIALES
La bolsa
Uno de los medios mas útiles y eficientes
Algodón
Parte primordial en
materiales frágiles
Biodegradable
Aplicación hacia medio ambiente y protección del mismo en su uso
PRODUCTOS SIMÉTRICOS Con dimensiones estandarizadas para el encaje exacto del producto a usar.
Producto redondo Producto plano
CAPITULO 4 Elaboración de informes comerciales sobre la venta
Contenido
Concepto y Finalidad de informes de ventas
Estructura de un informe
Elaboración de informes comerciales.
CONCEPTO Y FINALIDAD DE INFORMES DE VENTAS La fase mas importante en el proceso de compraventa es el análisis que se hace al finalizar las visitas.
En los informes de venta lo que nunca puede faltar es:
1. Los datos del posible cliente.
2. El día que se hizo la visita.
3. El nombre y cargo de la persona con quien hemos hablado.
ESTRUCTURA DE UN INFORME
Composición
Propósito: ¿Para qué?
Método o procedimiento: ¿Cómo?
Hechos: ¿Qué?
Análisis y discusión
Conclusiones o recomendaciones: ¿Qué debe hacerse?
Esquema: organización de contenido
Se estructura en 3 partes:
1. Introducción: Parte mas importante, se plantea la pregunta y se demuestra la importancia.
2. Cuerpo del informe: Elementos e ideas principales.
3. Conclusión: Se resume los puntos más importantes.
ELABORACIÓN DE INFORMES COMERCIALES
Presentación gráfica de datos comerciales: volumen de ventas,
visitas u otras.
El cliente: Segmentos, nuevas líneas de negocio
Demanda: Detención de necesidades, productos
Surtido: Rotura, defectos, excedentesNiveles del surtido.• Características del surtido• Factores a tener en cuenta
Investigación de mercados.Teoría de motivación de Maslow
Comprador impulsivo e impaciente.Comprador tranquilo.Comprador indeciso.Comprador positivo
Graficas Numéricas HistogramasGraficas lineales. CircularesDe barra